领题中服务群众 服务中创先争优
—**县开展农村员领题服务活动做法成效
**县农村基层组织深入开展创先争优活动中采取群众点员领积分评方式全县119村级组织3000名员中深入开展领题服务活动开展农村员领题服务活动群众点题2178条员帮助群众解题1683条通开展领题服务活动达员领题中服务群众服务群众中创先争优良效果
做法
1畅通点题渠道汇聚群众需求点题群众动提出需组织员服务意愿需求点题容包括政策法规咨询证件办理务公开实技术指导致富信息提供帮贫帮困等方面村组织通开通点题服务热线电话设立便民服务站村干部村民组长走访群众发放点题服务卡等方式建立表达民意绿色**确保群众充分点题村组织群众点题容进行收集整理类登记造册建立群众点题台帐时效性强急需处理实行点集便短时间点题容全村员进行发布
2创建短信台发布点题信息针部分农村员手机村级组织配电脑实际村充分利电脑互联网现代科技手段建立员信息发布台时点题信息进行发布容包括点题姓名村民组点题容联系方式等部分农村员短时间掌握群众点题信息时通村务公开栏便民服务站等常规途径点题信息进行公开便没电脑村发布点题信息便电脑村没手机员知晓点题信息
3领题服务公开承诺容员根点题需求信息结合身力时间安排决定否领题决定领题员通手机短信电话口头形式时村级组织进行信息反馈领题容完成时间等作出承诺村级组织时确定领题员员领题情况通信息台村务公开栏全村进行公布公布容包括点题点题容领题员领题承诺等接受群众监督法通员领题服务解决员领题进行服务村级组织分类处理村级组织够解决村级组织进行处理解决时报镇委镇委协调解决构建农村员村级组织镇委梯次领题服务体系
4落实服务积分建立激励机制制作发放员领题服务积分卡卡设立服务分参表服务情况登记表领题员完成务服务情况卡进行登记服务象根员领题服务量服务难度完成情况进行分题服务分值高10分领题服务员完成领题务时村组织汇报情况村组织领题服务情况分值登记册进行公示年终员会员 领题服务情况次集体评分服务象评分员会集体评分分6040例进行累计加总出积分值进行公布公布疑义领题服务积分列前3名员进行表彰奖励领题服务考核结果作农村员创先争优活动评定优秀必
二初步成效
1员服务群众方着力点通群众点题时发布群众点题信息员知道群众需员服务什员服务方着力点前没准确掌握群众迫切需求导致服务位群众满意领题服务’员服务更贴群众需求实现群众需求员服务接起事半功倍效果谈起新服务方式历市镇井坑村支部书记赖胜全感慨说
2员服务群众更具性灵活性员领题实现员服务群众方式动式动式转变员够根身条件群众服务具较强灵活性成农村员创先争优新载体老城镇丁坊村员谢日亮常年县城商知家里正搞新农村建设动领题利晚时间做县城居住村村民思想工作做生产服务两误
3员受教育群众实惠进步密切群关系领题服务充分发挥村级组织战斗堡垒作农村员先锋模范作员进步增强员意识宗旨意识密切群关系树立农村员良形象岭北镇月子村村民李德亮感叹说前觉离远现村里员行动起积极参领题服务’活动家办少事实事感受阳光温暖
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—**县开展农村员领题服务活动做法成效
**县农村基层组织深入开展创先争优活动中采取群众点员领积分评方式全县119村级组织3000名员中深入开展领题服务活动开展农村员领题服务活动群众点题2178条员帮助群众解题1683条通开展领题服务活动达员领题中服务群众服务群众中创先争优良效果
做法
1畅通点题渠道汇聚群众需求点题群众动提出需组织员服务意愿需求点题容包括政策法规咨询证件办理务公开实技术指导致富信息提供帮贫帮困等方面村组织通开通点题服务热线电话设立便民服务站村干部村民组长走访群众发放点题服务卡等方式建立表达民意绿色**确保群众充分点题村组织群众点题容进行收集整理类登记造册建立群众点题台帐时效性强急需处理实行点集便短时间点题容全村员进行发布
2创建短信台发布点题信息针部分农村员手机村级组织配电脑实际村充分利电脑互联网现代科技手段建立员信息发布台时点题信息进行发布容包括点题姓名村民组点题容联系方式等部分农村员短时间掌握群众点题信息时通村务公开栏便民服务站等常规途径点题信息进行公开便没电脑村发布点题信息便电脑村没手机员知晓点题信息
3领题服务公开承诺容员根点题需求信息结合身力时间安排决定否领题决定领题员通手机短信电话口头形式时村级组织进行信息反馈领题容完成时间等作出承诺村级组织时确定领题员员领题情况通信息台村务公开栏全村进行公布公布容包括点题点题容领题员领题承诺等接受群众监督法通员领题服务解决员领题进行服务村级组织分类处理村级组织够解决村级组织进行处理解决时报镇委镇委协调解决构建农村员村级组织镇委梯次领题服务体系
4落实服务积分建立激励机制制作发放员领题服务积分卡卡设立服务分参表服务情况登记表领题员完成务服务情况卡进行登记服务象根员领题服务量服务难度完成情况进行分题服务分值高10分领题服务员完成领题务时村组织汇报情况村组织领题服务情况分值登记册进行公示年终员会员 领题服务情况次集体评分服务象评分员会集体评分分6040例进行累计加总出积分值进行公布公布疑义领题服务积分列前3名员进行表彰奖励领题服务考核结果作农村员创先争优活动评定优秀必
二初步成效
1员服务群众方着力点通群众点题时发布群众点题信息员知道群众需员服务什员服务方着力点前没准确掌握群众迫切需求导致服务位群众满意领题服务’员服务更贴群众需求实现群众需求员服务接起事半功倍效果谈起新服务方式历市镇井坑村支部书记赖胜全感慨说
2员服务群众更具性灵活性员领题实现员服务群众方式动式动式转变员够根身条件群众服务具较强灵活性成农村员创先争优新载体老城镇丁坊村员谢日亮常年县城商知家里正搞新农村建设动领题利晚时间做县城居住村村民思想工作做生产服务两误
3员受教育群众实惠进步密切群关系领题服务充分发挥村级组织战斗堡垒作农村员先锋模范作员进步增强员意识宗旨意识密切群关系树立农村员良形象岭北镇月子村村民李德亮感叹说前觉离远现村里员行动起积极参领题服务’活动家办少事实事感受阳光温暖
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