工作分析六点
工作分析力资源开发理基作业力资源开发理基础工作分析称职务分析指组织中项工作职务特征规范求流程完成工作员工素质知识技求进行描述程结果产生工作描述职说明作力资源理者说做工作分析关重特握六点：
1明确目
组织者组织阶段工作分析目组织工作分析现工作容求更加明确合理化便制定切合实际奖励制度调动员工积极性新工作工作规范作出规定企业进行工作分析遭遇某种危机设法改善工作环境提高组织安全性抗危机力现实中企业力资源理部门工作分析目明确出现单纯工作分析工作分析怪现象力资源理核心技术流形式没达应目问题政府机关国企业中表现尤突出笔者知名国钢铁企业事部门工作朋友告诉搞职务说明书工作描述书现工作员职责求进行编制事转根没进行细致工作分析等员什变动马起草份职务说明书样工作分析否体现工作分析目想知
2认清作
目前许企业力资源理实务中强调岗位核心力资源理整体解决方案实际指企业力资源理切职工作分析基础确工作分析现代力资源职力资源获取整合保持激励控制调整开发等职工作基础前提做工作分析设计工作完成企业力资源规划绩效评估职业生涯设计薪酬设计理招聘甄选录工作员等等工作企业力资源理者忽视低估工作分析作导致绩效评估时现成确定报酬时失公目标理责制没完全落实等等挫伤员工工作积极性影响企业效益现象时发生
淄博家市公司1999年高薪招聘80名科技术型招聘时该公司力资源部承诺提供良工作环境优越工作条件定诱惑力薪水然工作年类问题接踵抱怨专业口技术优势法发挥认远远超岗位工作求反映工作条件满足岗位工作需条件资源没充分利更甚者次偶然技术事中事岗位说明书未注明工作风险性推脱责满情绪换岗求搞HR理非常困惑位出类拔萃优秀员工离开公司调查发现三方面问题：（1）招聘时没进行工作分析基础测试仅仅注重学历求技术背景（2）安排工作时未充分考虑职者现实力岗位求（3）工作程中没实施工作分析基础培训绩效评估
3握容
工作分析般包括两方面容：确定工作具体特征找出工作职员种求前者称工作描述者称职说明工作分析容进行握时特注意工作描述书（工作说明书）职务说明书区联系
规范工作描述书包括工作名称工作活动工作程序物理环境社会环境聘条件等5方面解决工作容特征工作责权力工作目结果工作标准求工作时间点工作岗位条件工作流程规范等问题职说明书旨说明担某项职务员必须具备生理求心理求包括般求：年龄性学历工作验生理求：健康状况力量体力运动灵活性感觉器官灵敏度心理求：观察力学力解决问题力语言表达力际交力性格气质兴趣爱等等然工作说明书职务说明书工作相关结果工作分析容企业力资源理者似没足够正确认识甚两者混谈重视问题外企业工作描述方面全面份工作描述书中缺乏工作关系工作目标等方面描述验描述工作职责职务职责现象普遍存抑制工作分析评价整体力资源理方案中核心作
4理程序
工作分析工作全面评价程程分六阶段阶段工作：1准备阶段：成立工作组确定样（选择具代表性工作）分解工作工作元素环节确定工作基难度制定工作分析规范2设计阶段：选择信息源选择工作分析员选择收集信息方法系统3调查阶段：编制种调查问卷提纲广泛收集种资源（7W）工作容(What)责者(Who)工作岗位(Where)工作时间(When)样操作(How)什做(Why)谁服务(ForWhom)4分析阶段：审核已收集种信息创造性分析发现关工作工作员关键成分纳总结出工作分析必需材料素具体进行分析呢？四方面进行：①职务名称分析：职务名称标准化求通名称解职务性质容②工作规范分析：工作务分析工作关系分析工作责分析劳动强度分析③工作环境分析：工作物理环境分析工作安全环境分析社会环境④工作执行员必备条件分析：必备知识分析必备验分析必备操作力分析必备心理素质分析5运阶段：促进工作分析结果6反馈调整阶段：组织营活动断变化会直接间接引起组织分工协作体制相应调整产生新务部分原职务消逝
5方法
工作分析方法种样企业进行具体工作分析时根工作分析目工作分析方法利弊针员工作分析选择方法般说工作分析资料分析法问卷调查法面谈法现场观察法关键事件法等等
种工作分析方法利弊观察法求观察者需足够实际操作验解广泛客观信息适工作循环周期长脑力劳动工作偶然突发性工作易观察获关职者求信息面谈法易控制获更职务信息适文字理解困难分析者观点影响工作信息正确判断面谈者易身利益考虑导致工作信息失真职务分析者问含糊清问题影响信息收集单独方法连问卷法费低速度快节省时间影响工作调查范围广种目职务分析缺点需说明否会理解产生信息误差采工作实践法分析者直接亲体验获信息真实适应短期掌握工作适需进行量训练危险性工作分析典型事件法直接描述工作中具体活动提示工作动态性研究工作观察衡量需资料适应部分工作纳事例需耗量时间易遗漏显著工作行难握整工作实体力资源理者根工作分析方法身优缺点选取外根工作分析象选择方法针理者工作分析选取MPDQ海方案法
谓MPDQ（management position description question）种理职位描述问卷方法种工作中心工作分析方法国外年研究成果种问卷法理者工作进行定量化测试方法涉理者关心问题承担责受限制理者工作具备种特征197项问题分13类：产品市场财务规划组织员协调组织部理控制组织产品服务责公众顾客关系高级咨询行治财务委托认员工服务员工监督工作复杂性压力高层财务理责海外员工事理责
海方案法种通工作分析专家理岗位职员面谈理工作进行分析方法工作评估报偿系统利组织提高员工理招聘绩效评估水理者更加容易参责标准检查工作执行情况继予合理报偿工作性质责目标海方案法核心
6力求创新
创新力资源理灵魂理然工作分析中必须坚持创新原工作分析离开工作环境分析旦工作环境发生变化工作分析必须进行相应调整毕竟工作分析结果工作描述书总落环境变化求力资源理者工作分析中超前规划具前瞻性创造性开展工作预见环境变化素早考虑工作描述书中工作分析创新性表现工作分析程分析方法创新工作分析程方法千篇律部班力资源理者根工作分析象目等进行相应变革创新提高企业环境适应性组织竞争力前着知识济兴起知识型企业力资源理更需力资源理者进行创新IT企业咨询业中通常项目团队形式开展工作进行工作分析时充分考虑工作难细化分割特点体现工作分析明确职责划清责目
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工作分析力资源开发理基作业力资源开发理基础工作分析称职务分析指组织中项工作职务特征规范求流程完成工作员工素质知识技求进行描述程结果产生工作描述职说明作力资源理者说做工作分析关重特握六点：
1明确目
组织者组织阶段工作分析目组织工作分析现工作容求更加明确合理化便制定切合实际奖励制度调动员工积极性新工作工作规范作出规定企业进行工作分析遭遇某种危机设法改善工作环境提高组织安全性抗危机力现实中企业力资源理部门工作分析目明确出现单纯工作分析工作分析怪现象力资源理核心技术流形式没达应目问题政府机关国企业中表现尤突出笔者知名国钢铁企业事部门工作朋友告诉搞职务说明书工作描述书现工作员职责求进行编制事转根没进行细致工作分析等员什变动马起草份职务说明书样工作分析否体现工作分析目想知
2认清作
目前许企业力资源理实务中强调岗位核心力资源理整体解决方案实际指企业力资源理切职工作分析基础确工作分析现代力资源职力资源获取整合保持激励控制调整开发等职工作基础前提做工作分析设计工作完成企业力资源规划绩效评估职业生涯设计薪酬设计理招聘甄选录工作员等等工作企业力资源理者忽视低估工作分析作导致绩效评估时现成确定报酬时失公目标理责制没完全落实等等挫伤员工工作积极性影响企业效益现象时发生
淄博家市公司1999年高薪招聘80名科技术型招聘时该公司力资源部承诺提供良工作环境优越工作条件定诱惑力薪水然工作年类问题接踵抱怨专业口技术优势法发挥认远远超岗位工作求反映工作条件满足岗位工作需条件资源没充分利更甚者次偶然技术事中事岗位说明书未注明工作风险性推脱责满情绪换岗求搞HR理非常困惑位出类拔萃优秀员工离开公司调查发现三方面问题：（1）招聘时没进行工作分析基础测试仅仅注重学历求技术背景（2）安排工作时未充分考虑职者现实力岗位求（3）工作程中没实施工作分析基础培训绩效评估
3握容
工作分析般包括两方面容：确定工作具体特征找出工作职员种求前者称工作描述者称职说明工作分析容进行握时特注意工作描述书（工作说明书）职务说明书区联系
规范工作描述书包括工作名称工作活动工作程序物理环境社会环境聘条件等5方面解决工作容特征工作责权力工作目结果工作标准求工作时间点工作岗位条件工作流程规范等问题职说明书旨说明担某项职务员必须具备生理求心理求包括般求：年龄性学历工作验生理求：健康状况力量体力运动灵活性感觉器官灵敏度心理求：观察力学力解决问题力语言表达力际交力性格气质兴趣爱等等然工作说明书职务说明书工作相关结果工作分析容企业力资源理者似没足够正确认识甚两者混谈重视问题外企业工作描述方面全面份工作描述书中缺乏工作关系工作目标等方面描述验描述工作职责职务职责现象普遍存抑制工作分析评价整体力资源理方案中核心作
4理程序
工作分析工作全面评价程程分六阶段阶段工作：1准备阶段：成立工作组确定样（选择具代表性工作）分解工作工作元素环节确定工作基难度制定工作分析规范2设计阶段：选择信息源选择工作分析员选择收集信息方法系统3调查阶段：编制种调查问卷提纲广泛收集种资源（7W）工作容(What)责者(Who)工作岗位(Where)工作时间(When)样操作(How)什做(Why)谁服务(ForWhom)4分析阶段：审核已收集种信息创造性分析发现关工作工作员关键成分纳总结出工作分析必需材料素具体进行分析呢？四方面进行：①职务名称分析：职务名称标准化求通名称解职务性质容②工作规范分析：工作务分析工作关系分析工作责分析劳动强度分析③工作环境分析：工作物理环境分析工作安全环境分析社会环境④工作执行员必备条件分析：必备知识分析必备验分析必备操作力分析必备心理素质分析5运阶段：促进工作分析结果6反馈调整阶段：组织营活动断变化会直接间接引起组织分工协作体制相应调整产生新务部分原职务消逝
5方法
工作分析方法种样企业进行具体工作分析时根工作分析目工作分析方法利弊针员工作分析选择方法般说工作分析资料分析法问卷调查法面谈法现场观察法关键事件法等等
种工作分析方法利弊观察法求观察者需足够实际操作验解广泛客观信息适工作循环周期长脑力劳动工作偶然突发性工作易观察获关职者求信息面谈法易控制获更职务信息适文字理解困难分析者观点影响工作信息正确判断面谈者易身利益考虑导致工作信息失真职务分析者问含糊清问题影响信息收集单独方法连问卷法费低速度快节省时间影响工作调查范围广种目职务分析缺点需说明否会理解产生信息误差采工作实践法分析者直接亲体验获信息真实适应短期掌握工作适需进行量训练危险性工作分析典型事件法直接描述工作中具体活动提示工作动态性研究工作观察衡量需资料适应部分工作纳事例需耗量时间易遗漏显著工作行难握整工作实体力资源理者根工作分析方法身优缺点选取外根工作分析象选择方法针理者工作分析选取MPDQ海方案法
谓MPDQ（management position description question）种理职位描述问卷方法种工作中心工作分析方法国外年研究成果种问卷法理者工作进行定量化测试方法涉理者关心问题承担责受限制理者工作具备种特征197项问题分13类：产品市场财务规划组织员协调组织部理控制组织产品服务责公众顾客关系高级咨询行治财务委托认员工服务员工监督工作复杂性压力高层财务理责海外员工事理责
海方案法种通工作分析专家理岗位职员面谈理工作进行分析方法工作评估报偿系统利组织提高员工理招聘绩效评估水理者更加容易参责标准检查工作执行情况继予合理报偿工作性质责目标海方案法核心
6力求创新
创新力资源理灵魂理然工作分析中必须坚持创新原工作分析离开工作环境分析旦工作环境发生变化工作分析必须进行相应调整毕竟工作分析结果工作描述书总落环境变化求力资源理者工作分析中超前规划具前瞻性创造性开展工作预见环境变化素早考虑工作描述书中工作分析创新性表现工作分析程分析方法创新工作分析程方法千篇律部班力资源理者根工作分析象目等进行相应变革创新提高企业环境适应性组织竞争力前着知识济兴起知识型企业力资源理更需力资源理者进行创新IT企业咨询业中通常项目团队形式开展工作进行工作分析时充分考虑工作难细化分割特点体现工作分析明确职责划清责目
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