5理承诺
51公司领导重视亲参质量理体系否取实效关键公司总理通活动建立实施质量理体系持续改进效性时做出承诺提供证：
a) 全体员工灌输满足顾客求合求法规求重性
b) 明确理者代表手册中发布命令
c) 持制定公司质量方针质量目标手册中文件形式发布
d) 持组织进行理评审断寻求改进质量理体系
e) 质量理提供必充分力设备资金保证质量体系效运行
f) 根顾客求法律法规规定公司总理针开发项目强调项目运作中重点注意事项项目信息理运作程监督适法律法规项目证员配备等方面提供相应资源配备
52顾客关注焦点
公司生存发展存顾客公司总理坚持断增强顾客满意度作公司根追求确保：
a） 顾客关注焦点意识融入项质量理活动中
b） 识确定顾客需求期包括公司应责义务法律法规方面规定求
c） 顾客需求转化具体质量求通质量体系运行顾客关程控制达预期目标
53质量方针
公司质量方针：服务户 信守合 赢信誉 塑造形象
531公司质量方针含义：
服务户——公司种开发营活动紧紧围绕客户利益开展断提高服务水程度满足顾客需求
信守合——项目开发建设阶段活动中严格履行种合协议约定规定隐瞒欺诈户信取户提供良投资条件
赢信誉——通公司项开发营活动控制确保项目运作质量房产开发行业中创建良企业信誉
塑造形象——公司开发营程中断总结完善提高公司项理水塑造良公司形象断拓展公司生存发展空间
532公司总理负责组织制定质量方针目标体现公司质量承诺公司质量理宗旨方员工认真贯彻
533公司通宣讲培训职工解质量方针涵通质量体系效运行质量方针落实员工
534通定期理评审质量方针进行评审确保适宜性效性
54策划
541质量目标
5411公司质量目标：
a)开发工程项目优良率80年递增1
b)顾客满意率95年递增05
c)合履约率98年递增02
d)工程设计文件审查率100
5412质量目标考核办法：
a)开发工程优良率（优良工程项目总数÷交验工程项目总数）×100
考核时间：工程竣工验收交付前
b)顾客满意率（满意户数÷考核总户数）×100
考核时间：半年考核次
c)合履约率（履约合总数÷签定合总数）×100
考核时间：半年考核次
d)工程设计文件审查率（通审查工程设计文件÷工程设计文件总数）×100
5413 工程部负责开发工程优良率工程设计文件审查率策划营销中心负责顾客满意率总理工作部负责合履约率统计考核
5414公司总理确保关部门项目部制定部门目标实现目标措施具操作性测量性认真组织实施工程部负责质量目标完成情况提交公司理评审
542质量理体系策划
围绕公司质量目标公司标准41总求根公司实际情况质量理体系四程予识做出明确规定形成文件化质量理体系公司总理带领全体员工断改进通理评审时调整质量目标针性采取措施确保质量理体系效性公司质量理体系程相互关系见公司质量理体系程图
质量理体系需更改时公司理者代表组织进行策划制定更改计划确保质量理体系衡渡完整性
55职责权限沟通
551公司级员质量职责
1）总理：公司营理工程开发建设全面负责确保公司员遵守公司手册保证影响质量活动充分控制负责制订落实公司发展规划负责命公司理者代表组织制订公司质量方针质量目标负责持理评审协调分开发项目重事项
2）生产副总理：分工程部公司工程项目施工全面负责衡协调工程项目施工进展计划关重事项负责公司安全理
3）营副总理：分营部公司营理全面负责协调公司营工作中重事项组织进行重合格品处理监督关部门采取纠正措施组织顾客提供质量保证处理关顾客意见
4）综合部理：负责公司综合协调工作传达级关文件指示精神协调部门间工作关系处理公司外联络接外事理负责公司会务理发文理档案理图书资料理工作负责公司事理工作培训工作制订年度培训计划组织实施负责部门工作质量进行检查考核
5）秘书：负责公司领导讲话会议资料报资料等综合性文字搜集撰定工作负责定期编辑出版公司简报负责公司发文核稿负责公司事记编写工作 负责公司会议组织理负责公司会议确定事项督查督办工作 负责公司音设备理摄相等工作协助理抓指导档案文书岗位工作协助理抓车班理工作
6）法律事务理：负责公司法律事务合理工作负责提供公司部法律咨询工作负责公司济合规范性审查参公司重合编制签署程负责公司合文件理工作负责处理公司法律纠纷诉讼 负责关房产业政策信息搜集整理发布工作
7）档案理：负责公司档案理工作负责公司工程档案文书档案整理档工作负责分公司子公司档案理指导工作负责公司图书理工作负责公司保密工作负责公司办公品理工作
8）文书：发文登记呈批承印分发工作收文收签分阅批办催办工作领导间传阅文件理工作切文件登记收退清理工作文件缮校盖印工作机关收发通信工作文书立卷工作关电话接洽工作
9）政策信息理：负责公司信息化建设负责公司计算机维护公司网站建设负责公司固定资产理工作负责公司单身公寓理工作负责驻外公司勤服务工作负责公司消防保卫工作
10）车班长：负责公司车辆理工作负责车辆调度理工作负责车辆安全理工作负责车辆维护保养维修工作负责关车辆外联系工作
11）驾驶员：做车辆维护保养保持良车况遵守交通法规发生违章现象加强安全学做安全行车做出车日志出车回车时班长报告
12）公寓理员：负责公寓日常理工作负责公寓资产理工作负责住宿员理工作负责公寓安全保卫消防工作负责公寓卫生理工作
13）财务理：组织公司财务核算营理工作时准确提供财务信息协调理公司税务审计金融机构等外部单位关系负责组织召开公司月度会议季度济活动分析会议抓会议精神落实贯彻负责制定完善公司财务理制度会计核算办法项控理制度负责公司财务培训工作落实部门成员岗位职责工作计划完成情况时进行检查考核部门副理协助理做述工作
14）财务理：接受部门理领导组织公司部属公司会计核算财务基础理工作时准确提供财务信息负责审核公司日常济业务会计证负责编制公司合财务报表产权报表统计报表负责迎接外部税务检查审计部门审计工作协助制定完善公司财务理制度会计核算办法项财务开支规定负责公司财务档案整理档保工作
15）财务核算：负责公司会计帐务核算编制公司会计报表负责种收入成费核算负责计提种基金税金规定足额缴负责登记种明细分类帐总分类帐做帐证相符帐帐相符帐表相符计算固定资产折旧提取低值易耗品摊销负责公司社保基金会计核算工作
16）成稽核控制：负责制定公司成理制度组织实施负责进行项目成综合分析制定降低成措施负责公司部控费控制时发现执行程中问题提出改进意见负责公司项目成核算根资金计划项目成进行控制参公司济活动分析负责部门合理
17）资运营资产理：参项目开发提出项目资运作方案协助营销策划中心编制项目行性研究报告提出项目融资方案联系贷款单位办理相关融资工作负责公司固定资产低值易耗品等理工作负责公司资金理工作月编制公司月度资金收支计划负责协调公司债权债务清理工作关注国际国资运营资产理发展动态探索公司项目融资新渠道实现公司低成扩张
18）计划理：负责公司年月度生产计划编制组织关部门生产计划研讨生产计划制订达调整负责公司年月度生产计划落实考核负责统计局开发办报送房产生产营月报年报负责健全完善公司统计制度监督指导部门分（子）公司建立健全种原始记录计划统计台帐进行必业务指导负责关统计资料整理档工作负责公司工商年检组织机构代码年检工作
19）济活动考核分析：负责修订完善公司济活动分析营考核理办法负责编制公司部年度财务预算月度项目分部预算负责汇总编制集团公司财务预算负责起草公司部门属公司年度营承包合协助计划统计岗位公司部门属公司月度营计划完成情况进行考核负责公司部门属公司年度营承包指标完成情况进行考核提出考核意见负责进行公司月度季度济活动分析工作编制公司济活动分析报告
20）出纳：部门理（副理）领导具体负责现金银行收付结算工作负责现金支票价证券等相关票保工作负责现金银行收付款证填制工作时汇总整理现金银行证负责备金清理工作负责月银行账单核编制银行存款调节余额表时清理未达账项违反现金理制度银行结算制度行权抵制拒绝付款部门理汇报
21）事理：负责提出公司力资源理念战略建议负责建立健全公司力资源体系组织制定力资源理制度监督实施负责组织编制公司力资源规划提交年度季度月度力资源衡计划负责组织研讨建立公司组织机构编制修订公司部门职责负责审核力资源理群理企业文化制度监督执行负责组织公司员招聘考核专业技术评聘职业技鉴定工作负责组织公司干部考察绩效考核教育培训员工职业生涯设计负责组织开展公司群工会青年工作负责审定部门工作流程协调部门间工作联系协调
代表公司解决劳动争议纠纷进行劳动诉讼负责外派董事监事理工作部门副理协助理做工作
22）事董事理：负责制定中高层理技术队伍建设规划年度工作计划负责中层理员考察培养考核奖惩调配聘等日常理工作负责组织专业技术资格评定认定考核聘理职业技鉴定工作负责中高层理技术备队伍建设工作负责公司外派董事监事理工作协调负责领导班子理工作负责事档案理工作负责制定监督执行公司事理制度负责事统计理工作
23）力资源开发：负责员工职业生涯规划设计工作负责组织实施负责员工培养理工作负责员工教育培训工作负责组织做员工技术武劳动竞赛等活动负责联系力资源市场员工招聘渠道建立保持固定联系负责组织新增缺员岗位员工招聘面试录等工作负责调查培训需求制定年度季度月度培训计划组织实施负责力资源信息系统规划建设维护工作负责部门文件资料整理保存档理工作
24）劳动理：负责劳动组织理做公司机构设置定岗定员定责工作负责公司绩效理工作组织做员工绩效考评工作负责员工流动理工作根工作需合理调配力资源负责公司劳动纪律理员工请假理考勤理工作负责员工劳动合理工作做劳动合签定中止变更终止解等工作负责组织确定公司工时定额岗位说明书岗位工作标准负责制定监督执行公司劳动理方面规章制度负责员工劳动保护工作
25）工资理：负责编制公司薪酬制度福利制度组织实施负责编制公司薪酬计划负责制单核发职员工资奖金福利费负责组织确定员工薪酬标准负责建立维护薪酬福利台帐负责公司劳资统计理工作负责代扣员工社会保险
26）社会保险理：负责公司社会保险政策理负责员工社会保险账户理负责员工收入台帐理负责计算通知关部门(单位)提取缴纳项社会保险金负责办理员工社会保险金结算转移等手续负责社会保险报表关调查资料填报工作负责制定社会保险方面理制度工作程序
27）离退休理：负责离退休职工离退休金制单发放工作负责办理离退休职工医药费报销手续负责协调处理离退休职工病亡事宜负责离退休职工档案理工作负责组织离退休职工参加工会活动文娱活动负责建立健全离退休员理方面台帐负责级关规定编制单位制度办法组织实施
28）企业文化建设：负责规划公司企业文化体系负责征集提炼企业价值企业理念企业精神方案提出建议负责健全推广企业形象识系统草拟员工手册提出修改意见负责组织企业文化基知识培训负责提出公司基制度政策修订补充完善意见
29）群理：负责委材料文件草拟工作负责群众信访理工作时关问题提交委分领导研究定期进行职工思想动态调研委提交报告负责思想政治纪检监察工作负责公司工会日常事务理工作负责公司青年理工作
30）工程部理：负责组织领导协调项目部全程理落实公司项目责制负责监督落实工程施工计划负责质量体系求组织施工全程质量监控负责组织调查处理重工程质量事负责公司安全理工作组织公司职工贯彻落实国家关安全政策法规负责保障公司质量体系效运行负责部门工作安排监督工作成果考核部门副理协助理做工作
31）项目设计技术审查：负责项目设计设计审查工作负责组织协调设计单位进行项目设计工作负责办理设计图纸审批工作负责项目设计审查工作负责设计变更关工作负责施工程中关技术问题处理工作
32）施工技术理：负责完成项目部施工基务负责部门工程技术理工作办理工程建设中关手续参加工程初设施工中关单位协调工作协调施工单位施工理工作施工程工序隐蔽工程进行检查验收做出详细记录办理签证工程工料进行核实检查监督时处理工程中出现疑难问题
33）工程规划理：负责组织实施工程项目规划理工作项目开发定位组织协调规划机构进行项目规划工作办理项目关规划手续报批手续负责办理项目规划许证负责规划设计机构联络工作负责项目规划调整工作负责施工设计衔接协调工作
34）招投标理：负责公司工程招投标理工作负责编制招投标计划组织招投标会议办理关招投标手续组织编制招标文件收集关投标单位资料办理中标通知手续协助办理中标单位签定施工合
35）工程部项目理：工程部理领导负责工程项目部全面工作实行集中领导分级理统指挥负责制订项目施工组织计划组织实施检查考核负责组织政策研究掌握市场信息正确决策生产营工作方式负责建立健全项目部项理制度组织实施检查考核履行项目安全生产第负责职责组织建立健全质量保证监督体系负责维护财纪律合理项资金
36）计划资料理（兼）：根工作需编制工程总进度计划施工组织设计深入现场天认真做工程量汇总工作时掌握工程形象进度确保期完成施工计划根工作程序做计划年报月报工作认真做周计划报工作负责合申报会签工作负责支票报销工程款收支工作负责部门资料理工作负责部门务理工作
37）质量体系运行理：负责公司质量体系运行日常组织理工作公司部门体系运行工作进行检查指导负责公司质量体系运行理关标准理文件培训工作负责公司质量体系审员培训取证审员队伍建立理工作负责组织进行公司质量体系部审核整改验证工作
38）安全质量理：负责公司安全质量理工作编制关安全质量理制度规定报关领导审批组织实施负责组织定期开展安全质量检查工作监督检查整改情况提出考核意见负责组织实施公司安全质量理培训工作
39）工程概预算理：参加项目初步设计图纸会审预算审查工作参加项目施工协议合签约提出执行合意见条件参加甲方设计监理施工四方进行图纸会审参加签定设计合土勘察合参加检查验收项隐蔽工程审查施工单位提出材料计划设备计划审核甲方供货材料设备计划审查办理工程结算月度盘点结算负责办理工程合会签材料付款盘点结算会签工作
40）审计部理：负责审计公司建设项目前期策划规划审批等手续程序文件负责审计建设项目规划设计征拆迁施工设计监理施工等合签定负责审计参建设项目关招投标工作等负责审计建设项目物资采购招投标等工作物资理工作负责审计工程项目概（预）算结算决算负责审计工程项目资金源位控制资金支出情况负责审计工程项目控制度健全性效性编制年度工程建设审计计划负责实施负责组织工程财务审计工作部门副理协助部门理做工作
41）工程审计：审计部副理领导安排负责审计公司建设项目前期策划规划审批等手续程序文件负责审计建设项目规划设计征拆迁施工设计监理施工等合签定负责审计建设项目关招投标工作等负责审计建设项目物资采购招投标等工作物资理工作负责审计工程项目概（预）算结算决算负责审计工程项目控制度健全性效性编制年度工程建设审计计划报部门领导审批监督实施负责审计部报监督审计情况
42）财务审计：审计部副理领导安排负责编制部门年度季度财务审计计划批准实施审查工程资金落实位情况财务运做程序审查建设项目资金收支计划审查建设项目物资采购资金计划财务配合完成财务查工作负责审计工程项目财务概决算负责审计工程项目控制度健全性效性审查参建设项目物资采购招投标等工作负责审计部报监督审计情况
43）策划营销中心理：持中心全面工作（副理协助理工作）组织员房产市场进行考察研究分析定期提交市场分析报告组织项目前期策划规划设计开拓市场参入政府洽谈购买土事宜开展项目前期工作参加土拍卖竟标购买土进行销售策划负责房产产销售工作策划公司外宣传负责公司广告业务制定企业长远发展规划负责售服务
44）发展规划：负责收集国外相关房产企业信息资料调查研究国房产市场发展走势动探讨企业身发展空间制订企业长远期发展规划保部门文字电子等方面资料设备器具负责处理部门勤工作
45）市场研究策划：收集房产市场金融政策等方面信息（参加国房产方面学术会议阅读关报刊网络等种方式收集信息）收集信息资料进行整理分类价值信息资料分析意见编成报告定期提交公司领导公司排某区（某项目）市场情况进行重点调查分析研究策划提出研究成果指导步市场开发滚动预策全国重点省市房产市场2年3年5年10年发展情况年提出份报告策划包装项目公司外部形象策划宣传广告
46）规划设计：编写阶段设计务书（提出具体设计求）联系规划设计单位参设计招标议标确定规划设计单位起草洽谈规划设计合组织项目规划设计工作根工程进展情况提出调整修改规划设计意见组织规划设计成果评审汇报贯彻落实规划设计成果协调规划设计单位施工图设计单位关系
47）市场开发：协市场研究策划员进步某项目（区）市场进行重点调研掌握市场行情目标某城市土存量空房存量居民购买力等市场情况进行重点调查掌握目标某城市总体规划熟悉掌握项目政府进行洽谈签定开发合订购土项目立项参加土拍卖竟标购买土办理土关手续参入项目规划设计工作进行项目前期运作
48）房产销售：制定编写营销方案负责房产证销售手续办理负责楼花熟销售负责楼房销售负责售房款回收负责楼盘包装策划负责办理广告业务负责售服务
49）物资供应中心理：公司理领导负责组织领导协调项目材料物资设备采购供应计划理工作公司理领导公司质量体系文件求负责组织工程材料物资设备采购招标评审理工作公司理领导负责组织协调材料物资设备采购供应理工作公司理领导负责组织关员材料物资设备利情况进行检查部门物资计划采购供应负责指导监督部门会计核算财务理进行监督副理协助理做工作
50）物资计划：中心理（副理）领导具体负责物资设备采购计划理工作时汇总编制子公司（分公司）项目报材料物资设备需求计划表参材料物资设备采购招标评审工作参配合物资采购供应员进行材料物资设备采购供应工作落实采购计划进展情况参检查工程项目材料物资设备利情况负责制定材料物资设备采购供应计划理关制度办法负责材料物资设备需求计划资料理工作
51）物资采购供应：中心理（副理）领导具体负责材料物资设备采购供应理工作根批准材料物资设备需求计划实施材料物资设备采购供应工作参配合物资计划员进行材料物资设备采购计划编制审查工作参材料物资设备采购招标评审工作负责组织材料物资设备采购合签订工作落实供应商材料物资设备供应进展情况参检查工程项目材料物资设备利情况参制定材料物资设备采购供应计划理关制度办法负责材料物资设备采购供应合具体理工作
52）财务核算：中心理（副理）领导具体负责中心财务理会计核算工作负责会计电算化会计基础工作符合会计电算化理办法求负责执行国家法律法规遵守财纪律确保财产受损失负责中心会计证审核工作确保合规合法合理负责中心财务预算理工作负责中心营程中资金调度筹措工作负责中心营程中项税收理工作负责会计档案理工作参制定材料物资设备采购供应计划理财务核算财务理关制度办法参材料物资设备计划采购招投标评审工作
53）出纳：中心理（副理）领导具体负责现金银行收付结算工作负责库存现金支票等价证券保工作负责现金银行收付款证填制工作负责备金清理工作负责银行账单账工作编制银行存款调节余额表时清理未达账项参配合财务核算员做资金筹措调度工作参材料物资设备采购招投标评审工作
552理者代表
理者代表公司总理命职责权限见07章理者代表命书
553部沟通
公司高理者建立适部沟通程确保质量理体系效性进行沟通通公司职部门层次间沟通达交流信息增进理解协调行动促进程输出实现提高程效性提高公司效益公司常沟通方式：
（a）行政会议营生产例会
通定期召开会议公司生产营情况关重问题工作安排阶段工作检查相关问题进行交流研究落实
（b）文件布告
公司质量方针目标调整理体制机构职分配变化中层员调动等均应文件布告等方式沟通
（c）情况通报
质量理体系重信息包括：招投标工程进度竣工验收房屋销售等均应口理部门采取情况通报方式沟通
（d）部门相互走访：部门采取口头书面方式互通情况增进理解协调配合加强接口联系确保体系效性
（e）发生特殊情况信息：发生顾客投诉安全质量事等特殊信息应迅速规定渠道加传递沟通采取相应措施
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51公司领导重视亲参质量理体系否取实效关键公司总理通活动建立实施质量理体系持续改进效性时做出承诺提供证：
a) 全体员工灌输满足顾客求合求法规求重性
b) 明确理者代表手册中发布命令
c) 持制定公司质量方针质量目标手册中文件形式发布
d) 持组织进行理评审断寻求改进质量理体系
e) 质量理提供必充分力设备资金保证质量体系效运行
f) 根顾客求法律法规规定公司总理针开发项目强调项目运作中重点注意事项项目信息理运作程监督适法律法规项目证员配备等方面提供相应资源配备
52顾客关注焦点
公司生存发展存顾客公司总理坚持断增强顾客满意度作公司根追求确保：
a） 顾客关注焦点意识融入项质量理活动中
b） 识确定顾客需求期包括公司应责义务法律法规方面规定求
c） 顾客需求转化具体质量求通质量体系运行顾客关程控制达预期目标
53质量方针
公司质量方针：服务户 信守合 赢信誉 塑造形象
531公司质量方针含义：
服务户——公司种开发营活动紧紧围绕客户利益开展断提高服务水程度满足顾客需求
信守合——项目开发建设阶段活动中严格履行种合协议约定规定隐瞒欺诈户信取户提供良投资条件
赢信誉——通公司项开发营活动控制确保项目运作质量房产开发行业中创建良企业信誉
塑造形象——公司开发营程中断总结完善提高公司项理水塑造良公司形象断拓展公司生存发展空间
532公司总理负责组织制定质量方针目标体现公司质量承诺公司质量理宗旨方员工认真贯彻
533公司通宣讲培训职工解质量方针涵通质量体系效运行质量方针落实员工
534通定期理评审质量方针进行评审确保适宜性效性
54策划
541质量目标
5411公司质量目标：
a)开发工程项目优良率80年递增1
b)顾客满意率95年递增05
c)合履约率98年递增02
d)工程设计文件审查率100
5412质量目标考核办法：
a)开发工程优良率（优良工程项目总数÷交验工程项目总数）×100
考核时间：工程竣工验收交付前
b)顾客满意率（满意户数÷考核总户数）×100
考核时间：半年考核次
c)合履约率（履约合总数÷签定合总数）×100
考核时间：半年考核次
d)工程设计文件审查率（通审查工程设计文件÷工程设计文件总数）×100
5413 工程部负责开发工程优良率工程设计文件审查率策划营销中心负责顾客满意率总理工作部负责合履约率统计考核
5414公司总理确保关部门项目部制定部门目标实现目标措施具操作性测量性认真组织实施工程部负责质量目标完成情况提交公司理评审
542质量理体系策划
围绕公司质量目标公司标准41总求根公司实际情况质量理体系四程予识做出明确规定形成文件化质量理体系公司总理带领全体员工断改进通理评审时调整质量目标针性采取措施确保质量理体系效性公司质量理体系程相互关系见公司质量理体系程图
质量理体系需更改时公司理者代表组织进行策划制定更改计划确保质量理体系衡渡完整性
55职责权限沟通
551公司级员质量职责
1）总理：公司营理工程开发建设全面负责确保公司员遵守公司手册保证影响质量活动充分控制负责制订落实公司发展规划负责命公司理者代表组织制订公司质量方针质量目标负责持理评审协调分开发项目重事项
2）生产副总理：分工程部公司工程项目施工全面负责衡协调工程项目施工进展计划关重事项负责公司安全理
3）营副总理：分营部公司营理全面负责协调公司营工作中重事项组织进行重合格品处理监督关部门采取纠正措施组织顾客提供质量保证处理关顾客意见
4）综合部理：负责公司综合协调工作传达级关文件指示精神协调部门间工作关系处理公司外联络接外事理负责公司会务理发文理档案理图书资料理工作负责公司事理工作培训工作制订年度培训计划组织实施负责部门工作质量进行检查考核
5）秘书：负责公司领导讲话会议资料报资料等综合性文字搜集撰定工作负责定期编辑出版公司简报负责公司发文核稿负责公司事记编写工作 负责公司会议组织理负责公司会议确定事项督查督办工作 负责公司音设备理摄相等工作协助理抓指导档案文书岗位工作协助理抓车班理工作
6）法律事务理：负责公司法律事务合理工作负责提供公司部法律咨询工作负责公司济合规范性审查参公司重合编制签署程负责公司合文件理工作负责处理公司法律纠纷诉讼 负责关房产业政策信息搜集整理发布工作
7）档案理：负责公司档案理工作负责公司工程档案文书档案整理档工作负责分公司子公司档案理指导工作负责公司图书理工作负责公司保密工作负责公司办公品理工作
8）文书：发文登记呈批承印分发工作收文收签分阅批办催办工作领导间传阅文件理工作切文件登记收退清理工作文件缮校盖印工作机关收发通信工作文书立卷工作关电话接洽工作
9）政策信息理：负责公司信息化建设负责公司计算机维护公司网站建设负责公司固定资产理工作负责公司单身公寓理工作负责驻外公司勤服务工作负责公司消防保卫工作
10）车班长：负责公司车辆理工作负责车辆调度理工作负责车辆安全理工作负责车辆维护保养维修工作负责关车辆外联系工作
11）驾驶员：做车辆维护保养保持良车况遵守交通法规发生违章现象加强安全学做安全行车做出车日志出车回车时班长报告
12）公寓理员：负责公寓日常理工作负责公寓资产理工作负责住宿员理工作负责公寓安全保卫消防工作负责公寓卫生理工作
13）财务理：组织公司财务核算营理工作时准确提供财务信息协调理公司税务审计金融机构等外部单位关系负责组织召开公司月度会议季度济活动分析会议抓会议精神落实贯彻负责制定完善公司财务理制度会计核算办法项控理制度负责公司财务培训工作落实部门成员岗位职责工作计划完成情况时进行检查考核部门副理协助理做述工作
14）财务理：接受部门理领导组织公司部属公司会计核算财务基础理工作时准确提供财务信息负责审核公司日常济业务会计证负责编制公司合财务报表产权报表统计报表负责迎接外部税务检查审计部门审计工作协助制定完善公司财务理制度会计核算办法项财务开支规定负责公司财务档案整理档保工作
15）财务核算：负责公司会计帐务核算编制公司会计报表负责种收入成费核算负责计提种基金税金规定足额缴负责登记种明细分类帐总分类帐做帐证相符帐帐相符帐表相符计算固定资产折旧提取低值易耗品摊销负责公司社保基金会计核算工作
16）成稽核控制：负责制定公司成理制度组织实施负责进行项目成综合分析制定降低成措施负责公司部控费控制时发现执行程中问题提出改进意见负责公司项目成核算根资金计划项目成进行控制参公司济活动分析负责部门合理
17）资运营资产理：参项目开发提出项目资运作方案协助营销策划中心编制项目行性研究报告提出项目融资方案联系贷款单位办理相关融资工作负责公司固定资产低值易耗品等理工作负责公司资金理工作月编制公司月度资金收支计划负责协调公司债权债务清理工作关注国际国资运营资产理发展动态探索公司项目融资新渠道实现公司低成扩张
18）计划理：负责公司年月度生产计划编制组织关部门生产计划研讨生产计划制订达调整负责公司年月度生产计划落实考核负责统计局开发办报送房产生产营月报年报负责健全完善公司统计制度监督指导部门分（子）公司建立健全种原始记录计划统计台帐进行必业务指导负责关统计资料整理档工作负责公司工商年检组织机构代码年检工作
19）济活动考核分析：负责修订完善公司济活动分析营考核理办法负责编制公司部年度财务预算月度项目分部预算负责汇总编制集团公司财务预算负责起草公司部门属公司年度营承包合协助计划统计岗位公司部门属公司月度营计划完成情况进行考核负责公司部门属公司年度营承包指标完成情况进行考核提出考核意见负责进行公司月度季度济活动分析工作编制公司济活动分析报告
20）出纳：部门理（副理）领导具体负责现金银行收付结算工作负责现金支票价证券等相关票保工作负责现金银行收付款证填制工作时汇总整理现金银行证负责备金清理工作负责月银行账单核编制银行存款调节余额表时清理未达账项违反现金理制度银行结算制度行权抵制拒绝付款部门理汇报
21）事理：负责提出公司力资源理念战略建议负责建立健全公司力资源体系组织制定力资源理制度监督实施负责组织编制公司力资源规划提交年度季度月度力资源衡计划负责组织研讨建立公司组织机构编制修订公司部门职责负责审核力资源理群理企业文化制度监督执行负责组织公司员招聘考核专业技术评聘职业技鉴定工作负责组织公司干部考察绩效考核教育培训员工职业生涯设计负责组织开展公司群工会青年工作负责审定部门工作流程协调部门间工作联系协调
代表公司解决劳动争议纠纷进行劳动诉讼负责外派董事监事理工作部门副理协助理做工作
22）事董事理：负责制定中高层理技术队伍建设规划年度工作计划负责中层理员考察培养考核奖惩调配聘等日常理工作负责组织专业技术资格评定认定考核聘理职业技鉴定工作负责中高层理技术备队伍建设工作负责公司外派董事监事理工作协调负责领导班子理工作负责事档案理工作负责制定监督执行公司事理制度负责事统计理工作
23）力资源开发：负责员工职业生涯规划设计工作负责组织实施负责员工培养理工作负责员工教育培训工作负责组织做员工技术武劳动竞赛等活动负责联系力资源市场员工招聘渠道建立保持固定联系负责组织新增缺员岗位员工招聘面试录等工作负责调查培训需求制定年度季度月度培训计划组织实施负责力资源信息系统规划建设维护工作负责部门文件资料整理保存档理工作
24）劳动理：负责劳动组织理做公司机构设置定岗定员定责工作负责公司绩效理工作组织做员工绩效考评工作负责员工流动理工作根工作需合理调配力资源负责公司劳动纪律理员工请假理考勤理工作负责员工劳动合理工作做劳动合签定中止变更终止解等工作负责组织确定公司工时定额岗位说明书岗位工作标准负责制定监督执行公司劳动理方面规章制度负责员工劳动保护工作
25）工资理：负责编制公司薪酬制度福利制度组织实施负责编制公司薪酬计划负责制单核发职员工资奖金福利费负责组织确定员工薪酬标准负责建立维护薪酬福利台帐负责公司劳资统计理工作负责代扣员工社会保险
26）社会保险理：负责公司社会保险政策理负责员工社会保险账户理负责员工收入台帐理负责计算通知关部门(单位)提取缴纳项社会保险金负责办理员工社会保险金结算转移等手续负责社会保险报表关调查资料填报工作负责制定社会保险方面理制度工作程序
27）离退休理：负责离退休职工离退休金制单发放工作负责办理离退休职工医药费报销手续负责协调处理离退休职工病亡事宜负责离退休职工档案理工作负责组织离退休职工参加工会活动文娱活动负责建立健全离退休员理方面台帐负责级关规定编制单位制度办法组织实施
28）企业文化建设：负责规划公司企业文化体系负责征集提炼企业价值企业理念企业精神方案提出建议负责健全推广企业形象识系统草拟员工手册提出修改意见负责组织企业文化基知识培训负责提出公司基制度政策修订补充完善意见
29）群理：负责委材料文件草拟工作负责群众信访理工作时关问题提交委分领导研究定期进行职工思想动态调研委提交报告负责思想政治纪检监察工作负责公司工会日常事务理工作负责公司青年理工作
30）工程部理：负责组织领导协调项目部全程理落实公司项目责制负责监督落实工程施工计划负责质量体系求组织施工全程质量监控负责组织调查处理重工程质量事负责公司安全理工作组织公司职工贯彻落实国家关安全政策法规负责保障公司质量体系效运行负责部门工作安排监督工作成果考核部门副理协助理做工作
31）项目设计技术审查：负责项目设计设计审查工作负责组织协调设计单位进行项目设计工作负责办理设计图纸审批工作负责项目设计审查工作负责设计变更关工作负责施工程中关技术问题处理工作
32）施工技术理：负责完成项目部施工基务负责部门工程技术理工作办理工程建设中关手续参加工程初设施工中关单位协调工作协调施工单位施工理工作施工程工序隐蔽工程进行检查验收做出详细记录办理签证工程工料进行核实检查监督时处理工程中出现疑难问题
33）工程规划理：负责组织实施工程项目规划理工作项目开发定位组织协调规划机构进行项目规划工作办理项目关规划手续报批手续负责办理项目规划许证负责规划设计机构联络工作负责项目规划调整工作负责施工设计衔接协调工作
34）招投标理：负责公司工程招投标理工作负责编制招投标计划组织招投标会议办理关招投标手续组织编制招标文件收集关投标单位资料办理中标通知手续协助办理中标单位签定施工合
35）工程部项目理：工程部理领导负责工程项目部全面工作实行集中领导分级理统指挥负责制订项目施工组织计划组织实施检查考核负责组织政策研究掌握市场信息正确决策生产营工作方式负责建立健全项目部项理制度组织实施检查考核履行项目安全生产第负责职责组织建立健全质量保证监督体系负责维护财纪律合理项资金
36）计划资料理（兼）：根工作需编制工程总进度计划施工组织设计深入现场天认真做工程量汇总工作时掌握工程形象进度确保期完成施工计划根工作程序做计划年报月报工作认真做周计划报工作负责合申报会签工作负责支票报销工程款收支工作负责部门资料理工作负责部门务理工作
37）质量体系运行理：负责公司质量体系运行日常组织理工作公司部门体系运行工作进行检查指导负责公司质量体系运行理关标准理文件培训工作负责公司质量体系审员培训取证审员队伍建立理工作负责组织进行公司质量体系部审核整改验证工作
38）安全质量理：负责公司安全质量理工作编制关安全质量理制度规定报关领导审批组织实施负责组织定期开展安全质量检查工作监督检查整改情况提出考核意见负责组织实施公司安全质量理培训工作
39）工程概预算理：参加项目初步设计图纸会审预算审查工作参加项目施工协议合签约提出执行合意见条件参加甲方设计监理施工四方进行图纸会审参加签定设计合土勘察合参加检查验收项隐蔽工程审查施工单位提出材料计划设备计划审核甲方供货材料设备计划审查办理工程结算月度盘点结算负责办理工程合会签材料付款盘点结算会签工作
40）审计部理：负责审计公司建设项目前期策划规划审批等手续程序文件负责审计建设项目规划设计征拆迁施工设计监理施工等合签定负责审计参建设项目关招投标工作等负责审计建设项目物资采购招投标等工作物资理工作负责审计工程项目概（预）算结算决算负责审计工程项目资金源位控制资金支出情况负责审计工程项目控制度健全性效性编制年度工程建设审计计划负责实施负责组织工程财务审计工作部门副理协助部门理做工作
41）工程审计：审计部副理领导安排负责审计公司建设项目前期策划规划审批等手续程序文件负责审计建设项目规划设计征拆迁施工设计监理施工等合签定负责审计建设项目关招投标工作等负责审计建设项目物资采购招投标等工作物资理工作负责审计工程项目概（预）算结算决算负责审计工程项目控制度健全性效性编制年度工程建设审计计划报部门领导审批监督实施负责审计部报监督审计情况
42）财务审计：审计部副理领导安排负责编制部门年度季度财务审计计划批准实施审查工程资金落实位情况财务运做程序审查建设项目资金收支计划审查建设项目物资采购资金计划财务配合完成财务查工作负责审计工程项目财务概决算负责审计工程项目控制度健全性效性审查参建设项目物资采购招投标等工作负责审计部报监督审计情况
43）策划营销中心理：持中心全面工作（副理协助理工作）组织员房产市场进行考察研究分析定期提交市场分析报告组织项目前期策划规划设计开拓市场参入政府洽谈购买土事宜开展项目前期工作参加土拍卖竟标购买土进行销售策划负责房产产销售工作策划公司外宣传负责公司广告业务制定企业长远发展规划负责售服务
44）发展规划：负责收集国外相关房产企业信息资料调查研究国房产市场发展走势动探讨企业身发展空间制订企业长远期发展规划保部门文字电子等方面资料设备器具负责处理部门勤工作
45）市场研究策划：收集房产市场金融政策等方面信息（参加国房产方面学术会议阅读关报刊网络等种方式收集信息）收集信息资料进行整理分类价值信息资料分析意见编成报告定期提交公司领导公司排某区（某项目）市场情况进行重点调查分析研究策划提出研究成果指导步市场开发滚动预策全国重点省市房产市场2年3年5年10年发展情况年提出份报告策划包装项目公司外部形象策划宣传广告
46）规划设计：编写阶段设计务书（提出具体设计求）联系规划设计单位参设计招标议标确定规划设计单位起草洽谈规划设计合组织项目规划设计工作根工程进展情况提出调整修改规划设计意见组织规划设计成果评审汇报贯彻落实规划设计成果协调规划设计单位施工图设计单位关系
47）市场开发：协市场研究策划员进步某项目（区）市场进行重点调研掌握市场行情目标某城市土存量空房存量居民购买力等市场情况进行重点调查掌握目标某城市总体规划熟悉掌握项目政府进行洽谈签定开发合订购土项目立项参加土拍卖竟标购买土办理土关手续参入项目规划设计工作进行项目前期运作
48）房产销售：制定编写营销方案负责房产证销售手续办理负责楼花熟销售负责楼房销售负责售房款回收负责楼盘包装策划负责办理广告业务负责售服务
49）物资供应中心理：公司理领导负责组织领导协调项目材料物资设备采购供应计划理工作公司理领导公司质量体系文件求负责组织工程材料物资设备采购招标评审理工作公司理领导负责组织协调材料物资设备采购供应理工作公司理领导负责组织关员材料物资设备利情况进行检查部门物资计划采购供应负责指导监督部门会计核算财务理进行监督副理协助理做工作
50）物资计划：中心理（副理）领导具体负责物资设备采购计划理工作时汇总编制子公司（分公司）项目报材料物资设备需求计划表参材料物资设备采购招标评审工作参配合物资采购供应员进行材料物资设备采购供应工作落实采购计划进展情况参检查工程项目材料物资设备利情况负责制定材料物资设备采购供应计划理关制度办法负责材料物资设备需求计划资料理工作
51）物资采购供应：中心理（副理）领导具体负责材料物资设备采购供应理工作根批准材料物资设备需求计划实施材料物资设备采购供应工作参配合物资计划员进行材料物资设备采购计划编制审查工作参材料物资设备采购招标评审工作负责组织材料物资设备采购合签订工作落实供应商材料物资设备供应进展情况参检查工程项目材料物资设备利情况参制定材料物资设备采购供应计划理关制度办法负责材料物资设备采购供应合具体理工作
52）财务核算：中心理（副理）领导具体负责中心财务理会计核算工作负责会计电算化会计基础工作符合会计电算化理办法求负责执行国家法律法规遵守财纪律确保财产受损失负责中心会计证审核工作确保合规合法合理负责中心财务预算理工作负责中心营程中资金调度筹措工作负责中心营程中项税收理工作负责会计档案理工作参制定材料物资设备采购供应计划理财务核算财务理关制度办法参材料物资设备计划采购招投标评审工作
53）出纳：中心理（副理）领导具体负责现金银行收付结算工作负责库存现金支票等价证券保工作负责现金银行收付款证填制工作负责备金清理工作负责银行账单账工作编制银行存款调节余额表时清理未达账项参配合财务核算员做资金筹措调度工作参材料物资设备采购招投标评审工作
552理者代表
理者代表公司总理命职责权限见07章理者代表命书
553部沟通
公司高理者建立适部沟通程确保质量理体系效性进行沟通通公司职部门层次间沟通达交流信息增进理解协调行动促进程输出实现提高程效性提高公司效益公司常沟通方式：
（a）行政会议营生产例会
通定期召开会议公司生产营情况关重问题工作安排阶段工作检查相关问题进行交流研究落实
（b）文件布告
公司质量方针目标调整理体制机构职分配变化中层员调动等均应文件布告等方式沟通
（c）情况通报
质量理体系重信息包括：招投标工程进度竣工验收房屋销售等均应口理部门采取情况通报方式沟通
（d）部门相互走访：部门采取口头书面方式互通情况增进理解协调配合加强接口联系确保体系效性
（e）发生特殊情况信息：发生顾客投诉安全质量事等特殊信息应迅速规定渠道加传递沟通采取相应措施
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