设定绩效考核标准
作者章哲北风 源总裁杂志 日期20030312 点击254
谁设定考核标准?
问题企业里会找三答案:老板企部力资源部属直接司
谈设定考核标准问题时候先问问谁考核者情况解?谁考核者工作进行监督检查?时谁考核者提出工作求?问题提发现考核标准设定实际考核者统
企业里常常力资源部企部设定考核标准年年底会公司样情况力资源部企部秀加班加点搞出套考核表发部门怨声载道考核表设计部门实际情况符
什?原力资源部企部懂业务解部门情况解司工作方面属期什呢?果司解解呢力资源部企部设计出考核指标完成务
然公司考核标准老总设定般年初开会时老总会副总起部门特生产部门销售部门定务老板属定考核标准身错误
果公司组织架构明确话应该公司指挥链达务老总应该务目标分解副总级然副总分解分部门
现企业设定考核标准时候实际老总勺烩时候求副总肩负起责结果心中服目标老板定定什负责?
然确定考核标准应该司定果考核标准设定交司交部门负责定行行?
行乱套吹号唱调少公司做样尝试结果考评办法五花八门定什甚公司少部门少子公司分公司少种考核方法公司统性受影响
解决问题前提定区分目标指标
企业里家常会问年订指标少?3000万5000万销售额?者500万套1000万套产量?实际应该目标指标应该什呢?实际常说利润率销售额费节约率等等什目标呢指费节约率提高少利润率百分少销售额少指标目标区时候家口语混起说指标时候指目标
什两者作区?涉谁设定考核标准问题然已明确考核标准定直接司设定司设定目标会乱办呢?时候需力资源部企部做件前期工作——司设定考核标准设定目标样兼顾全公司统性层级考核者制定标准灵活性
指标系列目标系列两系列指标系列公司台种科学方法设计出目标体系直接司制定样公司力资源部企部角色完全变化做做事情考核提供技术台框架然具体容交司填
设定什作标准?
设定什作考核标准呢?
第整目标指挥链进行分解形成目标系列目标系列通常说工作业绩目标形式分两种定量目标定性目标
第二考核表里常工作力(开拓创新沟通等)工作态度(动性责感团队精神等)
工作力工作态度考核呢?首先明确考核业绩者销售产量说考核基思路:考核什——绩效发展
公司员工进行考核时候工作力考核沟通力开拓力创新力工作态度考核动性团队精神责感两项加起40分综合部门甚60分考核绩效发展考核干?考核变化考核表里面充斥太完成务考核效果原
生病班肯定马送医院谓治病补短板企业绩效发展样应该关注现短块板考核期提高办法考核表里堆成套目标拆开侧重特定时间改变限果责感短板考核责感年责感样年否真什变化
考核工作态度时候针选定两项作考核指标样起监视引导行作
考核指标量化问题
说起指标量化问题力资源部企部行政部财务部客户服务部门综合部门考核指标量化感觉头疼
实际计施谓指标量化质沟通问题
实问题思路走弯责感讲企业里作培训时搞样演练家责感写等级定义描述什情况5分什情况4分3分什情况1分然参训员分成两组组领导负责领导角度责感做等级定义外组扮演员工站员工角度讲什样表现5分什样表现3分
发现问题出现
第没标准知道区隔花十分钟时间写责感感觉写起勉强5分定啊?时候5分写出4分写啊?5分4分区啊?家感觉难实种勉强感觉正反映实际工作中问题搞清楚5分什意思3分什意思时员工分?什?十分钟写实际工作中恐怕连5分钟没考虑想想时分?
时公司考核样什积极性动性团队精神样责感筐什里装团队精神筐什里装员工根知道标准什领导想少算少谁领导呢
第二扮演领导扮演员工想法样
常碰样情况员工想法员工心职足够责心领导说什?创造性工作5分甚说工作狂5分员工认5分领导3分样评估时候会矛盾突
然问题出解决呢?双方约定绩效标准约定意思双方事先充分沟通工作绩效理磨刀误砍柴工事前沟通工作做越事先绩效评估越效
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