施瓦布：配电盘式企业设计
某市场许供应商许客户发生交易双方交易成高会导致出现种高价值中介业务种业务作类似配电盘功供应商客户间建立沟通渠道降低买卖双方交易成
配电盘模型重功体现配电盘身加入系统供应商客户越配电盘价值越施瓦布公司家金融中介机构基金投资者间充网络中间发挥类似配电盘关键作建立具差性
折扣营模式带量收入
施瓦布公司创立1971年
作家金融中介机构施瓦布公司坚持客户中心开展业务紧紧市场变化断推出新金融服务满足客户需求公司进入行业利润区快速成长
1975年5月美国证券交易委员会解固定佣金限制施瓦布公司抓住机会改变企业设计传统纪转变成家折扣股票纪商
70年代早期中介市场种参者提供条龙服务股票纪公司收费般较高施瓦布公司开创种新营方式：精明投资者交易付费支付包括咨询交易揽子费
折扣营模式吸引客户带量收入
着量折扣股票纪公司涌入施瓦布公司快遇差化问题必须够令信服回答：客户什希里购买？
客户什希里购买？
回答问题施瓦布建立种够增加价值折扣服务全部利润增加计算机技术方面支持投资者提供基础性信息通量广告树立品牌
施瓦布时纪行业中创造独二企业设计1977年1983年种企业设计公司收入460万美元增长1265亿美元
通投资策划师掌握投资者
80年代中期消费者偏开始储蓄转投资投资领域复杂投资咨询指导投资者说日益重种独立投资咨询服务公司通常称投资策划师应运生
传统金融行业市场参者忽视金融领域新甚采取蔑视态度少考虑投资策划师中投资者吸引力
施瓦布投资策划师法行业流观点相反施瓦布客户中心考虑问题更容易洞察客户需求想什投资策划师会兴起壮？
投资策划师成施瓦布虚拟销售员
行业流观点投资策划师低成偷猎者竞争者施瓦布投资策划师作潜客户盟友接投资者新渠道特施瓦布作拥巨需求潜力资源丰富合作伙伴通投资策划师施瓦布接投资者进入日益增长资产业务领域
数投资策划师独资业者型合伙制公司施瓦布认识提供业务够独立策划师营更加利图反投资策划师成施瓦布公司巨客户资源段时间施瓦布成数千家投资策划师实际台理
着投资策划师断带领客户转施瓦布旗施瓦布公司创造新收入源实际投资策划师成施瓦布虚拟销售员销售施瓦布产品分文取实际施瓦布支付特许费
种新营方式运施瓦布公司市场价值1987年152亿美元增加1991年底12亿美元
客户需种更便利方式
80年代期投资者基金热情急剧高涨基金公司基金数量爆炸式增长
1986年261家基金公司建立1840基金数说已足够事隔5年100家基金公司建立1600新基金
基金急剧发展投资者带两问题：(1) 量没品牌基金中进行选择？(2) 昂贵交易成数客户交纳6基金交易费外外支付交易佣金基金承购成客户总资产85
施瓦布认基金兴盛投资者愿意直接掌握投资技基金提供问题解决办法出现外问题：客户面众基金选择时候需种更便利方式处理项选择时带麻烦
收取重复费基础营模式
施瓦布投资者角度考察整投资程调查结果感吃惊投资者资金分散种基金中旦需重新分配资金会变十分麻烦卖掉笔基金份额投资4次电话然等4张支票资金汇新基金然4次电话买入新基金份额
施瓦布试图创建种新方式帮助客户买卖基金应具样优点：1操作台容易解掌握2投资者零成交易费进行交易
1987年股市暴跌施瓦布公司营业收入降20情况开始考虑应公司收入结构完全赖交易佣金转增加重复发生费希找种收取重复费基础营模式建立种更强力企业设计单源系统努力结果
两者间安装配电盘
1992年初施瓦布宣布推出单源系统业界引起轰动
单源系统中客户支付基金交易费手续费条件买卖基金须电话客户买入单源系统中基金基金买卖份报告反映
施瓦布模式力量仅客户投资基金变非常方便基金公司更容易找客户方面基金公司进行范围市场营销成高方面投资时家基金公司交道十分耗时费力施瓦布做两者间安装配电盘配电盘基金公司寻找客户程中够降低成客户交易变简单起
施瓦布家基金公司说服通单源系统基金资产支付佣金施瓦布客户必支付常规低39美元交易手续费基金公司意样做希通单源系统更客户
项交易意味着施瓦布实际客户购买基金份额成转移基金公司基金公司收取少量费客户免收费降低双方成
单源系统引发整行业革命
单源系统整行业引起场革命
施瓦布成功关键认识技术合报表快速交易方面重作形成种力进行必投资
反施瓦布企业设计影响巨1993年施瓦布公司总员工数4500增加6500单源系统推出第年广告费超2000万美元然施瓦布新企业设计已企业营业收入1992年达75亿美元中利润8100万美元样收入规模足支持单源系统运作
1996年底理基金资产计算施瓦布公司成继富达前卫美林美国第4纪公司
客户首先想施瓦布基金
着施瓦布理资产断增加基金公司单源系统爱恨交加
单源系统低成基金提供新资产源施瓦布掌握着客户交易记录服务家参单源系统基金公司寄张支票
然施瓦布掌握着客户原先作某基金客户投资者开始作施瓦布公司客户客户需重新分配资产时第想施瓦布公司基金公司
施瓦布公司保持领先位素正幕士指出：交叉培训施瓦布理员墨守成规业务岗位轮岗学种专业技理验电话纪行传统纪公司里行相具方面力
施瓦布竞争者总少落步
施瓦布竞争者总少落步
市场业者开始思考策单源系统作出反应时候施瓦布然保持领先步施瓦布部运作动化扩客户建立直接联系
施瓦布说：会作技术专家够想象提出解决问题思路解需拥解需计算机
特网出现施瓦布公司说感惊奇倒说带机遇
长时间里施瓦布成金融服务业中容易做生意公司
创新力施瓦布价宝
查尔斯·施瓦布断提出恰问题回答问题
早期施瓦布反问市场忽略客户群？什方式满足客户群需求？
80年代中期施瓦布样问基金兴起否导致客户偏发生新变化？果基金已满足客户专业化投资需求基金合作满足客户进步需求呢？
施瓦布希知道降低营业收入风险？没种方法交易佣金收入转变成重复发生营业收入？
准备代企业设计时查尔斯·施瓦布样问客户偏发生什变化？根客户需求变化规律盈利机遇位处？
施瓦布总保持前始终领先两步整行业拥创新力种创新力施瓦布价宝
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某市场许供应商许客户发生交易双方交易成高会导致出现种高价值中介业务种业务作类似配电盘功供应商客户间建立沟通渠道降低买卖双方交易成
配电盘模型重功体现配电盘身加入系统供应商客户越配电盘价值越施瓦布公司家金融中介机构基金投资者间充网络中间发挥类似配电盘关键作建立具差性
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施瓦布公司创立1971年
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1975年5月美国证券交易委员会解固定佣金限制施瓦布公司抓住机会改变企业设计传统纪转变成家折扣股票纪商
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80年代中期消费者偏开始储蓄转投资投资领域复杂投资咨询指导投资者说日益重种独立投资咨询服务公司通常称投资策划师应运生
传统金融行业市场参者忽视金融领域新甚采取蔑视态度少考虑投资策划师中投资者吸引力
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基金急剧发展投资者带两问题：(1) 量没品牌基金中进行选择？(2) 昂贵交易成数客户交纳6基金交易费外外支付交易佣金基金承购成客户总资产85
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