孙礼达GE变万变
中外理
■ GE公司副总裁GE（中国）限公司董事长CEO 孙礼达
110年里GE存发展神话尤中国加入WTO际更希走解届恳谈会美国通电气公司副总亲会场现身说法
关心华尔街士知道道琼斯均工业指数1896年指数设立时12家企业榜中通电气百年天年榜名企业剩通电气家说意味着什呢？通电气公司强运营机制运营机制够保证长期持续增长
年销售收入达1300亿美元公司目前金融服务集团业务集团已中国开展业务公司部生产效率直提高1981年韦尔奇时员工45万年销售收入250亿美元2000年销售收入已达1300亿美元数仅305万作长期取胜公司件容易事情长期努力结果公司长达110年历史中直断学断成长
昨天什GE成功？
说成功原认：首先元化业务元化业务业绩方面衡说通电气十二集团中集团金融服务金融服务底十八企业工业方面六业务集团说集团成功说美国济影响消费品工业集团工程塑料明系统家电器发展意集团医疗系统动力系统飞机发动机业务极元化业务公司带处方面予补充
第二革新科技通电气奠基石托马斯·爱迪生开始直现医疗系统工程商设备工程塑料方面聚合物1981年通电气5增长新产品2000年30增长新产品新技术新董事长目标2004年通电气70增长新技术新产品什样？新产品卖卖外销售利润率高通电气增长秘诀断科技革新
第三员素通电气工作十六年时间中八年亚洲分中国日台湾新加坡通电气元化种族国家公司员贯彻执行公司价值观样价值观客户满意客户满意单子样公司增长够发展
外心件事情做应该事情做必须元化业务断革新发展新技术力财务实力文化等等做件事情话保证业务短期发展通电气说发展110年历史完美融合通电气天
天GE高效运营？
1984年加入通电气公司亲眼目睹公司变化时公司层次总裁韦尔奇线工间十二层意味着客户公司总裁间需十十二沟通出现问题屋子边说句话家传屋子边说出话意思定会变样
现GE组织机构扁式公关系总监刘波负责媒体客户关系公司董事长间差少级呢？差级说公司高层前线工作理间差层反映速度公司做变革时候需速度家变更竞争性时速度重谁反应快谁够获胜组织结构员风险果表现话隐瞒说原组织机构里面三级业绩员躲公司层次里家出现样速度方面做透明家会知道
年月份美国召开全球前五百名高营员会会议家定年度需推行新举措措施接着诚信评估会叮嘱公司业务集团必须遵守法律规章制度犯错误然接班计划决定谁接班三年规划知道中国中央政府五年计划公司三年计划隔月公司董事长会召开公司执行委员会会议检查阶段情况
三年计划谈销售额应该增长少利润应该增长少员计划实施工序生产程序等等年六七月份开会时候家决定中国作战略点现时期做年十二月计划时候中国重位套营运制度系统韦尔奇先生开发时公司40万40万缩减现30万果没程序没秩序话实现
现GE八十年代早期时点样现公司立宪鼓励变革做三年规划时候会问 参加会议员：做件事情没什意做法？公司鼓励家变革鼓励家改变做事方法时许美国制造业迁马西亚新加坡现公司纷纷工厂迁中国五年前家没想说现适应市场变化非常必
明天GE持续增长？
增长措施四：全球化服务电子商务六西格玛首先通电气全球化GE全球市场提供全球性设计全球性产品服务1994年美国外员工例272000年该项例达42时2000年营业额40美国土外市场趋势
第二项措施服务服务什公司带增长？卖产品客户果够服务合手话销售营业额会源源断进通电气常常客户五十年服务合客户更高效帮助客户降低成时更客户资产客户反馈反馈步开发新产品出意通电气公司举例世纪
80年代初时候服务营业收入占公司152000年服务收入占整公司70势头断继续尤中国进入WTO中国五年开放修理服务行业说更拓展业务机会
第三项措施电子商务网络改变工业企业呢？做电子商务两年中许公司拥抱电子商务利互联网目家样增强销售收入利润电子商务作种工具帮助快增长业务企业提高效率
电子商务进行设计规划采购制造销售发货结算支持网设计规划开发周期缩短倍购买制造基础设施投入产品成幅降低更重电子商务进行网竞标采购进行化生产进行化报告种报告花量力做电子商务动生成方便顾客提供网服务付款
第四项措施控制标准差家杂志报纸关方面报道联想公司摩托罗拉公司早实施项标准生产领域通电气单单生产领域公司方面贯彻
果标准差西格玛表示话般美国公司达3西格玛水百万次操作中允许67000次缺陷想知果夫病开处方时候百万次中67000次失误会什果较美国公司达35西格玛水百万次操作中22750次缺陷GE公司已达6西格玛水百万次操作中3次缺陷没失误说终极目标新发展方修理检测产品完美暇修改生产程产品生产出完美暇
标准差带巨回报说年投资六亿美金进行项目带回报25亿美元中五千万美元客户带价值
GE价值观什？
讲企业发展策略等离开企业价值观企业文化否说空话企业存发展需价值观保证GE价值观：
● 极热情全力赴推动客户成功
● 视六西格玛质量生命确保客户永远第受益者质量推动增长
● 决容忍官僚作风官僚非常容易滋生心会增加员机构变臃肿
● 边界工作方式行事永远寻找应想法需意源
● 重视全球智力资提供者鼓励员工提供新意新创意然鼓励家互相分享说1999年公司开始着重发展电子商务时候业务集团间部门间分享电子商务方面应心体会
● 视变革带增长机会例电子商务
● 确立明确简单客户核心目标断更新完善实施作通电气中国公司董事长首席执行官家树立明确目标目标应该简单明确果目标弄太复杂话会家没法实施
● 创建挑战极限境界说天动力系统销售员说：2001年销售额达1亿美元会问问题：果达15亿美元话需什样资源什样帮助？总家树立更高目标家挑战极限
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中外理
■ GE公司副总裁GE（中国）限公司董事长CEO 孙礼达
110年里GE存发展神话尤中国加入WTO际更希走解届恳谈会美国通电气公司副总亲会场现身说法
关心华尔街士知道道琼斯均工业指数1896年指数设立时12家企业榜中通电气百年天年榜名企业剩通电气家说意味着什呢？通电气公司强运营机制运营机制够保证长期持续增长
年销售收入达1300亿美元公司目前金融服务集团业务集团已中国开展业务公司部生产效率直提高1981年韦尔奇时员工45万年销售收入250亿美元2000年销售收入已达1300亿美元数仅305万作长期取胜公司件容易事情长期努力结果公司长达110年历史中直断学断成长
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说成功原认：首先元化业务元化业务业绩方面衡说通电气十二集团中集团金融服务金融服务底十八企业工业方面六业务集团说集团成功说美国济影响消费品工业集团工程塑料明系统家电器发展意集团医疗系统动力系统飞机发动机业务极元化业务公司带处方面予补充
第二革新科技通电气奠基石托马斯·爱迪生开始直现医疗系统工程商设备工程塑料方面聚合物1981年通电气5增长新产品2000年30增长新产品新技术新董事长目标2004年通电气70增长新技术新产品什样？新产品卖卖外销售利润率高通电气增长秘诀断科技革新
第三员素通电气工作十六年时间中八年亚洲分中国日台湾新加坡通电气元化种族国家公司员贯彻执行公司价值观样价值观客户满意客户满意单子样公司增长够发展
外心件事情做应该事情做必须元化业务断革新发展新技术力财务实力文化等等做件事情话保证业务短期发展通电气说发展110年历史完美融合通电气天
天GE高效运营？
1984年加入通电气公司亲眼目睹公司变化时公司层次总裁韦尔奇线工间十二层意味着客户公司总裁间需十十二沟通出现问题屋子边说句话家传屋子边说出话意思定会变样
现GE组织机构扁式公关系总监刘波负责媒体客户关系公司董事长间差少级呢？差级说公司高层前线工作理间差层反映速度公司做变革时候需速度家变更竞争性时速度重谁反应快谁够获胜组织结构员风险果表现话隐瞒说原组织机构里面三级业绩员躲公司层次里家出现样速度方面做透明家会知道
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明天GE持续增长？
增长措施四：全球化服务电子商务六西格玛首先通电气全球化GE全球市场提供全球性设计全球性产品服务1994年美国外员工例272000年该项例达42时2000年营业额40美国土外市场趋势
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80年代初时候服务营业收入占公司152000年服务收入占整公司70势头断继续尤中国进入WTO中国五年开放修理服务行业说更拓展业务机会
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果标准差西格玛表示话般美国公司达3西格玛水百万次操作中允许67000次缺陷想知果夫病开处方时候百万次中67000次失误会什果较美国公司达35西格玛水百万次操作中22750次缺陷GE公司已达6西格玛水百万次操作中3次缺陷没失误说终极目标新发展方修理检测产品完美暇修改生产程产品生产出完美暇
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GE价值观什？
讲企业发展策略等离开企业价值观企业文化否说空话企业存发展需价值观保证GE价值观：
● 极热情全力赴推动客户成功
● 视六西格玛质量生命确保客户永远第受益者质量推动增长
● 决容忍官僚作风官僚非常容易滋生心会增加员机构变臃肿
● 边界工作方式行事永远寻找应想法需意源
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● 视变革带增长机会例电子商务
● 确立明确简单客户核心目标断更新完善实施作通电气中国公司董事长首席执行官家树立明确目标目标应该简单明确果目标弄太复杂话会家没法实施
● 创建挑战极限境界说天动力系统销售员说：2001年销售额达1亿美元会问问题：果达15亿美元话需什样资源什样帮助？总家树立更高目标家挑战极限
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