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(意見建議)
處理意見
顧客態度
接
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顧客投訴事件統計表 發生日期 責任人 樓層 櫃組 原因 處理意見 扣分
大***1 11年前 上传26888 0
顧客訂貨登記表 顧客姓名 地址 訂購品種 數量 單價 金額 取(送)貨時間 電話 接待人 備註
d***v 13年前 上传10704 0
訪客登記表 拜訪 日期 拜訪 時間 訪問人 被訪問人 離開 時間 姓名 身份證號碼 部門 姓名 事由
z***u 9年前 上传4517 0
1.目的 及时有效地处理顾客的投诉,建立顾客投诉管理程序文件。 2.适用范围 处理顾客投诉时应遵循的工作管理程序。 3.定义 顾客投诉——是指顾客书面或口头提出的对公司的任何抱怨。 4. 职责 4.1销售总经理全权负责顾客投诉的管理工作。 4.2销售部 4.2.1负责顾客投诉的记录、分类和整理工作。 4.2.2负责组织、讨论对顾客投诉原因的分析。 4
t***i 12年前 上传22907 0
顧客表揚事件統計表 發生日期 被表揚人 樓層 櫃組 原因 媒體報導 獎勵意見 加分
万***爷 10年前 上传14766 0
客戶交易記錄表 訂購日期 出貨日期 品名 數量 金額 累計金額
s***a 15年前 上传21447 0
領料登記表 日期 領料單 號碼 品 名 規 格 數 量 領用人 備 註 月 日
风***憬 15年前 上传29502 0
发 文 管 理 登 记 表 文件类别 收文部门 发文部门 发放经办人 分发号 文件编号 文 件 名 称 文件版次 页 版 次 变 更 记 录 发放日期 签收人 备 注 页码 版次
多***头 12年前 上传25312 0
发 文 登 记 表 Documents Distribution Form 文件管理部门: 文件名称: 文件编号: 批准日期: 生效日期: 版次: 文 件 发放号 收 文 部 门 收 文 人 签 名 发 放 日 期 发 放
w***0 7年前 上传18870 0
一 级 客 户 登 记 表 客 户 名 称 负 责 人 员 经 营 项 目 年 交 易 额 优惠产品及价格
s***j 12年前 上传19598 0
1 目的 对顾客财产(产品),应建立并实施验收、检验、储存及维护的控制程序,以确保顾客财产(产品)符合规定的要求。 2 适应范围 本程序适用于对顾客财产(产品)的管理。 3 职责 各相关部门负责对顾客财产(产品)进行验收、检测、加工、储存及维护的管理。 4 工作程序 4.1 顾客产品的验收和标识 顾客产品到厂后,由相关部门联系生产部接收,原料仓按《
k***s 9年前 上传9914 0
職員外出登記簿 日期 單位 級職 姓名 外出時間 前往地點 外出原因 主管簽章 自 時 分起 至 時 分止 自 時 分起 至 時 分止 自 時 分起 至 時 分止 自 時
d***t 13年前 上传13507 0
访客登记表 日 期 来 宾 被 访 问 人 离去时间 备 考 月 日 时 分 姓名 证明文件 部门 姓名 事由
f***1 11年前 上传28924 0
銷售記錄表 月 日 品名 數量 單價 銷售額 (不含稅) 營業稅 收入金額 結算金額
g***l 13年前 上传12875 0
會議記錄表 NO.__________ 時間 地點 主持人 紀錄人 參加人員 會議主題 討論事項及內容: 結
j***g 11年前 上传22662 0
出貨記錄表 月 日 客戶名稱 出貨單 號碼 品名 規格 金額 收款情形
x***2 10年前 上传3172 0
客 户 投 诉 处 理 日 报 表年 月 日勤务者早上勤务者下午勤务者值班人迟到、早退 、 缺勤者接待流程(营业部门)(总务部门)客户问题签 名处改理善困意难见处看 法 连络事项明日预定上
y***n 11年前 上传541 0
一 级 客 户 登 记 表 客 户 名 称 负 责 人 员 经 营 项 目 年 交 易 额 优惠产品及价格
s***7 9年前 上传386 0
合肥大藥房CS(顧客滿意)策劃紀實满意才是硬道理------合肥大药房CS(顾客满意)策划纪实 合肥大药房概况合肥大药房位于安徽省省会合肥包河公署对面,创建于一九八四年,营业面积600多平方米,职工64人,主要经营中、西药品、化学试剂、玻璃仪器、日用化妆等六大类商品,约20000多个品种,是目前安徽省规模最大、销售额最高、创利税第一、知名度较高的医药零售商场,经济效益和社会效
s***j 9年前 上传411 0
顾客满意与忠诚的关系管理主讲人 梅台生老师1. 高效能顾客关系管理的导入.2. 顾客关系管理的运作流程.3. 顾客服务及关系行销.4. 打造顾客忠诚.的原则.5. 顾客满意管理的分析.6. 顾客忠诚度的要因与测量.7. Q&A.1. 高效能顾客关系管理的导入.
w***n 9年前 上传538 0
存訂貨記錄表 品名 庫存量 訂量 訂貨處 訂貨 備註 月 日
1***b 12年前 上传7459 0
借貸方記錄表 年 摘 要 借方金額 貸方金額 結算餘額 月 日
M***n 15年前 上传23411 0
業務洽談記錄表 填表人: 年 月 日 客戶 職別 電話 地址 單位 時間 洽 談 內 容 決 議 事 項 簽 名 顧 客 廠 商 再訪日 本文档由香当网(https://
z***6 14年前 上传6509 0
銀行存提記錄表 月 日 項目 支票號碼 存款金額 提款金額 結算金額
小***乖 13年前 上传20547 0
交際費記錄表 年 客 戶 名 稱 場 所 費 用 備 註 月 日
小***鬼 12年前 上传22672 0