电商运营服务协议
合编号（20160702）
甲方（公司全称）：
联系：
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传真：
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通讯址：
乙方（公司全称）：
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通讯址：
品牌名称店铺全称：
甲乙双方着互相尊重等互利长期合作原推广乙方品牌商品拓展网店销售业务甲乙双方友协商：乙方委托甲方乙方投资网络商城台（包括限天猫商城京东商城淘宝C店1号商城亚马逊商城QQ商城等）进行运营服务事宜达成协议
问题：
1淘宝C店建设费少非官方旗舰店企业店公信力足
A店 淘宝聚划算分站（电商加盟）保证金3050万期会更
B店天猫商城(企业开店)保证金1万
C店集市(开店)保证金1000
2 现已没QQ商城QQ商城京东商城
解决办法：规定台开店铺属性：淘宝开旗舰店企业店
第条 委托服务容
（）服务期限：
乙方委托甲方 台开展网络运营托维护服务期限年 年 月 日起 年 月 日止合作期间双方确认甲方系乙方唯合法网络服务商协议约定品牌店铺未甲方书面意乙方行委托第三方服务商开展相关电子商务活动期限期续签合作协议
问题：行开展电子商务权电子商务范围非常广例：建微信商城设销商代理商法淘宝开店
解决办法：界定明确甲方某台某店铺属性唯服务商概更禁止方开展电子商务活动
（二）服务容：
1乙方应指定专负责甲方次项目合作进行接提供产品仓储物流负责提供产品库存数甲方负责组建支持乙方委托台策划运营团队委派专门项目负责次项目合作视情形需提供店铺图片处理运营策划推广美工设计统计分析分销理坛帮派维护软件营销优化推广等运营服务中干项全项客服服务
问题：网店铺权问题
解决办法：网店铺相关数资料权乙方
2乙方需提供充足库存产品物流配送甲方根库存情况制定合适推广方案乙方未备足库存产品提供物流配送相关销售额应计入甲方帮助乙方实现销售额支付佣金
问题：1物流费仓储费方出费应该算整体电商运营中
2销售额界定清仓储物流会出现控素年期间物流停运等会导致公司实际销售网店铺销量等
解决办法：1明确仓储物流费成
2规定实际销售额应方实际收款金额准店铺销量准
3甲方根乙方产品定位产品风格提供项目合作期网络店铺首页装修配合台活动策划出营销容达佳推广效果
4甲方负责进行图片处理美工设计产品网店铺货产品分类产品细节描述等系列网店铺日常营运工作包括已产品细节图优化整改新线产品细节制作乙方甲方运营团队提供完整产品图片素材乙方提供产品样品甲方协助进行细节拍摄费乙方承担需模特协助拍摄费乙方承担乙方需甲方员进行必产品知识培训指导甲方更全面解产品知识设计方案更针性进行卖点提炼品质造甲方网店标准化运作制定相应整套营销流程包括产品关键字属性优化产品类目优化产品架优化等
问题：套产品标准图拍摄费需45千元需考虑成
5 甲方负责乙方品牌软文铺垫品牌推广造品牌曝光度达佳效果拉动店流量转换实际交易量甲方提前制定销售目标详细推广计划台活动预算等行安排实施相关活动销售进展甲方包括限邮件时通讯电话短信昶客CRM客户端形式乙方进行告知沟通征乙方意情况甲方积极开拓协议约定外电商台负责网络分销渠道建设分销体系进行系统化正规化理提升官方品牌市场占率
6 甲方保证年乙方包括仅限 等网络商城销售低 万元销售额
问题：销售额具体定义未完成甲方付责
（三）项目成安排：
根双方协议服务容甲方员数量安排行视情况决定包括运营客服美工推广策划等着业务扩展员根项目情况进行增加
次性乙方收取约定基础服务需成分摊费甲方负责承担运营项目产生员成（包括项目员工工资福利）软硬件设备成部分分摊费行乙方收取
（四）项目运营费付费方式：
1乙方需支付基础服务需成费：单商城 万元整该成涉范围包括限台线策略制订产品定价店面设计页面优化店铺运营活动策划页面EDM制作客服安排员成（包括项目员工工资福利）软硬件设备成项目该费乙方
需缴纳次需缴纳
问题：产品定价权需明确乙方须具定价权
2甲方乙方收取运营销售佣金例单商城
3甲方根月实际销售结算额 * 销售额佣金例实际月佣金帐单月甲方通包括限短信邮件时通讯台系统等形式通知乙方确认
5协议签署商家利开展营甲方已提供设计美工运营策划文案客服技术支持等服务单方提前提出合终止基础服务费已团队搭建面予退基础服务费
7运营产生销售佣金双方约定结算日期：乙方台结算3工作日甲方运营产生销售佣金甲方帐户方式包括限甲方动乙方预缴款项中扣工行划帐支付宝支付等甲方公帐户：
开户行
账户名
帐号
（五）广告投入费：
更引入流量获更高品牌价值店铺广告投入乙方支付支付例 ： 台广告投入例年销售额 时协商 （限台硬广告）产品身折扣赠品成团购成刷单成前述广告费预算中广告投放甲方着投资回报率高方式策划执行利品牌推广知名度提升广告投放款项乙方直接支付台帐户
问题：1网店期曝光率转化率需系列活动广告费：双十台做活动产品需做折销售首页广告位推广促销品等项费较高需考虑成
解决办法：1明确期促进销量需投入费承担方
2方需提供明确阶段性网店浏览量（PV）IP流量转化率通明确数保证终销量
第二条 甲方责权利义务
1 甲方互联网合法方式乙方提供运营服务
2 甲方必须尊重乙方知识产权
3 非达成协议服务需目甲方保证乙方产品复制拷贝挪作
4 甲方乙方提供资料物品提供服务关事务
5 甲方负责店铺整体运营活动策划乙方享参权知情权
6 甲方确保服务期间单方乙方产品资金资料帐户做托服务关事宜
7 服务期间甲方提出建议乙方协商甲方具体操作
8 甲方权乙方委托服务台策划类型营销活动乙方须提供支持
第三条 乙方责权利义务
1买家支付货款乙方负责时发货发货问题产生投诉台降权台扣款信指标调等乙方承担相关责
2乙方须签定合二工作日支付合作相关费超两工作日未支付视动解约合作期乙方单方面解约（双方约定日期没时支付服务成费分摊预充值销售额佣金视单方面解约）甲方造成损失甲方权追究相应产生类相关责费
3乙方保证提供甲方网销售产品均合法获合法知识产权乙方甲方提供网销售产品服务详细介绍价格相关资料确保提供产品资料真实效乙方产品库存价格属性等相关信息进行调整应时通知甲方
4乙方须提供真实效产品价格（出厂价团购价市场价）确保甲方台营销活动策划提供更具竞争力方案
5乙方负责产品售出续支持工作（包发货填写快递单号调换货退款等）非甲方台方操作行造成果乙方负责
问题：物流配送电商程中出现问题率板块甲方完全规避版块风险
6乙方必须全力配合甲方运营工作（包含限产品拍摄信息提供新品开发等）
7乙方义务实体验配合甲方开展营销工作乙方甲方运营服务知情权建议权
8合期间乙方产品问题进货发货等工作建议运营服务外方案 影响甲方具体运营操作
9乙方甲方提供详细效企业资料复印件身份证复印件等证件资料真实性合法性负责
10乙方义务甲方相关运营服务员进行产品行业等相关知识培训
11乙方保证店铺销售产品提供服务第三方造成侵权甲方销售产品提供服务程中出现侵权行疑似侵权行遭受权部门调查导致产品架等事发生甲方承担关联责
问题：项条款推卸责嫌
解决办法：销售程中产品质量问题产生问题乙方负责产品质量外产生问题甲方负责
第四条 知识产权权利约定
1乙方提供产品图片素材乙方确保侵犯合法权益知识产权乙方支配承担甲方涉甲方应尊重乙方知识产权擅侵犯乙方知识产权非达成协议服务需目
2针乙方提供产品图片素材甲方期处理美术加工形成新图片作品存著作权著作权甲方甲方达成协议服务目作切文字美术摄影摄作品相关营销创意（包括限营销活动策划书网店首页排版装修等）知识产权均属甲方乙方应尊重甲方知识产权擅侵犯甲方知识产权
问题：方已支付相关外包费外包运营程中产生资料素材图片视频等应乙方甲乙双方
3乙方提供产品样品甲方策划细节实施拍摄情况甲方负责创意策划乙方负责承担费系列合作活动产生片合作成果知识产权双方享（50）方未征方书面意情况擅该知识产权
第五条 抗力
1协议称抗力指合法规定协议签订生效非甲乙双方失发生甲乙双方预见避免克服协议履行期履行客观情况台规变动互联网特殊性等导致合执行甲乙双方免责
2甲方监督部门相关指令政府政策调整构成协议中抗力部分
3抗力事件发生影响协议履行时发生事件方事应立实通知方（通知方式：包括限电话沟通书面通知短信邮件时通讯台系统等）力采取合理措施防止损失进步扩发生抗力事件方事应抗力事件发生十五日请求获事件发生政府关部门公证机构出具证明文件抗力履行协议根抗力影响部分者全部免相关方责
第六条 违约责
1方违反协议履行未协议完全履行方权单方书面通知方式终止协议守约方造成损失违约方应协议承担赔偿责赔偿守约方全部直接间接损失（包括限预期利益损失律师费诉讼费）支付守约方违约金 2万 元整
2乙方未协议约定时间甲方支付销售佣金延迟天乙方须甲方支付应付销售佣金总额 5 滞纳金延迟超五工作日甲方权乙方委托运营服务台全部产品网店架延迟时间超7工作日甲方权终止协议权乙方：约定预估年销售佣金总额已发生高月实际销售佣金*12月总额取高者乙方索赔前述索赔影响甲方协议乙方张违约金权利
3 协议期未满前发生协议约定解约事项抗力履行协议外方单方面终止协议方终止协议方权根协议提出相应补偿
问题：规定乙方违约甲方乙方索赔未规定甲方违约乙方甲方索赔事宜
第七条 通知送达
1 甲乙双方履行合相互发出提供通知文件资料等均首页列明址传真送达方果迁址变更电话传真应相应书面方式通知方否视送达
2 面交付文件交付时视送达邮寄方式挂号信寄出投邮日视送达
第八条 争议解决
协议引起协议关争议双方应协商解决协商成双方意合签订（嘉兴市嘉善县）民法院提起诉讼解决
第九条
协议期双方协商致变更协议书面形式确认作附加协议附加协议协议权责致协议期等服务价格条件甲方享优先预约权
服务期限未满年客户满意情况客户公司计算余款退回
协议式两份甲乙双方执份双方签字盖章生效具等法律效力
甲方： 乙方：
授权代表： 授权代表：
2016年 月 日 年 月 日
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合编号（20160702）
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乙方（公司全称）：
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品牌名称店铺全称：
甲乙双方着互相尊重等互利长期合作原推广乙方品牌商品拓展网店销售业务甲乙双方友协商：乙方委托甲方乙方投资网络商城台（包括限天猫商城京东商城淘宝C店1号商城亚马逊商城QQ商城等）进行运营服务事宜达成协议
问题：
1淘宝C店建设费少非官方旗舰店企业店公信力足
A店 淘宝聚划算分站（电商加盟）保证金3050万期会更
B店天猫商城(企业开店)保证金1万
C店集市(开店)保证金1000
2 现已没QQ商城QQ商城京东商城
解决办法：规定台开店铺属性：淘宝开旗舰店企业店
第条 委托服务容
（）服务期限：
乙方委托甲方 台开展网络运营托维护服务期限年 年 月 日起 年 月 日止合作期间双方确认甲方系乙方唯合法网络服务商协议约定品牌店铺未甲方书面意乙方行委托第三方服务商开展相关电子商务活动期限期续签合作协议
问题：行开展电子商务权电子商务范围非常广例：建微信商城设销商代理商法淘宝开店
解决办法：界定明确甲方某台某店铺属性唯服务商概更禁止方开展电子商务活动
（二）服务容：
1乙方应指定专负责甲方次项目合作进行接提供产品仓储物流负责提供产品库存数甲方负责组建支持乙方委托台策划运营团队委派专门项目负责次项目合作视情形需提供店铺图片处理运营策划推广美工设计统计分析分销理坛帮派维护软件营销优化推广等运营服务中干项全项客服服务
问题：网店铺权问题
解决办法：网店铺相关数资料权乙方
2乙方需提供充足库存产品物流配送甲方根库存情况制定合适推广方案乙方未备足库存产品提供物流配送相关销售额应计入甲方帮助乙方实现销售额支付佣金
问题：1物流费仓储费方出费应该算整体电商运营中
2销售额界定清仓储物流会出现控素年期间物流停运等会导致公司实际销售网店铺销量等
解决办法：1明确仓储物流费成
2规定实际销售额应方实际收款金额准店铺销量准
3甲方根乙方产品定位产品风格提供项目合作期网络店铺首页装修配合台活动策划出营销容达佳推广效果
4甲方负责进行图片处理美工设计产品网店铺货产品分类产品细节描述等系列网店铺日常营运工作包括已产品细节图优化整改新线产品细节制作乙方甲方运营团队提供完整产品图片素材乙方提供产品样品甲方协助进行细节拍摄费乙方承担需模特协助拍摄费乙方承担乙方需甲方员进行必产品知识培训指导甲方更全面解产品知识设计方案更针性进行卖点提炼品质造甲方网店标准化运作制定相应整套营销流程包括产品关键字属性优化产品类目优化产品架优化等
问题：套产品标准图拍摄费需45千元需考虑成
5 甲方负责乙方品牌软文铺垫品牌推广造品牌曝光度达佳效果拉动店流量转换实际交易量甲方提前制定销售目标详细推广计划台活动预算等行安排实施相关活动销售进展甲方包括限邮件时通讯电话短信昶客CRM客户端形式乙方进行告知沟通征乙方意情况甲方积极开拓协议约定外电商台负责网络分销渠道建设分销体系进行系统化正规化理提升官方品牌市场占率
6 甲方保证年乙方包括仅限 等网络商城销售低 万元销售额
问题：销售额具体定义未完成甲方付责
（三）项目成安排：
根双方协议服务容甲方员数量安排行视情况决定包括运营客服美工推广策划等着业务扩展员根项目情况进行增加
次性乙方收取约定基础服务需成分摊费甲方负责承担运营项目产生员成（包括项目员工工资福利）软硬件设备成部分分摊费行乙方收取
（四）项目运营费付费方式：
1乙方需支付基础服务需成费：单商城 万元整该成涉范围包括限台线策略制订产品定价店面设计页面优化店铺运营活动策划页面EDM制作客服安排员成（包括项目员工工资福利）软硬件设备成项目该费乙方
需缴纳次需缴纳
问题：产品定价权需明确乙方须具定价权
2甲方乙方收取运营销售佣金例单商城
3甲方根月实际销售结算额 * 销售额佣金例实际月佣金帐单月甲方通包括限短信邮件时通讯台系统等形式通知乙方确认
5协议签署商家利开展营甲方已提供设计美工运营策划文案客服技术支持等服务单方提前提出合终止基础服务费已团队搭建面予退基础服务费
7运营产生销售佣金双方约定结算日期：乙方台结算3工作日甲方运营产生销售佣金甲方帐户方式包括限甲方动乙方预缴款项中扣工行划帐支付宝支付等甲方公帐户：
开户行
账户名
帐号
（五）广告投入费：
更引入流量获更高品牌价值店铺广告投入乙方支付支付例 ： 台广告投入例年销售额 时协商 （限台硬广告）产品身折扣赠品成团购成刷单成前述广告费预算中广告投放甲方着投资回报率高方式策划执行利品牌推广知名度提升广告投放款项乙方直接支付台帐户
问题：1网店期曝光率转化率需系列活动广告费：双十台做活动产品需做折销售首页广告位推广促销品等项费较高需考虑成
解决办法：1明确期促进销量需投入费承担方
2方需提供明确阶段性网店浏览量（PV）IP流量转化率通明确数保证终销量
第二条 甲方责权利义务
1 甲方互联网合法方式乙方提供运营服务
2 甲方必须尊重乙方知识产权
3 非达成协议服务需目甲方保证乙方产品复制拷贝挪作
4 甲方乙方提供资料物品提供服务关事务
5 甲方负责店铺整体运营活动策划乙方享参权知情权
6 甲方确保服务期间单方乙方产品资金资料帐户做托服务关事宜
7 服务期间甲方提出建议乙方协商甲方具体操作
8 甲方权乙方委托服务台策划类型营销活动乙方须提供支持
第三条 乙方责权利义务
1买家支付货款乙方负责时发货发货问题产生投诉台降权台扣款信指标调等乙方承担相关责
2乙方须签定合二工作日支付合作相关费超两工作日未支付视动解约合作期乙方单方面解约（双方约定日期没时支付服务成费分摊预充值销售额佣金视单方面解约）甲方造成损失甲方权追究相应产生类相关责费
3乙方保证提供甲方网销售产品均合法获合法知识产权乙方甲方提供网销售产品服务详细介绍价格相关资料确保提供产品资料真实效乙方产品库存价格属性等相关信息进行调整应时通知甲方
4乙方须提供真实效产品价格（出厂价团购价市场价）确保甲方台营销活动策划提供更具竞争力方案
5乙方负责产品售出续支持工作（包发货填写快递单号调换货退款等）非甲方台方操作行造成果乙方负责
问题：物流配送电商程中出现问题率板块甲方完全规避版块风险
6乙方必须全力配合甲方运营工作（包含限产品拍摄信息提供新品开发等）
7乙方义务实体验配合甲方开展营销工作乙方甲方运营服务知情权建议权
8合期间乙方产品问题进货发货等工作建议运营服务外方案 影响甲方具体运营操作
9乙方甲方提供详细效企业资料复印件身份证复印件等证件资料真实性合法性负责
10乙方义务甲方相关运营服务员进行产品行业等相关知识培训
11乙方保证店铺销售产品提供服务第三方造成侵权甲方销售产品提供服务程中出现侵权行疑似侵权行遭受权部门调查导致产品架等事发生甲方承担关联责
问题：项条款推卸责嫌
解决办法：销售程中产品质量问题产生问题乙方负责产品质量外产生问题甲方负责
第四条 知识产权权利约定
1乙方提供产品图片素材乙方确保侵犯合法权益知识产权乙方支配承担甲方涉甲方应尊重乙方知识产权擅侵犯乙方知识产权非达成协议服务需目
2针乙方提供产品图片素材甲方期处理美术加工形成新图片作品存著作权著作权甲方甲方达成协议服务目作切文字美术摄影摄作品相关营销创意（包括限营销活动策划书网店首页排版装修等）知识产权均属甲方乙方应尊重甲方知识产权擅侵犯甲方知识产权
问题：方已支付相关外包费外包运营程中产生资料素材图片视频等应乙方甲乙双方
3乙方提供产品样品甲方策划细节实施拍摄情况甲方负责创意策划乙方负责承担费系列合作活动产生片合作成果知识产权双方享（50）方未征方书面意情况擅该知识产权
第五条 抗力
1协议称抗力指合法规定协议签订生效非甲乙双方失发生甲乙双方预见避免克服协议履行期履行客观情况台规变动互联网特殊性等导致合执行甲乙双方免责
2甲方监督部门相关指令政府政策调整构成协议中抗力部分
3抗力事件发生影响协议履行时发生事件方事应立实通知方（通知方式：包括限电话沟通书面通知短信邮件时通讯台系统等）力采取合理措施防止损失进步扩发生抗力事件方事应抗力事件发生十五日请求获事件发生政府关部门公证机构出具证明文件抗力履行协议根抗力影响部分者全部免相关方责
第六条 违约责
1方违反协议履行未协议完全履行方权单方书面通知方式终止协议守约方造成损失违约方应协议承担赔偿责赔偿守约方全部直接间接损失（包括限预期利益损失律师费诉讼费）支付守约方违约金 2万 元整
2乙方未协议约定时间甲方支付销售佣金延迟天乙方须甲方支付应付销售佣金总额 5 滞纳金延迟超五工作日甲方权乙方委托运营服务台全部产品网店架延迟时间超7工作日甲方权终止协议权乙方：约定预估年销售佣金总额已发生高月实际销售佣金*12月总额取高者乙方索赔前述索赔影响甲方协议乙方张违约金权利
3 协议期未满前发生协议约定解约事项抗力履行协议外方单方面终止协议方终止协议方权根协议提出相应补偿
问题：规定乙方违约甲方乙方索赔未规定甲方违约乙方甲方索赔事宜
第七条 通知送达
1 甲乙双方履行合相互发出提供通知文件资料等均首页列明址传真送达方果迁址变更电话传真应相应书面方式通知方否视送达
2 面交付文件交付时视送达邮寄方式挂号信寄出投邮日视送达
第八条 争议解决
协议引起协议关争议双方应协商解决协商成双方意合签订（嘉兴市嘉善县）民法院提起诉讼解决
第九条
协议期双方协商致变更协议书面形式确认作附加协议附加协议协议权责致协议期等服务价格条件甲方享优先预约权
服务期限未满年客户满意情况客户公司计算余款退回
协议式两份甲乙双方执份双方签字盖章生效具等法律效力
甲方： 乙方：
授权代表： 授权代表：
2016年 月 日 年 月 日
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