十市场营销研究报告撰写
市场营销研究项目基完成研究员应考虑撰写市场营销研究报告提供份完善市场营销研究报告营销研究项目顶点市场营销研究终点研究报告整市场营销研究程重部分研究报告通常评价整研究程工作坏唯标准研究程步骤工作成功果研究报告失败意味着整研究失败决策者调研委托者反映研究结果研究报告感兴趣通研究报告判断整市场研究工作优劣研究员完成前面市场营销研究工作必须写出准确误优质研究报告帮助研究员写出高质量研究报告部分分述三部分进行讨：研究报告写作求研究报告基结构口头报告
（）市场营销研究报告写作求
1．市场营销研究报告读者
评价营销研究报告基标准读者沟通程度读者仅准备报告原评价成功标准意味着报告必须读者特制必须考虑读者背景兴趣处环境报告
研究报告作者困难报告必须种读者作市场营销生产报告讨技术求兴趣层次里没现成方法解决领导问题研究员必须充分认识种潜性均会发生必须量技巧统时需准备报告满足读者需报告必须技术非技术两方面满足需读者然定写作标准
2．市场营销研究写作标准
份优质营销研究报告整营销研究起画龙点睛作写出优质营销研究报告必须赖定写作标准里特定标准报告增加读者沟通性特报告必须完整准确清楚简明标准紧密联系解释清楚起见必讨标准
（1）完整性
份完整报告应读者提供懂信息意味着作者必须断询问否安排问题解释什抉择检验？发现什？完整报告意味着阻挠推迟营销决策行动补充报告
报告简繁完整忽略必定义简短解释方面报告长度非深度变难接受研究报告作者存着种舍收集资料趋势然信息陈列读者获容果份报告长怕挫伤读者理解容企图读者决定完整性关键兴趣力决定什解释需加什判断省略般说细节数量应者数量相适应
（2）准确性
起草调研报告前调研步骤确保调研信息信性效性准确委托者提供调研成果报告起草者精心准备数粗心意合逻辑推理合语法惯表述会降低报告准确性理通常快速浏览报告然根报告组织方式书写规范否准确性判断会仔细推敲方法设计否
报告准确性首先注意词准确概念特定涵外延选词语时准确握住概念做词义相符
商务调研报告科研文样讲求资料准确性逻辑正确性文学作品样作夸张拟代喻等修辞手法避免带感情色彩语言
商务调研报告时间语注意绝表示法避免相表示法例1996年撰写报告时提年发生事写年写成1996年尤引次级资料时更错误资料中相时间3年前等提法
中文书写调研报告中数字应该着国家规范法社会济统计数系直接取正规出版物数字原数位详程度引系取初级资料运算结果数位详程度必超调查问卷中数位详程度系源数综合测算结果数位详程度源数中低准
（3）明确性
明确性写作原更容易遭破坏明确性赖清楚逻辑思考准确表达基逻辑混乱表达准确读者读理解发生困难迫猜果读者机会会误解样做
（4）简洁性
报告必须完整简明意味着作者保证报告完整前提必须选择采信息研究员必须避免读者面信息资料果材料题直接关系省略作者应避免已熟知方法加讨材料合适应该样
（二）市场营销研究报告基结构
篇调研报告会项目读者写法调研报告格式通常规定常规长期商务实践中逐渐形成篇商务调研报告应该包含容什序安排容提出指导性意见事商务调研应该通晓然常规非成变死套子许公司业务实践中形成具特点报告格式专著教科书会报告格式提出家建议书里列出写作格式作种建议供调研者业时参考
份完整调研报告分三部分：前文正文结尾包含容（表101）
表101市场营销研究报告结构
面作展开介绍
1．前文
（1）标题页标题飞页
标题页包括容报告题目报告提供象报告撰写者发布（提供）日期企业部调研报告提供象企业某高层负责董事会报告撰写者设调研机构
社会调研服务报告提供象调研项目委托方报告撰写者提供调研服务调研咨询公司种情况时需写明双方址员职务属保密性质报告—列明报告提供象名字特正规调研报告标题页前安排标题飞页页写调研报告标题
（2）授权信
授权信调研项目执行部门司该执行部门信表示批准项目授权某项目负责指明项目开展资源情况许情况中汇报信会提授权问题样授权信包括调研报告中调研报告提供象授权情况解者需解关授权详情时授权信提供方面信息必
（3）提交信
提交信调研报告撰写者名义报告提供象写封信表示前者报告提交者意思信中撰写者报告提供象汇报调研情况般成果口气受机构机构形式拘束便沟通双方思想
较正规调研报告更正规调研报告中应该安排提交信调研报告正规性求较低时提交信略
（4）目录
页纸调研报告外般调研报告应该编写目录便读者查阅特定容目录包含报告分章节相应起始页码通常编写两层次目录较短报告编写第层次目录需注意报告中表格统计图目录中列明
（5）图表目录
果报告含图（）表需目录中包含图表目录目帮助读者快找信息形象解释图表独立数字编号图表目录中许图1表1列出图表名称报告中出现次序排列
（6）摘
摘须写明开展项调研中考虑该问题方面结果建议做摘调研报告重部分必须写许高层理士通常阅读报告摘见摘调研者影响决策者唯机会
摘撰写应该报告正文完成摘摘取报告核心成长度超２页作者仔细斟酌东西足够重需摘中写明摘报告正文章节等例浓缩写成篇短文概括调研成果容简明重点突出
摘通常包含四方面容首先申明报告目包括重背景情况项目具体目接着出结果关项具体目关键结果须写明结指建立发现结果基础观点结果含义解释建议者提议采取行动结基础提出许情况理士希报告中提出建议否提中包括建议需报告特定情况定
2．正文
正文包括引言研究目调研方法结果局限性结建议
（1）引言
引言开展项调研旨发现什作出解释引言中包括基授权容相关背景材料容材料应该足够讲清楚什值做项目然重历史情况应予略究竟写什程度够恐怕报告提交象需介绍项目旨发现什问题时问题表述采调研建议书中提法里提问题正文某部分应该提供相应结果
（2）调研方法
阐明调研方法件太轻松事技术问题解释必须读者理解里材料必详列详细材料放附录中
调研方法部分阐明五方面：
①调研设计：说明开展项目属探索性调研描述性调研果性调研什适特定类型调研
②资料采集方法：采集初级资料次级资料结果取通调查观察实验调查问卷观察记录表应编入附录
③抽样方法：目标总体什抽样框确定什样样单位选取出问题回答根相应运算须附录中列明
④实工作：启少名什样实工作员培养监督理实工作检查部分终结果准确程度十分重
⑤分析：说明定量分析方法理分析方法注意面发现容相重
（3）结果局限性
结果正文中占较篇幅部分报告应某种逻辑序提出紧扣调研目系列项目发现章第二节说报告脉络针部分言发现结果叙述形式表述项目更信分吹嘘讨中配合总括性表格图避免枯燥味易建立起总括印象块文字叙述然详细深入分析图表宜放附录中
完善缺调研难做必须指出调研报告局限性诸作业程中回答误差抽样程序存问题等讨调研报告局限性正确评价调研成果现实基础 报告中成果加绝化承认局限性应前提科学态度然没必分强调局限性
（4）结建议
调研报告正文部分关结建议正前面已提结基调研结果意见建议提议应采取应行动正文中结建议阐述应该提更详细辅必证
3．附录
份太具技术性太详细材料应出现正文部分应编入附录材料某读者感兴趣者调研没直接关系间接关系
附录通常包括容：调查提纲调查问卷观察记录表访问（机构单位）名单较复杂抽样调查技术说明次关键数计算（关键数计算果占篇幅应该编入正文）较复杂统计表参考文献等
4．表格图格式求
调研报告正文中统计表统计图讨数进行高度简明概括形象描述展示变量具规模速度趋势变量分布态势变量间关系变关系 恰运统计图表文字相配合限度发挥调查资料证作附录中编写统计表中容正文列举数作推理证力补充撰写调研报告时必须规定格式求处理统计表图绘制编排许统计学教科书统计表图详述书拟赘述想结合调研报告撰写强调点
统计表必须具备表号表头（总标题）横标目（横行标题）标目（栏标题）指标数值（必）注释资料源等表号作文中便提查阅份篇幅较短调研报告统计表单序排底篇幅较长表号直分章排序第章统计表排表１—１表１２……第Ｈ章统计表排表２—１表２—２……直章附录中统计表排Ａ—１Ａ—２……目录中统计表清单排章节清单
总标题写醒目扼提出表提供信息容横标目简明正规指标名称分组标志时间分量
果横标目中国家统计标准指标名称涵义指标名称分类标准者尚未行业仁数接受名词应注释部分加注明
表中数源项目调查观察实验获外次级资料均应资料源处注明源
统计表尤附录中编制表现较复杂变量关系计算程统计表设计栏号横标目栏附带关系栏栏号标（甲）（乙）等填写数值栏栏号左次标（１）（２）（３）……等果某栏存着勾稽关系栏号中出现表示勾稽关系算式（５）＝（１）＋（２）＋（３）（４）（８）＝（６）／（７）等
统计图图号图名求表号总标题相统计图目录中位置统计表统计图中绘图形（线段矩形扇形等）表现数值成例数轴注明表示变量计量单位图中图形加必标注说明代表意义便读者参阅文字材料读懂统计图说明问题资料源统计图必少
5．灵活掌握报告格式详略程度
提出份极正规调研报告应包含组成部分种极正规格式企业部型调研项目调研公司客户提供服务项目正规报告某组成部分略写视项目重程度委托方实际需正规格式份报告摘逐渐简化系列中选择适设计
（三）调研成果口头提供
前越越客户求口头提供研究成果项议程许目首先研究感兴趣召集起探讨认识研究目方法次口头汇报发现预料事情数情况启发强调研究结事实肯定说公司中部分决策者言口头报告接触研究成果唯方式——会读研究报告理许唤起口头汇报容记忆会快速浏览书面报告简言通口头方式进行研究成果效沟通绝重
1．口头报告材料准备
口头报告前应作四种材料准备工作：
（1）汇报提纲应该位听众提供份汇报提纲该提供应简介绍报告部分重研究成果应包含统计图表应留足够空白处供听众作笔记作简评
（2）视化国目前流行方式应PowerPoint软件包作视化提供媒介该软件包容许研究员运种格式制作幻灯片然通手提电脑媒体台投射品莫口头汇报时应该程度通视化媒介展示研究成果图表等关键部分应运图表时应该通色彩选择提高感兴趣部分注意力摘结建议应视化
（3）摘应位听众提供份摘复印件方法位参加者预先解容参会议时避免埋头记量笔记
（4）终报告复印件报告研究成果书面证明清楚口头报告中许细节省略掉口头汇报尾声阶段应该感兴趣份终报告
2．口头汇报
进行口头汇报书面报告原样针报告提供象确定容形式许商务调研员懂点总喜欢企业理员介绍调研中技术问题种做法受欢迎高层理员希限会议时间听取调研发现结建议果中技术问题感兴趣会阅读书面报告方面果商务咨询班子作汇报需技术问题条理进行阐述
口头报告具体容准备研究员应该围绕问题进行：
（1）数真正含义什？
（2）什击性？
（3）数中获什信息？
（4）现信息需做什？
（5）提高事物质认识？
（6）什类似信息更加益？
口头汇报程中注意切忌事先写发言稿宣读应该口语化简明词句表达调研成果交清楚讲问题时注意提醒听者前进入第问题重点容放慢说话速度甚重复
汇报时调研者应做答辩准备然消极应答解释充满信富渲染力说服力效调研成果果应该基础采取行动理者相信重性毫价值
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市场营销研究项目基完成研究员应考虑撰写市场营销研究报告提供份完善市场营销研究报告营销研究项目顶点市场营销研究终点研究报告整市场营销研究程重部分研究报告通常评价整研究程工作坏唯标准研究程步骤工作成功果研究报告失败意味着整研究失败决策者调研委托者反映研究结果研究报告感兴趣通研究报告判断整市场研究工作优劣研究员完成前面市场营销研究工作必须写出准确误优质研究报告帮助研究员写出高质量研究报告部分分述三部分进行讨：研究报告写作求研究报告基结构口头报告
（）市场营销研究报告写作求
1．市场营销研究报告读者
评价营销研究报告基标准读者沟通程度读者仅准备报告原评价成功标准意味着报告必须读者特制必须考虑读者背景兴趣处环境报告
研究报告作者困难报告必须种读者作市场营销生产报告讨技术求兴趣层次里没现成方法解决领导问题研究员必须充分认识种潜性均会发生必须量技巧统时需准备报告满足读者需报告必须技术非技术两方面满足需读者然定写作标准
2．市场营销研究写作标准
份优质营销研究报告整营销研究起画龙点睛作写出优质营销研究报告必须赖定写作标准里特定标准报告增加读者沟通性特报告必须完整准确清楚简明标准紧密联系解释清楚起见必讨标准
（1）完整性
份完整报告应读者提供懂信息意味着作者必须断询问否安排问题解释什抉择检验？发现什？完整报告意味着阻挠推迟营销决策行动补充报告
报告简繁完整忽略必定义简短解释方面报告长度非深度变难接受研究报告作者存着种舍收集资料趋势然信息陈列读者获容果份报告长怕挫伤读者理解容企图读者决定完整性关键兴趣力决定什解释需加什判断省略般说细节数量应者数量相适应
（2）准确性
起草调研报告前调研步骤确保调研信息信性效性准确委托者提供调研成果报告起草者精心准备数粗心意合逻辑推理合语法惯表述会降低报告准确性理通常快速浏览报告然根报告组织方式书写规范否准确性判断会仔细推敲方法设计否
报告准确性首先注意词准确概念特定涵外延选词语时准确握住概念做词义相符
商务调研报告科研文样讲求资料准确性逻辑正确性文学作品样作夸张拟代喻等修辞手法避免带感情色彩语言
商务调研报告时间语注意绝表示法避免相表示法例1996年撰写报告时提年发生事写年写成1996年尤引次级资料时更错误资料中相时间3年前等提法
中文书写调研报告中数字应该着国家规范法社会济统计数系直接取正规出版物数字原数位详程度引系取初级资料运算结果数位详程度必超调查问卷中数位详程度系源数综合测算结果数位详程度源数中低准
（3）明确性
明确性写作原更容易遭破坏明确性赖清楚逻辑思考准确表达基逻辑混乱表达准确读者读理解发生困难迫猜果读者机会会误解样做
（4）简洁性
报告必须完整简明意味着作者保证报告完整前提必须选择采信息研究员必须避免读者面信息资料果材料题直接关系省略作者应避免已熟知方法加讨材料合适应该样
（二）市场营销研究报告基结构
篇调研报告会项目读者写法调研报告格式通常规定常规长期商务实践中逐渐形成篇商务调研报告应该包含容什序安排容提出指导性意见事商务调研应该通晓然常规非成变死套子许公司业务实践中形成具特点报告格式专著教科书会报告格式提出家建议书里列出写作格式作种建议供调研者业时参考
份完整调研报告分三部分：前文正文结尾包含容（表101）
表101市场营销研究报告结构
面作展开介绍
1．前文
（1）标题页标题飞页
标题页包括容报告题目报告提供象报告撰写者发布（提供）日期企业部调研报告提供象企业某高层负责董事会报告撰写者设调研机构
社会调研服务报告提供象调研项目委托方报告撰写者提供调研服务调研咨询公司种情况时需写明双方址员职务属保密性质报告—列明报告提供象名字特正规调研报告标题页前安排标题飞页页写调研报告标题
（2）授权信
授权信调研项目执行部门司该执行部门信表示批准项目授权某项目负责指明项目开展资源情况许情况中汇报信会提授权问题样授权信包括调研报告中调研报告提供象授权情况解者需解关授权详情时授权信提供方面信息必
（3）提交信
提交信调研报告撰写者名义报告提供象写封信表示前者报告提交者意思信中撰写者报告提供象汇报调研情况般成果口气受机构机构形式拘束便沟通双方思想
较正规调研报告更正规调研报告中应该安排提交信调研报告正规性求较低时提交信略
（4）目录
页纸调研报告外般调研报告应该编写目录便读者查阅特定容目录包含报告分章节相应起始页码通常编写两层次目录较短报告编写第层次目录需注意报告中表格统计图目录中列明
（5）图表目录
果报告含图（）表需目录中包含图表目录目帮助读者快找信息形象解释图表独立数字编号图表目录中许图1表1列出图表名称报告中出现次序排列
（6）摘
摘须写明开展项调研中考虑该问题方面结果建议做摘调研报告重部分必须写许高层理士通常阅读报告摘见摘调研者影响决策者唯机会
摘撰写应该报告正文完成摘摘取报告核心成长度超２页作者仔细斟酌东西足够重需摘中写明摘报告正文章节等例浓缩写成篇短文概括调研成果容简明重点突出
摘通常包含四方面容首先申明报告目包括重背景情况项目具体目接着出结果关项具体目关键结果须写明结指建立发现结果基础观点结果含义解释建议者提议采取行动结基础提出许情况理士希报告中提出建议否提中包括建议需报告特定情况定
2．正文
正文包括引言研究目调研方法结果局限性结建议
（1）引言
引言开展项调研旨发现什作出解释引言中包括基授权容相关背景材料容材料应该足够讲清楚什值做项目然重历史情况应予略究竟写什程度够恐怕报告提交象需介绍项目旨发现什问题时问题表述采调研建议书中提法里提问题正文某部分应该提供相应结果
（2）调研方法
阐明调研方法件太轻松事技术问题解释必须读者理解里材料必详列详细材料放附录中
调研方法部分阐明五方面：
①调研设计：说明开展项目属探索性调研描述性调研果性调研什适特定类型调研
②资料采集方法：采集初级资料次级资料结果取通调查观察实验调查问卷观察记录表应编入附录
③抽样方法：目标总体什抽样框确定什样样单位选取出问题回答根相应运算须附录中列明
④实工作：启少名什样实工作员培养监督理实工作检查部分终结果准确程度十分重
⑤分析：说明定量分析方法理分析方法注意面发现容相重
（3）结果局限性
结果正文中占较篇幅部分报告应某种逻辑序提出紧扣调研目系列项目发现章第二节说报告脉络针部分言发现结果叙述形式表述项目更信分吹嘘讨中配合总括性表格图避免枯燥味易建立起总括印象块文字叙述然详细深入分析图表宜放附录中
完善缺调研难做必须指出调研报告局限性诸作业程中回答误差抽样程序存问题等讨调研报告局限性正确评价调研成果现实基础 报告中成果加绝化承认局限性应前提科学态度然没必分强调局限性
（4）结建议
调研报告正文部分关结建议正前面已提结基调研结果意见建议提议应采取应行动正文中结建议阐述应该提更详细辅必证
3．附录
份太具技术性太详细材料应出现正文部分应编入附录材料某读者感兴趣者调研没直接关系间接关系
附录通常包括容：调查提纲调查问卷观察记录表访问（机构单位）名单较复杂抽样调查技术说明次关键数计算（关键数计算果占篇幅应该编入正文）较复杂统计表参考文献等
4．表格图格式求
调研报告正文中统计表统计图讨数进行高度简明概括形象描述展示变量具规模速度趋势变量分布态势变量间关系变关系 恰运统计图表文字相配合限度发挥调查资料证作附录中编写统计表中容正文列举数作推理证力补充撰写调研报告时必须规定格式求处理统计表图绘制编排许统计学教科书统计表图详述书拟赘述想结合调研报告撰写强调点
统计表必须具备表号表头（总标题）横标目（横行标题）标目（栏标题）指标数值（必）注释资料源等表号作文中便提查阅份篇幅较短调研报告统计表单序排底篇幅较长表号直分章排序第章统计表排表１—１表１２……第Ｈ章统计表排表２—１表２—２……直章附录中统计表排Ａ—１Ａ—２……目录中统计表清单排章节清单
总标题写醒目扼提出表提供信息容横标目简明正规指标名称分组标志时间分量
果横标目中国家统计标准指标名称涵义指标名称分类标准者尚未行业仁数接受名词应注释部分加注明
表中数源项目调查观察实验获外次级资料均应资料源处注明源
统计表尤附录中编制表现较复杂变量关系计算程统计表设计栏号横标目栏附带关系栏栏号标（甲）（乙）等填写数值栏栏号左次标（１）（２）（３）……等果某栏存着勾稽关系栏号中出现表示勾稽关系算式（５）＝（１）＋（２）＋（３）（４）（８）＝（６）／（７）等
统计图图号图名求表号总标题相统计图目录中位置统计表统计图中绘图形（线段矩形扇形等）表现数值成例数轴注明表示变量计量单位图中图形加必标注说明代表意义便读者参阅文字材料读懂统计图说明问题资料源统计图必少
5．灵活掌握报告格式详略程度
提出份极正规调研报告应包含组成部分种极正规格式企业部型调研项目调研公司客户提供服务项目正规报告某组成部分略写视项目重程度委托方实际需正规格式份报告摘逐渐简化系列中选择适设计
（三）调研成果口头提供
前越越客户求口头提供研究成果项议程许目首先研究感兴趣召集起探讨认识研究目方法次口头汇报发现预料事情数情况启发强调研究结事实肯定说公司中部分决策者言口头报告接触研究成果唯方式——会读研究报告理许唤起口头汇报容记忆会快速浏览书面报告简言通口头方式进行研究成果效沟通绝重
1．口头报告材料准备
口头报告前应作四种材料准备工作：
（1）汇报提纲应该位听众提供份汇报提纲该提供应简介绍报告部分重研究成果应包含统计图表应留足够空白处供听众作笔记作简评
（2）视化国目前流行方式应PowerPoint软件包作视化提供媒介该软件包容许研究员运种格式制作幻灯片然通手提电脑媒体台投射品莫口头汇报时应该程度通视化媒介展示研究成果图表等关键部分应运图表时应该通色彩选择提高感兴趣部分注意力摘结建议应视化
（3）摘应位听众提供份摘复印件方法位参加者预先解容参会议时避免埋头记量笔记
（4）终报告复印件报告研究成果书面证明清楚口头报告中许细节省略掉口头汇报尾声阶段应该感兴趣份终报告
2．口头汇报
进行口头汇报书面报告原样针报告提供象确定容形式许商务调研员懂点总喜欢企业理员介绍调研中技术问题种做法受欢迎高层理员希限会议时间听取调研发现结建议果中技术问题感兴趣会阅读书面报告方面果商务咨询班子作汇报需技术问题条理进行阐述
口头报告具体容准备研究员应该围绕问题进行：
（1）数真正含义什？
（2）什击性？
（3）数中获什信息？
（4）现信息需做什？
（5）提高事物质认识？
（6）什类似信息更加益？
口头汇报程中注意切忌事先写发言稿宣读应该口语化简明词句表达调研成果交清楚讲问题时注意提醒听者前进入第问题重点容放慢说话速度甚重复
汇报时调研者应做答辩准备然消极应答解释充满信富渲染力说服力效调研成果果应该基础采取行动理者相信重性毫价值
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