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用笑容和真心来工作(卢湾5月21日心得体会)

h***d

贡献于2009-05-02

字数:875

笑容真心工作
——见生总台服务感受

总台走进职介第接窗口说职介门户总台工作员服务态度质量直接影响着公益性职介机构认识印象总台工作员先锋求职者探路指明方头阵
求职登记入门指导政策咨询电话接听总台常规繁忙工作位工作员面前站着回答前咨询者问题求职者进行登记时接听电话想条紊做总台工作细致利落必少懂先分清孰轻孰重然果淡枯燥完成系列操作算基完成务没体现出服务理念更重热诚亲切感重视关心样岗位中做出成绩做出贡献长期操作熟生巧直笑容真心容易前台样天类员交道岗位长期工作保持高度热情更难加难
通常求职员中面两种心理居失业怀卑心理旦触痛处会种较激烈方式掩盖种心理会句话动作吵闹消极懈怠思进取二心里安求职急切脾气暴躁性格动次三番徒劳返劳心劳力找合适工作渐渐失信心样员更需尊重关怀总台工作员更亲切笑容迎接更耐心态度聆听更宽容心情理解更热情服务帮助总台工作力外窗口协调序类员快短时间里明确指点办完该办事职介求职者心里赞认
职介工作充分体现服务理念工作员身优良作风感受优质服务饱满精神亲切笑容会您走进职介见美丽道风景



见生:张宇萍
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