| 注册
home doc ppt pdf
请输入搜索内容

热门搜索

年终总结个人简历事迹材料租赁合同演讲稿项目管理职场社交

如何突破秘书关与前台关

美***情

贡献于2015-05-21

字数:4505

突破秘书关前台关?法:

突破秘书关?法:

实电话秘书时候姐您急事需马张总商讨您帮电话直接转张总?假真提出愿讲电话讲非常贴切礼貌秘书难拒绝转接遇专业秘书姐滤掉更方法走关

2.压力法接电话时候没见顾客面容易制造压力压力法转接电话直电话线等转接挂电话转接直电话占线会直天接明天会持续月天九点钟电话方觉达目势罢休等制造压力果方线方法非常效
亲身例子证明家次带助理石家庄讲课办单位石家庄开车接午3:00接达市区概已晚六七点钟完会场应该七点钟回宾馆没吃饭衣服全部放包里面挂起时候发现衣服皱皱巴巴准备熨衣服住宾馆晚宾馆洗衣房已停止服务已没电话助理说:天晚务必衣服熨明天会忍心着穿着皱皱巴巴衣服台吧?助理电话宾馆前台助理前台助理说:三星级酒店没种服务洗衣房晚关门没值班次助理做件事情电话前台助理前台助理说两种理助理说:定想办法助理实没办法前台助理熨斗电话交
前台助理说:需帮助明天出席非常重工作活动衣服压皱巴巴想定想提供帮助
真已想办法
相信整石家庄晚七点钟熨斗?
……
假话会家里熨斗
告诉理说:住里里工没家住宿舍
说:假天提供熨斗话事情朋友讲石家庄出差肯定会住家酒店果提供肯定知道会说吧?
想办法
重想办法重定相信定办法会直等果没会持续断秘书找理定帮想办法相信酒店十位服务员工定会办法处理熨斗问题反正等熨斗谢谢请预先接受感谢谢谢
说完电话挂概十五分钟熨斗送崭新熨斗没告诉说宿舍门敲开发现服务员新买熨斗没马送房间会帮送排叉
根天验总结技巧——制造压力压力会等会持续断秘书感觉解决莫痛苦解决莫快乐送熨斗时感谢高兴讲发生短时间前事实


3.重性法重性法直接谈产品利益处塑造电话重性点公司常时候电话顾客开始说直接谈产品理提供您套产品帮助公司提升20效率节省20费知道贵公司提升理效率加强公司理减少公司费没兴趣?想会说没兴趣假天提供套建议套传真公司某方面某具体处说出数字扩顾客会毫迟疑接受建议


4.私事法假天位秘书讲:喂私事找老总秘书没办法帮助总理处理私事方法相信家会找王总请问找王总什事情?王总间私事想&#21
5&#215秘书定太方便总裁处理私事吧?吧帮转进般秘书问题害怕涉总裁隐私万搞炒鱿鱼觉太合算会转进讲话语言声音神秘者庄重真感觉总裁间私事私交私情


5.赞美法假天位秘书遇非常巧妙赞美赞美生活中没遇会非常高兴会样赞美喂姐漂亮噢没会知道漂亮?啪电话挂断赞美切实际时候赞美定非常贴切赞美秘书时候定够建立秘书亲力声音真听动听声音听声音感觉方面真非常涵养嗨听出非常专业秘书听出定总裁帮手听出定公司总裁搭档假秘书受样赞美会觉强深感触会非常高兴答应求帮助转接电话

假赞美家已八辈子九辈子前已听天天听样赞美点新鲜感没长漂亮说貌似潘安家会觉潘安貌没会貌似潘安呢?太样赞美秘书高兴反会产生种厌烦情绪会转接?赞美秘书定贴切
6.悬念法电话行销程中顾客制造悬念引起兴趣喂公司发生件事听什事直种特兴趣什特兴趣电话行销新发现发现前没激动……晓芙想想解?助理会突然感兴趣:刘总什新发现?常听讲课没听说什新发现讲讲?假首先悬念会马调整注意力晓炜头发研究头发特弯曲信镜子头发没弯曲想没真正弯曲制造悬念会引起兴趣喂批进口产品啊发现中显特……顾客提出制造种悬念够立刻引起顾客强烈兴趣
7.……法灵活运法方法根公司特点企业方法惯性格断更换断成长成变……法家提供建议做:顾客理顾客会想方走重点电话中顾客理
时候顾客电话二三十次顾客会觉:老电话呢?出国没时间参加课程讲:王总知道没权力求参加课程知道义务责课程您您公司处做分享您您做出正确决定门课程您公司确实非常帮助定反公司提供帮助?位假样理会会拒绝帮助呢?觉公司真需NLP样门课程需企业董事长必须通晓信念董事会建设更……
秘书郭洁娟次敢电话顾客持续断顾客次课程稍微变化持续断零点公司作售服务解说觉种家公司服务态度觉样非常理电话非常信
8.回电话法点巧妙意思刚手机接电话总理公司董事长公司客服部许手机没接电话说句话秘书会认老总出没滤转方法特巧妙种方法许企业总裁秘书般防胜防确法判断讲句话虚假真实

9.坚持懈法坚持懈法通全方位总结电话程验汇集出坚持懈法目坚持方帮转接电话根回答持续断帮转接电话样会秘书感觉韧性持久力坚持度耐心持续断顾客带种印象顾客会感觉:概黄河罢休种坚持底韧性帮转接电话妨更麻烦直接转找决策者找重物重物般忙忙滤电话滤电话必须解决滤直达理办公室达成想结果
10.老朋友法找王先生秘书说朋友电话转听根认识然说:前书……直接秘书感觉老朋友老事老关系老业务老团队成员秘书觉法抗拒太亲切太熟悉已发展种非常熟悉关系假天想顾客建立种良感受话时妨喂老王老朋友……没见面已神交已久神系统交已久没见面罢
11.直截法直截法技巧必须非常强信心电话时必须抬高声音喂找老王喂找李总方感觉高贵前朋友吴新常部委作项目时商贸杂志社国家贸委国家贸部做会议项目起电话时国家外贸部找王先生王总称呼方王总称呼王先生听国家外贸部秘书敢挡驾?敢挡您找王总转外朋友国家税务总局做年鉴画册次企业电话沟通时候国家税务总局家听国家税务总局马转财务部理点敢懈怠什?直截做画册时候总结出样种非常重话术
鼓励家种话术觉适时候运技巧时候公司开拓业务时候果培养出讲电话信心讲电话时非常贴切尺度贴切分寸效空间顾客带良印象觉通十点法突破秘书关肯定没问题]
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档

下载文档,方便阅读与编辑

文档的实际排版效果,会与网站的显示效果略有不同!!

需要 2 积分 [ 获取积分 ]

购买文档

相关文档

绩效考核如何过人情关?

第 1 页 共 3 页 绩效考核如何过人情关?   绩效考核难过人情关是很多中国国有企业,特别是老企业的共性问题,极端的甚至全公司一个样。这无疑会导致绩效考核流于形式,优秀的员工得不到激励,拙劣的员工缺乏压力。一方面,员工追求高绩效的积极性会因此受挫,另一方面,不公平的内部竞争环境也会引发人际矛盾、优秀人才流失、甚至更恶劣的后果。 首先,我们来分析一下人情分现象的成因。 1.领导层的“

华***信 9年前 上传6076   0

“年关”把好“廉关”

  “年关”把好“廉关”   俗话说:“廉不廉,看过年;洁不洁,看过节。”对于党员干部特别是领导干部来说,“年关”亦即“廉关”,能否清正廉洁过好节,也是对党员干部廉政品质的一个重要考验。过节就要做到喜庆不“礼”节,过节不“失”节,这才是党中央和人民群众对领导干部的期望。为使“年关”把好“廉关”,主要强调把好以下五关: 一、把好大脑清醒关 面对当前复杂的国际国内形势,面对灯红酒绿的世界,

j***1 10年前 上传7893   0

闯关练习5

闯关练习五(时间:60分钟 满分:100分)一、给加点字选择正确读音,并用“√”标出。(12分)挡住(dānɡ dǎnɡ)    叼走(diāo dāo)    一则(zé zhé)磨坊(fánɡ fānɡ) 马蹄(dì tí) 窄小(zé zhǎi)二、看拼音,写词语。(15分)三、比一比,再组词。(16分)钻(    )站(    )  丢(    )去(    )  该(

x***q 4年前 上传987   0

韶关南雄梅关古道导游词

韶关南雄梅关古道导游词  各位游客,大家好!我是**旅行社的导游,大家可以叫我**。  今天我们去参观距离南雄市区20多公里的梅关和梅岭古驿道。秦汉以降,岭南与中原北方交通日渐频繁,以西江、北江和东江为骨架的水上交通线以北、西两个方向,越过五岭之间低矮分水岭或直接由河谷进入岭南各地,辐辏于番禺,形成树枝状交通网络。而岭南古朝最主要水陆交通线梅岭古道,下浈水循北江南下番禺。著名中西交通史专

有***去 12年前 上传710   0

娘子关历史大事年表

  娘子关历史大事年表   1725年(雍正三年),知州李濂引绵水灌溉农田。 1875年(光绪元年),沟水暴涨,娘子关及**冲毁水磨十八盘, 伤人甚多。     1859年(**九年),苇泽关建立省设厘金总卡、征收商品流通过关厘税。 1901年(光绪二十七年),法、德提督巴戈、欧具统马步兵13000余名进攻娘子关、固关。同年,立辛丑纪事碑。 1906年(光绪三十二年),**路经娘

s***g 9年前 上传6812   0

代 理 店 关 闭 报 告

 代 理 店 关 闭 报 告 书 年 月 日 代 理 店名 代表人 店 地址 开始交易日 关闭 年 月 日 年 月 日 关闭理由: 收

老***仙 13年前 上传30125   0

年底是道关 员工压力也要管

年底是道关 员工压力也要管中国人有年底算总账的传统,忙忙碌碌又是一年,编筐编篓全在收口。 年底压力比任何时候都要大,此时的压力管理不容忽视。 年关压力大扫描 ●年底总结:自己折磨自己 无论是老板还是普通员工,到了年底总得对自己或上级有个交待,对个人年度工作业绩和工作能力有个盘点。年初时信誓旦旦定下的职业发展规划,年末总结时却突然发现,自己好像还在原地踏步,职位、收入、工作业绩乃至生活

为***吗 9年前 上传509   0

南园村“关工”工作概况

南园村“关工”工作概况 南园村是纯农村,自2007年划归**街道后,南园村两委紧跟形势,逐步实行农村社区化管理的方式,各项工作在社区化管理的起跑线上开拓进取,尤其是把关心下一代工作摆上了议事日程。紧紧围绕市、街关工委布置的主题,充分利用寒暑假进行了农村关工工作社区化模式的初步尝试,并取得了一定的成绩,得到了村民们的一致好评。 南园村关工委成立于2008年7月,主任:王扣根(村主任),常务

R***K 14年前 上传16790   0

关检个人工作总结

关检个人工作总结 2018年,关检融合的改革元年。转隶后,本人能找准定位,讲政治,识大局,坚决“两个维护”,固守“四个意识”坚定“四个自信”,按总署总关要求,做好***工作,展现新关形象,在***安全方面干出了新的成效。现把德能勤绩廉的表现总结汇报如下。 一、政治坚定,品德尚好,落实好党建各项要求。加强全面从严治党,认真落实总***党建工作会议和***党组落实总署党组巡视整改方案,措施有力有

风***5 5年前 上传1065   0

接受关校的批评

我接受关校的批评,关于中承的操作我的确存在考虑不周的地方,给定档组带来麻烦,对不起。  张哲正:60期开始在辅导班上数英物,理科是他感兴趣的部分,但该生学习不勤奋,理科靠兴趣维持着并有些少进步,文科成绩只有保持及缺少学习的兴趣。对于这个学生,数学和物理老师是肯定的,但想有高的提升,需要学生改变,但跟学生聊过,其实比较困难,总的来说,这个学生比较聪明但懒于动笔,他初二期末考280名,表格的前面有

涣***号 11年前 上传10161   0

把好“四关”推进“双减”工作

把好“四关”推进“双减”工作把好政策关强化政策学习,采取党委会、校长会、教师会、家长会等方式传达学习国家“双减”政策;强化政策落地,印发我县校外培训机构治理方案,积极稳妥推进治理工作;强化政策宣传,通过县电视台、局微信公众号、学校宣传橱窗宣传解读“双减”政策,让校外培训机构治理政策家喻户晓。把好引导关抓好宣传引导,通过《给家长的一封信》《中小学生参加校外培训提醒函》,引导家长理性参与校外

笑***7 2年前 上传356   0

求职技巧:“英语哑巴”如何巧过英语面试关

求职技巧:“英语哑巴”如何巧过英语面试关经过一番紧张的笔试之后,那家闻名于世的日本通讯公司终于寄来了面试通知书,要求我参加6天之后的面试,而且特别注明“要加试英语口语”。        这一加试可真是突然袭击,如果考英语笔试我还有把握但要说英语,我简直就是哑巴一个!该放弃呢?还是坚持到最后一关?我思忖着,仔细分析了一下所面临的处境:其一、我所应聘的职位是办公室文员,说英语的机会应

l***4 10年前 上传629   0

如何学好高一英语关键在于过好这“三关”

如何学好高一英语关键在于过好这“三关”    学好高一英语,关键在于过好“三关”   一、听力关   高一同学来自不同的初中,由于各方面的条件限制,很多同学语音、语调很差,音标也不过关。鉴于这种情况,高一学生刚开学必须先正音。正音的最好办法就是坚持听录音,过好听力关,每天早晨的朗读时间有目的地定时定量听,下午活动时间学生自戴耳机随意听,这样日复一日,学生的语音、语调慢慢地就会有所改善,同

焦***宝 5年前 上传1154   0

五、突破前台和秘书专项技能培训20050406

营销人员培训(五) ——突破前台和秘书专项技能培训 一、 “请问贵公司的XXX先生(女士)在吗?” 注意: A, 如果接听电话的是前台文员,则应婉转请求转接: “麻烦您转XX部门的XX先生(女士),好吗?!” 俗话说“小鬼难缠”,有些企业的前台文员具有为老总和主管“挡驾”的职责,一般的业务推销往往会被拒之门外。这对销售人员来说,如果无法突破前台文员的关口,就无

a***i 9年前 上传16769   0

语文生字复习课 智闯生字关

1.激发学生发现规律,用多种方法复习生字的愿望。2.掌握形声字的特点,学会确定多音字读音的使用,能正确区别形近字。3.通过闯关的形式,培养学生不怕困难,敢于向前的品德。

杨***5 3年前 上传588   0

关工作计划(精选多篇)

关工作计划(精选多篇)第一篇:过课标教材关工作计划娄丈子九年一贯制学校提升教师素能实施方案(课标教材关)一、指导思想:以教育局《关于深化教学管理工作的意见》和《教育局教研室2014年工作要点》为指导,以新课程里念的学习实践为核心,以教师自主学习、实践、反思、提升为主体,通过对新课程标准和新教材的研究,使教师掌握课程标准,熟悉新教材,具备实施新课程的能力和水平。二、工作目标

1***3 10年前 上传487   0

经营人员咋把风险关

经营人员咋把风险关  在项目风险管理的具体工作中,经营人员处于关键岗位,扮演着重要的角色,其作用不容忽视。一个日趋成熟的施工企业,虽然难以左右外部大环境和市场变化,但只要经营人员作到准确定位、超前应对、大胆创新、勇于探索,恰当运用风险管理的理论与方法识别风险、化解风险,对于提升企业管理水平、加强安全保障、创造更好的经济效益具有十分重要的意义。  树立和提升风险意识,是经营人员应对风险的首

l***1 10年前 上传487   0

科技攻关计划项目指南

科技攻关计划项目指南  农业      一、农产品精深加工研究与开发     通过高新技术的应用,拉长农业产业链条,提高农产品附加值,实现农业增效和农民增收,扩大内需。本年度重点支持:     1、粮、油、果、蔬、肉、蛋、奶等农产品贮运、保鲜、包装工艺技术研究;     2、小麦、玉米、芝麻、大豆、花生等农产品精深加工技术研究;     3、功能性乳制品的开发研究;     4、农副产品精深

全***光 12年前 上传685   0

平定娘子关景区导游词

平定娘子关景区导游词  位于平定县城东北45公里处,是古代的一处关隘,原名苇译关,世传为万里长城第九关。这一关隘处于山西、河北两省交界处,山西人把娘子关内外作为省内外的代称。  娘子关的城堡,背依高接云天的嵯峨绵山,面临涧壁如削的万丈深峪,山腰的垣堞,随山势蜿蜒,桃河环绕其西北,曲折奔流,真是“襟山带水,金城汤池”,整个关城两翼是依山势蜿蜒起伏的长城,这里的长城,历史上成为山西、河北两省

w***6 11年前 上传656   0

“世界小姐”关琦性感造型惹争议(图)

“世界小姐”关琦性感造型惹争议(图)  “世界小姐”关琦昨天现身南京某珠宝店,向大家展示了一次美女与钻石的完美结合。虽然性感造型引来不小争议,但关琦接受采访时大方表示,性感不是贬义词,她的百变中一定不会少了性感这一块。  关于新造型:性感无罪   自4月初,关琦的性感形象在某珠宝品牌新一辑广告中曝光,于是引来很多人关于她身材真假的质疑和争议。昨天关琦来到南京,对自己的性感造型毫不介意:“我觉

困***e 9年前 上传505   0

重点课题攻关实施方案

为忠实践行习近平总书记重要训词精神,贯彻落实总队关于重点课题攻关工作的部署要求,切实提升队伍调查研究工作质效,聚力解决消防工作中面临的风险隐患

梅***庄 6个月前 上传221   0

政府驻地确定为盘关的请示

国家民政部、贵州省民政厅、**市民政局: 你们谁能管一管??? 盘县人民政府为何不走群众路线?为何如此用官僚主义强制实施行政区划?盘江人民坚决不服? 目前,盘县的行政区划调整——《盘县乡镇行政区划调整实施方案》中的决定:“撤销盘江镇、断江镇建制,合并设置新的‘盘江镇’,驻地待定”,镇上的领导都说我们是老区、而且《县人大主席团关于乡镇行政区划调整意见》,政府驻地就是定在盘关,盘江的12个村(

任***家 10年前 上传8085   0

备战春运应考过“三关”

**南站备战春运应考过“三关” 连日来,贵州铁路的心脏——**南站克服施工、凝冻天气等给**南站的春运运输组织带来不利影响,春运应考过三关,干部职工全力以赴备战春运。 第一关:观念关——“没有与春运无关的人”。该站春运备战工作从转变观念开始。该站充分利用站报《**报》、宣传橱窗、办公网、干部下现场等形式,从社会大环境、铁路内部形势、改革发展需要、铁路联动机特性等方面分析今年春运工作面临的严峻

九***幻 10年前 上传8385   0

打开营销执行的九大玄关

水浒行动--打开营销执行的九大玄关 这是本探讨营销管理的好书,书中通过《水浒》人物的对话,栩栩如生地把执行中的细节展现给读者。作者用“理论和实例”相结合的方式,使读者轻松愉快地理解和掌握了本书的内容。这种大话的编排形式巧妙地将作者和读者的意愿结合在一起,这个过程正是探索了一种新的营销方法,读起来妙趣横生,是一本充满浪漫色彩的营销好书!  第一章 业绩低迷令人忧 学习标杆找原因 —

s***4 9年前 上传18827   0

小学“说三书、过三关”活动小结

小学“说三书、过三关”活动小结教师‎钻研教材、‎探讨教法、是‎不断提高教‎学水平的一‎种好方法,‎也是促进教‎师专业化发‎展的有效途径。3 月‎14 日上午‎,我校举行‎教师“说三书、过三关”基‎本功大赛活动。 23名选手齐‎聚阶梯教室‎进行活‎动,整个过‎程中,大家‎围绕三书对“教什‎么,为什么‎教,怎么教‎”这三个问‎题展开此次说课‎活动。此次说课‎活动的举办‎,必将鼓励‎广大教‎师更加

校***递 2年前 上传537   0