XX区关互联网+政务服务
工作开展情况报告
根市政府办公厅志求结合区工作实际现XX区互联网+政务服务工作情况汇报：
工作开展情况
（）推进两集中两位
年XX区安排专两集中两位情况进行数次调研结合区编委办梳理权责清单事项进行逐责成区营商环境建设监督局区督考办集中位情况进行督查督办截止目前集中位争议事项已基位着放服改革断深入集中位情况逐步全面落实两集中两位强力推进三集中三位现代信息化模式坚实基础
（二）办事难问题专项整治工作推进情况
市委市政府区委XX区重点解决群众办事难问题进行协调重点作工作实施三公开制度情况：XX区驻中心单位已通政府门户网站全部落实三公开协调XX公安分局取消首次申领二代身份证工费二改善休息日节假日服务休窗口已落实位三加强停车服务区前两停车场已全面免费开放四完善行政中心功现正银行刻章企业公证部门积极沟通
（三）全面开展互联网+政务服务良基础
级求实时更新权责清单已区政府网站进行公示政务服务目录已省相关单位求进行梳理实时更新现已联通公司密切联系着手全面推进电子政务系统筹划构建数台
三目前存问题
目前行政审批中存条块弱信息分隔等诸问题具体表现：
（）信息化水低窗口部门业务专系统外基信息化审批服务数字信息化基础极薄弱审批事项标准均未形成信息化审批推进举步维艰
（二）审批事项尚未形成标准化窗口工作员均部门派驻导致工作员规范语服装日常行等方面法效规范导致数审批事项法进行标准化录入
四步工作算
区标先进区验做法结合区实际情况区政府研究已建议顶层设计统筹规划分步实施原全面推进
（）做顶层设计
坚持改革创新步推进原建议市政府统做改革策划指导政策技术方面予支持区委区政府领导亲督导项改革制度建设保障资金支持方面提供强力支持出台全区行政审批制度改革方案加强行政审批制度改革统筹规划指导规范
（二）全面统筹规划
1加行政审批制度改革统筹协调力度加强改革组织领导统筹力度成立行政审批改革领导组理工作模式进步加强行政审批改革工作二加强统筹审批事项集中位实现区级行政审批事项集中行政中心基础适时面然事项事务沉乡镇街道步全面启乡镇街道行政中心
2切实理明确行政服务中心职定位结合XX区实际级允许前提积极争取筹划组建政务服务理机构设想新政务服务机构承担改革创新督查考核营商环境电子政务统筹协调工作理属行政服务中心企业服务中心等服务台乡镇街道行政服务中心设置实体机构进行运作二建议市政府够明确划分级行政服务中心职拟建议区政务办统筹指导协调制定统标准汇总数区乡镇街道行政中心负责执行区级行政中心侧重企业办事乡镇街道办事
3加强乡镇街道行政服务中心建设级求快沉群众事项审批服务二全面启现乡镇街道行政服务中心三加强员队伍建设级部门加强基层员培训加强日常指导检查监督工作提高乡镇街道行政服务中心理服务水
（三）科学分步实施
1实现窗制受审分离模式（1年时间）
造支优秀审批服务队伍配置执行创新统筹协调等方面具较高水审批理队伍招聘支高素质审批服务受理队伍遇保障予倾斜确保队伍稳定
二服务体系建设发包处理动市行政审批部门具备承包资质机构进行沟通通政府招投标购买服务方式聘资质力强行政审批包装团队员培训信息台建设审批服务事项梳理流程优化等方面提供服务时密切关注市政府改革模式确保区改革市政府改革效接
三现行政服务厅进行重新布局根窗制受理模式重新规划布局行政服务厅格局进步优化审批服务流程需求合理设计功区
四选取部分单位进行试点改革着先易难思路选取部分流程明确标准化水较高审批服务事项进行窗制受理改革时发现整改运行程中存问题运行畅全面推行
2推行协办代办帮办制度（23年时间）
推进高新区审批合署办公密切关注高新区承担市级审批权限工作进展情况高新区成立高新区审批局区审批局合署办公市级审批权限带动行政中心窗制审批受理效率建立协办代办动帮办机制全程企业协调跨部门审批事项
二推行信息化审批覆盖率逐步探索信息化审批模式实现业务窗通办推行信息享互联互通助终端微信APP客户端邮政快递蜜蜂箱网办收件取件远程视频服务等互联网+服务模式
3科学做长期谋划布局（35年时间）
提早谋划长远利甲邦搬迁利契机未该区建设处1万方米左右集区域规划发展台政务服务台数台三位体功服务厅全面带动全区群众获感间接带动该区域土增值招商品质终实现全区数张网彻底破信息孤岛数壁垒实现数信息互联互通充分享建设更加高效运行服务型政府
二逐步应数台次行政审批改革时考虑全区数台数采集工作利35年时间沉淀全区基数规划建成新行政中心步启数台实现卡号网窗格五位体综合台模式终实现集安监治安户政政务城建等项数信息体数台
三创新建立完善层监长效机制进步完善电子监察系统建设强化审批时间监时加快审批质量监督延伸进步建立完善跨层级跨部门协监机制建立完善跨级跨部门联合监组织领导体系工作运行机制明确级部门监督权责创新监方式建立完善社会监督评价第三方综合评估制度建立健全行政审批评价评估制度选择公众易参方式听取公民法组织意见建议
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工作开展情况报告
根市政府办公厅志求结合区工作实际现XX区互联网+政务服务工作情况汇报：
工作开展情况
（）推进两集中两位
年XX区安排专两集中两位情况进行数次调研结合区编委办梳理权责清单事项进行逐责成区营商环境建设监督局区督考办集中位情况进行督查督办截止目前集中位争议事项已基位着放服改革断深入集中位情况逐步全面落实两集中两位强力推进三集中三位现代信息化模式坚实基础
（二）办事难问题专项整治工作推进情况
市委市政府区委XX区重点解决群众办事难问题进行协调重点作工作实施三公开制度情况：XX区驻中心单位已通政府门户网站全部落实三公开协调XX公安分局取消首次申领二代身份证工费二改善休息日节假日服务休窗口已落实位三加强停车服务区前两停车场已全面免费开放四完善行政中心功现正银行刻章企业公证部门积极沟通
（三）全面开展互联网+政务服务良基础
级求实时更新权责清单已区政府网站进行公示政务服务目录已省相关单位求进行梳理实时更新现已联通公司密切联系着手全面推进电子政务系统筹划构建数台
三目前存问题
目前行政审批中存条块弱信息分隔等诸问题具体表现：
（）信息化水低窗口部门业务专系统外基信息化审批服务数字信息化基础极薄弱审批事项标准均未形成信息化审批推进举步维艰
（二）审批事项尚未形成标准化窗口工作员均部门派驻导致工作员规范语服装日常行等方面法效规范导致数审批事项法进行标准化录入
四步工作算
区标先进区验做法结合区实际情况区政府研究已建议顶层设计统筹规划分步实施原全面推进
（）做顶层设计
坚持改革创新步推进原建议市政府统做改革策划指导政策技术方面予支持区委区政府领导亲督导项改革制度建设保障资金支持方面提供强力支持出台全区行政审批制度改革方案加强行政审批制度改革统筹规划指导规范
（二）全面统筹规划
1加行政审批制度改革统筹协调力度加强改革组织领导统筹力度成立行政审批改革领导组理工作模式进步加强行政审批改革工作二加强统筹审批事项集中位实现区级行政审批事项集中行政中心基础适时面然事项事务沉乡镇街道步全面启乡镇街道行政中心
2切实理明确行政服务中心职定位结合XX区实际级允许前提积极争取筹划组建政务服务理机构设想新政务服务机构承担改革创新督查考核营商环境电子政务统筹协调工作理属行政服务中心企业服务中心等服务台乡镇街道行政服务中心设置实体机构进行运作二建议市政府够明确划分级行政服务中心职拟建议区政务办统筹指导协调制定统标准汇总数区乡镇街道行政中心负责执行区级行政中心侧重企业办事乡镇街道办事
3加强乡镇街道行政服务中心建设级求快沉群众事项审批服务二全面启现乡镇街道行政服务中心三加强员队伍建设级部门加强基层员培训加强日常指导检查监督工作提高乡镇街道行政服务中心理服务水
（三）科学分步实施
1实现窗制受审分离模式（1年时间）
造支优秀审批服务队伍配置执行创新统筹协调等方面具较高水审批理队伍招聘支高素质审批服务受理队伍遇保障予倾斜确保队伍稳定
二服务体系建设发包处理动市行政审批部门具备承包资质机构进行沟通通政府招投标购买服务方式聘资质力强行政审批包装团队员培训信息台建设审批服务事项梳理流程优化等方面提供服务时密切关注市政府改革模式确保区改革市政府改革效接
三现行政服务厅进行重新布局根窗制受理模式重新规划布局行政服务厅格局进步优化审批服务流程需求合理设计功区
四选取部分单位进行试点改革着先易难思路选取部分流程明确标准化水较高审批服务事项进行窗制受理改革时发现整改运行程中存问题运行畅全面推行
2推行协办代办帮办制度（23年时间）
推进高新区审批合署办公密切关注高新区承担市级审批权限工作进展情况高新区成立高新区审批局区审批局合署办公市级审批权限带动行政中心窗制审批受理效率建立协办代办动帮办机制全程企业协调跨部门审批事项
二推行信息化审批覆盖率逐步探索信息化审批模式实现业务窗通办推行信息享互联互通助终端微信APP客户端邮政快递蜜蜂箱网办收件取件远程视频服务等互联网+服务模式
3科学做长期谋划布局（35年时间）
提早谋划长远利甲邦搬迁利契机未该区建设处1万方米左右集区域规划发展台政务服务台数台三位体功服务厅全面带动全区群众获感间接带动该区域土增值招商品质终实现全区数张网彻底破信息孤岛数壁垒实现数信息互联互通充分享建设更加高效运行服务型政府
二逐步应数台次行政审批改革时考虑全区数台数采集工作利35年时间沉淀全区基数规划建成新行政中心步启数台实现卡号网窗格五位体综合台模式终实现集安监治安户政政务城建等项数信息体数台
三创新建立完善层监长效机制进步完善电子监察系统建设强化审批时间监时加快审批质量监督延伸进步建立完善跨层级跨部门协监机制建立完善跨级跨部门联合监组织领导体系工作运行机制明确级部门监督权责创新监方式建立完善社会监督评价第三方综合评估制度建立健全行政审批评价评估制度选择公众易参方式听取公民法组织意见建议
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