毕 业 设 计 文
专业班级：计算机科学技术计班
学生姓名：
指导教师：
区物业理系统设计实现
The Design and Implementation of Residential Property Management System
系名称： 信息工程系
专业班级：计算机科学技术·计班
学生姓名：
学 号：
指导教师：
摘
文述物业理信息系统开发程分析国物业理信息系统发展现状指出现阶段存问题阐述物业理信息化必性业务需求出发建立区物业理系统功模型实现方案进行需求分析建立该系统概念结构基础提出系统设计原设计方法建立功结构图需求分析系统分析系统设计系统实施交付等环节工作程序方法进行科学规范保证系统利开发强化物业理机制完善理制度提高工作效率提供力支持
着电脑普传统物业理已越越满足代物业理需针现代社会区理基求利学JSP技术作前台开发工具SQL Server作台数库设计系统系统现代区物业理进行模拟实现员理区基信息理物业信息维护中员信息理实现区住户工作员操作区基信息理实现楼房停车场设施信息操作物业信息维护实现住户投诉信息住户报修信息物业维修信息收费情况理
物业理系统现代居住区缺少部分物业理系统提升区理水区日常理更加方便计算机强功现代理思想相结合建立现代智区物业理发展方
关键词 理系统SQL Server数库JSP技术
Abstract
This text discussed the development process of the residential property management information system Analyzing the local residential property manages the development and the usage present conditions of the information system pointing out the problem that present stage exist elaborating that the residential property manages the informationbased necessity Set out from the business need build up the residential property to manage the function model of the system and carry out the project Carry on the need analysis build up the concept structure of that system On this foundation put forward the system design principle and design the method build up the function structure diagram Analytical from the need the system is analytical system design the system carries out and consigns to use etc At work the procedure and methods went forward to go science norm guaranteeing the smooth development of the system managing the mechanism perfect management system and raising the work efficiency to provide the emollient support for the fortifier industry
Along with the universality of the computer the traditional residential property management has already can’t satisfy the demand of the contemporary thing industry management less and less so aim at the modern society to the basic request that small area manage make use of the technique of JSP learn to be the stage development tool the SQL Server is the backstage database designing this system This system is the management of the basic information inside the management to the residential property management of the modern carries on the emulation carrying out to the personnel small area and the maintenance of the thing industry information Among them personnel the information management carried out to the operation of the inhabitant and the staff member in the small area The management of basic information inside the small area carried out to the operation of the severalstoried building parking lot and the facilities information The maintenance of the thing industry information carries out the inhabitant to throw to tell the information inhabitant report to fix the management that the information the thing industry maintains the information and charges circumstance
The residential property system is a part that the modern lives the small area indispensability A good thing industry management system can promote the management level of the small area making the usual management of the small area more convenient Combine together the strong function of the calculator and the management thought of the moderns the intelligence small area of the establishment modern is the direction that the thing industry manages the development
Key Words management system sql server database jsp technology
目 录
摘 I
Abstract II
第1章 绪 1
11 系统开发背景 1
12 系统研究意义 2
13 研究现状设计目标 2
131 相研究课题特点优缺点分析 2
132 现行研究存问题解决办法 3
133 设计目标 4
第2章 系统开发环境介绍 6
21 开发环境选择 6
22 开发环境简介 6
221 数库SQL Server 2000概述 6
222 开发技术JSP简介 7
第3章 系统分析 9
31 行性研究 9
311 技术行性 9
312 济行性 9
313 操作行性 9
314 社会行性 10
32 需求分析 10
33 系统流程图 11
第4章 系统总体设计 12
41 系统设计目标 12
42 系统功分析 12
43 系统功模块图 13
44 系统功介绍 13
441 区信息理模块 13
442 员信息理模块 14
443 物业理模块 14
444 费理模块 14
445 权限设置模块 15
45 数库设计 15
451 数流图 15
452 数字典 16
453 概念结构设计 18
454 逻辑结构设计 21
455 数库表设计 22
46 系统例图 24
第5章 系统详细设计实现 25
51 系统登录模块 25
52 界面 25
53 员信息理模块 26
531 住户理模块 26
532 工作员信息理模块 27
54 区信息理模块 27
541 楼房信息理模块 27
542 停车场信息理模块 28
543 设施信息理模块 28
55 物业理模块 28
551 住户投诉信息理 29
552 住户报修信息理 29
553 设备维修信息理 30
56 费理模块 30
561 住户费查询 30
562 住户费录入 31
57 权限设置模块 31
571 修改前户密码 31
572 添加户 32
第6章 软件测试 33
61 软件测试目标 33
62 软件测试方法 33
621 白盒测试法 33
622 黑盒测试法 33
63 软件测试步骤 34
64 测试例 34
结 35
致 谢 36
参考文献 37
第1章 绪
作区理象区物业理信息系统成区信息系统中缺少部分区物业理系统存区业员工说关重方便业查询员工工作直传统工方式进行区物业业员工信息档案理种理方式存着许缺点：效率低容易出错格式规范等等外时间长容易进行统计分析
着科学技术断提高计算机科学日渐成熟已深刻认识计算机具强功计算机作知识济时代产物已广泛应社会行业领域目前国科技水高速发展计算机作天广现代化工具已深入领域正成未社会——信息社会重支柱样背景现代区物业理系统已进入类社会领域发挥着越越重作学计算机知识仅仅掌握种技更重启发先进科技激发创新意识推动新知识学培养学力锻炼动手实践领利计算机理加强业身信息理提高业满意度轻松查询类信息提高完善区物业理系统具功方便区业员工操作
11 系统开发背景
区理手工操作时代工作非常繁琐需量力物力财力极浪费区物业资源区理员说物业理包括物业设备理停车场理住户投诉理住户报修理住户设备维修理等等项目手工操作时代需手工记录事情麻烦常出错广住户理员带便更广住户服务决定开发套区物业理系统帮助区理员复杂物业理中解放出年前区物业理基手工进行着社会发展区物业发展非常快年求区住户工作员断变更资料发生常性更换涉数量越越区增加力物力进行区物业理手工理具效率低工作量容易出错等利条件原手工理模式显合适想次毕业设计际开发适区物业理系统着国市场济快速发展生活水断提高简单社区服务已满足需求利先进理手段提高物业理水社会面重课题想提高物业理水必须全方位提高物业理意识高标准高质量社区服务满足需求面信息时代挑战利高科技手段提高物业理疑条行效途径某种意义信息科技物业理现代化建设中显现出越越重位物业理方面信息化科学化已成现代化生活水步入高台阶重标志
12 系统研究意义
着市场济发展生活水提高住宅区已成安家置业首选十万百万区住宅皆花钱越住宅身美观质量求越越高时物业区服务理求高诸区维修维护甚项投诉求区理者做做完善样求区理者物业理进行宏观微观细致理中办法计算机操作区物业理系统实现区物业理设计区物业理系统提供市场需次设计区物业理系统现代社会热门行业关切老百姓实际生活设计种性化配置理者业住宅区中事物更方便更快捷更满意答复伴着区规模断扩住户断增区中汽车区附带设施区项维修投诉等越越复杂工作量越越直传统工方式理种数种理方式存着许缺点效率低保密性差外时间长产生量文件数查找更新维护带少困难着科学技术断提高计算机科学技术日渐成熟强功已深刻认识已进入类社会领域发挥着越越重作
作计算机应部分计算机企业单位项信息进行理具手工理法拟优点例检索迅速查找方便性高存储量保密性寿命长成低等优点够极提高工作效率企业科学化正规化理世界接轨重条件开发样套区物业理系统软件成必事情
13 研究现状设计目标
131 相研究课题特点优缺点分析
着国济发展城市开发物业理已形成规模效益越越明显方政府言体现减少量财政补贴住宅区开发企业言提高物业市场竞争力开发企业房产畅销加速资金周转时完善物业理开发商树立良企业形象吸引更房产交易商消费者环境效益住宅区环境布局治安等整建设风貌融体提高房产业综合效益目前物业理实践程中存着问题
1．物业理架构完善目前国物业理存首问题架构完善体制需进步理重新构建中政府委会物业理公司责权利关系需进步明确例成市年已竣工住宅区中房屋物业理三种基形式：政府房产理部门理二房产开发商企业理三产权单位三种物业理模式约占13中少物业理局部单物业理单位企业忽视身建设物业理成收费服务简单生产活动企业发展专业理水提高规划二措施没明确理目标责制企业压力动力理计成年终核算该建立规章制度理标准心中数搬抄规章制度规章制度流形式
2．配套设施运作理想目前区投资建设物业理脱节没物业生产流通消费全程通盘设计全方位运作配套设施运作理想物业理滞住房消费公设施已少商店学校银行娱乐设施等足商业性网点种种原名存实亡
3．维修保养力区旦发生障性事件物业理公司反映（诸电梯损坏水泄漏电闸破坏防盗门失灵墙灰剥落等）时解决原物业理公司方面力具备方面专业知识二配备必维修队设施旦接获维修投诉相关单位报告申请维修显然符合专业物业理规范
4．物业理费周转困难物业理建设样需资金投入物业理中应该贯彻谁受益谁投入原形成物业理资金源泉传统福利住房消费观相惯性少住户物业理理解偿服务低偿服务悖社会义市场济条件住宅消费原影响物业理工作利开展症结
5．物业理法制健全全国性区物业理方面法规健全诸物业理体制物业理费住宅区物业理公司住户理住宅区物业验收交接等关住宅区物业理中重问题进步明确规定造成物业理难纳入法理法制轨道实行住宅区物业理规范化标准化等缺乏法制根保障
6．物业理公司社会相关方面关系物业理公司营理服务程中街道居委会公安交通环保卫生市政园林教育公事业商业文化娱乐等部门密切关系工作范围明确关系协调已成区物业理中突出矛盾
7．物业理位目前物业理公司物业理业着重种营限收租金般养护维修保养建筑物外貌公部位周围环境动维修设备提高物业功济价值未顾更谈特约服务
8．区间发展衡省（市区）申报参评全国优秀理住宅区足全国区总数30％参评城市全国城市1％6省会城市出区参评里南北济发展差异客观素部门重建轻倾
132 现行研究存问题解决办法
国家应快出台物业理专业性法规规范政府业委员会物业理公司房产开发商居住者责权利相互间法律关系进步明确物业理社会义初级阶段位作物业理公司提供宽松公开公竞争环境国物业理社会化专业化企业化营轨道迈进步
1．国家快颁布针物业理专业性法律物业涉房产市政公安工商商业规划通讯等部门综合济行单部门法规具体执行权威
性规范作受限制述单行法规身存种局限性国家尚需制定部专业性法律现代市场济条件物业理行进行引导规范制约包括业委员会组织运作业公约房屋公约鉴定规格专业性物业公司资质理业委员会物业公司政府职部门间关系界定等等
2．建立业合约业委员会制度房产行政理部门应快着手方面工作前建成已投入楼帮助拟定完善公正业合约（房屋公约）业进行监督进步指导协助楼业成立健全业委员会组织尚未竣工销售房产必须指令辅导开发商销售前拟定业公约未业进行理创造必条件
3．加强物业公司设施理房产行政理部门应物业公司进行严格资质理实施注册许证制度扶持市场化社会化专业性物业理公司引导专业性物业公司型化发展创造规模效益业绩优良物业理公司业委员会进行推荐
4．设置机构规范理国家必设置专门物业理机构利国家方政府制定法规政策业委员会物业理公司开发商实施综合理快编制物业理劳动定额物业工种工作量材料消耗机械台班损耗等做出明确测定物业竞争中方面双选择防止物业行业正竞争
5．实行业委员会理选择物业公司制度业委员会选择物业理公司会物业公司服务质量直接监督效果促物业公司提高身综合理水方面业委员会业公约交纳理费遵守秩序公德方面部成员具强制约束力
6．加监力度提高物业理水政府部门应开发商国家关规定支付项费维修养护费绿化养护费等实行全程全方位监督保证时位科学合理业委员会房产开发商权物业理公司日常理项收费房屋公设施设备养护维修搭乱建改变房产公设施途履行物业理合理办法规定行进行严格监督
7．强化理树立品牌
8．建立激励机制促进物业行业健康发展
133 设计目标
区物业信息理系统针代社会市场需应运生住宅区越越成居住流区物业信息理系统区理区户更维护区项物业理业务处理工作开发理软件根需求分析实现区理业务实现项理等方面功
物中心说区住户报修住户投诉处理结果信息反馈区停车场理项设备维修等需考虑住户报修理需仔细记录报修容接员日期维修员费住户维修情况反馈等项情况资料投诉理需记录投诉资料投诉容处理程区车辆车位编号停车
户车位位置等记录
功方面楼盘户型介绍住户房产资料记录住户投诉信息水电煤气交费情况记录物业设备登记
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第2章 系统开发环境介绍
第2章 系统开发环境介绍
21 开发环境选择
目前应开发领域中分成两编程体系种基浏览器BS（BrowerServer）结构种CS（ClientServer）结构次开发设计中选择开发环境基BS结构体系开发技术JSP台采SQL Server 2000数库JSP技术SUN公司推出J2EE（Java 2 Enterprise EditionJava2 企业版）十三种核心技术种JSP技术目前应开发中核心技术目前流行3P技术中应广泛种
BS软件体系结构BrowserServer（浏览器服务器）结构着Internet技术兴起CS体系结构种变化者改进结构BS体系结构户界面完全通WWW浏览器实现部分事务逻辑前端实现事务逻辑服务器端实现维护升级较方便
采JSP+JavaBean设计模式 JSP页面独响应请求处理结果返回客户数库操作通JavaBean实现JavaBean种重Java组件通JavaBean组合快速生成新应程序优点实现代码重复利利程序维护相网页技术JSP具优势
1．容生成显示进行分离WEB页面开发员HTML者XML标识设计格式化终页面JSP标识者脚生成页面动态容生成容逻辑封装标识JavaBean组件中
2．采扩展标签JavaBean简化页面开发生成重组件绝数JSP页面赖重跨台组建（JavaBean者EJB组件）开发员够享交换组建组建更户
3．JSP开发技术具Java技术带优点JSP页面置脚语言基Java编程语言JSP页面编译成Java ServletJSP页面具Java技术处包括健壮存储理安全性次编写处运行等
22 开发环境简介
221 数库SQL Server 2000概述
SQL Server 2000Microsoft公司推出种数库理开发工具SQL Server 2000包括服务器资源理器企业理器查询分析器事件探测器联机丛书等实工具
服务器资源理器理SQL Server服务器启动暂停停止服务器资源理器运行果服务器资源理器设置启动OS时动启动服务该服务会动启动服务器资源理器处运行状态时应程序访问数库否应程序
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第2章 系统开发环境介绍
法连接数库
企业理器SQL Server 2000中重工具该工具创建系统数库连接服务器资源理器等企业理器中实现种数库象理通树状结构查数库默认结构企业理器某特定数库中定义数类型户定义函数等高级功
SQL Server 2000企业理器中查询分析器图形窗口形式执行SQL语句脚文文件新建数库SQL语句查询修改添加删数库表记录等
SQL Server 数库世界广泛关系数系统SQL ServerMicrosoft开发推广关系数库系统（DBMS）初MicrosoftSybaseAshtonTate三家公司开发1988年推出第OS2版SQL Server特点介绍
1．特网集成SQL Server 2000数库引擎全面支持XML户容易数库中数发布Web页面
2．伸缩性性跨越运行Windows 9598电脑运行Windows 2000型处理器等种台外联合服务器索引视图等支持SQL Server 2000企业版升级Web站点需性级
3．企业级数库功SQL Server 2000查询引数库数户说完全透明分布式数库保证分布式数更新时完整性复制够维护数复户够进行工作然做修改合发布数库SQL Server 2000关系数库引擎够充分保护数完整性理发修改数库开销
4．易安装部署SQL Server 2000系列理开发工具组成工具站点进行SQL Server安装部署理变更加容易开发员更加快速交付SQL Server应程序需进行少安装理实现应程序
SQL Server建立MS Windows NT操作系统基础支持发户关系型数库理系统复杂环境效实现重商业应提供强力客户机服务器台结合Microsoft windows NT操作系统力提供安全扩展易理高端性客户机服务器数库台终选择作台数库理系统原
222 开发技术JSP简介
JSP( Java Server Page)普通Html中嵌入Java代码脚点脚语言(PHP)样语言：脚语言服务器直接解释脚JspJsp容器(Tomcat)首先转化Servlet然调JavacServlet编译Class文件终服务器解释Class文件Servlet实特殊Java类Servlet类般HttpServlet类继承类中少实现doGet者
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第2章 系统开发环境介绍
doPost函数两函数中处理客户请求然结果返回ServletJspSun公司J2EE架构中重部分基Java语言方便调功强Java API(JDBC)
Tomcat免费开源Serlvet容器Apache基金会Jakarta项目中核心项目ApacheSun公司开发成Sun参支持新ServletJsp规范总Tomcat中体现Java跨台特性基JavaTomcat具跨台性Tomcat中应程序部署简单需WAR放Tomcatwebapp目录Tomcat会动检测文件解压浏览器中访问应Jsp时通常第次会慢TomcatJsp转化Servlet文件然编译编译访问会快外Tomcat提供应：manager访问应需户名密码户名密码存储xml文件中通应辅助Ftp远程通Web部署撤销应然
Tomcat仅仅Servlet容器具传统Web服务器功：处理Html页面Apache相处理静态Html力ApacheTomcatApache集成块Apache处理静态HtmlTomcat处理JspServlet
第3章 系统分析
31 行性研究
行性研究目代价短时间确定问题否够解决否值解决项目开发前进行行性证非常必行性研究实际次简化系统分析设计程应技术行性济行性操作行性社会行性等方面着手
311 技术行性
技术行性考虑现技术否预定时间实现该系统功作计算机科学技术专业科毕业生掌握数库原理应技术计算机编程等课程数库设计应维护程序编写调试深刻认识定实践力定程度具备开发该系统力通老师系统讲解亲身调研系统基熟悉预计月结束编码工作进行完善调试系统两月基投入系统采SQL Server 2000进行台数库理操作维护JSP开发语言进行前台界面设计台数库接口数录入查询浏览等功SQL ServerJSP强数库开发功方便快捷数库接口设计功灵活前广泛实际应充分说明系统技术方面行
312 济行性
项目济进行分析评价方面支出费包括设备购置费理维护费取收益独立区物业理系统投入力财力物力讲台服务器
系统运行起目前国新兴建住宅区然相部分没现代化计算机软件理急需提高物业理水理质量理工作效率减少必开支降低成时系统成较低灵活简单易学市场前景济方面行JSP语言进行开发维护费高济完全行
313 操作行性
操作行性分析系统运行方式操作规程户组织否效利实施等问题网络正迅猛发展天越越开始注重操作简洁方便工作着科学技术发展知识量增设计系统代工操作便系统实践具备行性
该系统设计清晰良户界面操作简洁完善异常处理机制提示信息户简单培训操作方面行
314 社会行性
系统设计程中没涉法律方面问题针需求进行设计社会行
综述系统通前台展示区员操作提供方便通系统增强区理员住户沟通区理员时解住户需求帮助住户解决系列问题提高区理效率开发系统具行性
32 需求分析
区物业理系统面区项事务包括物业理资料理等业务处理工作利计算机进行集中理开发系统该系统基BeanMVC模型连接SQL SERVER数库进行开发区物业理系统力求实际相结合具查询理等功旨达区理运营趋计算机化更加方便快捷提高工作效率区物业理系统现代居住区缺少部分构建完善理系统区日常理工作更加畅方便系统根区日常工作特点设计出物业理系统系统权限设置资料理维修理费理设备理核心辅助数统计功实现区工作系统化理通相关调研该系统应具部分功
1．权限设置模块系统户身份分两种系统理员二普通户种身份户登录系统时需户名密码系统理员系统做操作普通户系统做基操作例：楼房信息区信息设施信息停车场信息浏览查询报修信息投诉信息添加身密码修改登录系统时输入户名密码空输入正确信息系统进行操作
2．区信息理模块实现区停车场楼房设施等基信息添加查询删修改等基操作
3．员信息理模块实现系统理员住户区工作员信息添加查询修改删等基操作
4．住户投诉信息理模块实现住户投诉信息添加查询修改删等基操作
5．住户报修信息理模块实现住户报修信息添加查询修改删等基操作
6．设施维修信息理模块实现理员设施维修信息情况添加查询修改删等基操作
7．收费信息理模块实现住户物业费水费电费煤气费保洁费
费添加查询修改删功
33 系统流程图
分析员进行行性研究时需解分析现系统概括形式表达现系统认识系统流程图概括描绘物理系统传统工具表达数系统部件间流动情况数进行加工处理控制程系统流程图某符号程序流程图符号形式相表示物理数流图程序流程图图41 示
报修信息
收费信息
住户信息
楼房信息
投诉信息
操作员
操作员
信息处理
接收
接收
登录
添加删修改
维修信息
接收
图31 系统流程图
第4章 系统总体设计
41 系统设计目标
现代化物业理中加强物业理断满足日益增加住宅服务需求充分发挥理物业项设备信息优势提高济效益达投资回报率户满意率需规划整套科学严密高效实物业理系统员设备服务信息财务项活动实施全面理
系统针现代物业理基求开发通员设备服务信息项活动实施全面理仅线工作员准确执行项活动减轻劳动强度够保证层理员获种需信息起辅助决策作达完善物业理目该系统具科学严密高效实特点类物业理公司加强理充分发挥理物业项设备信息优势广泛提高济效益达较投资回报率户满意率般言区物业理系统应满足点基求
1．良机界面区物业理系统具良界面导航功实现灵活信息理控制户方便快捷获需容机界面保证户系统时候会茫然失措迷失方
2．较高浏览速度区物业理系统常处户行工作状态保证区物业理系统户浏览信息速度求系统程序较快执行速度明显等时间
3．较高系统稳定性区物业理系统户数量果系统足够稳定性保证系统正常运行
4．系统安全性区物业理系统需记录区住宅员等相关重信息传递信息中存公开资料保证区日常理工作正常运行相关信息保密性求系统较高安全性
42 系统功分析
区物业理系统区物业实行计算机化理提高工作效率方便户功物业设备仪表数停车场收费报修投诉维修等进行理基资料理系统身户权限理提供种信息录入投诉资料投诉容处理程住户报修物业公司进行物业维修进行记录包括住户楼房信息理物中心含区日常项目信息包含查询情况统计功系统理务提高系统安全性系统提供良维护户权限户提供权限服务
43 系统功模块图
维修信息理
维修信息添加
维修信息查询
维修信息编辑
报修信息理
报修信息添加
报修信息查询
报修信息编辑
投诉信息理
投诉信息添加
投诉信息查询
投诉信息编辑
费信息理
收费信息添加
收费信息查询
收费信息编辑
区信息理
设施基信息理
停车场信息理
楼房基信息理
权限设置理
普通户
系统理员
区物业理系统
员信息理
工作员信息理
住户基信息理
图41 系统功模块图
44 系统功介绍
441 区信息理模块
该功模块区信息基础资料区物业理中基信息包括楼房信息停车场信息设施信息
1．楼房信息楼房信息记录楼房种信息中包括楼房编号楼房名称楼房面积楼房方位楼房状态住户编号区编号实现楼房信息添加删
修改查询功
2．停车场信息停车场信息记录停车场种信息中包括停车场编号停车场名称停车场面积停车场状态区编号实现停车场信息添加删修改查询功
3．设施信息设施信息模块记录物业配备设施种信息中包括设施编号设施名称区编号员编号实现物业设施信息添加删修改查询功
442 员信息理模块
系统建立必须员参该模块记录参系统操作员相关信息包括区住户信息区工作员基信息
1．住户信息住户信息理理模块记录住户种信息中包括住户编号住户名称性联系方式楼房编号入住时间员编号实现住户信息添加删修改查询功
2．工作员信息工作员理模块记录工作员基信息中包括员编号员名称联系方式性等信息实现工作员信息添加删修改查询等功
443 物业理模块
该功模块区物业理程中果区中设备发现损坏住户理中意见时相应涉住户投诉信息理设备报修情况设备维修情况理等系列工作
1．住户投诉信息理记录住户投诉信息实现住户投诉信息添加修改删查询等操作
2．住户报修理记录住户区中设备报修信息实现住户报修信息添加修改删查询等操作
3．设施维修理记录区理员损坏设备维修情况实现维修信息添加修改删查询等操作
444 费理模块
该模块住户入住程中发生系列费明细记录包括水费电费煤气费物业费实现项费信息添加修改删查询等操作系统理员做操作住户入住前需次性交齐水电煤气费限电视费保洁费物业费入住入住需交契税维修基金项费实际消耗情况进行记录缴纳
445 权限设置模块
该功模块实现系统者添加修改删查询等操作登录系统员系统理员普通户
45 数库设计
451 数流图
数流图表达数处理关系数字典系统中类数描述集合进行详细数收集数分析获成果数流图结构化系统分析工具表示系统部信息流表示系统逻辑处理功描述系统组成部分部分间联系种功模型图42示
住户信息数
费信息数
设备信息数
户
身份
验证
区信息
系统理
导航菜单
设备理
费理
住户理
区信息数
户信息数
合法
合法
户 信息
图42 数流图
452 数字典
数字典通常包括数项数结构数流数存储处理程五部分中数项数组成单位干数项组成数结构数字典通数项数结构定义描述数流数存储逻辑容
1．数项
（1）数项：p_id
含义说明：唯标识住户
名：户编号
长度：18
取值含义：员身份证号码
逻辑关系：键决定住户数项
（2）数项：w_id
含义说明：唯标识区设施
名：设施编号
长度：5
取值含义：前两位区编号三位序编号
逻辑关系：键决定设施数项
（3）数项：f_id
含义说明：唯标识收费清单
名：收费单编号
长度：11
取值含义：前六位收费日期（：20080312）三位序编号
逻辑关系：键决定收费单数项
（4）数项：l_id
含义说明：唯标识楼房
名：楼房编号
长度：6
取值含义：前两位单元编号第34位楼层编号两位序号
逻辑关系：键决定楼房数项
（5）数项：t_id
含义说明：唯标识停车场
名：停车场编号
长度：5
取值含义：前两位区编号三位序编码
逻辑关系：键决定停车场数项
（6）数项：g_id
含义说明：唯标识工作员
名：员编号
长度：18
取值含义：员身份证号
逻辑关系：键决定工作员数项
处仅列出取决定作数项余数项表现形式相
2．数结构
（1）数结构：住户
含义说明：区物业理系统体数结构定义住户关信息
组成：住户编号住户名称性联系方式
（2）数结构：设施
含义说明：区物业理系统中设施源定义设施关信息
组成：设施编号设施名称
（3）数结构：费
含义说明：区物业理系统中费结构定义费关信息
组成：费编号费名称费备注
（4）数结构：楼房
含义说明：定义楼房关信息
组成：楼房编号楼房名称楼房面积楼房方位楼房状态
（5）数结构：停车场
含义说明：定义楼房关信息
组成：停车场编号停车场名称停车场面积停车场状态
（6）数结构：理者
含义说明：定义理者关信息
组成：员编号员姓名性联系方式
3．数存储
（1）住户信息
简述：存储关住户信息
输入数：住户信息
输出数：住户信息
（2）设施信息
简述：存储关物品信息
输入数：物品信息
输出数：物品信息
（3）费信息
简述：存储关费信息
输入数：费信息
输出数：费信息
（4）楼房信息
简述：存储关楼房信息
输入数：楼房信息
输出数：楼房信息
（5）停车场信息
简述：存储关停车场信息
输入数：停车场信息
输出数：停车场信息
（6）理者信息
简述：存储关理者信息
输入数：理者信息
输出数：理者信息
述分析知实体间联系述
住户楼房间：住户拥套楼房套楼房入住员
楼房区间：区中包含楼房楼房区包含
区设施间：区配套设施设施属区
区停车场间：区停车场停车场区拥
住户投诉单间：住户产生张投诉单张投诉单时刻住户投诉
住户收费单间：住户产生张收费单张收费单时刻住户缴费
住户报修单间：住户产生张报修单张报修单时刻住户填写
453 概念结构设计
局部概念模型设计思想根需求分析容ER图分表示实体属性ER图表示出实体间联系实体属性实体间联系
住户楼房间联系图43示
楼 房
楼房名称
楼房面积
楼房方位
楼房编号
楼房状态
住 户
住户编号
住户名称
性
联系方式
入住宅区
家庭数
入住时间
m
n
图43 住户楼房间联系
楼房区间联系图44示
楼 房
楼房名称
楼房面积
楼房方位
楼房编号
楼房状态
区
区编号
区名称
包含
1
n
图44 区楼房间联系
区设施间联系图45示
设 施
楼房名称
楼房方位
区
区编号
区名称
属
1
n
图45 区设施间联系
区停车场间联系图46示
区
区编号
区名称
拥
1
n
停车场
停车场面积
停车场状态
停车场编号
停车场名称
图46 区停车场间联系
住户投诉单间联系图47示
住 户
住户编号
住户名称
性
联系方式
投诉单
投诉单编号
投诉容
投诉备注
投诉日期
投诉宅区
1
n
处理员
图47 住户投诉单间联系
住户报修单间联系图48示
住 户
住户编号
住户名称
性
联系方式
报修单
报修单编号
报修容
处理情况
报修日期
报修宅区
1
n
维修员
图48 住户报修单间联系
住户费间联系图49示
住 户
住户编号
住户名称
性
联系方式
收费单
收费编号
收费名称
费金额
收费日期
缴费
1
n
收费员
费备注
图49 住户报修单间联系
子系统分ER图设计步分ER图综合成总ER图合理消分ER图突合ER图工作关键ER图间突三种：属性突命名突结构突
区物业理系统设计程中属性突命名突属性域突属性值类型取值范围取值集合住户编号关系中定义成相属性值类型字符型字长定义18避免属性突名异义意义象局部应中具相名字投诉单实体信息中属性投诉备注联系缴费信息中属性费备注起备注标志作分实体容标志避免名突实体投诉信息中属性定义投诉备注联系缴费信息中属性定义费备注样避免命名突
合成总体ER图规画出完整ER图图410示
投诉单
报修单
住 户
停车场
区
设 施
收费单
楼 房
投诉
拥
缴费
入住
包含
填写
属
n
1
1
n
m
n
1
n
n
1
1
n
n
1
图410 全局ER图
454 逻辑结构设计
1．逻辑结构设计思想理讲设计逻辑结构应该选择适相应概念结构数模型然支持种数模型种DBMS进行较中选出合适DBMS实际情况已定某种DBMS设计员没选择余目前DBMS产品般支持关系网状层次三种模型中某种某种数模型机器系统许限制提供环境工具
（1）概念结构转换般关系网状层次模型
（2）转换关系网状层次模型DBMS支持数模型转换
（3）数模型进行优化
针区物业理系统逻辑结构设计采关系模型转换概念结构ER图规转换关系模型进步提高数库应系统性转换关系模型进行优化确定否某模式进行合分解物理设计提供优处理
2．ER图关系模型转换关系模型逻辑结构组关系模式集合ER图实体实体属性实体间联系三素组成ER图转换关系模型实际实体实体属性实体间联系转换关系模式
3．转换规区物业理系统ER图转换关系模型
住户（住户编号住户名称住户性住户联系方式）码住户编号
楼房（楼房编号楼房名称楼房面积楼房方位楼房状态区编号）码楼房编号
区（区编号区名称）码区编号
工作员（员编号员姓名员联系方式员性）码员编号
设施（设施编号设施名称设施备注）码设施编号
停车场（停车场编号停车场名称停车场面积停车场状态区编号）码停车场编号
投诉单（投诉单编号投诉容投诉日期住户编号员编号）码投诉单编号
报修单（报修单编号报修容报修日期住户编号员编号处理情况）码报修单编号
入住（住户编号楼房编号入住时间家庭数）关系中码住户编号楼房编号关系中住户楼房间联系住户编号楼房编号联合作入住联系码入住联系身属性作关系属性
455 数库表设计
表41 住户表（zhuhu）
字段名
说明
类型
长度
备注
p_id
住户编号
int
18
键
p_name
住户名称
varchar
8
p_sex
性
varchar
2
p_tel
联系方式
varchar
11
表42 区表（xiaoqu）
字段名
说明
类型
长度
备注
xq_id
区编号
int
2
键
xq_name
区名称
varchar
14
表43 停车场表（tstation）
字段名
说明
类型
长度
备注
t_id
停车场编号
int
5
键
t_name
停车场名称
varchar
20
t_mj
停车场面积
number
32
t_zt
停车场状态
varchar
4
出租售出空
xq_id
区编号
varchar
2
外键
p_id
住户编号
varchar
18
外键
表44 工作员表（glz）
字段名
说明
类型
长度
备注
g_id
员编号
int
18
键
g_name
员名称
varchar
10
g_tel
联系方式
varchar
11
g_sex
性
varchar
2
表45 楼房表（loufang）
字段名
说明
类型
长度
备注
l_id
楼房编号
int
6
键
l_name
楼房名称
varchar
20
l_mj
楼房面积
number
32
l_fw
楼房方位
varchar
6
l_zht
楼房状态
varchar
4
xq_id
区编号
varchar
2
外键
表46 设施表（wupin）
字段名
说明
类型
长度
备注
w_id
设施编号
int
5
键
w_name
设施名称
varchar
20
xq_id
区编号
varchar
2
外键
表47 收费表（feiyong）
字段名
说明
类型
长度
备注
f_id
收费单编号
int
11
键
f_name
费名称
varchar
10
Money
费金额
number
42
f_rq
收费日期
Date
p_id
交费员
varchar
18
外键
g_id
接员
varchar
18
外键
f_bz
费备注
varchar
10
表48 投诉表（tousu）
字段名
说明
类型
长度
备注
tousu_id
投诉编号
int
11
键
tousu_nr
投诉容
varchar
60
tousu_rq
投诉日期
date
p_id
投诉员
varchar
18
外键
g_id
接员
varchar
18
外键
表49 报修表（baoxiu）
字段名
说明
类型
长度
备注
baoxiu_id
报修编号
int
11
键
baoxiu_nr
报修容
varchar
60
baoxiu_rq
报修日期
date
p_id
报修员
varchar
18
外键
g_id
维修员
varchar
18
外键
Status
处理情况
varchar
60
表410 入住表（ruzhu）
字段名
说明
类型
长度
备注
p_id
住户编号
int
18
键
l_id
楼房编号
int
6
键
rz_date
入住时间
date
Rs
家庭数
int
4
表411 户表（sysuser）
字段名
说明
类型
长度
备注
sysuser_id
户编号
int
18
键
sysuser_name
户名称
varchar
10
sysuser_pass
户密码
varchar
10
sysuser_role
角色
int
1
标识户权限
46 系统例图
修改密码
添加户
费查询工作
费录入
信息添加
信息修改
系统理员
图411 系统例图
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第5章 系统详细设计实现
第5章 系统详细设计实现
区物业理系统现代居住区缺少部分构建完善理系统区日常理工作更加畅方便系统根区日常工作特点设计出物业理系统系统资料理维修理费理设备理核心辅助数统计功实现区工作系统化理
51 系统登录模块
登录该系统户角色分两种普通户系统理员普通户系统做基操作系统理员进行全部操作系统时户必须拥户名口令进入系统没户名密码户需系统理员先添加户户权限进行设置然进行登录登录窗口图51示
图51 系统登录模块
52 界面
该模块设计便操作系统户根界面相应链接做相应操作界面中三页面组成框架组合分成框架右框架左框架面页面放置系统设计标题左边放置系统相关操作链接显示登录系统员姓名身份右边放置页面该界面中右页面中通执行Jsp文件获户登录系统时前系统时间图52示
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第5章 系统详细设计实现
图52 界面
53 员信息理模块
实现区住户信息工作员信息基操作
531 住户理模块
模块中实现住户基信息添加删查询修改等基功需添加住户基信息时单击导航菜单中基信息设置链接项住户基信息进行添加添加数保存数库中需修改住户信息时单击修改链接修改容进行操作修改结果保存数库中单击删记录删删前会进行确认删操作影响数库中数图53示代码部分参考程序
图53 住户信息理模块
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第5章 系统详细设计实现
532 工作员信息理模块
该模块实现员信息添加修改删查询等基功图54示代码部分参考程序
图54 员信息理模块
54 区信息理模块
模块中实现区楼房基信息停车场基信息设施基信息添加删查询修改等基功
541 楼房信息理模块
该模块实现楼房信息基操作图55示添加楼房信息时录入楼房信息栏中录入关楼房项信息单击提交钮时添加信息进行处理单击修改时数库中原楼房信息进行修改更新数库中数需删关该楼房信息数时单击删X会进行提示真正删单击确定该数消失代码参考程序部分
图55 楼房信息理模块
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第5章 系统详细设计实现
542 停车场信息理模块
该模块实现停车场信息添加修改删查询等基功图56示停车场基信息进行添加输入容空做修改删操作时操作方法代码参考程序部分
图56 停车场信息理模块
543 设施信息理模块
该模块实现区设施物品信息添加修改删查询等基功图57示操作方法代码部分参考程序
图57 物品信息理模块
55 物业理模块
实现物业工作员区住户提出投诉信息报修信息进行操作工作员区设施处理情况进行操作
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第5章 系统详细设计实现
551 住户投诉信息理
该模块实现住户投诉信息添加修改删查询等基功图58示模块中投诉信息进行录入进行修改删需查询时进行查询操作投诉姓名进行查询手查询满足该两项条件容进行查询实现模糊查询代码参考程序部分
图58 住户投诉信息理
552 住户报修信息理
该模块实现住户报修信息添加修改删查询等基功图59示报修信息进行录入添加数数库中实现条件查询代码部分参考程序
图59 住户报修信息理
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第5章 系统详细设计实现
553 设备维修信息理
该模块实现设备维修信息添加修改删查询等基功图510示维修信息进行录入数添加数库中实现条件查询代码部分参考程序
图510 设备维修信息理模块
56 费理模块
561 住户费查询
该模块实现费信息查询功图511示登录系统户普通户时查询费基情况项费明细进行操作代码部分参考程序
图511 住户费查询
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第5章 系统详细设计实现
562 住户费录入
该模块实现费信息添加修改删查询等基功图512示登录系统户系统理员时该户仅费基信息进行查询操作费基信息进行添加修改删等操作查询录入信息通查询维护住户费信息|录入费信息导航条进行切换进行查询操作时实现条件查询实现单条件查询住户名进行模糊查询代码部分参考程序
图512 住户费录入
57 权限设置模块
571 修改前户密码
该模块功 前登录系统户密码进行修改图513示意登录系统户密码进行修改代码部分参考程序
图513 修改前户密码
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第5章 系统详细设计实现
572 添加户
系统理员操作添加户图514示登录系统户系统理员时普通户进行添加普通户基信息存入数库中进行修改删操作登录系统户普通户时权进行项操作添加户信息容空代码部分参考程序
图514 添加户
第6章 软件测试
61 软件测试目标
软件测试目发现程序中错误执行程序程种反思维方式验证程序正确性思路测试种情况未发现错误出现认该软件基正确软件测试角度出发会派生出两种测试原：户角度出发希通软件测试充分暴露软件中存问题缺陷考虑否接受该产品开发者角度出发希通测试表明软件产品存错误已够满足户需求正常引确立户该软件质量信心两种观点处位置正常心理反应撇开观素正确认识测试目标十分重目标确定直接决定测试方案设计终影响测试结果程序正确性评价
62 软件测试方法
软件言果查找出错误作测试应全面：方面通测试检查软件功执行情况方面详细测试软件执行部程否完全规格说明书规定正常运行两方面测试分称黑盒测试白盒测试白盒测试法通分析程序部逻辑执行路径设计测试例例进行测试方法称作结构测试逻辑驱动方法黑盒测试法根输入输出数条件设计测试例查程序功否正确满足求需考虑程序部结构执行路径称作功驱动数驱动测试方法两种测试方法侧重点分应测试阶段基够覆盖户需求代码实现保证测试完全性彻底性
621 白盒测试法
软件白盒测试法程序执行细节进行测试通设计测试数验证程序模块路径执行情况执行路径包括逻辑判定循环边界条件界限条件等程序逻辑相简单时基够保证验证路径遇重选择层循环嵌套时路径组合数目十分庞法实现完全验证测试数选择关键路径覆盖程序直接影响测试效果
622 黑盒测试法
黑盒测试法程序成黑盒子完全考虑程序部结构处理程测试方法检查程序功否规格说明书容正常程序接收输入数否产生正确输出信息保持外部信息完整性黑盒测试功黑盒法设计程序测试例方法等价类划分法边界值分析法错误推测法目设法少测试数子集测试出软件系统错误
63 软件测试步骤
1．单元测试单元测试称模块测试针软件设计单元程序模块进行测试工作目发现模块部错误修改错误代码够正确运行中功独立程序模块行进行测试
2．集成测试集成测试称组装测试务定策略单元测试模块进行组装组装程中进行模块接口系统功测试
3．确认测试确认测试称效性测试目验证软件效性验证软件功性特性否符合户求软件功性求参软件需求说明书
4．系统测试前面系列测试程软件功已基符合求进行系统测试目测试软件安装实际应系统中否系统余部分协调工作系统运行出现种情况处理力
64 测试例
1．系统登录模块
测试数：户名111密码111户名222密码222户名333密码333
测试结果：户名密码正确时进入系统操作户分普通户系统理员系统理员做操作普通理员进行基操作
2．添加模块
测试数：输入界面提示相关信息进行操作
测试结果：输入容部分空添加容添加数库中
3．删模块
测试结果：触发操作时删数否存数库中移数消失删操作成功反操作失败
4．修改模块
测试结果：触发操作时前容进行修改更新数库中容数库中容更新修改操作成功反操作失败
5．查询模块
测试结果：输入查询条件显示查询容数库中存数前提输入查询条件时显示正确查询结果操作成功反操作失败
结
通次较完整系统设计摆脱单纯理知识学状态实际结合锻炼综合运力通整体设计局部取舍细节斟酌处理力提高验丰富意志品质力抗压力耐力程度提升然毕业设计容繁程繁琐收获更加丰富种系统适条件种语言选标准种系统设计方式着设计断深入断熟悉学会运老师沟通交流更程序设计角度设计新认识提出新求举简单例子数库设计程中考虑系统涉全部容否开发程中会程序编写带较麻烦断更改数库降低程序完整性会导致损失工作会意识问题通次毕业设计提前解知识珍贵
长时间艰辛努力终换丰硕成果然完善方毕竟花费量时间设计出感丝欣慰肯定说现程序设计块定解深知解仅仅皮毛已离真正运相距甚远毕业设计暴露出问题入手断努力完善里欠缺里补足
致 谢
文X老师精心指导力支持完成X老师严谨求实治学态度高度敬业精神兢兢业业孜孜求工作作风胆创新进取精神产生重影响渊博知识开阔视野敏锐思维深深启迪时次毕业设计程中学许关程序设计方面许知识实践技提高
外特感谢师姐实验文写作指导完成篇文提供巨帮助感谢学私帮助利完成文时实验室老师时常帮助衷心感谢
次特感谢父母感谢家感谢年负出辛苦求学道路予极关心鼓舞正支持够利完成学业
次关心帮助老师学表示衷心感谢
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参考文献
参考文献
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毕 业 设 计 文
专业班级：计算机科学技术计班
学生姓名：
指导教师：
区物业理系统设计实现
The Design and Implementation of Residential Property Management System
系名称： 信息工程系
专业班级：计算机科学技术·计班
学生姓名：
学 号：
指导教师：
摘
文述物业理信息系统开发程分析国物业理信息系统发展现状指出现阶段存问题阐述物业理信息化必性业务需求出发建立区物业理系统功模型实现方案进行需求分析建立该系统概念结构基础提出系统设计原设计方法建立功结构图需求分析系统分析系统设计系统实施交付等环节工作程序方法进行科学规范保证系统利开发强化物业理机制完善理制度提高工作效率提供力支持
着电脑普传统物业理已越越满足代物业理需针现代社会区理基求利学JSP技术作前台开发工具SQL Server作台数库设计系统系统现代区物业理进行模拟实现员理区基信息理物业信息维护中员信息理实现区住户工作员操作区基信息理实现楼房停车场设施信息操作物业信息维护实现住户投诉信息住户报修信息物业维修信息收费情况理
物业理系统现代居住区缺少部分物业理系统提升区理水区日常理更加方便计算机强功现代理思想相结合建立现代智区物业理发展方
关键词 理系统SQL Server数库JSP技术
Abstract
This text discussed the development process of the residential property management information system Analyzing the local residential property manages the development and the usage present conditions of the information system pointing out the problem that present stage exist elaborating that the residential property manages the informationbased necessity Set out from the business need build up the residential property to manage the function model of the system and carry out the project Carry on the need analysis build up the concept structure of that system On this foundation put forward the system design principle and design the method build up the function structure diagram Analytical from the need the system is analytical system design the system carries out and consigns to use etc At work the procedure and methods went forward to go science norm guaranteeing the smooth development of the system managing the mechanism perfect management system and raising the work efficiency to provide the emollient support for the fortifier industry
Along with the universality of the computer the traditional residential property management has already can’t satisfy the demand of the contemporary thing industry management less and less so aim at the modern society to the basic request that small area manage make use of the technique of JSP learn to be the stage development tool the SQL Server is the backstage database designing this system This system is the management of the basic information inside the management to the residential property management of the modern carries on the emulation carrying out to the personnel small area and the maintenance of the thing industry information Among them personnel the information management carried out to the operation of the inhabitant and the staff member in the small area The management of basic information inside the small area carried out to the operation of the severalstoried building parking lot and the facilities information The maintenance of the thing industry information carries out the inhabitant to throw to tell the information inhabitant report to fix the management that the information the thing industry maintains the information and charges circumstance
The residential property system is a part that the modern lives the small area indispensability A good thing industry management system can promote the management level of the small area making the usual management of the small area more convenient Combine together the strong function of the calculator and the management thought of the moderns the intelligence small area of the establishment modern is the direction that the thing industry manages the development
Key Words management system sql server database jsp technology
目 录
摘 I
Abstract II
第1章 绪 1
11 系统开发背景 1
12 系统研究意义 2
13 研究现状设计目标 2
131 相研究课题特点优缺点分析 2
132 现行研究存问题解决办法 3
133 设计目标 4
第2章 系统开发环境介绍 6
21 开发环境选择 6
22 开发环境简介 6
221 数库SQL Server 2000概述 6
222 开发技术JSP简介 7
第3章 系统分析 9
31 行性研究 9
311 技术行性 9
312 济行性 9
313 操作行性 9
314 社会行性 10
32 需求分析 10
33 系统流程图 11
第4章 系统总体设计 12
41 系统设计目标 12
42 系统功分析 12
43 系统功模块图 13
44 系统功介绍 13
441 区信息理模块 13
442 员信息理模块 14
443 物业理模块 14
444 费理模块 14
445 权限设置模块 15
45 数库设计 15
451 数流图 15
452 数字典 16
453 概念结构设计 18
454 逻辑结构设计 21
455 数库表设计 22
46 系统例图 24
第5章 系统详细设计实现 25
51 系统登录模块 25
52 界面 25
53 员信息理模块 26
531 住户理模块 26
532 工作员信息理模块 27
54 区信息理模块 27
541 楼房信息理模块 27
542 停车场信息理模块 28
543 设施信息理模块 28
55 物业理模块 28
551 住户投诉信息理 29
552 住户报修信息理 29
553 设备维修信息理 30
56 费理模块 30
561 住户费查询 30
562 住户费录入 31
57 权限设置模块 31
571 修改前户密码 31
572 添加户 32
第6章 软件测试 33
61 软件测试目标 33
62 软件测试方法 33
621 白盒测试法 33
622 黑盒测试法 33
63 软件测试步骤 34
64 测试例 34
结 35
致 谢 36
参考文献 37
第1章 绪
作区理象区物业理信息系统成区信息系统中缺少部分区物业理系统存区业员工说关重方便业查询员工工作直传统工方式进行区物业业员工信息档案理种理方式存着许缺点：效率低容易出错格式规范等等外时间长容易进行统计分析
着科学技术断提高计算机科学日渐成熟已深刻认识计算机具强功计算机作知识济时代产物已广泛应社会行业领域目前国科技水高速发展计算机作天广现代化工具已深入领域正成未社会——信息社会重支柱样背景现代区物业理系统已进入类社会领域发挥着越越重作学计算机知识仅仅掌握种技更重启发先进科技激发创新意识推动新知识学培养学力锻炼动手实践领利计算机理加强业身信息理提高业满意度轻松查询类信息提高完善区物业理系统具功方便区业员工操作
11 系统开发背景
区理手工操作时代工作非常繁琐需量力物力财力极浪费区物业资源区理员说物业理包括物业设备理停车场理住户投诉理住户报修理住户设备维修理等等项目手工操作时代需手工记录事情麻烦常出错广住户理员带便更广住户服务决定开发套区物业理系统帮助区理员复杂物业理中解放出年前区物业理基手工进行着社会发展区物业发展非常快年求区住户工作员断变更资料发生常性更换涉数量越越区增加力物力进行区物业理手工理具效率低工作量容易出错等利条件原手工理模式显合适想次毕业设计际开发适区物业理系统着国市场济快速发展生活水断提高简单社区服务已满足需求利先进理手段提高物业理水社会面重课题想提高物业理水必须全方位提高物业理意识高标准高质量社区服务满足需求面信息时代挑战利高科技手段提高物业理疑条行效途径某种意义信息科技物业理现代化建设中显现出越越重位物业理方面信息化科学化已成现代化生活水步入高台阶重标志
12 系统研究意义
着市场济发展生活水提高住宅区已成安家置业首选十万百万区住宅皆花钱越住宅身美观质量求越越高时物业区服务理求高诸区维修维护甚项投诉求区理者做做完善样求区理者物业理进行宏观微观细致理中办法计算机操作区物业理系统实现区物业理设计区物业理系统提供市场需次设计区物业理系统现代社会热门行业关切老百姓实际生活设计种性化配置理者业住宅区中事物更方便更快捷更满意答复伴着区规模断扩住户断增区中汽车区附带设施区项维修投诉等越越复杂工作量越越直传统工方式理种数种理方式存着许缺点效率低保密性差外时间长产生量文件数查找更新维护带少困难着科学技术断提高计算机科学技术日渐成熟强功已深刻认识已进入类社会领域发挥着越越重作
作计算机应部分计算机企业单位项信息进行理具手工理法拟优点例检索迅速查找方便性高存储量保密性寿命长成低等优点够极提高工作效率企业科学化正规化理世界接轨重条件开发样套区物业理系统软件成必事情
13 研究现状设计目标
131 相研究课题特点优缺点分析
着国济发展城市开发物业理已形成规模效益越越明显方政府言体现减少量财政补贴住宅区开发企业言提高物业市场竞争力开发企业房产畅销加速资金周转时完善物业理开发商树立良企业形象吸引更房产交易商消费者环境效益住宅区环境布局治安等整建设风貌融体提高房产业综合效益目前物业理实践程中存着问题
1．物业理架构完善目前国物业理存首问题架构完善体制需进步理重新构建中政府委会物业理公司责权利关系需进步明确例成市年已竣工住宅区中房屋物业理三种基形式：政府房产理部门理二房产开发商企业理三产权单位三种物业理模式约占13中少物业理局部单物业理单位企业忽视身建设物业理成收费服务简单生产活动企业发展专业理水提高规划二措施没明确理目标责制企业压力动力理计成年终核算该建立规章制度理标准心中数搬抄规章制度规章制度流形式
2．配套设施运作理想目前区投资建设物业理脱节没物业生产流通消费全程通盘设计全方位运作配套设施运作理想物业理滞住房消费公设施已少商店学校银行娱乐设施等足商业性网点种种原名存实亡
3．维修保养力区旦发生障性事件物业理公司反映（诸电梯损坏水泄漏电闸破坏防盗门失灵墙灰剥落等）时解决原物业理公司方面力具备方面专业知识二配备必维修队设施旦接获维修投诉相关单位报告申请维修显然符合专业物业理规范
4．物业理费周转困难物业理建设样需资金投入物业理中应该贯彻谁受益谁投入原形成物业理资金源泉传统福利住房消费观相惯性少住户物业理理解偿服务低偿服务悖社会义市场济条件住宅消费原影响物业理工作利开展症结
5．物业理法制健全全国性区物业理方面法规健全诸物业理体制物业理费住宅区物业理公司住户理住宅区物业验收交接等关住宅区物业理中重问题进步明确规定造成物业理难纳入法理法制轨道实行住宅区物业理规范化标准化等缺乏法制根保障
6．物业理公司社会相关方面关系物业理公司营理服务程中街道居委会公安交通环保卫生市政园林教育公事业商业文化娱乐等部门密切关系工作范围明确关系协调已成区物业理中突出矛盾
7．物业理位目前物业理公司物业理业着重种营限收租金般养护维修保养建筑物外貌公部位周围环境动维修设备提高物业功济价值未顾更谈特约服务
8．区间发展衡省（市区）申报参评全国优秀理住宅区足全国区总数30％参评城市全国城市1％6省会城市出区参评里南北济发展差异客观素部门重建轻倾
132 现行研究存问题解决办法
国家应快出台物业理专业性法规规范政府业委员会物业理公司房产开发商居住者责权利相互间法律关系进步明确物业理社会义初级阶段位作物业理公司提供宽松公开公竞争环境国物业理社会化专业化企业化营轨道迈进步
1．国家快颁布针物业理专业性法律物业涉房产市政公安工商商业规划通讯等部门综合济行单部门法规具体执行权威
性规范作受限制述单行法规身存种局限性国家尚需制定部专业性法律现代市场济条件物业理行进行引导规范制约包括业委员会组织运作业公约房屋公约鉴定规格专业性物业公司资质理业委员会物业公司政府职部门间关系界定等等
2．建立业合约业委员会制度房产行政理部门应快着手方面工作前建成已投入楼帮助拟定完善公正业合约（房屋公约）业进行监督进步指导协助楼业成立健全业委员会组织尚未竣工销售房产必须指令辅导开发商销售前拟定业公约未业进行理创造必条件
3．加强物业公司设施理房产行政理部门应物业公司进行严格资质理实施注册许证制度扶持市场化社会化专业性物业理公司引导专业性物业公司型化发展创造规模效益业绩优良物业理公司业委员会进行推荐
4．设置机构规范理国家必设置专门物业理机构利国家方政府制定法规政策业委员会物业理公司开发商实施综合理快编制物业理劳动定额物业工种工作量材料消耗机械台班损耗等做出明确测定物业竞争中方面双选择防止物业行业正竞争
5．实行业委员会理选择物业公司制度业委员会选择物业理公司会物业公司服务质量直接监督效果促物业公司提高身综合理水方面业委员会业公约交纳理费遵守秩序公德方面部成员具强制约束力
6．加监力度提高物业理水政府部门应开发商国家关规定支付项费维修养护费绿化养护费等实行全程全方位监督保证时位科学合理业委员会房产开发商权物业理公司日常理项收费房屋公设施设备养护维修搭乱建改变房产公设施途履行物业理合理办法规定行进行严格监督
7．强化理树立品牌
8．建立激励机制促进物业行业健康发展
133 设计目标
区物业信息理系统针代社会市场需应运生住宅区越越成居住流区物业信息理系统区理区户更维护区项物业理业务处理工作开发理软件根需求分析实现区理业务实现项理等方面功
物中心说区住户报修住户投诉处理结果信息反馈区停车场理项设备维修等需考虑住户报修理需仔细记录报修容接员日期维修员费住户维修情况反馈等项情况资料投诉理需记录投诉资料投诉容处理程区车辆车位编号停车
户车位位置等记录
功方面楼盘户型介绍住户房产资料记录住户投诉信息水电煤气交费情况记录物业设备登记
沈阳师范学学士学位文
第2章 系统开发环境介绍
第2章 系统开发环境介绍
21 开发环境选择
目前应开发领域中分成两编程体系种基浏览器BS（BrowerServer）结构种CS（ClientServer）结构次开发设计中选择开发环境基BS结构体系开发技术JSP台采SQL Server 2000数库JSP技术SUN公司推出J2EE（Java 2 Enterprise EditionJava2 企业版）十三种核心技术种JSP技术目前应开发中核心技术目前流行3P技术中应广泛种
BS软件体系结构BrowserServer（浏览器服务器）结构着Internet技术兴起CS体系结构种变化者改进结构BS体系结构户界面完全通WWW浏览器实现部分事务逻辑前端实现事务逻辑服务器端实现维护升级较方便
采JSP+JavaBean设计模式 JSP页面独响应请求处理结果返回客户数库操作通JavaBean实现JavaBean种重Java组件通JavaBean组合快速生成新应程序优点实现代码重复利利程序维护相网页技术JSP具优势
1．容生成显示进行分离WEB页面开发员HTML者XML标识设计格式化终页面JSP标识者脚生成页面动态容生成容逻辑封装标识JavaBean组件中
2．采扩展标签JavaBean简化页面开发生成重组件绝数JSP页面赖重跨台组建（JavaBean者EJB组件）开发员够享交换组建组建更户
3．JSP开发技术具Java技术带优点JSP页面置脚语言基Java编程语言JSP页面编译成Java ServletJSP页面具Java技术处包括健壮存储理安全性次编写处运行等
22 开发环境简介
221 数库SQL Server 2000概述
SQL Server 2000Microsoft公司推出种数库理开发工具SQL Server 2000包括服务器资源理器企业理器查询分析器事件探测器联机丛书等实工具
服务器资源理器理SQL Server服务器启动暂停停止服务器资源理器运行果服务器资源理器设置启动OS时动启动服务该服务会动启动服务器资源理器处运行状态时应程序访问数库否应程序
沈阳师范学学士学位文
第2章 系统开发环境介绍
法连接数库
企业理器SQL Server 2000中重工具该工具创建系统数库连接服务器资源理器等企业理器中实现种数库象理通树状结构查数库默认结构企业理器某特定数库中定义数类型户定义函数等高级功
SQL Server 2000企业理器中查询分析器图形窗口形式执行SQL语句脚文文件新建数库SQL语句查询修改添加删数库表记录等
SQL Server 数库世界广泛关系数系统SQL ServerMicrosoft开发推广关系数库系统（DBMS）初MicrosoftSybaseAshtonTate三家公司开发1988年推出第OS2版SQL Server特点介绍
1．特网集成SQL Server 2000数库引擎全面支持XML户容易数库中数发布Web页面
2．伸缩性性跨越运行Windows 9598电脑运行Windows 2000型处理器等种台外联合服务器索引视图等支持SQL Server 2000企业版升级Web站点需性级
3．企业级数库功SQL Server 2000查询引数库数户说完全透明分布式数库保证分布式数更新时完整性复制够维护数复户够进行工作然做修改合发布数库SQL Server 2000关系数库引擎够充分保护数完整性理发修改数库开销
4．易安装部署SQL Server 2000系列理开发工具组成工具站点进行SQL Server安装部署理变更加容易开发员更加快速交付SQL Server应程序需进行少安装理实现应程序
SQL Server建立MS Windows NT操作系统基础支持发户关系型数库理系统复杂环境效实现重商业应提供强力客户机服务器台结合Microsoft windows NT操作系统力提供安全扩展易理高端性客户机服务器数库台终选择作台数库理系统原
222 开发技术JSP简介
JSP( Java Server Page)普通Html中嵌入Java代码脚点脚语言(PHP)样语言：脚语言服务器直接解释脚JspJsp容器(Tomcat)首先转化Servlet然调JavacServlet编译Class文件终服务器解释Class文件Servlet实特殊Java类Servlet类般HttpServlet类继承类中少实现doGet者
沈阳师范学学士学位文
第2章 系统开发环境介绍
doPost函数两函数中处理客户请求然结果返回ServletJspSun公司J2EE架构中重部分基Java语言方便调功强Java API(JDBC)
Tomcat免费开源Serlvet容器Apache基金会Jakarta项目中核心项目ApacheSun公司开发成Sun参支持新ServletJsp规范总Tomcat中体现Java跨台特性基JavaTomcat具跨台性Tomcat中应程序部署简单需WAR放Tomcatwebapp目录Tomcat会动检测文件解压浏览器中访问应Jsp时通常第次会慢TomcatJsp转化Servlet文件然编译编译访问会快外Tomcat提供应：manager访问应需户名密码户名密码存储xml文件中通应辅助Ftp远程通Web部署撤销应然
Tomcat仅仅Servlet容器具传统Web服务器功：处理Html页面Apache相处理静态Html力ApacheTomcatApache集成块Apache处理静态HtmlTomcat处理JspServlet
第3章 系统分析
31 行性研究
行性研究目代价短时间确定问题否够解决否值解决项目开发前进行行性证非常必行性研究实际次简化系统分析设计程应技术行性济行性操作行性社会行性等方面着手
311 技术行性
技术行性考虑现技术否预定时间实现该系统功作计算机科学技术专业科毕业生掌握数库原理应技术计算机编程等课程数库设计应维护程序编写调试深刻认识定实践力定程度具备开发该系统力通老师系统讲解亲身调研系统基熟悉预计月结束编码工作进行完善调试系统两月基投入系统采SQL Server 2000进行台数库理操作维护JSP开发语言进行前台界面设计台数库接口数录入查询浏览等功SQL ServerJSP强数库开发功方便快捷数库接口设计功灵活前广泛实际应充分说明系统技术方面行
312 济行性
项目济进行分析评价方面支出费包括设备购置费理维护费取收益独立区物业理系统投入力财力物力讲台服务器
系统运行起目前国新兴建住宅区然相部分没现代化计算机软件理急需提高物业理水理质量理工作效率减少必开支降低成时系统成较低灵活简单易学市场前景济方面行JSP语言进行开发维护费高济完全行
313 操作行性
操作行性分析系统运行方式操作规程户组织否效利实施等问题网络正迅猛发展天越越开始注重操作简洁方便工作着科学技术发展知识量增设计系统代工操作便系统实践具备行性
该系统设计清晰良户界面操作简洁完善异常处理机制提示信息户简单培训操作方面行
314 社会行性
系统设计程中没涉法律方面问题针需求进行设计社会行
综述系统通前台展示区员操作提供方便通系统增强区理员住户沟通区理员时解住户需求帮助住户解决系列问题提高区理效率开发系统具行性
32 需求分析
区物业理系统面区项事务包括物业理资料理等业务处理工作利计算机进行集中理开发系统该系统基BeanMVC模型连接SQL SERVER数库进行开发区物业理系统力求实际相结合具查询理等功旨达区理运营趋计算机化更加方便快捷提高工作效率区物业理系统现代居住区缺少部分构建完善理系统区日常理工作更加畅方便系统根区日常工作特点设计出物业理系统系统权限设置资料理维修理费理设备理核心辅助数统计功实现区工作系统化理通相关调研该系统应具部分功
1．权限设置模块系统户身份分两种系统理员二普通户种身份户登录系统时需户名密码系统理员系统做操作普通户系统做基操作例：楼房信息区信息设施信息停车场信息浏览查询报修信息投诉信息添加身密码修改登录系统时输入户名密码空输入正确信息系统进行操作
2．区信息理模块实现区停车场楼房设施等基信息添加查询删修改等基操作
3．员信息理模块实现系统理员住户区工作员信息添加查询修改删等基操作
4．住户投诉信息理模块实现住户投诉信息添加查询修改删等基操作
5．住户报修信息理模块实现住户报修信息添加查询修改删等基操作
6．设施维修信息理模块实现理员设施维修信息情况添加查询修改删等基操作
7．收费信息理模块实现住户物业费水费电费煤气费保洁费
费添加查询修改删功
33 系统流程图
分析员进行行性研究时需解分析现系统概括形式表达现系统认识系统流程图概括描绘物理系统传统工具表达数系统部件间流动情况数进行加工处理控制程系统流程图某符号程序流程图符号形式相表示物理数流图程序流程图图41 示
报修信息
收费信息
住户信息
楼房信息
投诉信息
操作员
操作员
信息处理
接收
接收
登录
添加删修改
维修信息
接收
图31 系统流程图
第4章 系统总体设计
41 系统设计目标
现代化物业理中加强物业理断满足日益增加住宅服务需求充分发挥理物业项设备信息优势提高济效益达投资回报率户满意率需规划整套科学严密高效实物业理系统员设备服务信息财务项活动实施全面理
系统针现代物业理基求开发通员设备服务信息项活动实施全面理仅线工作员准确执行项活动减轻劳动强度够保证层理员获种需信息起辅助决策作达完善物业理目该系统具科学严密高效实特点类物业理公司加强理充分发挥理物业项设备信息优势广泛提高济效益达较投资回报率户满意率般言区物业理系统应满足点基求
1．良机界面区物业理系统具良界面导航功实现灵活信息理控制户方便快捷获需容机界面保证户系统时候会茫然失措迷失方
2．较高浏览速度区物业理系统常处户行工作状态保证区物业理系统户浏览信息速度求系统程序较快执行速度明显等时间
3．较高系统稳定性区物业理系统户数量果系统足够稳定性保证系统正常运行
4．系统安全性区物业理系统需记录区住宅员等相关重信息传递信息中存公开资料保证区日常理工作正常运行相关信息保密性求系统较高安全性
42 系统功分析
区物业理系统区物业实行计算机化理提高工作效率方便户功物业设备仪表数停车场收费报修投诉维修等进行理基资料理系统身户权限理提供种信息录入投诉资料投诉容处理程住户报修物业公司进行物业维修进行记录包括住户楼房信息理物中心含区日常项目信息包含查询情况统计功系统理务提高系统安全性系统提供良维护户权限户提供权限服务
43 系统功模块图
维修信息理
维修信息添加
维修信息查询
维修信息编辑
报修信息理
报修信息添加
报修信息查询
报修信息编辑
投诉信息理
投诉信息添加
投诉信息查询
投诉信息编辑
费信息理
收费信息添加
收费信息查询
收费信息编辑
区信息理
设施基信息理
停车场信息理
楼房基信息理
权限设置理
普通户
系统理员
区物业理系统
员信息理
工作员信息理
住户基信息理
图41 系统功模块图
44 系统功介绍
441 区信息理模块
该功模块区信息基础资料区物业理中基信息包括楼房信息停车场信息设施信息
1．楼房信息楼房信息记录楼房种信息中包括楼房编号楼房名称楼房面积楼房方位楼房状态住户编号区编号实现楼房信息添加删
修改查询功
2．停车场信息停车场信息记录停车场种信息中包括停车场编号停车场名称停车场面积停车场状态区编号实现停车场信息添加删修改查询功
3．设施信息设施信息模块记录物业配备设施种信息中包括设施编号设施名称区编号员编号实现物业设施信息添加删修改查询功
442 员信息理模块
系统建立必须员参该模块记录参系统操作员相关信息包括区住户信息区工作员基信息
1．住户信息住户信息理理模块记录住户种信息中包括住户编号住户名称性联系方式楼房编号入住时间员编号实现住户信息添加删修改查询功
2．工作员信息工作员理模块记录工作员基信息中包括员编号员名称联系方式性等信息实现工作员信息添加删修改查询等功
443 物业理模块
该功模块区物业理程中果区中设备发现损坏住户理中意见时相应涉住户投诉信息理设备报修情况设备维修情况理等系列工作
1．住户投诉信息理记录住户投诉信息实现住户投诉信息添加修改删查询等操作
2．住户报修理记录住户区中设备报修信息实现住户报修信息添加修改删查询等操作
3．设施维修理记录区理员损坏设备维修情况实现维修信息添加修改删查询等操作
444 费理模块
该模块住户入住程中发生系列费明细记录包括水费电费煤气费物业费实现项费信息添加修改删查询等操作系统理员做操作住户入住前需次性交齐水电煤气费限电视费保洁费物业费入住入住需交契税维修基金项费实际消耗情况进行记录缴纳
445 权限设置模块
该功模块实现系统者添加修改删查询等操作登录系统员系统理员普通户
45 数库设计
451 数流图
数流图表达数处理关系数字典系统中类数描述集合进行详细数收集数分析获成果数流图结构化系统分析工具表示系统部信息流表示系统逻辑处理功描述系统组成部分部分间联系种功模型图42示
住户信息数
费信息数
设备信息数
户
身份
验证
区信息
系统理
导航菜单
设备理
费理
住户理
区信息数
户信息数
合法
合法
户 信息
图42 数流图
452 数字典
数字典通常包括数项数结构数流数存储处理程五部分中数项数组成单位干数项组成数结构数字典通数项数结构定义描述数流数存储逻辑容
1．数项
（1）数项：p_id
含义说明：唯标识住户
名：户编号
长度：18
取值含义：员身份证号码
逻辑关系：键决定住户数项
（2）数项：w_id
含义说明：唯标识区设施
名：设施编号
长度：5
取值含义：前两位区编号三位序编号
逻辑关系：键决定设施数项
（3）数项：f_id
含义说明：唯标识收费清单
名：收费单编号
长度：11
取值含义：前六位收费日期（：20080312）三位序编号
逻辑关系：键决定收费单数项
（4）数项：l_id
含义说明：唯标识楼房
名：楼房编号
长度：6
取值含义：前两位单元编号第34位楼层编号两位序号
逻辑关系：键决定楼房数项
（5）数项：t_id
含义说明：唯标识停车场
名：停车场编号
长度：5
取值含义：前两位区编号三位序编码
逻辑关系：键决定停车场数项
（6）数项：g_id
含义说明：唯标识工作员
名：员编号
长度：18
取值含义：员身份证号
逻辑关系：键决定工作员数项
处仅列出取决定作数项余数项表现形式相
2．数结构
（1）数结构：住户
含义说明：区物业理系统体数结构定义住户关信息
组成：住户编号住户名称性联系方式
（2）数结构：设施
含义说明：区物业理系统中设施源定义设施关信息
组成：设施编号设施名称
（3）数结构：费
含义说明：区物业理系统中费结构定义费关信息
组成：费编号费名称费备注
（4）数结构：楼房
含义说明：定义楼房关信息
组成：楼房编号楼房名称楼房面积楼房方位楼房状态
（5）数结构：停车场
含义说明：定义楼房关信息
组成：停车场编号停车场名称停车场面积停车场状态
（6）数结构：理者
含义说明：定义理者关信息
组成：员编号员姓名性联系方式
3．数存储
（1）住户信息
简述：存储关住户信息
输入数：住户信息
输出数：住户信息
（2）设施信息
简述：存储关物品信息
输入数：物品信息
输出数：物品信息
（3）费信息
简述：存储关费信息
输入数：费信息
输出数：费信息
（4）楼房信息
简述：存储关楼房信息
输入数：楼房信息
输出数：楼房信息
（5）停车场信息
简述：存储关停车场信息
输入数：停车场信息
输出数：停车场信息
（6）理者信息
简述：存储关理者信息
输入数：理者信息
输出数：理者信息
述分析知实体间联系述
住户楼房间：住户拥套楼房套楼房入住员
楼房区间：区中包含楼房楼房区包含
区设施间：区配套设施设施属区
区停车场间：区停车场停车场区拥
住户投诉单间：住户产生张投诉单张投诉单时刻住户投诉
住户收费单间：住户产生张收费单张收费单时刻住户缴费
住户报修单间：住户产生张报修单张报修单时刻住户填写
453 概念结构设计
局部概念模型设计思想根需求分析容ER图分表示实体属性ER图表示出实体间联系实体属性实体间联系
住户楼房间联系图43示
楼 房
楼房名称
楼房面积
楼房方位
楼房编号
楼房状态
住 户
住户编号
住户名称
性
联系方式
入住宅区
家庭数
入住时间
m
n
图43 住户楼房间联系
楼房区间联系图44示
楼 房
楼房名称
楼房面积
楼房方位
楼房编号
楼房状态
区
区编号
区名称
包含
1
n
图44 区楼房间联系
区设施间联系图45示
设 施
楼房名称
楼房方位
区
区编号
区名称
属
1
n
图45 区设施间联系
区停车场间联系图46示
区
区编号
区名称
拥
1
n
停车场
停车场面积
停车场状态
停车场编号
停车场名称
图46 区停车场间联系
住户投诉单间联系图47示
住 户
住户编号
住户名称
性
联系方式
投诉单
投诉单编号
投诉容
投诉备注
投诉日期
投诉宅区
1
n
处理员
图47 住户投诉单间联系
住户报修单间联系图48示
住 户
住户编号
住户名称
性
联系方式
报修单
报修单编号
报修容
处理情况
报修日期
报修宅区
1
n
维修员
图48 住户报修单间联系
住户费间联系图49示
住 户
住户编号
住户名称
性
联系方式
收费单
收费编号
收费名称
费金额
收费日期
缴费
1
n
收费员
费备注
图49 住户报修单间联系
子系统分ER图设计步分ER图综合成总ER图合理消分ER图突合ER图工作关键ER图间突三种：属性突命名突结构突
区物业理系统设计程中属性突命名突属性域突属性值类型取值范围取值集合住户编号关系中定义成相属性值类型字符型字长定义18避免属性突名异义意义象局部应中具相名字投诉单实体信息中属性投诉备注联系缴费信息中属性费备注起备注标志作分实体容标志避免名突实体投诉信息中属性定义投诉备注联系缴费信息中属性定义费备注样避免命名突
合成总体ER图规画出完整ER图图410示
投诉单
报修单
住 户
停车场
区
设 施
收费单
楼 房
投诉
拥
缴费
入住
包含
填写
属
n
1
1
n
m
n
1
n
n
1
1
n
n
1
图410 全局ER图
454 逻辑结构设计
1．逻辑结构设计思想理讲设计逻辑结构应该选择适相应概念结构数模型然支持种数模型种DBMS进行较中选出合适DBMS实际情况已定某种DBMS设计员没选择余目前DBMS产品般支持关系网状层次三种模型中某种某种数模型机器系统许限制提供环境工具
（1）概念结构转换般关系网状层次模型
（2）转换关系网状层次模型DBMS支持数模型转换
（3）数模型进行优化
针区物业理系统逻辑结构设计采关系模型转换概念结构ER图规转换关系模型进步提高数库应系统性转换关系模型进行优化确定否某模式进行合分解物理设计提供优处理
2．ER图关系模型转换关系模型逻辑结构组关系模式集合ER图实体实体属性实体间联系三素组成ER图转换关系模型实际实体实体属性实体间联系转换关系模式
3．转换规区物业理系统ER图转换关系模型
住户（住户编号住户名称住户性住户联系方式）码住户编号
楼房（楼房编号楼房名称楼房面积楼房方位楼房状态区编号）码楼房编号
区（区编号区名称）码区编号
工作员（员编号员姓名员联系方式员性）码员编号
设施（设施编号设施名称设施备注）码设施编号
停车场（停车场编号停车场名称停车场面积停车场状态区编号）码停车场编号
投诉单（投诉单编号投诉容投诉日期住户编号员编号）码投诉单编号
报修单（报修单编号报修容报修日期住户编号员编号处理情况）码报修单编号
入住（住户编号楼房编号入住时间家庭数）关系中码住户编号楼房编号关系中住户楼房间联系住户编号楼房编号联合作入住联系码入住联系身属性作关系属性
455 数库表设计
表41 住户表（zhuhu）
字段名
说明
类型
长度
备注
p_id
住户编号
int
18
键
p_name
住户名称
varchar
8
p_sex
性
varchar
2
p_tel
联系方式
varchar
11
表42 区表（xiaoqu）
字段名
说明
类型
长度
备注
xq_id
区编号
int
2
键
xq_name
区名称
varchar
14
表43 停车场表（tstation）
字段名
说明
类型
长度
备注
t_id
停车场编号
int
5
键
t_name
停车场名称
varchar
20
t_mj
停车场面积
number
32
t_zt
停车场状态
varchar
4
出租售出空
xq_id
区编号
varchar
2
外键
p_id
住户编号
varchar
18
外键
表44 工作员表（glz）
字段名
说明
类型
长度
备注
g_id
员编号
int
18
键
g_name
员名称
varchar
10
g_tel
联系方式
varchar
11
g_sex
性
varchar
2
表45 楼房表（loufang）
字段名
说明
类型
长度
备注
l_id
楼房编号
int
6
键
l_name
楼房名称
varchar
20
l_mj
楼房面积
number
32
l_fw
楼房方位
varchar
6
l_zht
楼房状态
varchar
4
xq_id
区编号
varchar
2
外键
表46 设施表（wupin）
字段名
说明
类型
长度
备注
w_id
设施编号
int
5
键
w_name
设施名称
varchar
20
xq_id
区编号
varchar
2
外键
表47 收费表（feiyong）
字段名
说明
类型
长度
备注
f_id
收费单编号
int
11
键
f_name
费名称
varchar
10
Money
费金额
number
42
f_rq
收费日期
Date
p_id
交费员
varchar
18
外键
g_id
接员
varchar
18
外键
f_bz
费备注
varchar
10
表48 投诉表（tousu）
字段名
说明
类型
长度
备注
tousu_id
投诉编号
int
11
键
tousu_nr
投诉容
varchar
60
tousu_rq
投诉日期
date
p_id
投诉员
varchar
18
外键
g_id
接员
varchar
18
外键
表49 报修表（baoxiu）
字段名
说明
类型
长度
备注
baoxiu_id
报修编号
int
11
键
baoxiu_nr
报修容
varchar
60
baoxiu_rq
报修日期
date
p_id
报修员
varchar
18
外键
g_id
维修员
varchar
18
外键
Status
处理情况
varchar
60
表410 入住表（ruzhu）
字段名
说明
类型
长度
备注
p_id
住户编号
int
18
键
l_id
楼房编号
int
6
键
rz_date
入住时间
date
Rs
家庭数
int
4
表411 户表（sysuser）
字段名
说明
类型
长度
备注
sysuser_id
户编号
int
18
键
sysuser_name
户名称
varchar
10
sysuser_pass
户密码
varchar
10
sysuser_role
角色
int
1
标识户权限
46 系统例图
修改密码
添加户
费查询工作
费录入
信息添加
信息修改
系统理员
图411 系统例图
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第5章 系统详细设计实现
第5章 系统详细设计实现
区物业理系统现代居住区缺少部分构建完善理系统区日常理工作更加畅方便系统根区日常工作特点设计出物业理系统系统资料理维修理费理设备理核心辅助数统计功实现区工作系统化理
51 系统登录模块
登录该系统户角色分两种普通户系统理员普通户系统做基操作系统理员进行全部操作系统时户必须拥户名口令进入系统没户名密码户需系统理员先添加户户权限进行设置然进行登录登录窗口图51示
图51 系统登录模块
52 界面
该模块设计便操作系统户根界面相应链接做相应操作界面中三页面组成框架组合分成框架右框架左框架面页面放置系统设计标题左边放置系统相关操作链接显示登录系统员姓名身份右边放置页面该界面中右页面中通执行Jsp文件获户登录系统时前系统时间图52示
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第5章 系统详细设计实现
图52 界面
53 员信息理模块
实现区住户信息工作员信息基操作
531 住户理模块
模块中实现住户基信息添加删查询修改等基功需添加住户基信息时单击导航菜单中基信息设置链接项住户基信息进行添加添加数保存数库中需修改住户信息时单击修改链接修改容进行操作修改结果保存数库中单击删记录删删前会进行确认删操作影响数库中数图53示代码部分参考程序
图53 住户信息理模块
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第5章 系统详细设计实现
532 工作员信息理模块
该模块实现员信息添加修改删查询等基功图54示代码部分参考程序
图54 员信息理模块
54 区信息理模块
模块中实现区楼房基信息停车场基信息设施基信息添加删查询修改等基功
541 楼房信息理模块
该模块实现楼房信息基操作图55示添加楼房信息时录入楼房信息栏中录入关楼房项信息单击提交钮时添加信息进行处理单击修改时数库中原楼房信息进行修改更新数库中数需删关该楼房信息数时单击删X会进行提示真正删单击确定该数消失代码参考程序部分
图55 楼房信息理模块
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第5章 系统详细设计实现
542 停车场信息理模块
该模块实现停车场信息添加修改删查询等基功图56示停车场基信息进行添加输入容空做修改删操作时操作方法代码参考程序部分
图56 停车场信息理模块
543 设施信息理模块
该模块实现区设施物品信息添加修改删查询等基功图57示操作方法代码部分参考程序
图57 物品信息理模块
55 物业理模块
实现物业工作员区住户提出投诉信息报修信息进行操作工作员区设施处理情况进行操作
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第5章 系统详细设计实现
551 住户投诉信息理
该模块实现住户投诉信息添加修改删查询等基功图58示模块中投诉信息进行录入进行修改删需查询时进行查询操作投诉姓名进行查询手查询满足该两项条件容进行查询实现模糊查询代码参考程序部分
图58 住户投诉信息理
552 住户报修信息理
该模块实现住户报修信息添加修改删查询等基功图59示报修信息进行录入添加数数库中实现条件查询代码部分参考程序
图59 住户报修信息理
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第5章 系统详细设计实现
553 设备维修信息理
该模块实现设备维修信息添加修改删查询等基功图510示维修信息进行录入数添加数库中实现条件查询代码部分参考程序
图510 设备维修信息理模块
56 费理模块
561 住户费查询
该模块实现费信息查询功图511示登录系统户普通户时查询费基情况项费明细进行操作代码部分参考程序
图511 住户费查询
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第5章 系统详细设计实现
562 住户费录入
该模块实现费信息添加修改删查询等基功图512示登录系统户系统理员时该户仅费基信息进行查询操作费基信息进行添加修改删等操作查询录入信息通查询维护住户费信息|录入费信息导航条进行切换进行查询操作时实现条件查询实现单条件查询住户名进行模糊查询代码部分参考程序
图512 住户费录入
57 权限设置模块
571 修改前户密码
该模块功 前登录系统户密码进行修改图513示意登录系统户密码进行修改代码部分参考程序
图513 修改前户密码
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第5章 系统详细设计实现
572 添加户
系统理员操作添加户图514示登录系统户系统理员时普通户进行添加普通户基信息存入数库中进行修改删操作登录系统户普通户时权进行项操作添加户信息容空代码部分参考程序
图514 添加户
第6章 软件测试
61 软件测试目标
软件测试目发现程序中错误执行程序程种反思维方式验证程序正确性思路测试种情况未发现错误出现认该软件基正确软件测试角度出发会派生出两种测试原：户角度出发希通软件测试充分暴露软件中存问题缺陷考虑否接受该产品开发者角度出发希通测试表明软件产品存错误已够满足户需求正常引确立户该软件质量信心两种观点处位置正常心理反应撇开观素正确认识测试目标十分重目标确定直接决定测试方案设计终影响测试结果程序正确性评价
62 软件测试方法
软件言果查找出错误作测试应全面：方面通测试检查软件功执行情况方面详细测试软件执行部程否完全规格说明书规定正常运行两方面测试分称黑盒测试白盒测试白盒测试法通分析程序部逻辑执行路径设计测试例例进行测试方法称作结构测试逻辑驱动方法黑盒测试法根输入输出数条件设计测试例查程序功否正确满足求需考虑程序部结构执行路径称作功驱动数驱动测试方法两种测试方法侧重点分应测试阶段基够覆盖户需求代码实现保证测试完全性彻底性
621 白盒测试法
软件白盒测试法程序执行细节进行测试通设计测试数验证程序模块路径执行情况执行路径包括逻辑判定循环边界条件界限条件等程序逻辑相简单时基够保证验证路径遇重选择层循环嵌套时路径组合数目十分庞法实现完全验证测试数选择关键路径覆盖程序直接影响测试效果
622 黑盒测试法
黑盒测试法程序成黑盒子完全考虑程序部结构处理程测试方法检查程序功否规格说明书容正常程序接收输入数否产生正确输出信息保持外部信息完整性黑盒测试功黑盒法设计程序测试例方法等价类划分法边界值分析法错误推测法目设法少测试数子集测试出软件系统错误
63 软件测试步骤
1．单元测试单元测试称模块测试针软件设计单元程序模块进行测试工作目发现模块部错误修改错误代码够正确运行中功独立程序模块行进行测试
2．集成测试集成测试称组装测试务定策略单元测试模块进行组装组装程中进行模块接口系统功测试
3．确认测试确认测试称效性测试目验证软件效性验证软件功性特性否符合户求软件功性求参软件需求说明书
4．系统测试前面系列测试程软件功已基符合求进行系统测试目测试软件安装实际应系统中否系统余部分协调工作系统运行出现种情况处理力
64 测试例
1．系统登录模块
测试数：户名111密码111户名222密码222户名333密码333
测试结果：户名密码正确时进入系统操作户分普通户系统理员系统理员做操作普通理员进行基操作
2．添加模块
测试数：输入界面提示相关信息进行操作
测试结果：输入容部分空添加容添加数库中
3．删模块
测试结果：触发操作时删数否存数库中移数消失删操作成功反操作失败
4．修改模块
测试结果：触发操作时前容进行修改更新数库中容数库中容更新修改操作成功反操作失败
5．查询模块
测试结果：输入查询条件显示查询容数库中存数前提输入查询条件时显示正确查询结果操作成功反操作失败
结
通次较完整系统设计摆脱单纯理知识学状态实际结合锻炼综合运力通整体设计局部取舍细节斟酌处理力提高验丰富意志品质力抗压力耐力程度提升然毕业设计容繁程繁琐收获更加丰富种系统适条件种语言选标准种系统设计方式着设计断深入断熟悉学会运老师沟通交流更程序设计角度设计新认识提出新求举简单例子数库设计程中考虑系统涉全部容否开发程中会程序编写带较麻烦断更改数库降低程序完整性会导致损失工作会意识问题通次毕业设计提前解知识珍贵
长时间艰辛努力终换丰硕成果然完善方毕竟花费量时间设计出感丝欣慰肯定说现程序设计块定解深知解仅仅皮毛已离真正运相距甚远毕业设计暴露出问题入手断努力完善里欠缺里补足
致 谢
文X老师精心指导力支持完成X老师严谨求实治学态度高度敬业精神兢兢业业孜孜求工作作风胆创新进取精神产生重影响渊博知识开阔视野敏锐思维深深启迪时次毕业设计程中学许关程序设计方面许知识实践技提高
外特感谢师姐实验文写作指导完成篇文提供巨帮助感谢学私帮助利完成文时实验室老师时常帮助衷心感谢
次特感谢父母感谢家感谢年负出辛苦求学道路予极关心鼓舞正支持够利完成学业
次关心帮助老师学表示衷心感谢
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参考文献
参考文献
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