我的调解故事- 真心调 耐心解

调解事 ——真心调   耐心解
***年35岁名普普通通民调解员现吴忠市红寺堡区信访事项民调解委员会兼河乡民调解委员会专职民调解员长期事农村基层民调解工作
八年调解历程民调解工作更加热爱投入年调解工作握法情结合体会情冷暖时收获着事感动努力欣慰年摸索法调解前提逐步形成调解方法联合乡综治中心司法派出信访部门村调解员等资源调解网络实现社会矛盾纠纷排查化解工作利开展维护区谐方法简单说两心真心耐心
谓真心指应态度蔼微笑热情亲切形成良职业惯否事信考验真心否标准实实做求必应问必答难必帮事必办心化解矛盾爱促进谐
2016年8月20日宁夏某煤炭限公司某煤矿委托山东某集团限公司理宁夏某源科技限公司系山东某集团限公司子公司2017年7月宁夏某源科技限公司陕西某建设工程理限公司签订井掘进工程施工合陕西某建设工程理限公司负责某煤矿井掘进工程施工陕西某建设工程理限公司杨某签订合约定杨某负责某煤矿井掘进工程施工杨某宁某签订井掘进施工合宁某某宁某某煤矿井掘进施工违规操作结果导致宁某某慎受伤红寺堡区民医院诊断：腰椎骨折L5跖骨骨折234肩胛骨骨折发肋骨骨折
宁某某医院治疗期间陕西某建筑工程理公司支付医疗费约8万元2018年6月25日完成全部治疗宁某某委托妻子岳某某堂哥宁某君次陕西某建筑工程理公司提出高达55万元赔偿请求陕西某建筑工程理公司求先做工伤伤残等级鉴定根鉴定结果进行赔偿岳某某宁某君误认陕西某建筑工程理公司意刁难觉亲受伤害委屈找红寺堡区信访局访反映相关情况2018年6月25日红寺堡区该案件转办红寺堡区信访事项民调解委员会调解处理调委会受理案件时介入调解调解现场双方事情绪直非常激动言辞异常激烈劝解法心静气坐调解见情形立决定采背背调解方法分屋进行会面分双方事接头稳定情绪保证调解工作利进行
首先耐心详岳某某宁某君说明工维护权益时遵守法律规合法维权否适反安抚情绪次宁夏某煤炭限公司山东某集团限公司陕西某建筑工程理公司等三方负责委托进行沟通求三方公司应该着负责态度事时解决该工伤赔偿责纠纷项费
终持调解杨某某次性支付宁某某工伤赔偿金380000元整山东某集团公司宁夏子公司承担连带责赔偿25000元计405000元结清身损害段时间治疗费生活费工资损害赔偿金切费该纠纷圆满解决
谓耐心指案件处理轻易放弃通反复沟通协调明确疑难点找准切入点遗余力促成事解面疑难复杂纠纷够做耐心细致畏繁琐惧事出现暴躁情绪置理态度善控制局面勤方沟通协调断调整调解方案攻坚克难持恒终化解矛盾纠纷
区马某某等18名农民工河乡民调解委员会情绪非常激动声称：包工头金某欠工资果午结算干完工程私破坏掉调查知2016年10月承建方黑龙江某工程限公司承建宁夏电信公司吴忠市红寺堡第三批第四批FTTH改造工程建设项目年10月12日黑龙江某工程限公司吴忠市红寺堡第三批第四批FTTH改造工程建设项目转包金某双方约定建设单位实际结算金额准60支付金某
春节直5月20日农民工未工资期间农民工代表次承包金某讨工资未属劳动报酬金某黑龙江某工程公司未结算工程直未支付农民工工资眼干半年活分钱没18名农民工心里窝火想办法政府招呼私拆工程道理简单：牙牙知样做违法鉴避免发生突调解员现场分两组分进行 背背谈话冷调解方式谈话程中调解员耐心细致18名农民工金某分讲解合法治区民政府办公厅关全面治理拖欠农民工工资问题意见宁政办发〔2016〕65号文件精神动情晓理动双方事3时劝解部分民工情绪逐步趋缓种情况民工代表逐做通思想工作约定次日午家说法
民工渐渐散黑龙江某工程限公司项目负责陈某金某进行谈话两时公司项目负责终做出步愿意起解决问题两天10余次协调27日午农业银行红寺堡区支行现场确认农民工身份转账支付农民工领应工资心情轻松起笑容浮现脸5月31日午4位农工代表河乡民调解委员会送锦旗锦旗印农民工排忧解难奔波劳苦职责面锦旗农民工发心感谢接锦旗深知重量感谢深深信
真心耐心干民调解根减少矛盾纠纷工作目标作名普通民调解员坚持法调解前提心情调解民调解仅仅工作言更份责承诺愿默默付出汗水换取区谐稳定
 


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