XX网络营销服务台行性研究报告
XX网络营销股份限公司
二零XX年X月
XX电子商务台项目实施方案
目录
第章 系统概述 5
11 项目背景 5
12 项目建设容 5
13 总体目标 8
14 项目实施总 9
第二章 技术规划 10
21 系统采面服务构架(SOA)技术体系 10
22 适应未SSO单点登录方式 11
23 数中心规划思路 12
24 兼容未数扩展 12
25缝衔接Web Services技术 13
26 技术路线 14
27 系统建设原 15
第三章 系统设计 17
31 网络拓扑结构 17
32 总体结构设计 18
33 架构规划 19
34 应体系结构规划 20
35 电子商务门户结构 21
36 门户户访问流图 22
37 业务流程分析 22
371 挂牌交易 22
372 竞价交易 23
373 通竞价销售资源流程 26
374 通竞价采购资源流程 26
375 会员入市流程 27
38 系统关键例 27
39 设计范围 28
310 数库设计 29
3101 数库台性求 29
3102 数库系统结构设计 30
3103 数库系统逻辑结构 31
3104 数库设计遵循技术规范标准 32
第四章 栏目设置功 35
42 网站栏目划分 35
43 功设计 35
431 系统理 35
432基础数理 36
433 会员信息理 36
434 交易单证理（分配相关子系统中） 36
435 结算理 36
436 异常理 37
437 统计分析 37
438 客户交互台（信息增值服务系统） 37
439 客户服务 38
44 网页设计规范 38
45 技术性设计 40
451 相应时间 40
452 CPULAN负荷率 40
453发处理 41
第五章 接口设计 41
51 模块级系统级数交换 42
52 接口规范 42
第六章 系统性设计 44
61 系统安全性设计 44
62 系统性设计 46
63 存储解决方案 46
64 灾难备份设计 47
65 系统实性设计 48
66 系统扩展性设计 49
67 系统灵活性设计 49
68 系统容错性设计 50
69 系统快速恢复设计 50
610方案设计特点 51
第七章 项目质量保障方案 53
71 质量计划编制 53
72 质量控制原 54
721 事前控制原 54
722 标准原 55
723 阶段性控制原 55
724 定性测试量化测试相结合原 55
725 户需求符合性原 56
73 质量控制影响素 56
731 全面系统解户需求 56
732 充分讨系统设计方案 57
733 设计完整系统验证方案 57
734 确定行质量控制方案 57
735 形成表述规范设计文档 57
736 遵循科学实施流程技术求 58
737 合理进行阶段性测试 58
74 质量控制具体措施 58
741 技术保障措施 58
742 理保障措施 60
743 质量保障措施 61
第八章 项目建设费预算 62
81项目建设容 62
82 建设规模 63
83 员编制 63
84 项目投资估算 64
85项目建设周期 66
第九章 项目风险理 67
91 风险分析 67
92 项目开发常见风险 68
93 风险应措施 69
94 风险踪 69
95 风险状态通报 69
96 风险数库 70
第十章 项目实施 70
101 实施步骤 70
1011 基里程碑迭代式开发程模型 70
1012 风险控制时间进度 71
1013 全面质量理控制 71
1014 实施步骤 72
1015 进度计划 73
102 项目组织领导 73
1021 项目组织结构 74
1022 项目领导组 74
1023 项目协调组 74
1024 质量理组 75
1025 需求分析组 76
1026 系统设计组 77
1027 软件开发组 78
1028 系统测试组 78
1029 文档整理组 79
10210 系统培训组 79
10211 系统维护组 80
103 评审验收 80
104户培训 85
105 系统移交 85
第十章 项目济效益 86
第章 系统概述
11 项目背景
XX网络营销服务台迎合XX省民政府文件（湘政发20118号文件）XX省民政府关印发（加快发展开放型济干政策措施）通知关实施湘品出湘工程鼓励XX异商会建设湘商营销网络组建湘商联盟省企业产业技术创新新联盟推动湘菜湘酒湘茶湘瓷湘绣等传统湘字品牌开拓国市场提升新兴优势产业市场份额XX网络营销服务台适应湘品出湘工程发展战略需求运作需求技术需求开发台化解决方案互联网电子商务网银行身份认证等先进思想技术传统贸易实际相融合省企业贸易商消费者仓储加工中心运输商结算信贷银行提供专业性安全高效网络营销台系统
台整体建成应满足仓储加工运输财务物业设备等市场运营项业务需求互联网电子商务网银行身份认证现货电子交易融资理等先进思想技术市场中参方提供专业安全高效增值服务信息交换享
12 项目建设容
着产业链延伸信息技术日臻成熟特供应链理竞争理念普建立信息享交易台等均成XX生产企业物流园区资源整合手段资源整合目外增强客户服务力提高客户服务水获更投资回报企业实际运作中采取资源整合方式方法相范畴需纳入企业视野客户资源整合力资源整合信息资源整合实施资源整合时候必须牢牢握住两点：企业部资源整合价值调整企业外部资源整合做找佳结合点实现服务资源优化配置
项目中企业服务化运作考虑审视系统架构企业运作验总结积累变成服务组织力服务化通服务编排实现弹性业务流程种方法定义SOA架构核心企业业务抽象组件化说系统开始传统软件样工作流方式设计企业战略业务流程流程需服务考虑样思路设计出系统通服务编排实现业务流程然形成服务基础架构
XX网络营销台参方示意：
根参方需求相关服务期构建系统图示：
l XX产品业务理台
实现XX企业生产产品线服务行性集成物流作业实际业务数包括仓储加工运输配送供应链理市场理等业务该台包括市场业务程信息化集成帮助XX生产企业流通企业提高作业理水降低理成时物流服务提供基础数源
l 电子商务台
包括综合信息台（EIP门户网站）XX生产企业现货电子交易台融资理台三部份电子商务业务支持种电子单证流转功包括产品展示企业展示供求信息商务洽谈交易撮合询价报价订单委托等商务应通该系统提高空闲物流资源利率增强加工贸易钢材流通企业商机降低钢材物流成加快商业信息流转融资理渠道
l 部理台
协办公信息系统（OA）综合结算理系统客户关系理决策支持系统组成包括数查询统计智决策分析结算理包括应收应付物流费结算网电子支付功提高XX生产企业物流资金回收率安全加快资金流转率
13 总体目标
1 满足XX生产企业业务形式信息化需求
2 建立基XX生产企业供应链体物流作业机制实现外界供货商XX生产企业物流合作伙伴业务流接减少企业重复性操作提升物流作业效率服务力
3 三台机结合企业提供全方位运营理
4 动态财务控企业提高资金流转率降低营风险
5 系统中贯彻SOA架构支持种业务模式扩展满足系统扩充引入更复杂应
6 通电子商务台提升生产企业素力整合力：
n XX生产企业面型立体型转变提高土综合收益
n 实现市场网市场完美结合提升客户网网综合服务力
n 紧密结合土外资源集中采购种融资方案担保加工配送服务资源流通企业提供XX生产企业供应链全程服务
n 跨区物流服务配套设施建设电子商务系统区域时空限制特点B2B实时安全支付结算系统结合拓展市场辐射跨区营力提供流通企业跨区销售融资结算服务
14 项目实施总
1 系统全面采浏览器技术实现遵循SaaS理念进行系统架构设计
2 采整体规划逐步实施原
3 充分考虑企业现系统台系统间数库结构优化接口工作
4 重点突破根省企业实际需求首先选择紧迫门户网站现货电子交易台进行开发起点带面效果案容仅项目期开发实施做详细描述
第二章 技术规划
21 系统采面服务构架(SOA)技术体系
SOA架构松耦合系统需源业务应程序需根业务需变更加灵活适应断变化环境常改变政策业务级业务重点合作伙伴关系行业位业务关素素甚会影响业务性质称够灵活适应环境变化业务需（On demand）业务需业务中旦需完成执行务方式进行必更改
实例表明基SOA架构集成模式解决企业信息集成中相关异构系统间互操作问题具定优势
整系统设计实现组相互交互服务系统中某服务够充分利服务时需考虑物理位置该模型中业务功作提供服务应程序功(服务)通服务间定义良接口契约联系起构建系统中服务种统通方法进行调种具中立接口定义(没强制绑定特定实现)特征称服务间松藕合松藕合系统处两点：灵活性组成整应程序服务部结构实现逐渐发生改变时够继续存解决EAI集成问题快速开发新IT系统铺道路SOA模型图示说明SOA中角色工作流程
22 适应未SSO单点登录方式
系统预留SSO单点登陆接口适应系统整体规划采户单登陆控制方式户通统登录验证访问相关理信息系统需次验证
SSO单点登录指户需登录次SSO enable应系统户通应系统进行SSO基Web系统行种单登录点整系统设计中唯认证户方登录点SSO token（针CSBS应需传递户名口令）传递应系统应系统利SSO token进行户已认证验证简单说修改已应系统屏蔽已应系统户认证模块系统提供SSO API验证户户操作进行授权通常认证授权理模块种应专方式实现系统授权模型认证授权信息存贮结构访问控制逻辑应业务逻辑间耦合紧密种设计实现方式缺点显易见：认证授权模块应逻辑间紧耦合认证授权模块难进行扩展维护认证授权模块设计编码需工作量难应系统间享重越越企业应需SSO原
23 数中心规划思路
结合数仓库技术思路效收集整理系统数逐步实现知识理数分析应提供数基础作种理想数加工存储模式数中心建立理中心数整合效利提供基础知识理决策分析应提供数支持
24 兼容未数扩展
作日常极频繁交易台通业务理电子商务服务台前台（访问界面）台数进行集成访问包括类统计报表展现传递基综合办公理台权限控制体系端数进行受控安全访问传递信息系统实现数集成互补充满足集成需求
25缝衔接Web Services技术
Web Services结构图
Web services种够描述通网络发布发现调包含描述松散耦合软构件Web services体系中应实体抽象成服务中包括三实体三种操作
三实体：(1)服务提供者(Service Provider)商务角度指服务者体系结构指提供服务台(2)服务请求者(Service Requester)商务角度指需请求特定功企业体系结构指查找调服务客户端应程序(3)服务代理(Service Broker)指存储服务描述信息信息库(Repository)服务提供方里发布服务服务请求方里查找服务获取服务绑定信息
三种操作：(1)发布服务提供者需首先服务进行定描述发布注册服务器发布操作中服务提供者需通注册服务器身份验证服务描述信息进行发布修改(2)查找服务请求方根注册服务器提供规范接口发出查询请求获取绑定服务需相关信息查找操作中般包含两种查找模式种浏览模式(Browse Pattern)服务请求方根通分类标准浏览者通关键字搜索逐步缩查找范围直找满足需服务查找结果系列服务集合种直接获取模式(Drill down Pattern)通唯关键字直接特定服务描述信息查找结果唯(3)绑定(Binding)服务请求方通分析注册服务器中服务绑定信息包括服务访问路径服务调参数返回结果传输协议安全求等系统进行相应配置进远程调服务提供者提供服务
26 技术路线
1 开发语言JAVA语言采中间件（基SUN技术路线）三层结构
2 J2EE开发环境采三层结构进行开发前端表现层采网页方式商业逻辑独立出制作成EJB存放中间层app server负责运行结果网页方式返回browser端利中间件（基SUN技术路线）三层结构技术
3 跨台（UNIXLINUXWINNT）跨数库（ORACLESYSBASEINFORMAXDB2SQLSERVER等等）
27 系统建设原
l 电子商务网站
1扩展性
系统应便新业务生成实现第三方系统（：支付系统等）台连接外系统提供动态页面定制工具够效帮助运营方生成产品服务表单方便理员扩充分类目录等信息权限理会员理高度灵活性
2安全性
通详细注册资料方式确保会员身份性线实施交易支付时网站需确认双方身份防止网纠纷应该户交易程信息日志形式保存作仲裁交易纠纷原始
4适广泛性
交易应支持挂牌交易竞价交易等种交易模式支持实时线支付企业网银等种支付手段
l 电子交易模块
1先进实
系统规划设计理念现技术先进成熟产品提高户体验减少系统开发周期成功定位充分考虑台服务象需求
2扩充性
保证省企业已台系统兼容性未发展适应性系统原基础升级改造更新应充分考虑技术进步素影响
3开放性
交易台封闭系统必须通接口台系统相连台建设中应充分考虑外界信息系统交换需求保证满足基功需具外界系统进行信息交换处理力
4安全性
系统规划设计时应充分考虑系统安全性问题防止非法操作恶意入侵造成系统灾难台企业带损失
5性
交易台提供365×24×7间断服务系统规划设计时充分考虑系统性问题采备份方案理技术手段提高系统性避免系统崩溃造成灾难性果
第三章 系统设计
31 网络拓扑结构
系统结构基IntranetInternet 技术浏览器服务器（BS）结构技术架构方式进行设计支持虚拟专网络（VPN）系统必须支持流计算机硬件软件台兼容现设备支持种开放技术标准系统应提供标准接口程序预留技术接口标准便扩展应系统功应系统互联互访
系统数库采通型数库技术充分考虑利现网络硬件设备浏览器支持种通浏览器系统具开放性易操作性界面友性性安全性等特点户提供统友操作界面
32 总体结构设计
采J2EE架构进行开发采现阶段成熟基MVCStruts架构WEB SERVER接受客户访问／交易请求建立起安全通道根业务请求专门Action Servlet进行处理该Servlet会根请求调相应EJBJavabean数库进行访问调交易组件处理相应业务方面交易流程根配置文件定义结果显示页面系统处理结果传输户端实现户业务请求处理交易业务逻辑利EJBJavabean进行封装保证逻辑完整性致性
表现层结果页面方式呈现户层中采ServletJSP技术进行实现时更方便界面修改采模板技术模板嵌标识符html页面JSPServlet进行解析样页面修改需懂HTML须修改JSPServlet程序
系统实现采目前国际流行面象技术MVC设计模式纯JAVA技术整系统逻辑分展现层台中间应服务台业务系统台等部分提高整体网站系统扩展性灵活性易维护性
33 架构规划
34 应体系结构规划
35 电子商务门户结构
36 门户户访问流图
37 业务流程分析
371 挂牌交易
线挂牌指市场规定交易商品范围卖方已存入指定仓库货物详细情况交易代码商品代码（交易系统动生成）执行标准产（生产商）产品交货日期挂牌价格挂牌数量购买批量购买量履约保证形式（定金电子货单）等素放入分类货架发布供货信息买方根分类货架查询相关供货信息需购买输入该条供货信息挂牌号购买批量购买量确定买入数量外需输入信息检查确认该条挂牌供货信息卖方成交签订电子交易合种交易模式
372 竞价交易
竞价交易模式传统拍卖招标交易模式新兴网络技术相结合产物会员通交易系统会员发出邀约特定时间某特定资源通交易台进行竞买竞卖竞价交易结束时交易系统根价格优先时间优先原确定成交会员交易模式
竞价交易分买方会员竞价采购（卖方拍卖称竞买）卖方会员竞价销售（买方招标采购称竞卖）两种方式
l 竞卖交易模式
竞卖交易指买方会员（采购方）定规采购需求组成标书外邀标交易中心帮助推介组织卖方会员（供应商）应邀约定时间卖方根竞价规参竞价竞价结束交易系统价格时间优先原确定供应商需分标时系统约定规进行分标供应买卖双方确立购销合合交收结算控制流程挂牌交易相
l 竞买交易模式
竞买交易指卖方定规需销售资源组成拼盘外公开定邀标交易中心帮助推介组织买方会员应邀约定时间买方根竞价规参竞价竞价结束交易系统价格高优先时间优先原动评标中标买方卖方订立购销合合交收结算控制流程挂牌交易相
373 通竞价销售资源流程
374 通竞价采购资源流程
375 会员入市流程
38 系统关键例
39 设计范围
310 数库设计
建立完善数库结构理设备基参数运行状态种工作计划数库框架结构必须根设备运行状态设计方便提供强录入查询统计分析报表等种功较反映台业务基情况运行状况满足运营理信息化求
3101 数库台性求
根系统数特点采Oracle作系统数库台数库开发方面采标准SQL语句便扩展移植
系统采数库建模工具根系统功模块设计构建出整数库构建数库时会定义数库表约束关联索引
针系统具体特点系统求进行数库方案设计时数库台提出列性方面求：
l 标准化程度高符合标准ANSI SQL 92语言规范
l 支持BrowerSERVER模式应支持称处理线程技术支持XMLCORBA支持数分区
l 种操作系统HPIBM等服务器运行独立性强系统结构影响较
l 高级语言汉化功先进易方便支持汉字GB18030标准
l 支持流种网络协议TCPIPIPXSPXNETBIOSDECNETSNA等
l 支持构异构网络分布操作支持松散耦合型Cluster海量行处理
l 足够发控制授权控制事务处理力恢复力
l 异种数源良互操作性
l 具数安全保密措施障恢复力
l 具SMPMPP功具快速发户查询速度发控制稳定
l 具强容错力错误恢复力错误记录预警力具备异容灾力
l 允许行级锁具死锁动解出功需额外数致性校验
l 具强复制力支持式级连式等式N复制支持复制日志技术具分布式模式理力
l 具完整安全性（帐号安全系统级权限象安全性审计）细粒度化访问控制适合层环境安全模式力
l 拥支持MIS功强开发工具提供数仓库数挖掘工具
3102 数库系统结构设计
根系统结构应服务时考虑整系统体化方案功扩展灵活性数库原采集中方式三层结构相结合体系结构
系统型电子商务台系统够提供种应服务服务采集中方式运行充分利服务器资源发挥服务器性方便理提高性
采三层结构容易实现客户机扩充服务器减系统处理瓶颈提高系统性时享网络中资源数库系统集中方式BS结构应提供技术保证
3103 数库系统逻辑结构
系统考虑系统总体求业务发展方案中设计数库系统逻辑结构体现特点：
l 数库系统结构具良兼容性
l 数库数全面性：台运营理方园区理方物流企业加工企业等部门信息系统进行调查分析求限度保证享数时系统扩展性保留数接口达数全面性目
l 数库系统结构完全完整：限度开放公数严格保密交易结算数企业私数类型应采安全理机制信息系统采型数库系统完善数备份安全控制策略保证数安全性完整性保证系统安全运行数库采数冗余备份者数录备份双机备份确保数安全完整性
3104 数库设计遵循技术规范标准
目：保证应系统缝连接便运营方系统数享实施园区方社会资源数享
1 完善编码体系
完善编码体系数库系统重核心求业务中涵盖信息进行全面分类编码理
求编码设计科学合理系统够具备目录树结构显示分类路径明确级步维护（级联修改）分类分级层次查询数传送量少等优点
2 字典驱动数库结构
系统发展变化应设备（实体象）属性设备（实体象）增减够通数字典驱动方式数库中实现设备属性扩展修改新增设备定义
系统采种字典驱动数库结构通户根需系统中某象属性进行扩展例应设备理采图形化界面简单直观实现设备类型定义设备种类增加设备属性定义适应断出现新设备需需修改程序代码
3 面象数库设计
某种意义讲数库设计面象特征终奠定整系统面象性具体求包括：
l 数库结构清晰便实现 OOP
l 数库象具独立性便维护
l 需求变更时程序数库重率高修改少
4 柔性扩展技术
数库系统赋予查询系统高度柔性充分扩充性查询系统根户需求断完善身提供新查询功增强查询力两方面意义：系统运行段时间户极会产生新查询需求良数结构基础够通原系统适调整配置满足户新需求二应系统具备类型户提供定制种查询功降低系统期维护工作量费保护系统前期投资
5 便携式数库
系统提供便携式数理功需数载您身边计算机（台式机笔记计算机）便法愿连通网络情况（移动交通工具中没电信服务区域等）相关数
6 非结构化数理
系统非结构化形式存数文档手册 报告专家意见等数采合理数库理模式
系统非结构化纳入数库系统进行理企业数源应集成机整体实现数集中理组织分类索引检索达数值字符等结构化数电子文档图声音等非结构化数高效操作
7 程数存储理
项业务流程开始中间环节结束反馈整程中产生数进行完整关联存储样仅业务流程完成闭环理具体某项工作产生数面样完成闭环理终实现业务真正意义闭环理监控功
8 简单
客观世界错综复杂计算机科学理发展越越高深复杂然类探索理技术终目客观世界复杂变简单简单数库设计提出求：
l 慎外键
l 适冗余
l 信息隐蔽
9 备份理
实现系统数备份包括图形数属性数规库数数均存放数库中定期备份保证数安全性
第四章 栏目设置功
42 网站栏目划分
43 功设计
431 系统理
1 理户登录 – 通专路径访问理系统
2 理员密码维护 – 理员登录系统修改密码
3 理员帐号维护务授权 – 维护理员帐号分配理权限
4 基础参数理 – 维护系统参数定义参数值
5 服务器文件理 – 维护传服务器业务文档图片等
6 数备份 – 数库数定期备份
7 数恢复 – 数库数恢复灾难发生恢复备份数
8 数档 – 期数档进行财务数结转
9 计量单位 – 维护系统中项业务计量单位相互换算
432基础数理
1 机构理 – 电子商务公司部门配置
2 角色配置 – 维护系统运维员角色配置
3 费率理 – 系统指定种初始计算费率
4 货物类 – 客户委托业务物料分类集成
433 会员信息理
1 基信息 – 会员基信息
2 费率理 – 会员指定种计算费率
3 帐号维护务授权 – 会员分配户帐号理权限
4 查询意见反馈 – 查询会员意见反馈信息
434 交易单证理（分配相关子系统中）
1 挂牌订单理 – 客户订单生成维护查询印
2 竞买订单理 – 客户订单生成维护查询印
3 竞卖定单理 – 客户订单生成维护查询印
435 结算理
1 结算处理 – 定价结算查询印客户帐单
2 数导出 — 条件性分类导出运营数EXCEL表进行编辑实现Win office办公软件接口
436 异常理
1 警告信息维护 – 维护类警告信息
2 异常信息维护 – 记录维护查询业务程中异常信息提供处理记录流程
3 外部异常反馈处理 – 查询外部户反馈信息时定制
437 统计分析
1 客户业务信息统计分析 – 客户订单合额应收查询报表生成印生成种应形式分析图
2 业务运营数收入成利润分析 — 时间段条件性统计种业务运营收入汇总成汇总报表利润利润率情况分析图表
438 客户交互台（信息增值服务系统）
1 客户户登录 – 登录系统获身份验证
2 基信息理 – 维护基信息包括密码联系方式联系等
3 业务动态信息查询 – 查询交易现货资源相关动态信息异常记录等库表形式载
4 财务结算 – 查询载帐单付款通知
5 客户意见反馈 – 提交意见反馈
439 客户服务
系统实现客户服务容包括：
1 流程查询：查询关作业流程状态
2 资源查询：查询关现货资源状况
3 交易查询：查询现货交易中状况
4 定制查询：客户求选择查询容
5 帐单载：线获取结算清单
6 实时行情踪：查询关资源行情图表
7 定制信息：需发出客户指定专业信息
8 咨询服务：线解答客户系统业务进行中疑难问题
44 网页设计规范
1形象设计规范
网站CI整体形象包括面素
（1）标志(logo)
Ø 网站独立标志
Ø 标志网站中英文名称设计采特图案原简单易记
Ø 标志黑白彩色分清晰表现
Ø 标志图片名称logo_域名gif例：logo_sinagif
Ø 量提供标志矢量图片
Ø 请页面标志
（2）标准色
Ø 网站标准色（体色）
Ø 标准色原超两种果两种中种标准色种标准辅助色
Ø 标准色应量采216种web安全色色彩
Ø 提供标准色确切RGBCYMK数值
Ø 标准色
（3）标准字体
Ø 网站定义种标准字体（指logo图片字体）
Ø 标准字体原定义两种种中文字体种英文字体 （包括文容字体）
Ø 提供标准字体名称字库
Ø 标准字体
2容编辑规范
（1）标题
Ø 力求简短醒目新颖吸引
（2）正文
Ø 文章段首空两格传统格式保持致
Ø 段段间空行文章更清晰易
Ø 杜绝错字字造字
Ø 数字符号（含标点）均半角
3页面尺寸
Ø 尺寸规范根实际情况调整：
Ø 页面标准1024*768分辨率制作
Ø 页面长度原超3屏宽度超1屏
Ø 标准页面A4幅面85X11英寸
Ø 全尺寸banner468*60px半尺寸banner234*60pxbanner88*31px外120*90120*60图标标准尺寸
Ø 非首页静态页面含图片字节超60K全尺寸banner超14K
45 技术性设计
451 相应时间
Ø 数录入操作时等时间
Ø 日常操作显示响应时间（敲执行键完全显示画面含相关数）2秒
Ø 复杂图表显示响应时间10秒
Ø 日常查询统计分析响应时间5秒
452 CPULAN负荷率
1CPU均负荷率
Ø 系统稳定状态：工作站<30
Ø 系统繁忙状态：工作站<45
2存
Ø 系统稳定状态：工作站<64M
Ø 系统繁忙状态：工作站<70M
Ø 5分钟测试期间系统LAN负荷30
453发处理
Ø 发处理户≥500
Ø 系统峰值响应速度发处理户≥300
第五章 接口设计
1 行业部门网站接口
采WebService技术行业部门网站提供接口相关报表统计数报行业部门
2 企业部物流园区信息系统接口
采WebService技术企业部理信息系统园区物流信息系统提供接口通接口进行仓储加工运输等物流相关操作
3 银行接口
定义银行中心数库系统数传输包格式实现费查询总帐帐 明细帐通知等功
4 中心综合数库接口
通视图等形式中心综合数库提供相关信息数
5 生产贸易物流企业理系统接口
采WebService技术相关企业理系统提供接口
51 模块级系统级数交换
系统接口采XML进行系统功模块系统间模块级系统级数信息交换
52 接口规范
XXX电子商务台基实体物流园区展开相关运作信息化建设程中行业特点分步实施原部容易出现系统存现象时应相连外部应系统断增信息系统间需进行数信息集成整部充分进行信息交互享避免信息孤岛产生起着决定性作数致性规范性业务效率提高合理运营决策等方面具重意义建立提供标准接口规范系统间搭建起沟通桥梁
系统间数信息方式存储利基础台数结构差非常系统完全编程语言操作系统数库系统数享利造成问题实现异构系统间互联互通必须遵循定规范某种公约定设计实现特定接口
效进行系统间数交换采系统中间架设数交换中心节点称数交换台(Data Exchange Platform 简称DXP)解决方案数交换台提供支持信息流转数总线 通DXP台信息数够应间进行交换应完成业务协作
通采取样星型统接口模式应系统间进行点点反复衔接系统间数交换带处：
效降低系统间耦合度
应系统逻辑数交换台关系必考虑数交换端具体部署系统间形成简单数耦合效降低系统间耦合度
提高数交换接口规范性
系统接口统面数交换台接口逻辑技术形态具备致性样系统接口稳定规范提供基础利设计实现致规范接口
提高数交换开放性
数交换台系统间逻辑数总线外提供灵活种形式接口系统容易集成进提高数交换开放性
保证数交换高效性稳定性
方面数交换台布署高效应服务器中间件系统级保证数交换高效稳定方面数交换台专门数交换程设计系统设计合理性效保证数交换程高效稳定
保证数交换安全性
采数交换台系统间数交换完全受台控制充分利交换台认证授权加密等安全性服务效保证数交换安全性
提高数交换扩展性
着系统需求发展数交换程固定变需求变化产生时通数交换台定义（非直接编程实现）数交换容易进行修改扩充极提高系统扩展性
第六章 系统性设计
61 系统安全性设计
1 操作安全性
操作安全性网络登录验证数库登录验证应系统验证三级组成网络登录验证操作系统完成具网络资源访问权限户验证数库登录验证数库服务器完成具数库访问权限户验证系统验证应系统完成具应系统权限户验证应系统采三种验证方式相结合方式验证户
2 数传输安全性
保证数传输安全性传输数盗窃更改应系统采集重原始数采网络加密传输数库加密传输应系统数加密相结合技术
3 数存储安全性
重数某种原需存储介质进行长期备份存储时采加密算法数进行加密非法户理解含义合法户访问时原
4 采日志
运日志进入系统户操作进行记录包括合法户操作非法户尝试性登录根日志进行事分析找事发生原责者非法户
5 系统维修时数安全性
系统需检修维修时系统进行调试调试时采切换时运行环境方法系统调试时正式存储设备（数库）隔离维修结束正式时系统正式存储设备（数库）相连接样保证系统维修时已数安全
6 原始数安全性
保证原始数原始性原始数旦保存便更改错误数采取增加条记录修正方式处理修正数应加标志保证正确性时修正操作应做数修正日志记录修正相关信息修正原等
62 系统性设计
数需整分布式数库系统中保持致采取种措施保证数致性：
利关系数库理系统（RDBMS）致性检查控制机制
关系数库理系统（RDBMS）具套严格数完整性致性理机制
采CVS版控制技术类需步数设置版号户登录系统系统进行处理时（数）系统先判断新版新版数进行更新（原始数库数基础）保证系统数新数时保证级数致
交易台运营中需传输量数保证数传输正确性显尤重网络通讯出现异常时保证信息传输
63 存储解决方案
台建立额线交易业务系统目系统数安全高效存储系统建设重中重
系统数存储：
l 数集中存储数存储中心
l 数安全性求高数安全系统正常运营前提定认真考虑系统数安全性
l 数增长量系统数网络完善情况会更加惊速度增加
l 数备份理工作量较
鉴系统复杂程度单纯数库身备份功足保证系统灾难恢复力系统数量普通硬盘太网等容量性考验建议采软硬结合方式：
l 软件支持种数备份策略种存储设备采购第三方产品
l 硬件保证容量缩短备份时间高速光纤网络（存储区域网SAN）高速磁盘阵列（RAID）容量磁带机（TAPE）等
64 灾难备份设计
保证业务持续性重手段提高信息系统高性需建设种情况抵御者化解异容灾系统
容灾系统核心灾难化解保证业务数安全二保证业务连续性数安全需保证户数完整性性致性数安全容灾系统基础容灾系统够正常工作保障业务连续性容灾系统建设目标必须建立数备份基础通应系统网络系统等种资源间良协调实现
建立高性系统机房破坏等重然灾害需建立异灾难备份中心户备份数送远离方保存抵御灾难灾难发生预定数恢复程序购置安装备份硬件台恢复系统数实现数异复制软件方式硬件方式两种途径软件方式通机端软件实现远程卷复制者数库厂家提供远程数备份工具实现业务数远程复制建立异数系统该系统生产中心关键应数复制复制通硬件——磁盘阵列步技术通软件——远程卷镜数库远程复制工具确保生产中心发生灾难时生产数备份中心然采硬件（磁盘阵列）软件方式实现
建立集异数应容灾体方案限度保证数致性容灾级次提高者前者基础分步实施期保护前期投资够支持工动容灾方案户根需选择灾难备份设计方案目标出发点
65 系统实性设计
l 维护性
方案中选BS层结构体系作应系统开发核心技术开发应系统具非常维护性功扩展力
应软件维护升级需更新服务器中应程序达维护升级目
l 操作性
系统理操作全部采图形化交互式机界面具数处理操作简单方便快捷业务流程处理完全常规处理惯充分考虑员操作惯
l 功性
系统类户提供种指标报表根求灵活处理报表指标提供灵活功强组合查询手段统计功
提供种分析方法饼图曲线图柱图表格等通数库Web集成工作员理机构提供功强综合查询统计服务Web服务访问功
l 高效性
采高效服务器功强数库系统种业务提供高效率工作力适应规模数处理求
66 系统扩展性设计
方案选层结构体系作系统开发核心技术充分考虑系统业务变化扩展实际情况开发应系统具非常维护性功扩展力
采标准通网络设备协议采开放式数库台组件技术采兼容性强电子邮件系统确保着台成长已资源效性
67 系统灵活性设计
l 高度模块化设计
采高聚低耦合原进行模块划分模块间提供相应接口应系统业务功求发生变化时通简单相应模块修改实现功扩展
l 层体系结构
层体系结构分客户端应服务器数库服务器中客户端提供统户界面完成户请求收集结果显示应服务器处理户请求实现应系统功数库服务器应服务器提供数基样体系结构更利功扩展修改
68 系统容错性设计
系统容错性设计指设计软件时够保证户输入正确性系统非法破坏性输入强容错力户进行正常数输入时系统输入数做效性检查完整性检验保证正确数存入数库户错误输入拒绝接受出明确错误提示供操作者改正户输入非法系统具破坏性数系统够加识做出相应处理避免造成系统死机瘫痪
69 系统快速恢复设计
系统程中硬件出现障原造成系统暂时性中断系统重新启动时够保证系统原数快速恢复继续运行数库设计时软件动（默认）工重数进行定期备份做备份日志系统功中专门设计数备份恢复功户够快速动数障处恢复
系统正常运行时定期数库中数备份磁带机系统硬盘里保存段时间数（5年）果超出时间区段超出时间区段数全部导出磁带机保存避免数库里数庞保证数安全户查询前数超出前硬盘存储数范围时磁带机中调出相应时间段数库供
610方案设计特点
l 基J2EE体系结构标准服务
遵循J2EE体系结构规范适合分布式异构环境标准服务台通物流信息系统信息化建设系统提供标准服务种户提供类电子办公支持
l 基XML标准数交换标准
通应XML技术规范前物流信息系统信息化建设系统资料库数标准实现广域网应间互联互通
l 中间件技术
系统采中间件技术中间业务逻辑层够方便维护二次开发时系统够户方便进行WEB报表印条形码输出
l 基WEB级审批
通WEB方式部署专网部署互联网通中心机房集中数应方户需重复建设需通终端PC
l 支持复合流程
电子商务公司物流园区体流程支持部门部协办公子流程
l 项目信息高度电子化
系统信息高度电子化项目信息完全网录入文档化数附件方式传保障办公真正高效数统计时科学性
l 工作流技术
系统采工作流技术方便户解前务事物处理进展情况加强户方便性
l 界面灵活定制
采组件式开发保证技术核心修改情况操作界面快速定制效满足户性需求
l 种报表格式
系统HTML页面PDFWord文档Excel文档等文件格式输出
第七章 项目质量保障方案
项目实现高质量信息系统建设信息系统效运行提供基础保证信息系统发挥应济效益社会效益信息系统集成质量控制十分重实施严格质量控制真正实现信息系统质量建设目标保证信息化建设投资回报实现XXX电子商务台系统全面质量控制项目启动阶段方面明确确定进行软件质量控制员方面制定全面软件质量保证计划软件开发程中通效质量评审机制软件质量效保证踪
71 质量计划编制
确定项目范围中间产品终产品然明确关中间产品终产品关规定标准确定影响产品质量技术点找出够确保高效满足相关规定标准程方法编制质量计划通常采流程图果分析图等方法项目进行分析确定需监控关键元素设置合理见证点（W点）停工检点（H点）制定质量标准：
1) 流程图：
显示系统种成分相互关系帮助预测处发生种质量问题帮助开发处理办法
2) 果分析图（称鱼刺图）：
复杂项目编制质量计划时采果分析图描述相关种原子原产生潜问题影响影响质量问题员设备参考资料方法环境等方面原进行细致分解方便质量计划中制定相应预防措施次质量计划中必须确定效质量理体系明确质量监理员项目质量负责级质量理员权限PDCA循环法采计划——执行——检查——措施质量环质量计划中质量环环节明确落实责单位保证质量计划效实施
72 质量控制原
721 事前控制原
整台建设高技术高投入建设程质量问题引起工程变更必然产生巨投资浪费工期拖延信息系统集成程中应该始终坚持质量事前控制原坚持事前控制原关键准确解户需求科学进行信息系统设计
722 标准原
国外信息领域研究者长期懈努力信息领域已形成系列标准总说信息领域标准分：信息技术标准信息理标准中信息技术标准阐述信息产品系统应该遵循技术规范信息理标准规定信息产品系统设计实现维护程中应该遵循行规范标准建设高质量信息系统提供科学信息系统集成程中应该根信息系统特点遵循关国外相关标准进行系统集成保证集成程科学性
723 阶段性控制原
根户具体需求系统设计实现系统创新程信息系统集成程性决定信息系统质量控制应该阶段性蹴换句话说质量控制应该分阶段实施应该根系统质量总目标形成工程阶段质量目标具体质量控制措施通实现阶段质量目标完成整系统质量目标
724 定性测试量化测试相结合原
根ISO 9000关求质量目标应该验证信息系统特殊性绝数验证程损应该力提倡信息系统验证手段保证信息系统质量测试信息系统验证重手段笼统说信息系统测试分定性测试量化测试定性测试系统功测试量化测试系统性测试两种手段角度反映信息系统质量
725 户需求符合性原
衡量信息系统质量重尺度户需求符合程度建成信息系统应该符合户业务功需求性求惯求等检验户需求符合度方法科学测试通测试手段判定户需求符合程度
73 质量控制影响素
系统设计阶段项目质量控制素体现方面：
731 全面系统解户需求
定义清晰户需求整系统成败关键采科学方法事户需求调查种需求调查仅应该包括单位理者系统维护者意见应该包括终户（部户外部户）意见保证户需求完整性时保证户需求准确性户需求制定程应该迭代方式通反复征询户意见逐步完善户需求
732 充分讨系统设计方案
系统设计方案描述建系统抽象模型设计方案科学性合理性建系统质量具极重影响系统设计方案应该进行充分讨提高系统设计质量中系统设计程中应该注意：户需求符合性技术成熟性先进性系统安全性系统扩展性选产品质量符合性法律法规符合性等
733 设计完整系统验证方案
系统设计阶段根户需求书系统设计方案制定完整系统验证方案信息系统验证方法包括：模拟仿真方法测试方法设计现场测试方案时应该充分考虑户需求符合性
734 确定行质量控制方案
保证系统实施质量系统设计方案制定套行系统质量控制方案便效指导系统实施程该质量控制方案应该确定系统实施阶段质量控制目标控制措施工程质量问题处理流程系统实施员职责求等
735 形成表述规范设计文档
保证系统实施操作性系统维护性设计文档应该采规范表述形式例：采标准建模语言UML（Unified Modeling Language）描述软件设计方案利甘特图（Gantt Chart）描述工程进度安排等
736 遵循科学实施流程技术求
系统实施程应该遵循科学流程关技术求坚持标准实施流程完成系统建设系统实施流程应系统需求类型相关异
737 合理进行阶段性测试
系统实施阶段应该遵质量控制方案求分阶段进行系统测试逐步实现质量控制目标户系统维护员培训建立完整工程实施文档保证信息系统集成质量重容
74 质量控制具体措施
根项目特点两素保证项目质量：
741 技术保障措施
项目技术求高系统需求复杂系统工程需具顶尖计算机水（包括计算机硬件计算机网络计算机软件）精通业务计算机规程化计算机软件应技术工程着丰富验具组织型项目工程验等类员组成项目组保证项目利完成技术保障包括计算机软件技术业务应两方面
1 技术方面包括：
（1） 专家组负责技术体系建立实施工作
（2） ISO90003国家软件工程规范软件系统进行透彻分析制定切实行总体方案实施方案严格需求分析概设计详细设计数库设计测试计划编码测试组装测试等软件工程规范进行
（3） 考虑目前现系统现状采先进流成熟数库软件工具应中间件技术项目编制规范化通化升级化
（4） 采象技术实现软件产品柔性制造
2 业务应方面包括：
（1） 业务流程进行软件模块编制量现征集模式软件应相致时保持模块间低耦合保证独立性安全性性
（2） 具体业务数采集系统统计分析决策支持系统进行分层次设计保证数正确性性
（3） 理层次编写数接口保证数传输处理程正确性实时性
（4） 程序设计时保持户界面友风格致提供完善功键联机帮助信息
（5） 建立完整测试环境设计套软件测试数减少现场调试测试工作量保证软件产品性
（6） 制定完善培训计划
742 理保障措施
l 实行工程化开发
项目开发项系统工程必须系统工程规律组织系统开发必须建立严格系统工程控制方法求开发组严格遵守开发规范质量控制核心紧紧抓住软件开发环节规范开发程中全部活动
l 实行阶段性冻结变更控制
软件项目阶段明确务成果阶段结束通软件配置理冻结部分成果作阶段开发基础冻结修改修改定定审批程序涉项目计划调整
l 加强阶段性验证确认评审
通验证确认评审实现项目技术关避免软件员工作中意性负责现象侧面确认系统正确性协调性完整性等
l 实行面户参原形演化
特注意户参需求阶段必须开发员户进行全面深入沟通明确户需究竟什样系统设计阶段测试程中户参时获取户反馈信息利原型户交互根户反馈断改进设计
l 实行全面测试
系统测试住软件质量关键关口系统开发阶段采适手段系统需求规格说明书系统设计实现相应文档进行全面测试
743 质量保障措施
质量坏评判项目否成功标志项目实施前期项目组会根ISO9001ISO90003CMM关规范参公司质量手册程序文件计算机软件产品编写企业标准国家计算机软件开发文档规范制定项目开发程中系列规范户方专家组组公司软件测试中心予控制建立质量保障体系
1 项目开发程中规范包括：
n 项目开发程理规范
n 项目文档符号规范
n 总体方案设计开发规范
n 软件设计开发规范
n 软件编程规范
n 数库设计规范
n 软件测试规范
n 软件维护规范
2 制定软件测试详细计划模块测试集成测试系统测试交验测试程进行控制保证软件质量处受控状态测试程中建立套完整测试数包含典型数边界条件误操作等软件强壮性达设计求应求
3 保证项目开发程追溯性软件编制规范求形成文档方面保证软件质量
n 需求分析：包括业务流程总体方案
n 概设计说明书
n 详细设计说明书
n 数库设计说明书
n 户手册
n 操作手册
n 测试计划
n 测试分析报告
n 项目开发总结报告
第八章 项目建设费预算
81项目建设容
公司拟利天湘商投资公司XX异商会会长投资资金XX网络营销建设公司全国范围新设立充实原区域营销服务中心营销服务中心包括华北营销服务中心华中营销服务中心华东营销服务中心华南营销服务中心西北营销服务中心西南营销服务中心项目建设周期两年华北营销服务中心位石家庄市华中营销服务中心位长沙市华东营销服务中心位合肥市西北营销服务中心位西宁市西南营销服务中心位重庆市华南营销服务中心位广州市时 协作区域14XX产品拓展中心建立实体店员配置费预估公司营销服务体系建设已具备基础条件公司组织机构条件条件较成熟基础开展相关调研行性证
82 建设规模
821 石家庄营销服务中心办公场建筑面积约300 方米
822 合肥营销服务中心办公场建筑面积约300 方米
823 长沙营销服务中心办公场建筑面积约500 方米
824西宁营销服务中心办公场建筑面积约300 方米
825 重庆营销服务中心办公场建筑面积约300方米
826 广州营销服务中心产品展示中心300 方米
83 员编制
根营销服务中心建设规划2012年营销服务中心员编制45 营销服务中心员编制情况：
831 石家庄营销服务中心员编制7 计划招聘4
832 合肥营销服务中心员编制7 计划招聘4
833 长沙总部服务中心员编制6 计划招聘3
834 西宁营销服务中心员编制5 计划招聘3
835 重庆营销服务中心员编制3 计划招聘2
836 广州营销服务中心员编制17 计划招聘6
84 项目投资估算
项目预计投资总额 3087 万元营销服务体系建设总投资 3087 万重点落实办公场添置必办公设备时开展员招聘培训相关理制度理模式进行整合引进营销理信息系统实现信息化理中购置租赁办公场投入1740 万元办公场装修投入207 万元办公设备添置商车辆购置投入190 万元日常营运支出260万元产品展示中心投入30 万元网络营服务台建设投入600万元营销服务中心建设投入明细：
营销服务中心
支出项目
投入金额(万元)
备注
北京营销服务中心
购置办公场
900
办公场装修
40
办公设备添置
40
运行支出
60
包括员物业费招聘培训费等
合 计
1040
合肥营销服务中心
购置办公场
200
办公场装修
40
办公设备添置
15
运行支出
40
包括员物业费招聘培训费等
合 计
295
长沙营销服务中心（总部）
购置办公场（前期租赁）
420
办公场装修
60
办公设备添置
40
运行支出
60
包括员物业费招聘培训费等
合 计
530
西宁营销服务中心
购置办公场
200
办公场装修
40
办公设备添置
15
运行支出
35
包括员物业费招聘培训费等
合 计
290
重庆营销服务中心
租赁办公场
20
办公场装修
15
办公设备添置
35
运行支出
35
包括员物业费招聘培训费等
合 计
105
广州营销服务中心
租赁办公场
40
办公场装修
12
办公设备添置
45
运行支出
50
包括员物业费招聘培训费等
合 计
147
费总合计（万元）
2457
85项目建设周期
该项目建设需条件已具备建设时间预计需 2 年具体：
建设项目
建设日期
建设周期
备注
北京营销中心购置办公场
2011年7月2012 年1月
6月
装修设备添置
2012年2月2011 年4 月
3月
招聘培训
2011年8月2011年11月
3月
合肥营销服务中心购置办公场
2011年9月2012年3月
6月
装修设备添置
2012年4月2011年7月
3月
员招聘培训
2011年8月2011年11月
3月
长沙总部购置办公场
2011年7月2012年1月
6月
装修设备添置
2012年2月2011年4 月
3月
员招聘培训
2012年5月2011年8月
3月
西宁营销服务中心购置办公场
2011年7月2012年1月
6月
装修设备添置
2012年2月2011年4月
3月
员招聘培训
2012年5月2011年8月
3月
重庆营销服务中心租赁办公场
2011年7月2012年1月
6月
装修设备添置
2012 年2月2011年4月
3月
员招聘培训
2012 年5月2011年8月
3月
广州营销服务中心租赁办公场
2012年1月2012年3月
6月
装修设备添置
2012年4月2011年7月
3月
员招聘培训
2012年4月2011年7月
3月
第九章 项目风险理
91 风险分析
建议项目面公式评估风险：
风险规避优先级 风险系数×风险影响程度
中风险系数风险发生概率影响程度风险发生导致果严重程度分四级：
级风险（致命）：致命指导致项目定时间成范围客户需求完成
二级风险（严重）：项目进度成质量产生重影响项目失败通某种方式弥补避免失败结果采该方式需付出较代价
三级风险（般）：项目进度成质量影响影响力度相较轻基致项目失败通适措施弥补纠正付出定代价
四级风险（忽略）：项目进度成质量影响轻微会项目失败做轻微调整弥补纠正
优先级分高中低三级分应着计算数值等15（C≥15）15等08（08≤C＜15）08（C＜08）情况中高级风险（风险优先级≥08）项目理应该考虑该风险前项目计划执行影响根实际情况调整项目计划相关容
92 项目开发常见风险
项目复杂度较高项目系统需求没详细全面确定情况建议项目组够鉴常见风险早采取效措施确保项目成功
常见风险列表：
ID
类
描述
性
影响程度
优先级
规避措施
1
组织理
客户方项目理时间投入专职程度
60
4
高
明确客户方项目理责投入时间
2
组织理
完整文档资料建立
30
1
低
QA文档完整性致性进行检查完备文档信息踪整项目项目组成员尤加入项目组成员快解项目状态
3
客户特性
户短期适应新系统
60
3
高
咨询顾问作耐心解释缓解厌烦情绪必话说服客户领导建立相应奖励制度激发员工工作积极性避免情绪影响导致消极怠工数录入时等情况发生
4
客户特性
客户部业务流程变更产生抵触
40
3
中
建议客户建立保障机制
5
客户特性
开发程中发生业务细节改造
40
3
中
调研程中通交流帮助客户细化业务流程避免变更
6
团队
双方配合
30
4
中
开发方客户方具体工作指定负责时联络交流
7
团队
两家开发商合作程中协调问题
20
3
低
合理分工明确职责时沟通工作成果进展
8
数迁移数切换
旧系统文档全导致法滑升级
30
4
中
升级出现问题进行预测提出解决方案
9
需求
需求范围控性
70
3
高
应根双方种制约素分析明确需求范围分期实施
93 风险应措施
风险分析项目理概率影响程度制定风险应计划
风险应计划分规避减缓应急计划规避减缓接受应急计划中项目理写明计划中相关员时间（应急计划需）具体行动等计划制定相关员必须严格执行制定风险应措施时涉资源成进度变更等问题报请项目理提供支持启动配置变更理程
规避：通分析找出发生风险事件原消原规避特定风险事件发生
94 风险踪
制定执行风险应计划项目理踪标识风险状态应计划执行情况规避减缓计划执行情况风险发生时采取应急计划执行情况记录项目风险表中计划执行情况栏目中直标识风险状态Close
95 风险状态通报
子项目理根前风险项目状态正形成风险信息时更新修改风险列表作项目月总结报告部分提交项目总理风险处理优先级较高风险快速度书面口头形式通报项目总理
96 风险数库
子项目开发关闭时子项目理负责质量部提交相关风险数通风险数库维护员评审更新项目风险数库
第十章 项目实施
101 实施步骤
1011 基里程碑迭代式开发程模型
1 系统项目实施控制方面进行：
l 全面采微软解决方案框架结构(MSF)程模型进行规划实施
l 全面采Rational公司面象分析设计等软件开发理系列产品
l 全面贯彻ISO9001质量体系标准CMM软件生产程标准建立相应质量进度保证体系
2 MSF程模型包含四里程碑：
l 前景／范围认（Vision／Scope Approved）里程碑
l 项目设计认（Project Plan Approved）里程碑
l 范围完成／第次应（Scope Complete／First Use）里程碑
l 系统发布（Release）里程碑
3 四里程碑客户项目组间重设计评估协调步点
1012 风险控制时间进度
风险控制时间进度安排指项目中风险程度高部分优先开发方法软件开发项目基础信息设施实现项目风险控制时间进度安排重
l 早建立体现概念理解原型
l 确定时完成种功特色
l 根技术业务风险工作务进行优先级划分
l 里程碑进行风险复查
l 风险控制时间进度安排优势高风险部分需原计划更时间时提供更灵活响应时间
1013 全面质量理控制
全面贯彻ISO9001质量体系标准CMM软件生产程标准严格执行国家关软件工程设计规范建立相应质量进度保证体系
1 测试：
l 开发阶段进行测试评审早发现预防错误提高软件质量必须四阶段测试直开发软件合格软件交付户验收
l 单元测试
l 组装（集成）测试
l 确认测试
l 系统测试
2 质量保证：
l 制定质量保证计划质量保证标准
l 明确阶段质量保证（文档程序）工作
l 阶段质量评审
l 开发阶段进度理质量理交接理维护体制
l 贯彻ISO9001质量体系标准
l 符合CMM软件生产程标准
1014 实施步骤
该系统确定系统实施步骤：
l 成立项目组织机构
l 制定实施计划
l 准备种数
l 系统开发户化
l 功模拟运行
l 培训操作员
l 系统实际运行
l 系统升级维护
1015 进度计划
该系统开发进度计划表示
阶段务
起始时间
终止时间
时间期限
投入数
月数工作量统计
完成标志
需求细化评审
需求分析报告
功概设计确认
概设计报告
详细设计(数库设计功设计界面设计)
详细设计报告
编码单元测试
目标代码
系统联调集成测试
系统测试报告
文档资料整理
户手册安装手册技术手册
测试验收安装培训试运行
系统确认书
户培训教材
系统试运行报告
总计
102 项目组织领导
系统项目利进行必须建立完善严密高效项目组织机构项目实施阶段项目组协工作系统保质保量期投入运行圆满完成系统开发设计务
1021 项目组织结构
项目组织结构图见图：
1022 项目领导组
组 长：省企业XX公司联合指定
成 员：
职 责：协调部门项目组项目建设方面配合达成识理种关系决策重方统思想发扬团队合作精神
1023 项目协调组
项目协调组项目领导组常设机构
组 长：联合指定
成 员：省企业业务部门业务骨干XX项目负责
职 责：日常协调单位部门工作定期项目领导组汇报时反映解决项目执行程中出现问题通种途径调度单位部门类员积极性支持项目建设
1024 质量理组
质量理贯穿整项目生命周期阶段软件开发单位软件质量计划计划执行情况项目领导组委托项目协调组负责监督审核
组 长：联合指定
成 员：XX公司质保员
职 责：
l 制定质量保证计划质量保证标准
l 明确阶段质量保证（文档程序）工作
l 阶段质量评审
l 开发阶段进度理质量理交接理维护体制
l 贯彻ISO9001质量体系标准
软件质量保证：
l 正确性易理解性见性（活动均取明确结果告终程进展外见踪性）支持性接收性性（会出现程错误意外发生问题干扰保证数完整性）维护性互连性速度（规定期限完成开发交付）软件执行适应硬件软件环境变化户新需求开发阶段中实行中间检查阶段评审（白盒黑盒测试检查）等
l 软件质量评价标准：踪性完备性致性安全性容错性准确性简单性执行效率存储效率存取控制存取审查操作性易训练性键壮性模块独立性描述性结构性文档完备性通性扩充性修改性荐性机器独立性软件系统独立性通信享性数享性通信性保密性等等
1025 需求分析组
组 长：项目需求负责项目理指定兼
成 员：省企业工作员XX公司指定员
职 责：
l 确定业务员接受操作界面菜单钮提示信息报表容布局界面风格等
l 业务部门提出复核部门理审核业务需求统进行理
l 确保相关开发文档软件需求保持致性
l 户软件需求业务功需求需求容业务功业务功处理流程数流程功权限某特殊条件限制时效性基础数素定义算法户输入界面素报表样张制作方法等等
l 负责需求进行分析出详细定义编写需求说明书（容包括功非功需求）视化模型系统功说明书非功需求（求更改数库操作均写入日志文件供查询）初步系统户手册
需求分析评审：
l 系统定义目标否户求致系统需求分析阶段提供文档资料否安全文档中描述否完整清晰准确反映户求系统成分重接口否已描述开发项目数流数结构否足够确定图表否清楚补充说明时否理解
l 功否包括规定新软件范围否充分说明设计约束条件限制否符合实际开发技术风险什否考虑软件需求方案否考虑会提出软件需求否详细制定检验标准否系统定义否成功进行确认没遗漏重复致方户否审查初步户手册软件开发计划中估算否受影响
l 保证软件需求定义质量评审项目协调组项目质量理组负责规定严格进行评审通软件开发进入设计阶段
1026 系统设计组
组 长：项目理指定
成 员：开发设计员
职 责：
已确定项需求（功需求非功需求）定规转换成相应体系结构结构设计结构设计文档完成提交技术开发项目组评审评审通进入软件编程阶段
1027 软件开发组
组 长：项目理指定
成 员：开发设计员
职 责：
l 程序编写
l 数结构合理化程序结构良规范清晰易读执行速度快占存空间少充分考虑项目应范围算法计算复杂性软件执行环境性考虑实现条件数结构复杂性
1028 系统测试组
组 长：项目理指定测试组负责
成 员：测试员
职 责：
l 制定阶段软件测试计划提交质量理组评审评审通进入测试阶段
l 测试计划容包括测试软件功输入输出测试容项测试进度安排资源测试测试资料测试工具黑盒白盒测试例选择控制方式程系统组装方式踪规程调试规程回测试规定测试数量软件安装版测试等评价标准
l 开发阶段进行测试评审早发现预防错误提高软件质量必须四阶段测试直开发软件合格软件交付户验收
l 单元测试
l 组装（集成）测试
l 确认测试
l 系统测试
l 步测试需提供测试报告
1029 文档整理组
组 长：项目理指定
成 员：文档编写员
职 责：
l 整理系统技术手册户手册安装手册
l 提交户验收
10210 系统培训组
组 长：XX公司指定
成 员： 相关开发员聘请相应培训教师
职 责：
l 提供培训资料：
l 安装手册户手册系统维护说明设备维护说明
l 高层基层部门领导系统理员操作员进行培训
10211 系统维护组
组 长：项目理指定
成 员：系统维护员
职 责：
l 软件投入进行软件维护工作：
l 改正性维护（部分隐藏错误）
l 适应性维护（硬件软件配置升级）
l 完善性维护（新功新性）
l 受理软件维护申请
l 提供电话热线技术支持现场支持
l 记录软件修改日志提交软件修改报告
103 评审验收
评审测试样系统质量保证措施软件评审通方面净化软件工程项活动时标志着公司阶段工作胜利完成户功质量认
认软件改造开发阶段进行评审：系统需求分析定型系统重功模块修改等系统试运行结束应组织单位员软件工程系统建设进行全面评审验收
1 评审应方面进行：
l 功逻辑实现缺陷
l 否符合户需求
l 否指定工具方法加开发
l 效率
l 文档否齐全
l 局部范围否已试成功
l
2 验收项目
（1） 功项测试：
软件需求说明书中功项进行测试
（2） 业务流程测试
软件项目典型业务流程进行测试
（3） 容错测试
容错测试检查容包括
l 系统户常见误操作否进行提示
l 系统户操作错误软件错误否准确清晰提示
l 系统重数删否警告确认提示
l 系统否判断数效性屏蔽户错误输入识非法值相应错误提示
（4） 安全性测试
安全性测试检查容包括
l 系统否留痕功 否保存户操作日志
l 系统中种户权限分配否合理
（5） 性测试
需求说明书中明确系统性进行测试测试准满足规格说明书中项性指标
（6） 易性测试
易性测试容包括
l 户界面否友否出现中英文混杂界面
l 提示信息否清楚易理解否存原始英文提示
l 模块界面风格否致
l 查询结果输出方式否较直观合理
（7） 适应性测试
参户软硬件环境需求说明书中规定列出开发系统需满足软硬件环境环境进行测试
（8） 文档测试
户文档包括 安装手册操作手册维护手册户文档测试容包括
l 操作维护文档否齐全否包含产品需信息功模块
l 户文档描述信息否正确 否没歧义错误表达
l 户文档否容易理解 否通适术语图形表示详细解释表达
l 户文档功关键操作否提供应实例
l 户文档否详细目录表索引表
3 验收标准
（1） 软件错误严重性等级
l 执行正常功重功
l 严重影响系统求基功实现 没办法解决
l 严重影响系统求基功实现 存合理解决办法
l 操作者方便遇麻烦 影响执行正常功重功
l 错误
（2） 错误严重性等级应表
l 1 级错误描述
级错误般包括容 没实现错误实现重功业务流程存重隐患软件操作程中软件身原动退出系统出现死机情况软件操作程中软件身原系统数造成破坏现软硬建设环境实现应功特殊软件操作程中危系统身安全等
l 2 级错误描述
级错误般包括 没实现基功存代办法没实现重功中部分功存代办法业务流程衔接错误密钥明文方式存储没留痕功户权限分配合理现环境实现部分功没代方案没满足系统性求
l 3级错误描述
级错误第2级错误相应第3级错误存代方法误操作错误操作没提示导致非法数进入数库
l 4 级错误描述
易性方面错误界面友前风格中英文混杂查询结果输出直观等
l 5 级错误描述
文档方面错误安装手册操作手册维护手册中描述错误
发现错误确定相应严重性等级全部改正方
（3） 验收标准
l 测试例通数例<15
l 存错误等级1错误
l 存错误等级2错误
l 错误等级3错误数量≤5
l 提交错误已更正
104户培训
针台实际应者采取集体培训辅导相结合培训方式（具体培训起止日期双方行商定）集体培训采课方式培训针岗位员试运行时具体系统中进行技术指导培训行初始化工作时进行
105 系统移交
1 项目建设应严格系统工程理方法实施
2 整系统实施程应建立完整资料档案方面保证系统实施具系统性编程设计具规范性会程序员变化影响系统改造开发方面保证系统移交正常完成点利系统移交版升级二次开发等利实现
3 保证系统移交系统正常运行公司省企业培训出名合格系统理员保证系统理员完成独立进行系统日常维护独立进行种系统设置工作够独立解决系统运行中出现种问题（非程序问题）够独立进行应员培训工作保证公司技术服务员阶段撤离影响整系统运行
4 种文档资料移交包括：
l 完整系统需求定型报告
l 完整系统设计分析定型报告
l 完整数库结构设计资料
l 实施程中修改意见修改说明
l 种双方协调工作备忘录
第十章 项目济效益
XX网络营销服务体系实施XX异商会丰富公服务技术专业台层次延伸孵化器服务功重举措够促进科技企业孵化器建设断深度广度发展商购网络营销服务体系建设完善够整合方优势资源省企业提供专业技术服务融资担保产品营销等综合服务降低企业运营成培养技术理员实现济社会发展快速增长湘品出湘工程效实施提供重途径分析研究省企业较适合利XXXX网络服务台开展现代贸易种方式节约量投入降低营成提高营效率集中资金发展企业核心业务获企业等竞争机会企业根身实际情况利年国家力推进信息化建设良环境利省企业营灵活优势通发展电子商务加速传统企业信息化改造进步优化济产业结构提高企业济效益政府应根省企业特点需求引导支持省企业整合资源建立创新科技服务台省企业技术创新提供支持服务降低省企业创新成营造利省企业创新发展外部环境省企业XXXX网络营销服务台建设项目中获更济利益XX集商贸物流电子商务三位体营销服务体系建成必进步提升公司品牌知名度影响力湘品出湘创造更销售机会断增加企业济效益
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XX网络营销服务台行性研究报告
XX网络营销股份限公司
二零XX年X月
XX电子商务台项目实施方案
目录
第章 系统概述 5
11 项目背景 5
12 项目建设容 5
13 总体目标 8
14 项目实施总 9
第二章 技术规划 10
21 系统采面服务构架(SOA)技术体系 10
22 适应未SSO单点登录方式 11
23 数中心规划思路 12
24 兼容未数扩展 12
25缝衔接Web Services技术 13
26 技术路线 14
27 系统建设原 15
第三章 系统设计 17
31 网络拓扑结构 17
32 总体结构设计 18
33 架构规划 19
34 应体系结构规划 20
35 电子商务门户结构 21
36 门户户访问流图 22
37 业务流程分析 22
371 挂牌交易 22
372 竞价交易 23
373 通竞价销售资源流程 26
374 通竞价采购资源流程 26
375 会员入市流程 27
38 系统关键例 27
39 设计范围 28
310 数库设计 29
3101 数库台性求 29
3102 数库系统结构设计 30
3103 数库系统逻辑结构 31
3104 数库设计遵循技术规范标准 32
第四章 栏目设置功 35
42 网站栏目划分 35
43 功设计 35
431 系统理 35
432基础数理 36
433 会员信息理 36
434 交易单证理（分配相关子系统中） 36
435 结算理 36
436 异常理 37
437 统计分析 37
438 客户交互台（信息增值服务系统） 37
439 客户服务 38
44 网页设计规范 38
45 技术性设计 40
451 相应时间 40
452 CPULAN负荷率 40
453发处理 41
第五章 接口设计 41
51 模块级系统级数交换 42
52 接口规范 42
第六章 系统性设计 44
61 系统安全性设计 44
62 系统性设计 46
63 存储解决方案 46
64 灾难备份设计 47
65 系统实性设计 48
66 系统扩展性设计 49
67 系统灵活性设计 49
68 系统容错性设计 50
69 系统快速恢复设计 50
610方案设计特点 51
第七章 项目质量保障方案 53
71 质量计划编制 53
72 质量控制原 54
721 事前控制原 54
722 标准原 55
723 阶段性控制原 55
724 定性测试量化测试相结合原 55
725 户需求符合性原 56
73 质量控制影响素 56
731 全面系统解户需求 56
732 充分讨系统设计方案 57
733 设计完整系统验证方案 57
734 确定行质量控制方案 57
735 形成表述规范设计文档 57
736 遵循科学实施流程技术求 58
737 合理进行阶段性测试 58
74 质量控制具体措施 58
741 技术保障措施 58
742 理保障措施 60
743 质量保障措施 61
第八章 项目建设费预算 62
81项目建设容 62
82 建设规模 63
83 员编制 63
84 项目投资估算 64
85项目建设周期 66
第九章 项目风险理 67
91 风险分析 67
92 项目开发常见风险 68
93 风险应措施 69
94 风险踪 69
95 风险状态通报 69
96 风险数库 70
第十章 项目实施 70
101 实施步骤 70
1011 基里程碑迭代式开发程模型 70
1012 风险控制时间进度 71
1013 全面质量理控制 71
1014 实施步骤 72
1015 进度计划 73
102 项目组织领导 73
1021 项目组织结构 74
1022 项目领导组 74
1023 项目协调组 74
1024 质量理组 75
1025 需求分析组 76
1026 系统设计组 77
1027 软件开发组 78
1028 系统测试组 78
1029 文档整理组 79
10210 系统培训组 79
10211 系统维护组 80
103 评审验收 80
104户培训 85
105 系统移交 85
第十章 项目济效益 86
第章 系统概述
11 项目背景
XX网络营销服务台迎合XX省民政府文件（湘政发20118号文件）XX省民政府关印发（加快发展开放型济干政策措施）通知关实施湘品出湘工程鼓励XX异商会建设湘商营销网络组建湘商联盟省企业产业技术创新新联盟推动湘菜湘酒湘茶湘瓷湘绣等传统湘字品牌开拓国市场提升新兴优势产业市场份额XX网络营销服务台适应湘品出湘工程发展战略需求运作需求技术需求开发台化解决方案互联网电子商务网银行身份认证等先进思想技术传统贸易实际相融合省企业贸易商消费者仓储加工中心运输商结算信贷银行提供专业性安全高效网络营销台系统
台整体建成应满足仓储加工运输财务物业设备等市场运营项业务需求互联网电子商务网银行身份认证现货电子交易融资理等先进思想技术市场中参方提供专业安全高效增值服务信息交换享
12 项目建设容
着产业链延伸信息技术日臻成熟特供应链理竞争理念普建立信息享交易台等均成XX生产企业物流园区资源整合手段资源整合目外增强客户服务力提高客户服务水获更投资回报企业实际运作中采取资源整合方式方法相范畴需纳入企业视野客户资源整合力资源整合信息资源整合实施资源整合时候必须牢牢握住两点：企业部资源整合价值调整企业外部资源整合做找佳结合点实现服务资源优化配置
项目中企业服务化运作考虑审视系统架构企业运作验总结积累变成服务组织力服务化通服务编排实现弹性业务流程种方法定义SOA架构核心企业业务抽象组件化说系统开始传统软件样工作流方式设计企业战略业务流程流程需服务考虑样思路设计出系统通服务编排实现业务流程然形成服务基础架构
XX网络营销台参方示意：
根参方需求相关服务期构建系统图示：
l XX产品业务理台
实现XX企业生产产品线服务行性集成物流作业实际业务数包括仓储加工运输配送供应链理市场理等业务该台包括市场业务程信息化集成帮助XX生产企业流通企业提高作业理水降低理成时物流服务提供基础数源
l 电子商务台
包括综合信息台（EIP门户网站）XX生产企业现货电子交易台融资理台三部份电子商务业务支持种电子单证流转功包括产品展示企业展示供求信息商务洽谈交易撮合询价报价订单委托等商务应通该系统提高空闲物流资源利率增强加工贸易钢材流通企业商机降低钢材物流成加快商业信息流转融资理渠道
l 部理台
协办公信息系统（OA）综合结算理系统客户关系理决策支持系统组成包括数查询统计智决策分析结算理包括应收应付物流费结算网电子支付功提高XX生产企业物流资金回收率安全加快资金流转率
13 总体目标
1 满足XX生产企业业务形式信息化需求
2 建立基XX生产企业供应链体物流作业机制实现外界供货商XX生产企业物流合作伙伴业务流接减少企业重复性操作提升物流作业效率服务力
3 三台机结合企业提供全方位运营理
4 动态财务控企业提高资金流转率降低营风险
5 系统中贯彻SOA架构支持种业务模式扩展满足系统扩充引入更复杂应
6 通电子商务台提升生产企业素力整合力：
n XX生产企业面型立体型转变提高土综合收益
n 实现市场网市场完美结合提升客户网网综合服务力
n 紧密结合土外资源集中采购种融资方案担保加工配送服务资源流通企业提供XX生产企业供应链全程服务
n 跨区物流服务配套设施建设电子商务系统区域时空限制特点B2B实时安全支付结算系统结合拓展市场辐射跨区营力提供流通企业跨区销售融资结算服务
14 项目实施总
1 系统全面采浏览器技术实现遵循SaaS理念进行系统架构设计
2 采整体规划逐步实施原
3 充分考虑企业现系统台系统间数库结构优化接口工作
4 重点突破根省企业实际需求首先选择紧迫门户网站现货电子交易台进行开发起点带面效果案容仅项目期开发实施做详细描述
第二章 技术规划
21 系统采面服务构架(SOA)技术体系
SOA架构松耦合系统需源业务应程序需根业务需变更加灵活适应断变化环境常改变政策业务级业务重点合作伙伴关系行业位业务关素素甚会影响业务性质称够灵活适应环境变化业务需（On demand）业务需业务中旦需完成执行务方式进行必更改
实例表明基SOA架构集成模式解决企业信息集成中相关异构系统间互操作问题具定优势
整系统设计实现组相互交互服务系统中某服务够充分利服务时需考虑物理位置该模型中业务功作提供服务应程序功(服务)通服务间定义良接口契约联系起构建系统中服务种统通方法进行调种具中立接口定义(没强制绑定特定实现)特征称服务间松藕合松藕合系统处两点：灵活性组成整应程序服务部结构实现逐渐发生改变时够继续存解决EAI集成问题快速开发新IT系统铺道路SOA模型图示说明SOA中角色工作流程
22 适应未SSO单点登录方式
系统预留SSO单点登陆接口适应系统整体规划采户单登陆控制方式户通统登录验证访问相关理信息系统需次验证
SSO单点登录指户需登录次SSO enable应系统户通应系统进行SSO基Web系统行种单登录点整系统设计中唯认证户方登录点SSO token（针CSBS应需传递户名口令）传递应系统应系统利SSO token进行户已认证验证简单说修改已应系统屏蔽已应系统户认证模块系统提供SSO API验证户户操作进行授权通常认证授权理模块种应专方式实现系统授权模型认证授权信息存贮结构访问控制逻辑应业务逻辑间耦合紧密种设计实现方式缺点显易见：认证授权模块应逻辑间紧耦合认证授权模块难进行扩展维护认证授权模块设计编码需工作量难应系统间享重越越企业应需SSO原
23 数中心规划思路
结合数仓库技术思路效收集整理系统数逐步实现知识理数分析应提供数基础作种理想数加工存储模式数中心建立理中心数整合效利提供基础知识理决策分析应提供数支持
24 兼容未数扩展
作日常极频繁交易台通业务理电子商务服务台前台（访问界面）台数进行集成访问包括类统计报表展现传递基综合办公理台权限控制体系端数进行受控安全访问传递信息系统实现数集成互补充满足集成需求
25缝衔接Web Services技术
Web Services结构图
Web services种够描述通网络发布发现调包含描述松散耦合软构件Web services体系中应实体抽象成服务中包括三实体三种操作
三实体：(1)服务提供者(Service Provider)商务角度指服务者体系结构指提供服务台(2)服务请求者(Service Requester)商务角度指需请求特定功企业体系结构指查找调服务客户端应程序(3)服务代理(Service Broker)指存储服务描述信息信息库(Repository)服务提供方里发布服务服务请求方里查找服务获取服务绑定信息
三种操作：(1)发布服务提供者需首先服务进行定描述发布注册服务器发布操作中服务提供者需通注册服务器身份验证服务描述信息进行发布修改(2)查找服务请求方根注册服务器提供规范接口发出查询请求获取绑定服务需相关信息查找操作中般包含两种查找模式种浏览模式(Browse Pattern)服务请求方根通分类标准浏览者通关键字搜索逐步缩查找范围直找满足需服务查找结果系列服务集合种直接获取模式(Drill down Pattern)通唯关键字直接特定服务描述信息查找结果唯(3)绑定(Binding)服务请求方通分析注册服务器中服务绑定信息包括服务访问路径服务调参数返回结果传输协议安全求等系统进行相应配置进远程调服务提供者提供服务
26 技术路线
1 开发语言JAVA语言采中间件（基SUN技术路线）三层结构
2 J2EE开发环境采三层结构进行开发前端表现层采网页方式商业逻辑独立出制作成EJB存放中间层app server负责运行结果网页方式返回browser端利中间件（基SUN技术路线）三层结构技术
3 跨台（UNIXLINUXWINNT）跨数库（ORACLESYSBASEINFORMAXDB2SQLSERVER等等）
27 系统建设原
l 电子商务网站
1扩展性
系统应便新业务生成实现第三方系统（：支付系统等）台连接外系统提供动态页面定制工具够效帮助运营方生成产品服务表单方便理员扩充分类目录等信息权限理会员理高度灵活性
2安全性
通详细注册资料方式确保会员身份性线实施交易支付时网站需确认双方身份防止网纠纷应该户交易程信息日志形式保存作仲裁交易纠纷原始
4适广泛性
交易应支持挂牌交易竞价交易等种交易模式支持实时线支付企业网银等种支付手段
l 电子交易模块
1先进实
系统规划设计理念现技术先进成熟产品提高户体验减少系统开发周期成功定位充分考虑台服务象需求
2扩充性
保证省企业已台系统兼容性未发展适应性系统原基础升级改造更新应充分考虑技术进步素影响
3开放性
交易台封闭系统必须通接口台系统相连台建设中应充分考虑外界信息系统交换需求保证满足基功需具外界系统进行信息交换处理力
4安全性
系统规划设计时应充分考虑系统安全性问题防止非法操作恶意入侵造成系统灾难台企业带损失
5性
交易台提供365×24×7间断服务系统规划设计时充分考虑系统性问题采备份方案理技术手段提高系统性避免系统崩溃造成灾难性果
第三章 系统设计
31 网络拓扑结构
系统结构基IntranetInternet 技术浏览器服务器（BS）结构技术架构方式进行设计支持虚拟专网络（VPN）系统必须支持流计算机硬件软件台兼容现设备支持种开放技术标准系统应提供标准接口程序预留技术接口标准便扩展应系统功应系统互联互访
系统数库采通型数库技术充分考虑利现网络硬件设备浏览器支持种通浏览器系统具开放性易操作性界面友性性安全性等特点户提供统友操作界面
32 总体结构设计
采J2EE架构进行开发采现阶段成熟基MVCStruts架构WEB SERVER接受客户访问／交易请求建立起安全通道根业务请求专门Action Servlet进行处理该Servlet会根请求调相应EJBJavabean数库进行访问调交易组件处理相应业务方面交易流程根配置文件定义结果显示页面系统处理结果传输户端实现户业务请求处理交易业务逻辑利EJBJavabean进行封装保证逻辑完整性致性
表现层结果页面方式呈现户层中采ServletJSP技术进行实现时更方便界面修改采模板技术模板嵌标识符html页面JSPServlet进行解析样页面修改需懂HTML须修改JSPServlet程序
系统实现采目前国际流行面象技术MVC设计模式纯JAVA技术整系统逻辑分展现层台中间应服务台业务系统台等部分提高整体网站系统扩展性灵活性易维护性
33 架构规划
34 应体系结构规划
35 电子商务门户结构
36 门户户访问流图
37 业务流程分析
371 挂牌交易
线挂牌指市场规定交易商品范围卖方已存入指定仓库货物详细情况交易代码商品代码（交易系统动生成）执行标准产（生产商）产品交货日期挂牌价格挂牌数量购买批量购买量履约保证形式（定金电子货单）等素放入分类货架发布供货信息买方根分类货架查询相关供货信息需购买输入该条供货信息挂牌号购买批量购买量确定买入数量外需输入信息检查确认该条挂牌供货信息卖方成交签订电子交易合种交易模式
372 竞价交易
竞价交易模式传统拍卖招标交易模式新兴网络技术相结合产物会员通交易系统会员发出邀约特定时间某特定资源通交易台进行竞买竞卖竞价交易结束时交易系统根价格优先时间优先原确定成交会员交易模式
竞价交易分买方会员竞价采购（卖方拍卖称竞买）卖方会员竞价销售（买方招标采购称竞卖）两种方式
l 竞卖交易模式
竞卖交易指买方会员（采购方）定规采购需求组成标书外邀标交易中心帮助推介组织卖方会员（供应商）应邀约定时间卖方根竞价规参竞价竞价结束交易系统价格时间优先原确定供应商需分标时系统约定规进行分标供应买卖双方确立购销合合交收结算控制流程挂牌交易相
l 竞买交易模式
竞买交易指卖方定规需销售资源组成拼盘外公开定邀标交易中心帮助推介组织买方会员应邀约定时间买方根竞价规参竞价竞价结束交易系统价格高优先时间优先原动评标中标买方卖方订立购销合合交收结算控制流程挂牌交易相
373 通竞价销售资源流程
374 通竞价采购资源流程
375 会员入市流程
38 系统关键例
39 设计范围
310 数库设计
建立完善数库结构理设备基参数运行状态种工作计划数库框架结构必须根设备运行状态设计方便提供强录入查询统计分析报表等种功较反映台业务基情况运行状况满足运营理信息化求
3101 数库台性求
根系统数特点采Oracle作系统数库台数库开发方面采标准SQL语句便扩展移植
系统采数库建模工具根系统功模块设计构建出整数库构建数库时会定义数库表约束关联索引
针系统具体特点系统求进行数库方案设计时数库台提出列性方面求：
l 标准化程度高符合标准ANSI SQL 92语言规范
l 支持BrowerSERVER模式应支持称处理线程技术支持XMLCORBA支持数分区
l 种操作系统HPIBM等服务器运行独立性强系统结构影响较
l 高级语言汉化功先进易方便支持汉字GB18030标准
l 支持流种网络协议TCPIPIPXSPXNETBIOSDECNETSNA等
l 支持构异构网络分布操作支持松散耦合型Cluster海量行处理
l 足够发控制授权控制事务处理力恢复力
l 异种数源良互操作性
l 具数安全保密措施障恢复力
l 具SMPMPP功具快速发户查询速度发控制稳定
l 具强容错力错误恢复力错误记录预警力具备异容灾力
l 允许行级锁具死锁动解出功需额外数致性校验
l 具强复制力支持式级连式等式N复制支持复制日志技术具分布式模式理力
l 具完整安全性（帐号安全系统级权限象安全性审计）细粒度化访问控制适合层环境安全模式力
l 拥支持MIS功强开发工具提供数仓库数挖掘工具
3102 数库系统结构设计
根系统结构应服务时考虑整系统体化方案功扩展灵活性数库原采集中方式三层结构相结合体系结构
系统型电子商务台系统够提供种应服务服务采集中方式运行充分利服务器资源发挥服务器性方便理提高性
采三层结构容易实现客户机扩充服务器减系统处理瓶颈提高系统性时享网络中资源数库系统集中方式BS结构应提供技术保证
3103 数库系统逻辑结构
系统考虑系统总体求业务发展方案中设计数库系统逻辑结构体现特点：
l 数库系统结构具良兼容性
l 数库数全面性：台运营理方园区理方物流企业加工企业等部门信息系统进行调查分析求限度保证享数时系统扩展性保留数接口达数全面性目
l 数库系统结构完全完整：限度开放公数严格保密交易结算数企业私数类型应采安全理机制信息系统采型数库系统完善数备份安全控制策略保证数安全性完整性保证系统安全运行数库采数冗余备份者数录备份双机备份确保数安全完整性
3104 数库设计遵循技术规范标准
目：保证应系统缝连接便运营方系统数享实施园区方社会资源数享
1 完善编码体系
完善编码体系数库系统重核心求业务中涵盖信息进行全面分类编码理
求编码设计科学合理系统够具备目录树结构显示分类路径明确级步维护（级联修改）分类分级层次查询数传送量少等优点
2 字典驱动数库结构
系统发展变化应设备（实体象）属性设备（实体象）增减够通数字典驱动方式数库中实现设备属性扩展修改新增设备定义
系统采种字典驱动数库结构通户根需系统中某象属性进行扩展例应设备理采图形化界面简单直观实现设备类型定义设备种类增加设备属性定义适应断出现新设备需需修改程序代码
3 面象数库设计
某种意义讲数库设计面象特征终奠定整系统面象性具体求包括：
l 数库结构清晰便实现 OOP
l 数库象具独立性便维护
l 需求变更时程序数库重率高修改少
4 柔性扩展技术
数库系统赋予查询系统高度柔性充分扩充性查询系统根户需求断完善身提供新查询功增强查询力两方面意义：系统运行段时间户极会产生新查询需求良数结构基础够通原系统适调整配置满足户新需求二应系统具备类型户提供定制种查询功降低系统期维护工作量费保护系统前期投资
5 便携式数库
系统提供便携式数理功需数载您身边计算机（台式机笔记计算机）便法愿连通网络情况（移动交通工具中没电信服务区域等）相关数
6 非结构化数理
系统非结构化形式存数文档手册 报告专家意见等数采合理数库理模式
系统非结构化纳入数库系统进行理企业数源应集成机整体实现数集中理组织分类索引检索达数值字符等结构化数电子文档图声音等非结构化数高效操作
7 程数存储理
项业务流程开始中间环节结束反馈整程中产生数进行完整关联存储样仅业务流程完成闭环理具体某项工作产生数面样完成闭环理终实现业务真正意义闭环理监控功
8 简单
客观世界错综复杂计算机科学理发展越越高深复杂然类探索理技术终目客观世界复杂变简单简单数库设计提出求：
l 慎外键
l 适冗余
l 信息隐蔽
9 备份理
实现系统数备份包括图形数属性数规库数数均存放数库中定期备份保证数安全性
第四章 栏目设置功
42 网站栏目划分
43 功设计
431 系统理
1 理户登录 – 通专路径访问理系统
2 理员密码维护 – 理员登录系统修改密码
3 理员帐号维护务授权 – 维护理员帐号分配理权限
4 基础参数理 – 维护系统参数定义参数值
5 服务器文件理 – 维护传服务器业务文档图片等
6 数备份 – 数库数定期备份
7 数恢复 – 数库数恢复灾难发生恢复备份数
8 数档 – 期数档进行财务数结转
9 计量单位 – 维护系统中项业务计量单位相互换算
432基础数理
1 机构理 – 电子商务公司部门配置
2 角色配置 – 维护系统运维员角色配置
3 费率理 – 系统指定种初始计算费率
4 货物类 – 客户委托业务物料分类集成
433 会员信息理
1 基信息 – 会员基信息
2 费率理 – 会员指定种计算费率
3 帐号维护务授权 – 会员分配户帐号理权限
4 查询意见反馈 – 查询会员意见反馈信息
434 交易单证理（分配相关子系统中）
1 挂牌订单理 – 客户订单生成维护查询印
2 竞买订单理 – 客户订单生成维护查询印
3 竞卖定单理 – 客户订单生成维护查询印
435 结算理
1 结算处理 – 定价结算查询印客户帐单
2 数导出 — 条件性分类导出运营数EXCEL表进行编辑实现Win office办公软件接口
436 异常理
1 警告信息维护 – 维护类警告信息
2 异常信息维护 – 记录维护查询业务程中异常信息提供处理记录流程
3 外部异常反馈处理 – 查询外部户反馈信息时定制
437 统计分析
1 客户业务信息统计分析 – 客户订单合额应收查询报表生成印生成种应形式分析图
2 业务运营数收入成利润分析 — 时间段条件性统计种业务运营收入汇总成汇总报表利润利润率情况分析图表
438 客户交互台（信息增值服务系统）
1 客户户登录 – 登录系统获身份验证
2 基信息理 – 维护基信息包括密码联系方式联系等
3 业务动态信息查询 – 查询交易现货资源相关动态信息异常记录等库表形式载
4 财务结算 – 查询载帐单付款通知
5 客户意见反馈 – 提交意见反馈
439 客户服务
系统实现客户服务容包括：
1 流程查询：查询关作业流程状态
2 资源查询：查询关现货资源状况
3 交易查询：查询现货交易中状况
4 定制查询：客户求选择查询容
5 帐单载：线获取结算清单
6 实时行情踪：查询关资源行情图表
7 定制信息：需发出客户指定专业信息
8 咨询服务：线解答客户系统业务进行中疑难问题
44 网页设计规范
1形象设计规范
网站CI整体形象包括面素
（1）标志(logo)
Ø 网站独立标志
Ø 标志网站中英文名称设计采特图案原简单易记
Ø 标志黑白彩色分清晰表现
Ø 标志图片名称logo_域名gif例：logo_sinagif
Ø 量提供标志矢量图片
Ø 请页面标志
（2）标准色
Ø 网站标准色（体色）
Ø 标准色原超两种果两种中种标准色种标准辅助色
Ø 标准色应量采216种web安全色色彩
Ø 提供标准色确切RGBCYMK数值
Ø 标准色
（3）标准字体
Ø 网站定义种标准字体（指logo图片字体）
Ø 标准字体原定义两种种中文字体种英文字体 （包括文容字体）
Ø 提供标准字体名称字库
Ø 标准字体
2容编辑规范
（1）标题
Ø 力求简短醒目新颖吸引
（2）正文
Ø 文章段首空两格传统格式保持致
Ø 段段间空行文章更清晰易
Ø 杜绝错字字造字
Ø 数字符号（含标点）均半角
3页面尺寸
Ø 尺寸规范根实际情况调整：
Ø 页面标准1024*768分辨率制作
Ø 页面长度原超3屏宽度超1屏
Ø 标准页面A4幅面85X11英寸
Ø 全尺寸banner468*60px半尺寸banner234*60pxbanner88*31px外120*90120*60图标标准尺寸
Ø 非首页静态页面含图片字节超60K全尺寸banner超14K
45 技术性设计
451 相应时间
Ø 数录入操作时等时间
Ø 日常操作显示响应时间（敲执行键完全显示画面含相关数）2秒
Ø 复杂图表显示响应时间10秒
Ø 日常查询统计分析响应时间5秒
452 CPULAN负荷率
1CPU均负荷率
Ø 系统稳定状态：工作站<30
Ø 系统繁忙状态：工作站<45
2存
Ø 系统稳定状态：工作站<64M
Ø 系统繁忙状态：工作站<70M
Ø 5分钟测试期间系统LAN负荷30
453发处理
Ø 发处理户≥500
Ø 系统峰值响应速度发处理户≥300
第五章 接口设计
1 行业部门网站接口
采WebService技术行业部门网站提供接口相关报表统计数报行业部门
2 企业部物流园区信息系统接口
采WebService技术企业部理信息系统园区物流信息系统提供接口通接口进行仓储加工运输等物流相关操作
3 银行接口
定义银行中心数库系统数传输包格式实现费查询总帐帐 明细帐通知等功
4 中心综合数库接口
通视图等形式中心综合数库提供相关信息数
5 生产贸易物流企业理系统接口
采WebService技术相关企业理系统提供接口
51 模块级系统级数交换
系统接口采XML进行系统功模块系统间模块级系统级数信息交换
52 接口规范
XXX电子商务台基实体物流园区展开相关运作信息化建设程中行业特点分步实施原部容易出现系统存现象时应相连外部应系统断增信息系统间需进行数信息集成整部充分进行信息交互享避免信息孤岛产生起着决定性作数致性规范性业务效率提高合理运营决策等方面具重意义建立提供标准接口规范系统间搭建起沟通桥梁
系统间数信息方式存储利基础台数结构差非常系统完全编程语言操作系统数库系统数享利造成问题实现异构系统间互联互通必须遵循定规范某种公约定设计实现特定接口
效进行系统间数交换采系统中间架设数交换中心节点称数交换台(Data Exchange Platform 简称DXP)解决方案数交换台提供支持信息流转数总线 通DXP台信息数够应间进行交换应完成业务协作
通采取样星型统接口模式应系统间进行点点反复衔接系统间数交换带处：
效降低系统间耦合度
应系统逻辑数交换台关系必考虑数交换端具体部署系统间形成简单数耦合效降低系统间耦合度
提高数交换接口规范性
系统接口统面数交换台接口逻辑技术形态具备致性样系统接口稳定规范提供基础利设计实现致规范接口
提高数交换开放性
数交换台系统间逻辑数总线外提供灵活种形式接口系统容易集成进提高数交换开放性
保证数交换高效性稳定性
方面数交换台布署高效应服务器中间件系统级保证数交换高效稳定方面数交换台专门数交换程设计系统设计合理性效保证数交换程高效稳定
保证数交换安全性
采数交换台系统间数交换完全受台控制充分利交换台认证授权加密等安全性服务效保证数交换安全性
提高数交换扩展性
着系统需求发展数交换程固定变需求变化产生时通数交换台定义（非直接编程实现）数交换容易进行修改扩充极提高系统扩展性
第六章 系统性设计
61 系统安全性设计
1 操作安全性
操作安全性网络登录验证数库登录验证应系统验证三级组成网络登录验证操作系统完成具网络资源访问权限户验证数库登录验证数库服务器完成具数库访问权限户验证系统验证应系统完成具应系统权限户验证应系统采三种验证方式相结合方式验证户
2 数传输安全性
保证数传输安全性传输数盗窃更改应系统采集重原始数采网络加密传输数库加密传输应系统数加密相结合技术
3 数存储安全性
重数某种原需存储介质进行长期备份存储时采加密算法数进行加密非法户理解含义合法户访问时原
4 采日志
运日志进入系统户操作进行记录包括合法户操作非法户尝试性登录根日志进行事分析找事发生原责者非法户
5 系统维修时数安全性
系统需检修维修时系统进行调试调试时采切换时运行环境方法系统调试时正式存储设备（数库）隔离维修结束正式时系统正式存储设备（数库）相连接样保证系统维修时已数安全
6 原始数安全性
保证原始数原始性原始数旦保存便更改错误数采取增加条记录修正方式处理修正数应加标志保证正确性时修正操作应做数修正日志记录修正相关信息修正原等
62 系统性设计
数需整分布式数库系统中保持致采取种措施保证数致性：
利关系数库理系统（RDBMS）致性检查控制机制
关系数库理系统（RDBMS）具套严格数完整性致性理机制
采CVS版控制技术类需步数设置版号户登录系统系统进行处理时（数）系统先判断新版新版数进行更新（原始数库数基础）保证系统数新数时保证级数致
交易台运营中需传输量数保证数传输正确性显尤重网络通讯出现异常时保证信息传输
63 存储解决方案
台建立额线交易业务系统目系统数安全高效存储系统建设重中重
系统数存储：
l 数集中存储数存储中心
l 数安全性求高数安全系统正常运营前提定认真考虑系统数安全性
l 数增长量系统数网络完善情况会更加惊速度增加
l 数备份理工作量较
鉴系统复杂程度单纯数库身备份功足保证系统灾难恢复力系统数量普通硬盘太网等容量性考验建议采软硬结合方式：
l 软件支持种数备份策略种存储设备采购第三方产品
l 硬件保证容量缩短备份时间高速光纤网络（存储区域网SAN）高速磁盘阵列（RAID）容量磁带机（TAPE）等
64 灾难备份设计
保证业务持续性重手段提高信息系统高性需建设种情况抵御者化解异容灾系统
容灾系统核心灾难化解保证业务数安全二保证业务连续性数安全需保证户数完整性性致性数安全容灾系统基础容灾系统够正常工作保障业务连续性容灾系统建设目标必须建立数备份基础通应系统网络系统等种资源间良协调实现
建立高性系统机房破坏等重然灾害需建立异灾难备份中心户备份数送远离方保存抵御灾难灾难发生预定数恢复程序购置安装备份硬件台恢复系统数实现数异复制软件方式硬件方式两种途径软件方式通机端软件实现远程卷复制者数库厂家提供远程数备份工具实现业务数远程复制建立异数系统该系统生产中心关键应数复制复制通硬件——磁盘阵列步技术通软件——远程卷镜数库远程复制工具确保生产中心发生灾难时生产数备份中心然采硬件（磁盘阵列）软件方式实现
建立集异数应容灾体方案限度保证数致性容灾级次提高者前者基础分步实施期保护前期投资够支持工动容灾方案户根需选择灾难备份设计方案目标出发点
65 系统实性设计
l 维护性
方案中选BS层结构体系作应系统开发核心技术开发应系统具非常维护性功扩展力
应软件维护升级需更新服务器中应程序达维护升级目
l 操作性
系统理操作全部采图形化交互式机界面具数处理操作简单方便快捷业务流程处理完全常规处理惯充分考虑员操作惯
l 功性
系统类户提供种指标报表根求灵活处理报表指标提供灵活功强组合查询手段统计功
提供种分析方法饼图曲线图柱图表格等通数库Web集成工作员理机构提供功强综合查询统计服务Web服务访问功
l 高效性
采高效服务器功强数库系统种业务提供高效率工作力适应规模数处理求
66 系统扩展性设计
方案选层结构体系作系统开发核心技术充分考虑系统业务变化扩展实际情况开发应系统具非常维护性功扩展力
采标准通网络设备协议采开放式数库台组件技术采兼容性强电子邮件系统确保着台成长已资源效性
67 系统灵活性设计
l 高度模块化设计
采高聚低耦合原进行模块划分模块间提供相应接口应系统业务功求发生变化时通简单相应模块修改实现功扩展
l 层体系结构
层体系结构分客户端应服务器数库服务器中客户端提供统户界面完成户请求收集结果显示应服务器处理户请求实现应系统功数库服务器应服务器提供数基样体系结构更利功扩展修改
68 系统容错性设计
系统容错性设计指设计软件时够保证户输入正确性系统非法破坏性输入强容错力户进行正常数输入时系统输入数做效性检查完整性检验保证正确数存入数库户错误输入拒绝接受出明确错误提示供操作者改正户输入非法系统具破坏性数系统够加识做出相应处理避免造成系统死机瘫痪
69 系统快速恢复设计
系统程中硬件出现障原造成系统暂时性中断系统重新启动时够保证系统原数快速恢复继续运行数库设计时软件动（默认）工重数进行定期备份做备份日志系统功中专门设计数备份恢复功户够快速动数障处恢复
系统正常运行时定期数库中数备份磁带机系统硬盘里保存段时间数（5年）果超出时间区段超出时间区段数全部导出磁带机保存避免数库里数庞保证数安全户查询前数超出前硬盘存储数范围时磁带机中调出相应时间段数库供
610方案设计特点
l 基J2EE体系结构标准服务
遵循J2EE体系结构规范适合分布式异构环境标准服务台通物流信息系统信息化建设系统提供标准服务种户提供类电子办公支持
l 基XML标准数交换标准
通应XML技术规范前物流信息系统信息化建设系统资料库数标准实现广域网应间互联互通
l 中间件技术
系统采中间件技术中间业务逻辑层够方便维护二次开发时系统够户方便进行WEB报表印条形码输出
l 基WEB级审批
通WEB方式部署专网部署互联网通中心机房集中数应方户需重复建设需通终端PC
l 支持复合流程
电子商务公司物流园区体流程支持部门部协办公子流程
l 项目信息高度电子化
系统信息高度电子化项目信息完全网录入文档化数附件方式传保障办公真正高效数统计时科学性
l 工作流技术
系统采工作流技术方便户解前务事物处理进展情况加强户方便性
l 界面灵活定制
采组件式开发保证技术核心修改情况操作界面快速定制效满足户性需求
l 种报表格式
系统HTML页面PDFWord文档Excel文档等文件格式输出
第七章 项目质量保障方案
项目实现高质量信息系统建设信息系统效运行提供基础保证信息系统发挥应济效益社会效益信息系统集成质量控制十分重实施严格质量控制真正实现信息系统质量建设目标保证信息化建设投资回报实现XXX电子商务台系统全面质量控制项目启动阶段方面明确确定进行软件质量控制员方面制定全面软件质量保证计划软件开发程中通效质量评审机制软件质量效保证踪
71 质量计划编制
确定项目范围中间产品终产品然明确关中间产品终产品关规定标准确定影响产品质量技术点找出够确保高效满足相关规定标准程方法编制质量计划通常采流程图果分析图等方法项目进行分析确定需监控关键元素设置合理见证点（W点）停工检点（H点）制定质量标准：
1) 流程图：
显示系统种成分相互关系帮助预测处发生种质量问题帮助开发处理办法
2) 果分析图（称鱼刺图）：
复杂项目编制质量计划时采果分析图描述相关种原子原产生潜问题影响影响质量问题员设备参考资料方法环境等方面原进行细致分解方便质量计划中制定相应预防措施次质量计划中必须确定效质量理体系明确质量监理员项目质量负责级质量理员权限PDCA循环法采计划——执行——检查——措施质量环质量计划中质量环环节明确落实责单位保证质量计划效实施
72 质量控制原
721 事前控制原
整台建设高技术高投入建设程质量问题引起工程变更必然产生巨投资浪费工期拖延信息系统集成程中应该始终坚持质量事前控制原坚持事前控制原关键准确解户需求科学进行信息系统设计
722 标准原
国外信息领域研究者长期懈努力信息领域已形成系列标准总说信息领域标准分：信息技术标准信息理标准中信息技术标准阐述信息产品系统应该遵循技术规范信息理标准规定信息产品系统设计实现维护程中应该遵循行规范标准建设高质量信息系统提供科学信息系统集成程中应该根信息系统特点遵循关国外相关标准进行系统集成保证集成程科学性
723 阶段性控制原
根户具体需求系统设计实现系统创新程信息系统集成程性决定信息系统质量控制应该阶段性蹴换句话说质量控制应该分阶段实施应该根系统质量总目标形成工程阶段质量目标具体质量控制措施通实现阶段质量目标完成整系统质量目标
724 定性测试量化测试相结合原
根ISO 9000关求质量目标应该验证信息系统特殊性绝数验证程损应该力提倡信息系统验证手段保证信息系统质量测试信息系统验证重手段笼统说信息系统测试分定性测试量化测试定性测试系统功测试量化测试系统性测试两种手段角度反映信息系统质量
725 户需求符合性原
衡量信息系统质量重尺度户需求符合程度建成信息系统应该符合户业务功需求性求惯求等检验户需求符合度方法科学测试通测试手段判定户需求符合程度
73 质量控制影响素
系统设计阶段项目质量控制素体现方面：
731 全面系统解户需求
定义清晰户需求整系统成败关键采科学方法事户需求调查种需求调查仅应该包括单位理者系统维护者意见应该包括终户（部户外部户）意见保证户需求完整性时保证户需求准确性户需求制定程应该迭代方式通反复征询户意见逐步完善户需求
732 充分讨系统设计方案
系统设计方案描述建系统抽象模型设计方案科学性合理性建系统质量具极重影响系统设计方案应该进行充分讨提高系统设计质量中系统设计程中应该注意：户需求符合性技术成熟性先进性系统安全性系统扩展性选产品质量符合性法律法规符合性等
733 设计完整系统验证方案
系统设计阶段根户需求书系统设计方案制定完整系统验证方案信息系统验证方法包括：模拟仿真方法测试方法设计现场测试方案时应该充分考虑户需求符合性
734 确定行质量控制方案
保证系统实施质量系统设计方案制定套行系统质量控制方案便效指导系统实施程该质量控制方案应该确定系统实施阶段质量控制目标控制措施工程质量问题处理流程系统实施员职责求等
735 形成表述规范设计文档
保证系统实施操作性系统维护性设计文档应该采规范表述形式例：采标准建模语言UML（Unified Modeling Language）描述软件设计方案利甘特图（Gantt Chart）描述工程进度安排等
736 遵循科学实施流程技术求
系统实施程应该遵循科学流程关技术求坚持标准实施流程完成系统建设系统实施流程应系统需求类型相关异
737 合理进行阶段性测试
系统实施阶段应该遵质量控制方案求分阶段进行系统测试逐步实现质量控制目标户系统维护员培训建立完整工程实施文档保证信息系统集成质量重容
74 质量控制具体措施
根项目特点两素保证项目质量：
741 技术保障措施
项目技术求高系统需求复杂系统工程需具顶尖计算机水（包括计算机硬件计算机网络计算机软件）精通业务计算机规程化计算机软件应技术工程着丰富验具组织型项目工程验等类员组成项目组保证项目利完成技术保障包括计算机软件技术业务应两方面
1 技术方面包括：
（1） 专家组负责技术体系建立实施工作
（2） ISO90003国家软件工程规范软件系统进行透彻分析制定切实行总体方案实施方案严格需求分析概设计详细设计数库设计测试计划编码测试组装测试等软件工程规范进行
（3） 考虑目前现系统现状采先进流成熟数库软件工具应中间件技术项目编制规范化通化升级化
（4） 采象技术实现软件产品柔性制造
2 业务应方面包括：
（1） 业务流程进行软件模块编制量现征集模式软件应相致时保持模块间低耦合保证独立性安全性性
（2） 具体业务数采集系统统计分析决策支持系统进行分层次设计保证数正确性性
（3） 理层次编写数接口保证数传输处理程正确性实时性
（4） 程序设计时保持户界面友风格致提供完善功键联机帮助信息
（5） 建立完整测试环境设计套软件测试数减少现场调试测试工作量保证软件产品性
（6） 制定完善培训计划
742 理保障措施
l 实行工程化开发
项目开发项系统工程必须系统工程规律组织系统开发必须建立严格系统工程控制方法求开发组严格遵守开发规范质量控制核心紧紧抓住软件开发环节规范开发程中全部活动
l 实行阶段性冻结变更控制
软件项目阶段明确务成果阶段结束通软件配置理冻结部分成果作阶段开发基础冻结修改修改定定审批程序涉项目计划调整
l 加强阶段性验证确认评审
通验证确认评审实现项目技术关避免软件员工作中意性负责现象侧面确认系统正确性协调性完整性等
l 实行面户参原形演化
特注意户参需求阶段必须开发员户进行全面深入沟通明确户需究竟什样系统设计阶段测试程中户参时获取户反馈信息利原型户交互根户反馈断改进设计
l 实行全面测试
系统测试住软件质量关键关口系统开发阶段采适手段系统需求规格说明书系统设计实现相应文档进行全面测试
743 质量保障措施
质量坏评判项目否成功标志项目实施前期项目组会根ISO9001ISO90003CMM关规范参公司质量手册程序文件计算机软件产品编写企业标准国家计算机软件开发文档规范制定项目开发程中系列规范户方专家组组公司软件测试中心予控制建立质量保障体系
1 项目开发程中规范包括：
n 项目开发程理规范
n 项目文档符号规范
n 总体方案设计开发规范
n 软件设计开发规范
n 软件编程规范
n 数库设计规范
n 软件测试规范
n 软件维护规范
2 制定软件测试详细计划模块测试集成测试系统测试交验测试程进行控制保证软件质量处受控状态测试程中建立套完整测试数包含典型数边界条件误操作等软件强壮性达设计求应求
3 保证项目开发程追溯性软件编制规范求形成文档方面保证软件质量
n 需求分析：包括业务流程总体方案
n 概设计说明书
n 详细设计说明书
n 数库设计说明书
n 户手册
n 操作手册
n 测试计划
n 测试分析报告
n 项目开发总结报告
第八章 项目建设费预算
81项目建设容
公司拟利天湘商投资公司XX异商会会长投资资金XX网络营销建设公司全国范围新设立充实原区域营销服务中心营销服务中心包括华北营销服务中心华中营销服务中心华东营销服务中心华南营销服务中心西北营销服务中心西南营销服务中心项目建设周期两年华北营销服务中心位石家庄市华中营销服务中心位长沙市华东营销服务中心位合肥市西北营销服务中心位西宁市西南营销服务中心位重庆市华南营销服务中心位广州市时 协作区域14XX产品拓展中心建立实体店员配置费预估公司营销服务体系建设已具备基础条件公司组织机构条件条件较成熟基础开展相关调研行性证
82 建设规模
821 石家庄营销服务中心办公场建筑面积约300 方米
822 合肥营销服务中心办公场建筑面积约300 方米
823 长沙营销服务中心办公场建筑面积约500 方米
824西宁营销服务中心办公场建筑面积约300 方米
825 重庆营销服务中心办公场建筑面积约300方米
826 广州营销服务中心产品展示中心300 方米
83 员编制
根营销服务中心建设规划2012年营销服务中心员编制45 营销服务中心员编制情况：
831 石家庄营销服务中心员编制7 计划招聘4
832 合肥营销服务中心员编制7 计划招聘4
833 长沙总部服务中心员编制6 计划招聘3
834 西宁营销服务中心员编制5 计划招聘3
835 重庆营销服务中心员编制3 计划招聘2
836 广州营销服务中心员编制17 计划招聘6
84 项目投资估算
项目预计投资总额 3087 万元营销服务体系建设总投资 3087 万重点落实办公场添置必办公设备时开展员招聘培训相关理制度理模式进行整合引进营销理信息系统实现信息化理中购置租赁办公场投入1740 万元办公场装修投入207 万元办公设备添置商车辆购置投入190 万元日常营运支出260万元产品展示中心投入30 万元网络营服务台建设投入600万元营销服务中心建设投入明细：
营销服务中心
支出项目
投入金额(万元)
备注
北京营销服务中心
购置办公场
900
办公场装修
40
办公设备添置
40
运行支出
60
包括员物业费招聘培训费等
合 计
1040
合肥营销服务中心
购置办公场
200
办公场装修
40
办公设备添置
15
运行支出
40
包括员物业费招聘培训费等
合 计
295
长沙营销服务中心（总部）
购置办公场（前期租赁）
420
办公场装修
60
办公设备添置
40
运行支出
60
包括员物业费招聘培训费等
合 计
530
西宁营销服务中心
购置办公场
200
办公场装修
40
办公设备添置
15
运行支出
35
包括员物业费招聘培训费等
合 计
290
重庆营销服务中心
租赁办公场
20
办公场装修
15
办公设备添置
35
运行支出
35
包括员物业费招聘培训费等
合 计
105
广州营销服务中心
租赁办公场
40
办公场装修
12
办公设备添置
45
运行支出
50
包括员物业费招聘培训费等
合 计
147
费总合计（万元）
2457
85项目建设周期
该项目建设需条件已具备建设时间预计需 2 年具体：
建设项目
建设日期
建设周期
备注
北京营销中心购置办公场
2011年7月2012 年1月
6月
装修设备添置
2012年2月2011 年4 月
3月
招聘培训
2011年8月2011年11月
3月
合肥营销服务中心购置办公场
2011年9月2012年3月
6月
装修设备添置
2012年4月2011年7月
3月
员招聘培训
2011年8月2011年11月
3月
长沙总部购置办公场
2011年7月2012年1月
6月
装修设备添置
2012年2月2011年4 月
3月
员招聘培训
2012年5月2011年8月
3月
西宁营销服务中心购置办公场
2011年7月2012年1月
6月
装修设备添置
2012年2月2011年4月
3月
员招聘培训
2012年5月2011年8月
3月
重庆营销服务中心租赁办公场
2011年7月2012年1月
6月
装修设备添置
2012 年2月2011年4月
3月
员招聘培训
2012 年5月2011年8月
3月
广州营销服务中心租赁办公场
2012年1月2012年3月
6月
装修设备添置
2012年4月2011年7月
3月
员招聘培训
2012年4月2011年7月
3月
第九章 项目风险理
91 风险分析
建议项目面公式评估风险：
风险规避优先级 风险系数×风险影响程度
中风险系数风险发生概率影响程度风险发生导致果严重程度分四级：
级风险（致命）：致命指导致项目定时间成范围客户需求完成
二级风险（严重）：项目进度成质量产生重影响项目失败通某种方式弥补避免失败结果采该方式需付出较代价
三级风险（般）：项目进度成质量影响影响力度相较轻基致项目失败通适措施弥补纠正付出定代价
四级风险（忽略）：项目进度成质量影响轻微会项目失败做轻微调整弥补纠正
优先级分高中低三级分应着计算数值等15（C≥15）15等08（08≤C＜15）08（C＜08）情况中高级风险（风险优先级≥08）项目理应该考虑该风险前项目计划执行影响根实际情况调整项目计划相关容
92 项目开发常见风险
项目复杂度较高项目系统需求没详细全面确定情况建议项目组够鉴常见风险早采取效措施确保项目成功
常见风险列表：
ID
类
描述
性
影响程度
优先级
规避措施
1
组织理
客户方项目理时间投入专职程度
60
4
高
明确客户方项目理责投入时间
2
组织理
完整文档资料建立
30
1
低
QA文档完整性致性进行检查完备文档信息踪整项目项目组成员尤加入项目组成员快解项目状态
3
客户特性
户短期适应新系统
60
3
高
咨询顾问作耐心解释缓解厌烦情绪必话说服客户领导建立相应奖励制度激发员工工作积极性避免情绪影响导致消极怠工数录入时等情况发生
4
客户特性
客户部业务流程变更产生抵触
40
3
中
建议客户建立保障机制
5
客户特性
开发程中发生业务细节改造
40
3
中
调研程中通交流帮助客户细化业务流程避免变更
6
团队
双方配合
30
4
中
开发方客户方具体工作指定负责时联络交流
7
团队
两家开发商合作程中协调问题
20
3
低
合理分工明确职责时沟通工作成果进展
8
数迁移数切换
旧系统文档全导致法滑升级
30
4
中
升级出现问题进行预测提出解决方案
9
需求
需求范围控性
70
3
高
应根双方种制约素分析明确需求范围分期实施
93 风险应措施
风险分析项目理概率影响程度制定风险应计划
风险应计划分规避减缓应急计划规避减缓接受应急计划中项目理写明计划中相关员时间（应急计划需）具体行动等计划制定相关员必须严格执行制定风险应措施时涉资源成进度变更等问题报请项目理提供支持启动配置变更理程
规避：通分析找出发生风险事件原消原规避特定风险事件发生
94 风险踪
制定执行风险应计划项目理踪标识风险状态应计划执行情况规避减缓计划执行情况风险发生时采取应急计划执行情况记录项目风险表中计划执行情况栏目中直标识风险状态Close
95 风险状态通报
子项目理根前风险项目状态正形成风险信息时更新修改风险列表作项目月总结报告部分提交项目总理风险处理优先级较高风险快速度书面口头形式通报项目总理
96 风险数库
子项目开发关闭时子项目理负责质量部提交相关风险数通风险数库维护员评审更新项目风险数库
第十章 项目实施
101 实施步骤
1011 基里程碑迭代式开发程模型
1 系统项目实施控制方面进行：
l 全面采微软解决方案框架结构(MSF)程模型进行规划实施
l 全面采Rational公司面象分析设计等软件开发理系列产品
l 全面贯彻ISO9001质量体系标准CMM软件生产程标准建立相应质量进度保证体系
2 MSF程模型包含四里程碑：
l 前景／范围认（Vision／Scope Approved）里程碑
l 项目设计认（Project Plan Approved）里程碑
l 范围完成／第次应（Scope Complete／First Use）里程碑
l 系统发布（Release）里程碑
3 四里程碑客户项目组间重设计评估协调步点
1012 风险控制时间进度
风险控制时间进度安排指项目中风险程度高部分优先开发方法软件开发项目基础信息设施实现项目风险控制时间进度安排重
l 早建立体现概念理解原型
l 确定时完成种功特色
l 根技术业务风险工作务进行优先级划分
l 里程碑进行风险复查
l 风险控制时间进度安排优势高风险部分需原计划更时间时提供更灵活响应时间
1013 全面质量理控制
全面贯彻ISO9001质量体系标准CMM软件生产程标准严格执行国家关软件工程设计规范建立相应质量进度保证体系
1 测试：
l 开发阶段进行测试评审早发现预防错误提高软件质量必须四阶段测试直开发软件合格软件交付户验收
l 单元测试
l 组装（集成）测试
l 确认测试
l 系统测试
2 质量保证：
l 制定质量保证计划质量保证标准
l 明确阶段质量保证（文档程序）工作
l 阶段质量评审
l 开发阶段进度理质量理交接理维护体制
l 贯彻ISO9001质量体系标准
l 符合CMM软件生产程标准
1014 实施步骤
该系统确定系统实施步骤：
l 成立项目组织机构
l 制定实施计划
l 准备种数
l 系统开发户化
l 功模拟运行
l 培训操作员
l 系统实际运行
l 系统升级维护
1015 进度计划
该系统开发进度计划表示
阶段务
起始时间
终止时间
时间期限
投入数
月数工作量统计
完成标志
需求细化评审
需求分析报告
功概设计确认
概设计报告
详细设计(数库设计功设计界面设计)
详细设计报告
编码单元测试
目标代码
系统联调集成测试
系统测试报告
文档资料整理
户手册安装手册技术手册
测试验收安装培训试运行
系统确认书
户培训教材
系统试运行报告
总计
102 项目组织领导
系统项目利进行必须建立完善严密高效项目组织机构项目实施阶段项目组协工作系统保质保量期投入运行圆满完成系统开发设计务
1021 项目组织结构
项目组织结构图见图：
1022 项目领导组
组 长：省企业XX公司联合指定
成 员：
职 责：协调部门项目组项目建设方面配合达成识理种关系决策重方统思想发扬团队合作精神
1023 项目协调组
项目协调组项目领导组常设机构
组 长：联合指定
成 员：省企业业务部门业务骨干XX项目负责
职 责：日常协调单位部门工作定期项目领导组汇报时反映解决项目执行程中出现问题通种途径调度单位部门类员积极性支持项目建设
1024 质量理组
质量理贯穿整项目生命周期阶段软件开发单位软件质量计划计划执行情况项目领导组委托项目协调组负责监督审核
组 长：联合指定
成 员：XX公司质保员
职 责：
l 制定质量保证计划质量保证标准
l 明确阶段质量保证（文档程序）工作
l 阶段质量评审
l 开发阶段进度理质量理交接理维护体制
l 贯彻ISO9001质量体系标准
软件质量保证：
l 正确性易理解性见性（活动均取明确结果告终程进展外见踪性）支持性接收性性（会出现程错误意外发生问题干扰保证数完整性）维护性互连性速度（规定期限完成开发交付）软件执行适应硬件软件环境变化户新需求开发阶段中实行中间检查阶段评审（白盒黑盒测试检查）等
l 软件质量评价标准：踪性完备性致性安全性容错性准确性简单性执行效率存储效率存取控制存取审查操作性易训练性键壮性模块独立性描述性结构性文档完备性通性扩充性修改性荐性机器独立性软件系统独立性通信享性数享性通信性保密性等等
1025 需求分析组
组 长：项目需求负责项目理指定兼
成 员：省企业工作员XX公司指定员
职 责：
l 确定业务员接受操作界面菜单钮提示信息报表容布局界面风格等
l 业务部门提出复核部门理审核业务需求统进行理
l 确保相关开发文档软件需求保持致性
l 户软件需求业务功需求需求容业务功业务功处理流程数流程功权限某特殊条件限制时效性基础数素定义算法户输入界面素报表样张制作方法等等
l 负责需求进行分析出详细定义编写需求说明书（容包括功非功需求）视化模型系统功说明书非功需求（求更改数库操作均写入日志文件供查询）初步系统户手册
需求分析评审：
l 系统定义目标否户求致系统需求分析阶段提供文档资料否安全文档中描述否完整清晰准确反映户求系统成分重接口否已描述开发项目数流数结构否足够确定图表否清楚补充说明时否理解
l 功否包括规定新软件范围否充分说明设计约束条件限制否符合实际开发技术风险什否考虑软件需求方案否考虑会提出软件需求否详细制定检验标准否系统定义否成功进行确认没遗漏重复致方户否审查初步户手册软件开发计划中估算否受影响
l 保证软件需求定义质量评审项目协调组项目质量理组负责规定严格进行评审通软件开发进入设计阶段
1026 系统设计组
组 长：项目理指定
成 员：开发设计员
职 责：
已确定项需求（功需求非功需求）定规转换成相应体系结构结构设计结构设计文档完成提交技术开发项目组评审评审通进入软件编程阶段
1027 软件开发组
组 长：项目理指定
成 员：开发设计员
职 责：
l 程序编写
l 数结构合理化程序结构良规范清晰易读执行速度快占存空间少充分考虑项目应范围算法计算复杂性软件执行环境性考虑实现条件数结构复杂性
1028 系统测试组
组 长：项目理指定测试组负责
成 员：测试员
职 责：
l 制定阶段软件测试计划提交质量理组评审评审通进入测试阶段
l 测试计划容包括测试软件功输入输出测试容项测试进度安排资源测试测试资料测试工具黑盒白盒测试例选择控制方式程系统组装方式踪规程调试规程回测试规定测试数量软件安装版测试等评价标准
l 开发阶段进行测试评审早发现预防错误提高软件质量必须四阶段测试直开发软件合格软件交付户验收
l 单元测试
l 组装（集成）测试
l 确认测试
l 系统测试
l 步测试需提供测试报告
1029 文档整理组
组 长：项目理指定
成 员：文档编写员
职 责：
l 整理系统技术手册户手册安装手册
l 提交户验收
10210 系统培训组
组 长：XX公司指定
成 员： 相关开发员聘请相应培训教师
职 责：
l 提供培训资料：
l 安装手册户手册系统维护说明设备维护说明
l 高层基层部门领导系统理员操作员进行培训
10211 系统维护组
组 长：项目理指定
成 员：系统维护员
职 责：
l 软件投入进行软件维护工作：
l 改正性维护（部分隐藏错误）
l 适应性维护（硬件软件配置升级）
l 完善性维护（新功新性）
l 受理软件维护申请
l 提供电话热线技术支持现场支持
l 记录软件修改日志提交软件修改报告
103 评审验收
评审测试样系统质量保证措施软件评审通方面净化软件工程项活动时标志着公司阶段工作胜利完成户功质量认
认软件改造开发阶段进行评审：系统需求分析定型系统重功模块修改等系统试运行结束应组织单位员软件工程系统建设进行全面评审验收
1 评审应方面进行：
l 功逻辑实现缺陷
l 否符合户需求
l 否指定工具方法加开发
l 效率
l 文档否齐全
l 局部范围否已试成功
l
2 验收项目
（1） 功项测试：
软件需求说明书中功项进行测试
（2） 业务流程测试
软件项目典型业务流程进行测试
（3） 容错测试
容错测试检查容包括
l 系统户常见误操作否进行提示
l 系统户操作错误软件错误否准确清晰提示
l 系统重数删否警告确认提示
l 系统否判断数效性屏蔽户错误输入识非法值相应错误提示
（4） 安全性测试
安全性测试检查容包括
l 系统否留痕功 否保存户操作日志
l 系统中种户权限分配否合理
（5） 性测试
需求说明书中明确系统性进行测试测试准满足规格说明书中项性指标
（6） 易性测试
易性测试容包括
l 户界面否友否出现中英文混杂界面
l 提示信息否清楚易理解否存原始英文提示
l 模块界面风格否致
l 查询结果输出方式否较直观合理
（7） 适应性测试
参户软硬件环境需求说明书中规定列出开发系统需满足软硬件环境环境进行测试
（8） 文档测试
户文档包括 安装手册操作手册维护手册户文档测试容包括
l 操作维护文档否齐全否包含产品需信息功模块
l 户文档描述信息否正确 否没歧义错误表达
l 户文档否容易理解 否通适术语图形表示详细解释表达
l 户文档功关键操作否提供应实例
l 户文档否详细目录表索引表
3 验收标准
（1） 软件错误严重性等级
l 执行正常功重功
l 严重影响系统求基功实现 没办法解决
l 严重影响系统求基功实现 存合理解决办法
l 操作者方便遇麻烦 影响执行正常功重功
l 错误
（2） 错误严重性等级应表
l 1 级错误描述
级错误般包括容 没实现错误实现重功业务流程存重隐患软件操作程中软件身原动退出系统出现死机情况软件操作程中软件身原系统数造成破坏现软硬建设环境实现应功特殊软件操作程中危系统身安全等
l 2 级错误描述
级错误般包括 没实现基功存代办法没实现重功中部分功存代办法业务流程衔接错误密钥明文方式存储没留痕功户权限分配合理现环境实现部分功没代方案没满足系统性求
l 3级错误描述
级错误第2级错误相应第3级错误存代方法误操作错误操作没提示导致非法数进入数库
l 4 级错误描述
易性方面错误界面友前风格中英文混杂查询结果输出直观等
l 5 级错误描述
文档方面错误安装手册操作手册维护手册中描述错误
发现错误确定相应严重性等级全部改正方
（3） 验收标准
l 测试例通数例<15
l 存错误等级1错误
l 存错误等级2错误
l 错误等级3错误数量≤5
l 提交错误已更正
104户培训
针台实际应者采取集体培训辅导相结合培训方式（具体培训起止日期双方行商定）集体培训采课方式培训针岗位员试运行时具体系统中进行技术指导培训行初始化工作时进行
105 系统移交
1 项目建设应严格系统工程理方法实施
2 整系统实施程应建立完整资料档案方面保证系统实施具系统性编程设计具规范性会程序员变化影响系统改造开发方面保证系统移交正常完成点利系统移交版升级二次开发等利实现
3 保证系统移交系统正常运行公司省企业培训出名合格系统理员保证系统理员完成独立进行系统日常维护独立进行种系统设置工作够独立解决系统运行中出现种问题（非程序问题）够独立进行应员培训工作保证公司技术服务员阶段撤离影响整系统运行
4 种文档资料移交包括：
l 完整系统需求定型报告
l 完整系统设计分析定型报告
l 完整数库结构设计资料
l 实施程中修改意见修改说明
l 种双方协调工作备忘录
第十章 项目济效益
XX网络营销服务体系实施XX异商会丰富公服务技术专业台层次延伸孵化器服务功重举措够促进科技企业孵化器建设断深度广度发展商购网络营销服务体系建设完善够整合方优势资源省企业提供专业技术服务融资担保产品营销等综合服务降低企业运营成培养技术理员实现济社会发展快速增长湘品出湘工程效实施提供重途径分析研究省企业较适合利XXXX网络服务台开展现代贸易种方式节约量投入降低营成提高营效率集中资金发展企业核心业务获企业等竞争机会企业根身实际情况利年国家力推进信息化建设良环境利省企业营灵活优势通发展电子商务加速传统企业信息化改造进步优化济产业结构提高企业济效益政府应根省企业特点需求引导支持省企业整合资源建立创新科技服务台省企业技术创新提供支持服务降低省企业创新成营造利省企业创新发展外部环境省企业XXXX网络营销服务台建设项目中获更济利益XX集商贸物流电子商务三位体营销服务体系建成必进步提升公司品牌知名度影响力湘品出湘创造更销售机会断增加企业济效益
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