第章：面试常识
什面试？什结构化面试？面试作？
面试相笔试言表达方式二种：口语文字然肢体语言辅助形式笔试助文字载体展示学识思想观念面试通言语载体表达学识思想情感公务员考试包括笔试面试二部分
作：笔试重考核知识面试重考察力笔试检验智商面试仅测试智商观察情商知识高定力强学历高定情商高
结构化面试：考察考生力素质事先针性设计面试题说面试容进行明确规定面试程序进行明确规范面试容程序……面试规定容考察考公务员职位相匹配力素质体现面试科学性面试规范程序面试操作层面严密严肃客观体现面试公正性面试容绝没刁钻疑难问题更没脑筋急转弯
面试笔试相点：
1篇文章高水面试力需丰富知识扎实理作支撑面试力肤浅理解成会说说算命先生应公务员面试行？
2衡量标准体相言理言序言物言文
面试笔试点：表达载体环境时限区二者许差异俗话说：文章改出面试改错古云：言出驷马难追……
差异：数学生讲笔试水明显高面试水说般讲文字表达力明显强语言表达力信做试验请问：滴水恩涌泉相报理解果分钟写家真实反映水说许词达意
原：什文字口头表达力差距？认学中学学文字表达力训练十分规范严密家亲身感受
二什面试指导语（引导语）？
首先祝贺利通笔试欢迎参加天面谈请希通交谈增进直接解会提供问题历关求发表见解问题希认真实事求回答量反映实际情况真实想法面考核阶段会核实谈情况谈信息会保密面试时间15分钟回答问题前考虑必紧张现开始
三面试程序（环节）
• 应试者进行身份确认
• 应试者抽签排面试序时决定考官
• 考务员宣布考试规
• 应试者入场
• 考官宣读指导语
• 考官提问应试者回答问题
• 考官根需进行追问
• 考官独立评分
• 考务员统计评分结果存档考官宣布分数
四面试应试者须知
应试者必须面试通知单规定时间指定点报求参加面试规定时间没报视动放弃面试资格
二应试者面试时禁止穿戴明显标志服装饰物
三应试者须持效身份证笔试准考证面试通知单工作员审验方参加面试
四应试者禁止携带线通讯工具面试关物品进入面试考场已携带须动交工作员保否发现作违反面试纪律处理
五应试者面试期间遵守纪律听指挥服理应试者进入面试考点实行集中封闭理意走动声喧哗禁止外界员接触
六面试前应试者通抽签确定参加面试序面试考场面试开始工作员序逐引入面试室
七面试程中应试者考官提出问题规定草稿纸作记录没听清提问求考官重复遍应试者开始答题时需考官报告开始答题答题结束时报告回答完毕达规定时间应试者须时停止答题
八面试结束应试者立离开面试室离开时带走面试试题草稿纸等面试资料
九确保面试公公正拟录职位参加面试数较需面试组参加面试采取二次均法关应试者面试成绩进行衡衡成绩面试效成绩
十应试者违纪视情节轻重予警告直宣布取消面试资格宣布面试成绩效考场严重扰乱面试秩序辱骂考官工作员威胁安全者关规定严肃处理
• 面试总体分三阶段：
• 1预备阶段阶段般指导语形式出现
• 2面试实质性阶段考官提问考生回答般采取问答形式问完答
3结束阶段结束畅然否会面试者留太突然感觉
记录：
第二章题型分类答题思路
语言表达力
记录：
二举止仪表
1仪表
公务员事业单位等政府部门员般衣着仪表简单朴素庄重然排性特点眼参加面试考生安全系数较衣着博数考官感般现参加考试年轻考生年轻特点介绍
①男考生简洁方庄重春夏着深色西裤深色皮鞋浅色衬衫短发（头发较长梳理整齐披头散发）衣服颜色纯色带明显暗条纹切记身带饰品装酷特脖子手等显眼部位秋冬正规深色西装夹克纯色领带浅色衬衫（颜色搭配合理）黑色皮鞋稳重忠诚干练感觉然根特点着毛衣等正装尤体胖穿深蓝深灰深咖啡色西装款型选直线型美国式会显廓形锐利苗条
②女考生女孩子着装种类较繁总体握纯朴方简洁青春女生面试着装套裙首选颜色选择方面选择冷色调套裙炭黑雪青紫红等衣裙子色采浅深组合颜色应量纯色简单带饰品少精条点项链者胸针头花等等款式选择方面衣注重整贴身较少饰物花边进行点缀女生着套裙四忌忌套裙合身衣短齐腰袖长盖住手腕裙子窄裙裙长膝者膝长达腿中部二忌衣着整衣领子完全翻衣袋盖子盖衣扣全部系三忌举止雅穿套裙站立时双腿叉开坐时切忌双腿分开跷起条腿抖动脚尖四忌穿衬裙
2涵养
涵养字面理解应该知识阅历升华产物般修养涵养较涵养较难语言客观事物表示更综合印象常说气质点较难短期较提高举止言语信体现
3礼节
记录：
三认知力：
记录：
（）请作介绍者评价（注意扬长避短）
审题：前者侧重姓名（时求回答时涉姓名）年龄学历专业政治面貌历特长者侧重身优势足
（求职中具备什核心竞争力）
评价：道德修养诚实工作积极易做事信心学专心观念创新
（二）谈谈学亲友评价？（）
（三）谈谈历成功（失败）事什？
（四）生目标什？做（做事）原什？
做：1诚信2正直目标：
（五）业余爱？（简单问题答）
（六）性格中优缺点？（事公务员职业影响？）（扬长避短）
提示：1运名言警句破题
2性格设计成完圣性格特征职位相匹配应
3足致命弱点更优点说成足
金足赤完优点足性格中优点：稳重豁达信缺点：时坚持原认性格适合公务员果作名公务员工作生活中做组织放心领导肯定群众满意公务员
（七）受挫折？请谈谈感想（难忘事）
提示：1生帆风毛席说：前途光明道路曲折考生说运气没遇挫折没难忘事显然妥
2难忘事定惊天动事更事事普通件事难忘难忘生观价值观予某种启示启发启迪生旅途产生某种深刻生旅途产生某种深刻影响
3种启示影响应光明积极健康黑暗消极灰色低调
（八）喜欢什环境工作？喜欢什样交道？
环境：谐团结竞争喜欢：坦诚私利讲究团结道长短工作积极消极怠慢品德优秀正确生观价值观世界观
（九）参加天面试感受？（天表现作评价？二分钟准备三分钟演讲题目拟）
高兴面社会招考公务员体现公开等竞争择优原
二感谢考官选拔辛勤工作
三豪众报考筠连县史研究室考生中第名笔试成绩进入面试努力学长期积累结果豪珍惜难机会努力表现
四紧张常常提醒紧张华表现出评委认紧张成公务员理想选择生职业发生变化时候心情确实复杂紧张
五锻炼次公务员面试展示台学识力位评委面前体现挑战机会断挖掘身潜力竞争中锻炼方面力
评价：较满意紧张没完全发挥出水
四求职动机：报职位理解认识责感进取心
记录：常出现题型四种：
（）什？（报什问什）
例题：说权钱权越钱越公务员权力什报考公务员？
出题思路：般二问第问设置条件障碍第二问问考察报考动机原
答题思路：1首先第问题正确错误全面片面简明扼阐述
2报考原点：
3二句话表态
动机原：道理+道理
参考答案：
权力金钱成正
二正确权力
三正确金钱
报考动机：1工作关系建立认知基础：稳重豁达信2喜欢公务员工作挑战性处理新情况新问题3喜欢公务员职业社会性实现生价值4追求美东西通公务员职业实现安成败胜利……失败……
练题：
1说：现二流学生报考公务员谈报考动机
参考答案：出身学生考
二报考动机点：1认知2挑战3实现生价值4追求美
三幸录公务员牢记公务员宗旨：全心全意民服务思想永远变质工作积极进取取优良成绩作风保持员先进性心中装着老百姓廉洁时时警醒警钟长鸣
2工作中重什？
工资二挑战三成四贡献
3优点缺点什？
优点：1（稳重）沉着稳重遇事乱2（豁达）宽容度容易事3（信）工作积极推委
4（健康）喜欢锻炼体魄健康
缺点：1时力方面求高2时灵活性差单位加班时会忘记家电话造成误会3表达力缺乏尤级汇报成绩
4业余时间样安排？类似谈业余爱
安静时：写字练书法
二活跃时：锻炼球强健体魄干工作前提
三时：户外活动
四独处时：读书增强学识提高修养
5报考公务员热现象？
6乡镇公务员工作条件差遇高
（二）办？
例题果录取什算？
出题思路：职位理解责感进取心
答题思路：帽子+做
帽子：果录公务员做名组织放心领导信民满意公务员作目标严格求：
做：123……
练题：1认公务员应该具备素质？
2认基素质符合公务员条件？
3谈谈报职位职解胜？
4觉适合岗位？
（三）名言警句
例：金杯银杯老百姓口碑作公务员理解句话？
出题思路：考察宗旨意识正确权力观科学政绩观
参考答案：金杯银杯老百姓口碑金奖银奖老百姓褒奖名言说工作宗旨出发点落脚点底什关键谁负责问题领导群众政绩重老百姓利益重答案然者认民负责问题方面理解：
1性决定宗旨全心全意民服务
2公务员代表国家理公事物员质讲民公仆维护群众根利益纳税服务国外
3历史民群众历史体历史创造者孟子说：民心者天失民心者失天魏征说：水载舟覆舟说：金杯银杯老百姓口碑金奖银奖老百姓褒奖
4作名公务员树立群众观点首先做心中群众维护追求民群众根利益言行举动切工作出发点群众满意满意高兴高兴衡量工作唯标准次充分认识群众真正英雄１面干0事必须联系实际群众走群众路线倾听取群众意见第三特优先关注困难群体需帮助支持解决困难关社会稳定祥加速社会义现代化建设实现康目标达富裕重问题
作名公务员落实胡锦涛席三句话：权民情民系利民谋做组织放心民满意公务员
练题：1先天忧忧天乐乐理解？
2官民做回家买红署理解？
3说：公务员应负责公务员应负责理解？
4说：权力质服务理解？
5理解司法民？
涉权力观政绩观名言流行言参述观点作答
（四）
五计划组织协调力：
记录：
（）普通类型
例题：领导委托新参加工作公务员组织次公务员法容培训什算？
出题思路：考察计划组织力
特点：司（领导）交（指派委托）项（件）XX工作（务活动）问什算（办）？
答题思路：帽子+三环节
项目
常性素性语言
备注
帽子
级交项务说明领导信锻炼组织力工作力良机会定努力圆满完成算三方面工作
帽子
首先
解情况方案容：重性必性意义目题容点时间员费方法形式步聚措施求等
计划
次
方案批准方案求组织实施召开会议落实务明确分工提出求拟发通知检查督促协调指导解决问题请示汇报达预期目
实施
XX结束进行认真总结肯定成绩找出差距写XX总结报送领导利断提高工作力更做方面工作
总结
性素提示：
培训：师资教材教室考试奖惩
演讲赛：奖项设计奖品准备评委组成评分标准
作业：（）普通型（性性分开）
1单位领导交项组织公务员培训务计划
破题：帽子＋三环节
帽子：信锻炼完成科学组织原措施进行：
计划解情况收集相关信息制定方案容包括时间点方法形式求等
二实施方案领导批准方案予落实时进行检查督促发现问题解决问题重问题领导请示达预期目标
三总结培训活动结束时总结领导汇报实施情况取成果（成效）存足出提高身工作业务水利工作开展
2领导委托组织安排项务活动调研等务办
3单位组成调研组负责什算？
4外市友单位组成考察团准备单位学级指派负责接工作什算？
5事白血病领导委托组织献爱心活动什算？
6次行风评议中单位表现领导决定组织次旨提高单位形象活动什算？
（二）变异类
1五长假处长提议：配合保先教育组织红色旅游科长说五法定假应安排厅长请题组织次讨请座评委工作员作厅职工现场模拟讨会情况时间
2单位组成调研组调研组6组成组长请中间5位评委作调研组成员现场摸拟调研组召开第次会议情况会议时间3分钟请准备2分钟
3领导准备记者招会会前应该准备？
六情绪控制力
记录：常见误区
练题：1尴尬历什？应？
2．愤怒件事什？什？
3．难忘谁？什？
七际交意识技巧力
考察素：合作意识际关系心理素质情商指数协调技巧
记录：
例题：撰写建议方案领导仅没采纳反受讽刺想？办？
出题思路：考察利时心态协调技巧
答题思路：八字方针
参考答案：
1（冷静）方案没采纳反受讽刺心中难免丝委曲认：工作帆风遇问题怕关键正确首先会保特冷静急臊心态处理件事
2（反思）冷静会认真分析原反思：否方案问题二否时工作方式方法妥问题引起领导法误解
3（沟通）找准原果方案问题会进步调查研究虚心领导求教事求帮方案更完善符合实际具操作性争取采纳果身问题克服问题完善时会适时机采取适方式动领导汇报思想认识足沟通情况争取领导批评教育帮助指导培养提高
4（扬弃）方案没采纳反受讥讽影响工作积极性方面继续努力工作方面克服足完善做名组织放心领导信群众满意公务员
作业：
1刚参加工作积极性高什事抢着干老志说出风头想办？
2事常领导汇报工作段时间领导常表扬事批评感十分委曲想？办？
出题思路：否正确批评表扬客观评价事
答案提示：1遇种情况首先会保特冷静良心态正确批评表扬2认真反思分析原：（1）事受表扬否嫉妒心理作怪（2）批评否没意识足问题：（3）否工作方式方法妥没时领导汇报工作领导解工作3略4略
3领导会众批评认领导解情况处理？
思路提示：冷静具体表现应批评否属实虚心听取认真记录众质询申明着改加勉原予接受领导批评许求高求严帮助正确
4撰写文件领导审签印发发现文件方误领导生气批评办？
领导次会作报告撰写开会时发现报告中组重数误处理？
提示：冷静具体表现时采取弥补措施文件收回行更正通知
5现工作心应手事关系相处融洽领导找谈话准备调信访办信访办位事意见办？
6参加工作久受组织重事服气办？
出题思路：否客观评价正确事合作意识协调技巧
答题提示：
①果遇种情况会冷静认真思考关系否客观评价问题
②受重意味着什事优秀许方面外否时工作方式方法妥引起事法误解
③找准原加强学完善谦虚谨慎戒骄戒躁二事沟通交流争取帮助支持
④工作中方面严格求胆工作方面加强团结合作处理际关系做名领导信事支持群众满意公务员
7起参加工作事力结果提拔成司想办？
注意反思情况：否嫉妒心理否带色眼镜二足方没意识三事方强更适合职位领导三没时领导汇报工作领导完全解情况
8认直接司工作力想？办？
9工作积极成绩突出年底年度考核没评优秀想？办？
出题思路：正确名利客观评价
提示：评优标准包括：德勤绩廉团结合作等
10事发生争执事众羞？办？
提示：冷静冷处理予回避防止矛盾激化更非非牙牙
11普通工作员某机关联系工作瞧办？
12告诉事背背议办？
13级派民族区工作发现少数民族干部意见支持工作办？
14发现领导某项决定明显失误建议置理办？
15刚参加工作久发现老志墨守成规部班办？
16处位领导思想较保守验丰富惯现年轻做法相处？
八应变应急力
记录：
（）应变力（两难型）
例：亲友名违反政策规定事者说情左右难办？
答题思路：三步曲（偏激+轻重缓紧）
参考答案：
1工作中难免会遇种情况关键正确应原条件坚持原动摇公务员职业道德底线时做思想政治工作坚持原结合起
2会热情接亲友果反映情况符合政策会规定程序时办理果符合政策会耐心做宣传思想工作晓理动情争取亲友法行政理解支持
3果二者发生突原重亲情制度高友情规定私情权谋私做名组织放心领导信群众满意公务员
作业：
1法行政中收封恐吓信办？
2工作学发生矛盾办？
提示：（1）两误两促进（2）解决处理二者矛盾方法（3）二者发生突工作重
3工作家务发生矛盾办？
4机场接亲友途中领导电话回单位事处理？
5二位司矛盾分诉说办？
答案提示：破题+坚持三原树立观点
类似题：参加工作久发现二位领导矛盾突出分部分老志支持暗中形成两派老事暗示支持谁反谁想？办？
6持次会议两位志争休部分事支持会议陷入僵局办？
7负责单位考勤单位领导常迟早退办？
提示：原性灵活性工作态度工作艺术问题
8领导指派负责项调研位老志配合假位老志资格老性格怪极相处合作办？
（二）应急力
例：次购买水果事事局长邻居恰局长夫误认局长办？
答题思路：原性灵活性+轻重缓急原
提示：夫面子礼品
例：次招商引资签约现场会正外商签合时领导出准备合时找办？
参考答案： 1果遇种情况定冷静急臊立判明原巧妙应保证签约正常进行
2时找合二种情况合已带现场忙中出错没找生活中时出现背着娃娃找娃娃现象二忘掉办公室果第种情况找司双方正式签约果第二种情况立悄悄告诉司进步谈谈关步合作细节问题谈判利进行利时间洗手间电话事火速合送巧妙应保证合利签约
3事反思吸取教训
4影响……
马开会开会演讲稿见问处理 2现单位事处名工作员现三件事处理必须天做完：A单位年招录公务员笔试成绩已出现拟份面试名单准备相关事项B电话通知面试考生联系C带位老干部体检
3早8点时正第二天会议起草份发言稿写份稿件约需6时突然接电话朋友重病住院需5000元钱交住院押金力帮筹笔钱做件事约需两时（钱取钱送钱）笔钱需午3点钟前送刚放电话领导交务外志处办事领导派火车站接火车站时间午11点钟车站回约需1时算办件事
4出租车正拉着位伤员赶医院闯红灯罚款谈法
5反映笔试作弊行该办？
6认专业似适合职位求想？
7听说参加面试前处跑关系走门？
（三）突发事件组织力
例题某发生食品中毒事件级指令解决事办？
出题思路：应突事件组织应急力
答题提示：参略调整
突出应急：
首先第时间赶赴现场途中迅速思考应急策预案立通知相关部门现场
第二达现场组成指挥组抢救组（抢救生命重）千方百计全力赴抢救中毒员生命安全调查组快查明中毒食品采取果断措施防止中毒事件扩思想工作组做中毒员家属群众思想工作保特稳定维护正常工作生产秩序社会秩序整工作中时级请示报告现场情况
第三处理现场工作快写出事调查报告报级作讲认真总结肯定成绩找出足提高工作力应急应变力更完成级交务
作业：
1天气预报某发生泥石流领导指派负责灾情预防工作作抢险救灾准备什算？
2某村征农民土纠纷反映村民准备两代会期间集体市委政府访级委托处理事办？
3某煤矿发生灾情数十名矿工困井生死明级指派前负责抢救工作做？
九综合分析力
通综合分析力考查判断考生思维否敏锐严密否系统全面准确分析事物否透现象质善解决难题
综合分析问题力面试中必考题占权重高
谓综合分析整体握事物事物视层次方面阶段相互联系统体部分素进行周密分析联系素结起整体真正认识客观事物综合分析强调客体身部规律发现事物事件某种学说思想成象时视形客体划分解释种解释外逐渐深入程
事物进行综合分析目认清事物解决问题答案仅仅停留分析问题原解决问题力考核说篇型申
四字方针：
八字方针：
十字方针：
（）社会现象类
记录：
（二）名名言谚语类
记录：
（三）联想类：串词串成语词（题）表述
记录：
十领导组讨
（）领导组讨面试中角色分配
1破冰者
破冰者第位次发言考生破冰者需勇气性格较外担
破冰者风险认转变成领导者甚时候会误认领导者事实两角色转变定成功果转换失败会适反家必次权衡否真适合做领导者
2领导者
领导者引领整讨进行断进行总结升华考生领导者断推进讨实质性进展（）必须拥非常强透现象质力断分析观点实质断家观点整合成新观点形成完整逻辑性体系领导者时清整讨务讨偏离方领导者时够判断现进行阶段少务没完成推动讨适时前进控制整讨节奏够弥合分歧观点升级
3组织者
组织者调动团队气氛调家意见调配发言权考生
4时间控制者
时间控制者注意时间进展提示组时间考生领导组讨面试完全解组成组时会出现家吵成团吵考官硬生生断没结果甚连总结汇报没时间作情况时间控制者必需角色
5总结者
总结者代表组进行汇报总结考生时间控制中已提总结者角色说总结者预汇报正式汇报两种果抢正式汇报预汇报正式汇报成发言
（二）领导组讨面试题目类型
1开放式问题
谓开放式问题答案范围广宽考查应试者思考问题否全面否针性思路否清晰否新观点见解
2两难问题
谓两难问题应试者两种互利弊答案中选择中种考查应试者分析力语言表达力说服力等
3项选择题（称排序题）
类问题应试者种备选答案中选择中效种备选答案重性进行排序考查应试者分析问题实质抓住问题质方面力类问题考官说较难出题目评价应试者方面力格特点较利
4操作性问题
谓操作性问题应试者材料工具者道具利材料设计出考官指定物体考查应试者动性合作力实际操作务中充角色
5材料分析问题
定材料进行分析求纳点分析原者出策
（三）领导组讨考场技巧
1家抢着发言办？
答：调停机会两种解决方案：
方案：调停（加分项）做仲裁角色说明方观点合理处加总结进提出观点
注意：总结概括观点利样容易接受说弊益情感接受观点
方案二：调停家观点合理处重达成团队致意见志没发言呢继请组中寡言志发表观点发表观点接着说发表观点说观点
2家争执办？
答：破僵局机会两种解决方案：
方案：体现运筹帷幄机会家细节中带出提示宏观考虑（方案）重性明确少时间离目标远
方案二：适保持沉默通倾听修正完善观点抓住合适时机发言总结争议观点致性提示程控制重性致性观点予适修正升华带领团队离目标更进步
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什面试？什结构化面试？面试作？
面试相笔试言表达方式二种：口语文字然肢体语言辅助形式笔试助文字载体展示学识思想观念面试通言语载体表达学识思想情感公务员考试包括笔试面试二部分
作：笔试重考核知识面试重考察力笔试检验智商面试仅测试智商观察情商知识高定力强学历高定情商高
结构化面试：考察考生力素质事先针性设计面试题说面试容进行明确规定面试程序进行明确规范面试容程序……面试规定容考察考公务员职位相匹配力素质体现面试科学性面试规范程序面试操作层面严密严肃客观体现面试公正性面试容绝没刁钻疑难问题更没脑筋急转弯
面试笔试相点：
1篇文章高水面试力需丰富知识扎实理作支撑面试力肤浅理解成会说说算命先生应公务员面试行？
2衡量标准体相言理言序言物言文
面试笔试点：表达载体环境时限区二者许差异俗话说：文章改出面试改错古云：言出驷马难追……
差异：数学生讲笔试水明显高面试水说般讲文字表达力明显强语言表达力信做试验请问：滴水恩涌泉相报理解果分钟写家真实反映水说许词达意
原：什文字口头表达力差距？认学中学学文字表达力训练十分规范严密家亲身感受
二什面试指导语（引导语）？
首先祝贺利通笔试欢迎参加天面谈请希通交谈增进直接解会提供问题历关求发表见解问题希认真实事求回答量反映实际情况真实想法面考核阶段会核实谈情况谈信息会保密面试时间15分钟回答问题前考虑必紧张现开始
三面试程序（环节）
• 应试者进行身份确认
• 应试者抽签排面试序时决定考官
• 考务员宣布考试规
• 应试者入场
• 考官宣读指导语
• 考官提问应试者回答问题
• 考官根需进行追问
• 考官独立评分
• 考务员统计评分结果存档考官宣布分数
四面试应试者须知
应试者必须面试通知单规定时间指定点报求参加面试规定时间没报视动放弃面试资格
二应试者面试时禁止穿戴明显标志服装饰物
三应试者须持效身份证笔试准考证面试通知单工作员审验方参加面试
四应试者禁止携带线通讯工具面试关物品进入面试考场已携带须动交工作员保否发现作违反面试纪律处理
五应试者面试期间遵守纪律听指挥服理应试者进入面试考点实行集中封闭理意走动声喧哗禁止外界员接触
六面试前应试者通抽签确定参加面试序面试考场面试开始工作员序逐引入面试室
七面试程中应试者考官提出问题规定草稿纸作记录没听清提问求考官重复遍应试者开始答题时需考官报告开始答题答题结束时报告回答完毕达规定时间应试者须时停止答题
八面试结束应试者立离开面试室离开时带走面试试题草稿纸等面试资料
九确保面试公公正拟录职位参加面试数较需面试组参加面试采取二次均法关应试者面试成绩进行衡衡成绩面试效成绩
十应试者违纪视情节轻重予警告直宣布取消面试资格宣布面试成绩效考场严重扰乱面试秩序辱骂考官工作员威胁安全者关规定严肃处理
• 面试总体分三阶段：
• 1预备阶段阶段般指导语形式出现
• 2面试实质性阶段考官提问考生回答般采取问答形式问完答
3结束阶段结束畅然否会面试者留太突然感觉
记录：
第二章题型分类答题思路
语言表达力
记录：
二举止仪表
1仪表
公务员事业单位等政府部门员般衣着仪表简单朴素庄重然排性特点眼参加面试考生安全系数较衣着博数考官感般现参加考试年轻考生年轻特点介绍
①男考生简洁方庄重春夏着深色西裤深色皮鞋浅色衬衫短发（头发较长梳理整齐披头散发）衣服颜色纯色带明显暗条纹切记身带饰品装酷特脖子手等显眼部位秋冬正规深色西装夹克纯色领带浅色衬衫（颜色搭配合理）黑色皮鞋稳重忠诚干练感觉然根特点着毛衣等正装尤体胖穿深蓝深灰深咖啡色西装款型选直线型美国式会显廓形锐利苗条
②女考生女孩子着装种类较繁总体握纯朴方简洁青春女生面试着装套裙首选颜色选择方面选择冷色调套裙炭黑雪青紫红等衣裙子色采浅深组合颜色应量纯色简单带饰品少精条点项链者胸针头花等等款式选择方面衣注重整贴身较少饰物花边进行点缀女生着套裙四忌忌套裙合身衣短齐腰袖长盖住手腕裙子窄裙裙长膝者膝长达腿中部二忌衣着整衣领子完全翻衣袋盖子盖衣扣全部系三忌举止雅穿套裙站立时双腿叉开坐时切忌双腿分开跷起条腿抖动脚尖四忌穿衬裙
2涵养
涵养字面理解应该知识阅历升华产物般修养涵养较涵养较难语言客观事物表示更综合印象常说气质点较难短期较提高举止言语信体现
3礼节
记录：
三认知力：
记录：
（）请作介绍者评价（注意扬长避短）
审题：前者侧重姓名（时求回答时涉姓名）年龄学历专业政治面貌历特长者侧重身优势足
（求职中具备什核心竞争力）
评价：道德修养诚实工作积极易做事信心学专心观念创新
（二）谈谈学亲友评价？（）
（三）谈谈历成功（失败）事什？
（四）生目标什？做（做事）原什？
做：1诚信2正直目标：
（五）业余爱？（简单问题答）
（六）性格中优缺点？（事公务员职业影响？）（扬长避短）
提示：1运名言警句破题
2性格设计成完圣性格特征职位相匹配应
3足致命弱点更优点说成足
金足赤完优点足性格中优点：稳重豁达信缺点：时坚持原认性格适合公务员果作名公务员工作生活中做组织放心领导肯定群众满意公务员
（七）受挫折？请谈谈感想（难忘事）
提示：1生帆风毛席说：前途光明道路曲折考生说运气没遇挫折没难忘事显然妥
2难忘事定惊天动事更事事普通件事难忘难忘生观价值观予某种启示启发启迪生旅途产生某种深刻生旅途产生某种深刻影响
3种启示影响应光明积极健康黑暗消极灰色低调
（八）喜欢什环境工作？喜欢什样交道？
环境：谐团结竞争喜欢：坦诚私利讲究团结道长短工作积极消极怠慢品德优秀正确生观价值观世界观
（九）参加天面试感受？（天表现作评价？二分钟准备三分钟演讲题目拟）
高兴面社会招考公务员体现公开等竞争择优原
二感谢考官选拔辛勤工作
三豪众报考筠连县史研究室考生中第名笔试成绩进入面试努力学长期积累结果豪珍惜难机会努力表现
四紧张常常提醒紧张华表现出评委认紧张成公务员理想选择生职业发生变化时候心情确实复杂紧张
五锻炼次公务员面试展示台学识力位评委面前体现挑战机会断挖掘身潜力竞争中锻炼方面力
评价：较满意紧张没完全发挥出水
四求职动机：报职位理解认识责感进取心
记录：常出现题型四种：
（）什？（报什问什）
例题：说权钱权越钱越公务员权力什报考公务员？
出题思路：般二问第问设置条件障碍第二问问考察报考动机原
答题思路：1首先第问题正确错误全面片面简明扼阐述
2报考原点：
3二句话表态
动机原：道理+道理
参考答案：
权力金钱成正
二正确权力
三正确金钱
报考动机：1工作关系建立认知基础：稳重豁达信2喜欢公务员工作挑战性处理新情况新问题3喜欢公务员职业社会性实现生价值4追求美东西通公务员职业实现安成败胜利……失败……
练题：
1说：现二流学生报考公务员谈报考动机
参考答案：出身学生考
二报考动机点：1认知2挑战3实现生价值4追求美
三幸录公务员牢记公务员宗旨：全心全意民服务思想永远变质工作积极进取取优良成绩作风保持员先进性心中装着老百姓廉洁时时警醒警钟长鸣
2工作中重什？
工资二挑战三成四贡献
3优点缺点什？
优点：1（稳重）沉着稳重遇事乱2（豁达）宽容度容易事3（信）工作积极推委
4（健康）喜欢锻炼体魄健康
缺点：1时力方面求高2时灵活性差单位加班时会忘记家电话造成误会3表达力缺乏尤级汇报成绩
4业余时间样安排？类似谈业余爱
安静时：写字练书法
二活跃时：锻炼球强健体魄干工作前提
三时：户外活动
四独处时：读书增强学识提高修养
5报考公务员热现象？
6乡镇公务员工作条件差遇高
（二）办？
例题果录取什算？
出题思路：职位理解责感进取心
答题思路：帽子+做
帽子：果录公务员做名组织放心领导信民满意公务员作目标严格求：
做：123……
练题：1认公务员应该具备素质？
2认基素质符合公务员条件？
3谈谈报职位职解胜？
4觉适合岗位？
（三）名言警句
例：金杯银杯老百姓口碑作公务员理解句话？
出题思路：考察宗旨意识正确权力观科学政绩观
参考答案：金杯银杯老百姓口碑金奖银奖老百姓褒奖名言说工作宗旨出发点落脚点底什关键谁负责问题领导群众政绩重老百姓利益重答案然者认民负责问题方面理解：
1性决定宗旨全心全意民服务
2公务员代表国家理公事物员质讲民公仆维护群众根利益纳税服务国外
3历史民群众历史体历史创造者孟子说：民心者天失民心者失天魏征说：水载舟覆舟说：金杯银杯老百姓口碑金奖银奖老百姓褒奖
4作名公务员树立群众观点首先做心中群众维护追求民群众根利益言行举动切工作出发点群众满意满意高兴高兴衡量工作唯标准次充分认识群众真正英雄１面干0事必须联系实际群众走群众路线倾听取群众意见第三特优先关注困难群体需帮助支持解决困难关社会稳定祥加速社会义现代化建设实现康目标达富裕重问题
作名公务员落实胡锦涛席三句话：权民情民系利民谋做组织放心民满意公务员
练题：1先天忧忧天乐乐理解？
2官民做回家买红署理解？
3说：公务员应负责公务员应负责理解？
4说：权力质服务理解？
5理解司法民？
涉权力观政绩观名言流行言参述观点作答
（四）
五计划组织协调力：
记录：
（）普通类型
例题：领导委托新参加工作公务员组织次公务员法容培训什算？
出题思路：考察计划组织力
特点：司（领导）交（指派委托）项（件）XX工作（务活动）问什算（办）？
答题思路：帽子+三环节
项目
常性素性语言
备注
帽子
级交项务说明领导信锻炼组织力工作力良机会定努力圆满完成算三方面工作
帽子
首先
解情况方案容：重性必性意义目题容点时间员费方法形式步聚措施求等
计划
次
方案批准方案求组织实施召开会议落实务明确分工提出求拟发通知检查督促协调指导解决问题请示汇报达预期目
实施
XX结束进行认真总结肯定成绩找出差距写XX总结报送领导利断提高工作力更做方面工作
总结
性素提示：
培训：师资教材教室考试奖惩
演讲赛：奖项设计奖品准备评委组成评分标准
作业：（）普通型（性性分开）
1单位领导交项组织公务员培训务计划
破题：帽子＋三环节
帽子：信锻炼完成科学组织原措施进行：
计划解情况收集相关信息制定方案容包括时间点方法形式求等
二实施方案领导批准方案予落实时进行检查督促发现问题解决问题重问题领导请示达预期目标
三总结培训活动结束时总结领导汇报实施情况取成果（成效）存足出提高身工作业务水利工作开展
2领导委托组织安排项务活动调研等务办
3单位组成调研组负责什算？
4外市友单位组成考察团准备单位学级指派负责接工作什算？
5事白血病领导委托组织献爱心活动什算？
6次行风评议中单位表现领导决定组织次旨提高单位形象活动什算？
（二）变异类
1五长假处长提议：配合保先教育组织红色旅游科长说五法定假应安排厅长请题组织次讨请座评委工作员作厅职工现场模拟讨会情况时间
2单位组成调研组调研组6组成组长请中间5位评委作调研组成员现场摸拟调研组召开第次会议情况会议时间3分钟请准备2分钟
3领导准备记者招会会前应该准备？
六情绪控制力
记录：常见误区
练题：1尴尬历什？应？
2．愤怒件事什？什？
3．难忘谁？什？
七际交意识技巧力
考察素：合作意识际关系心理素质情商指数协调技巧
记录：
例题：撰写建议方案领导仅没采纳反受讽刺想？办？
出题思路：考察利时心态协调技巧
答题思路：八字方针
参考答案：
1（冷静）方案没采纳反受讽刺心中难免丝委曲认：工作帆风遇问题怕关键正确首先会保特冷静急臊心态处理件事
2（反思）冷静会认真分析原反思：否方案问题二否时工作方式方法妥问题引起领导法误解
3（沟通）找准原果方案问题会进步调查研究虚心领导求教事求帮方案更完善符合实际具操作性争取采纳果身问题克服问题完善时会适时机采取适方式动领导汇报思想认识足沟通情况争取领导批评教育帮助指导培养提高
4（扬弃）方案没采纳反受讥讽影响工作积极性方面继续努力工作方面克服足完善做名组织放心领导信群众满意公务员
作业：
1刚参加工作积极性高什事抢着干老志说出风头想办？
2事常领导汇报工作段时间领导常表扬事批评感十分委曲想？办？
出题思路：否正确批评表扬客观评价事
答案提示：1遇种情况首先会保特冷静良心态正确批评表扬2认真反思分析原：（1）事受表扬否嫉妒心理作怪（2）批评否没意识足问题：（3）否工作方式方法妥没时领导汇报工作领导解工作3略4略
3领导会众批评认领导解情况处理？
思路提示：冷静具体表现应批评否属实虚心听取认真记录众质询申明着改加勉原予接受领导批评许求高求严帮助正确
4撰写文件领导审签印发发现文件方误领导生气批评办？
领导次会作报告撰写开会时发现报告中组重数误处理？
提示：冷静具体表现时采取弥补措施文件收回行更正通知
5现工作心应手事关系相处融洽领导找谈话准备调信访办信访办位事意见办？
6参加工作久受组织重事服气办？
出题思路：否客观评价正确事合作意识协调技巧
答题提示：
①果遇种情况会冷静认真思考关系否客观评价问题
②受重意味着什事优秀许方面外否时工作方式方法妥引起事法误解
③找准原加强学完善谦虚谨慎戒骄戒躁二事沟通交流争取帮助支持
④工作中方面严格求胆工作方面加强团结合作处理际关系做名领导信事支持群众满意公务员
7起参加工作事力结果提拔成司想办？
注意反思情况：否嫉妒心理否带色眼镜二足方没意识三事方强更适合职位领导三没时领导汇报工作领导完全解情况
8认直接司工作力想？办？
9工作积极成绩突出年底年度考核没评优秀想？办？
出题思路：正确名利客观评价
提示：评优标准包括：德勤绩廉团结合作等
10事发生争执事众羞？办？
提示：冷静冷处理予回避防止矛盾激化更非非牙牙
11普通工作员某机关联系工作瞧办？
12告诉事背背议办？
13级派民族区工作发现少数民族干部意见支持工作办？
14发现领导某项决定明显失误建议置理办？
15刚参加工作久发现老志墨守成规部班办？
16处位领导思想较保守验丰富惯现年轻做法相处？
八应变应急力
记录：
（）应变力（两难型）
例：亲友名违反政策规定事者说情左右难办？
答题思路：三步曲（偏激+轻重缓紧）
参考答案：
1工作中难免会遇种情况关键正确应原条件坚持原动摇公务员职业道德底线时做思想政治工作坚持原结合起
2会热情接亲友果反映情况符合政策会规定程序时办理果符合政策会耐心做宣传思想工作晓理动情争取亲友法行政理解支持
3果二者发生突原重亲情制度高友情规定私情权谋私做名组织放心领导信群众满意公务员
作业：
1法行政中收封恐吓信办？
2工作学发生矛盾办？
提示：（1）两误两促进（2）解决处理二者矛盾方法（3）二者发生突工作重
3工作家务发生矛盾办？
4机场接亲友途中领导电话回单位事处理？
5二位司矛盾分诉说办？
答案提示：破题+坚持三原树立观点
类似题：参加工作久发现二位领导矛盾突出分部分老志支持暗中形成两派老事暗示支持谁反谁想？办？
6持次会议两位志争休部分事支持会议陷入僵局办？
7负责单位考勤单位领导常迟早退办？
提示：原性灵活性工作态度工作艺术问题
8领导指派负责项调研位老志配合假位老志资格老性格怪极相处合作办？
（二）应急力
例：次购买水果事事局长邻居恰局长夫误认局长办？
答题思路：原性灵活性+轻重缓急原
提示：夫面子礼品
例：次招商引资签约现场会正外商签合时领导出准备合时找办？
参考答案： 1果遇种情况定冷静急臊立判明原巧妙应保证签约正常进行
2时找合二种情况合已带现场忙中出错没找生活中时出现背着娃娃找娃娃现象二忘掉办公室果第种情况找司双方正式签约果第二种情况立悄悄告诉司进步谈谈关步合作细节问题谈判利进行利时间洗手间电话事火速合送巧妙应保证合利签约
3事反思吸取教训
4影响……
马开会开会演讲稿见问处理 2现单位事处名工作员现三件事处理必须天做完：A单位年招录公务员笔试成绩已出现拟份面试名单准备相关事项B电话通知面试考生联系C带位老干部体检
3早8点时正第二天会议起草份发言稿写份稿件约需6时突然接电话朋友重病住院需5000元钱交住院押金力帮筹笔钱做件事约需两时（钱取钱送钱）笔钱需午3点钟前送刚放电话领导交务外志处办事领导派火车站接火车站时间午11点钟车站回约需1时算办件事
4出租车正拉着位伤员赶医院闯红灯罚款谈法
5反映笔试作弊行该办？
6认专业似适合职位求想？
7听说参加面试前处跑关系走门？
（三）突发事件组织力
例题某发生食品中毒事件级指令解决事办？
出题思路：应突事件组织应急力
答题提示：参略调整
突出应急：
首先第时间赶赴现场途中迅速思考应急策预案立通知相关部门现场
第二达现场组成指挥组抢救组（抢救生命重）千方百计全力赴抢救中毒员生命安全调查组快查明中毒食品采取果断措施防止中毒事件扩思想工作组做中毒员家属群众思想工作保特稳定维护正常工作生产秩序社会秩序整工作中时级请示报告现场情况
第三处理现场工作快写出事调查报告报级作讲认真总结肯定成绩找出足提高工作力应急应变力更完成级交务
作业：
1天气预报某发生泥石流领导指派负责灾情预防工作作抢险救灾准备什算？
2某村征农民土纠纷反映村民准备两代会期间集体市委政府访级委托处理事办？
3某煤矿发生灾情数十名矿工困井生死明级指派前负责抢救工作做？
九综合分析力
通综合分析力考查判断考生思维否敏锐严密否系统全面准确分析事物否透现象质善解决难题
综合分析问题力面试中必考题占权重高
谓综合分析整体握事物事物视层次方面阶段相互联系统体部分素进行周密分析联系素结起整体真正认识客观事物综合分析强调客体身部规律发现事物事件某种学说思想成象时视形客体划分解释种解释外逐渐深入程
事物进行综合分析目认清事物解决问题答案仅仅停留分析问题原解决问题力考核说篇型申
四字方针：
八字方针：
十字方针：
（）社会现象类
记录：
（二）名名言谚语类
记录：
（三）联想类：串词串成语词（题）表述
记录：
十领导组讨
（）领导组讨面试中角色分配
1破冰者
破冰者第位次发言考生破冰者需勇气性格较外担
破冰者风险认转变成领导者甚时候会误认领导者事实两角色转变定成功果转换失败会适反家必次权衡否真适合做领导者
2领导者
领导者引领整讨进行断进行总结升华考生领导者断推进讨实质性进展（）必须拥非常强透现象质力断分析观点实质断家观点整合成新观点形成完整逻辑性体系领导者时清整讨务讨偏离方领导者时够判断现进行阶段少务没完成推动讨适时前进控制整讨节奏够弥合分歧观点升级
3组织者
组织者调动团队气氛调家意见调配发言权考生
4时间控制者
时间控制者注意时间进展提示组时间考生领导组讨面试完全解组成组时会出现家吵成团吵考官硬生生断没结果甚连总结汇报没时间作情况时间控制者必需角色
5总结者
总结者代表组进行汇报总结考生时间控制中已提总结者角色说总结者预汇报正式汇报两种果抢正式汇报预汇报正式汇报成发言
（二）领导组讨面试题目类型
1开放式问题
谓开放式问题答案范围广宽考查应试者思考问题否全面否针性思路否清晰否新观点见解
2两难问题
谓两难问题应试者两种互利弊答案中选择中种考查应试者分析力语言表达力说服力等
3项选择题（称排序题）
类问题应试者种备选答案中选择中效种备选答案重性进行排序考查应试者分析问题实质抓住问题质方面力类问题考官说较难出题目评价应试者方面力格特点较利
4操作性问题
谓操作性问题应试者材料工具者道具利材料设计出考官指定物体考查应试者动性合作力实际操作务中充角色
5材料分析问题
定材料进行分析求纳点分析原者出策
（三）领导组讨考场技巧
1家抢着发言办？
答：调停机会两种解决方案：
方案：调停（加分项）做仲裁角色说明方观点合理处加总结进提出观点
注意：总结概括观点利样容易接受说弊益情感接受观点
方案二：调停家观点合理处重达成团队致意见志没发言呢继请组中寡言志发表观点发表观点接着说发表观点说观点
2家争执办？
答：破僵局机会两种解决方案：
方案：体现运筹帷幄机会家细节中带出提示宏观考虑（方案）重性明确少时间离目标远
方案二：适保持沉默通倾听修正完善观点抓住合适时机发言总结争议观点致性提示程控制重性致性观点予适修正升华带领团队离目标更进步
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