＊＊县政务服务中心志愿服务制度

**县政务服务中心志愿服务制度
弘扬奉献友爱互助进步志愿精神 秉承学雷锋奉献提升志愿服务理念培育志愿服务文化现结合实际制定H县政务服务中心志愿服务工作制度
规范志愿服务工作
1志愿服务时间：工作日9：00～17：00
2 志愿服务务：前办事群众予引导帮助二劝导制止文明行三现场提供相关政策咨询便民服务四做值班台面卫生保洁工作五认真时记录值班情况重事项时报告
二规范志愿服务行规范
1．志愿者应觉遵守公秩序社会公德维护志愿者形象
2．秉持志愿者精神怕苦抱怨完成服务工作
3．团结协作志愿者成员间注意相互理解交流沟通完成职责
4．遵守志愿者团队部纪律服安排调配
5．热诚服务细心讲解耐心回答语言交流确定理解语义准确性时意回答应该进步交流确认求助语言翻译
6．坚守岗位服务时间出现扎堆聊天瞌睡吃零食扑克擅离岗听音乐长时间私通话短信交流等志愿服务关行
7．工作期间禁止饮酒精类饮品禁止吸烟
8．请保持周边卫生整洁
9．严禁志愿者服装帽子胸牌等转
10．尊重服务象志愿者团队成员意泄露服务象志愿者隐私
11．积极思考志愿服务提出效建议断提高服务质量

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