法务中心诉讼理部试期工作总结
2018年5月28日入职3月试期法务中心诉讼理部工作试期参三方面工作：学协助部门事进行计划理工作二学诉讼案件处理流程技巧协助郑芳燕理处理诉讼案件三部门领导安排参专项工作重案件尝试独立承担中部分基础性工作
现试期届满谨试期工作情况学成长心做总结：
工作容
（）计划理
计划理部门项基础性工作容言通计划理较快速相全面解部门工作容流程部门工作形成整体性认识握
1类诉讼台帐整理汇报：
（1）诉讼总台账：集中统计登记全部门承办诉讼案件记录诉案件已结案件信息月定期协助承办更新台账部门案件理kpi考核基础性数
（2）冻结账户周报：周资金理中心发送公司账户冻结保全担保信息诉讼理部反馈相关案件进展反馈
（3）重点案件进展表：周五统计部门重案件新进展情况邮件呈报孟总开发重案件邮件呈报蒋总开发部门相关领导
2会议组织记录参范围包括部门周例会案情分析会：
（1）会议组织：统计会议议题准备发布会议资料协调确定会议时间点
（2）会议记录会议纪：会议中记录参会员发言会撰写会议纪发送参会员
（3）根会议纪确定项工作安排时进责时间节点协助部门领导推动项工作务计划完成
3工作总结计划：
（1）协助完半年度部门工作总结半年工作计划拟稿部门半年度重点工作简报ppt
（2）协助统计部门二季度工作总结制作三季度工作计划
4提交审批流程：
（1）诉讼理台诉讼案件处理申请商户撤场流程印章申请通费等类流程线特殊纸质报告呈报签批（进）
（2）创建供应商申请（mdm）：诉讼理部申请sap（mdm模块）创建供应商流程权限统负责部门执行付款创建供应商申请提交流程
（二）案件办理
诉讼理部试期协助郑芳燕理处理东北华北西北西南（组）区诉讼案件办理司常见类型案件包括职业假案件消费者维权案件著作权侵权案件房屋租赁案件目前独立处理较简单消费者维权案件著作权侵权案件职业假案件房屋租赁案件定解工作容项：
1法律文书制作：处理简单案件中带教郑芳燕理指导拟稿起诉状（反诉状诉状）答辩状辖权异议申请证目录等郑芳燕理审核修改法院提交
2收集整理证材料核实方提交证材料：原告委托代理司业务部门联系解基案情协调业务做诉前准备工作包括收集证停止涉嫌侵权违约行
3区法务协：区法务专员代理律师保持沟通时提供补充相关材料庭进行相关调查补充证法官进行进步沟通联系
（三）专项工作
1诉讼台账整理
诉讼理部工作期间部门历员工离职（徐日佳张洪浩）新员工入职（钟婧臧峰）承办分片区调整（宋长长郑芳燕）等情况存定案件台账信息全重复更新时等问题总监办统安排配合总监办承办案件台账进行整理核实信息更新整合部门诉讼总台账负责台账定期更新维护
2诉讼理台维护律师库建设
（1）根部门2季度工作计划需完成区律师资源统计报传维护律师库资源（集成诉讼理台）总监办指导协助7月18日完成全部43区律师资源统计处理信息传律师库完成律师资源线迁移
（2）诉讼理台建设问题反馈维护：诉讼理台已2季度正式线运行开发初期版存问题需员部门时it开发组反馈沟通断修正维护统负责部门（诉讼理部物流法务部区法务）台系统问题统计反馈工作截止目前已it开发反馈问题2项中修复1项解决1项
3诉讼裁判履行问题专项沟通
长期法务财务资金部门工作沟通畅诉讼裁判生效司法规定时间履行判决造成严重良果7月17日诉讼理部组织法务财务资金举行专项沟通会裁判履行中突出问题供应商创建发票规范付款流程跨部门沟通机制明确统操作规范工作流程该会议纪已8月14日正式发文参会部门执行定程度解决长期存某履行工作问题
全程参次会议负责会议组织会议记录会议纪撰写部门意见征询汇总工作部门领导指导独承担会议纪撰写诉讼理部名义发文执行
二案件处理工作简况
截止8月20日手诉讼案件34件案子中般案件17件重较复杂案件17件述34件案件中独立完成深入参案件：北京全景视觉网络科技著作权纠纷案北京众咖科技信息网络传播权纠纷案元祖食品租赁合纠纷案蓝牛仔著作权纠纷案梁晓蕾买卖合纠纷案铜川店租赁合纠纷案六盘水豪亨世家租赁合纠纷案**公众号侵权纠纷案慈溪公牛买卖合纠纷案范冰冰肖权纠纷案（徐州）陈文廷买卖合纠纷案接触解重复杂案件：油联易卡纠纷案苏宁云七商酱园案众筹刷单案沈阳新华书店案苏宁云商丹东街店案哈尔滨南岗闭店案威海刘晓磊租赁纠纷案南通南街店案锡悦城群诉案
完成结案4件履行完毕结案3件（慈溪公牛买卖合纠纷案范冰冰肖权纠纷案陈文廷买卖合纠纷案）调解结案1件（梁晓蕾买卖合纠纷案）参案件类型涵盖租赁网络购物著作权纠纷肖权纠纷新类型案件（众筹途预付卡）
三成长感悟
（）学案件处理般思维方法
1根案件类型选择处理方式：
区消费者维权案件职业假案件：消费者维权案件正常应诉根证材料反应案件事实决定（部分）赔偿拒绝赔偿（疑似）职业假案件充分诉讼程序拖延诉讼时间（辖权异议审二审审程序）充分举证质证力求增加职业假获利成甚
放弃诉讼职业假群体知难退起示范效应
区知识产权维权恶意维权：著作权维权案件结合证材料判断诉讼风险积极应诉争取调解赔偿降低赔偿数额（著作权）外包公司量作品集中起诉索赔直接营利目证材料确实充分需法务采取应职业假类似策略恶意维权群体功返起示范效应
2根证材料举证责选择处理方式：
般案件果现证材料利司应力争取胜诉挽回济损失避免赔偿证材料明显利司客观原法提供事实司责方应承担责应考虑方解调解结案争取降低赔偿数额损失降低
特殊类型案件（职业假恶意维权等）便司承担较举证责风险意采取解调解方式应坚持定诉讼策略追求案效果示范效应
3综合考虑案件相关素：
案件辖：位邻区省会城市交通便利城市法务请前出庭偏远交通便区委托区法务代理律师出庭节约时间成差旅费成
案件裁判执行：调解方式结案调解书中约定履行方式（极方便期费申请支付流程）更够方履行问题（履行期限）协商致避免原告申请强制执行
事特殊体身份：苏宁易购集团（苏采中心）作市公司接受证券监机构监督社会公众监督述体事案件出现量败诉判决执行案件裁判文书公开制度执行公开制度存影响企业商业信誉银行征信具负面相应
（二）提升知识储备力储备
1入司快学部门常见类型案件相关法律知识消费者维权供应商欠款知识产权维权案件应诉思路解决方式做心中数
例应消费者维权案件尤职业假利网络购物司恶意索取高额赔偿通案例学请教事领导参讲座培训程序利体抗辩辖异议等策略实体通四素分析法否定欺诈行张
2面诉讼案件中种类型案件涉法律知识学科知识难穷作法务全部掌握需具备快速学效学力
（1）参加法务中心组织系统化培训部门工作容流程做心中数诉讼案件中遇问题够迅速招问题招应部门时提出问题寻求解答
（2）学互联网工具注意搜集整理学网络数库包括裁判文书检索著作权登记查询商标申请查询企业公示信息查询法律法规检索国家标准产品资质等提高信息获取整合力
（三）熟悉流程提高工作效率
办案质量差承办案件数量反映法务工作水高低掌握方法基础需断实践熟悉外部沟通流程提高工作效率追求工作力量变
（1）处理干相类型案件类似案件形成相稳定处理思路通查询组织架构树询问部门事等方式快速找找相应业务负责事业部简沟通说明案情需求请业务部门提供处理意见必协助节约沟通时间
（2）部流程诉讼案件处理流程mdm供应商创建流程通费流程办公通流程（复印外出差旅报销）基熟悉尤较复杂财务流程银行电子回单原成中心编码供应商编码等够通询问查找完成相应财务流程
四工作足缺漏
（）工作计划性足
目前总体述计划理案件办理工作够基时求完成工作计划安排够合理序时会出现工作时间分配均衡工作务堆积难应付场景极偶尔会遗漏工作务耽误工作进展情形
工作消耗时长轻重缓急判断定偏差二没特强笔记惯时提醒工作项
（二）工作细致度够
日常工作中时会产生粗心意导致错误文字性例诉讼文书出现文字性错误操作性例提交流程备注详细退回修改者遗漏审批节点加签甚文件材料拟稿领导修改误旧版作定稿发送部门发
未工作中关键节点慢检查遍切忌浮躁粗糙耐心工作做细做实培养定力
五未规划期
超半年（3月实3月试期）工作集团公司整体构架组织分工总体认识通询问沟通解决般性工作问题试期通诉讼理部轮岗工作解诉讼业务模块基容身工作中兴趣足处样基础提出接工作规划期：
（）接轮岗期间继续转换部门拓展身专业知识宽度更全面解法务工作接触部门行业年轮岗期结束够明确发展方确定定岗意部门年中定岗工作力知识基础胜法务工作
（二）断获取新知识学新力法律实践法律学方式尤知识快速迭代发展更新互联网时代需断更新知识储备搭建知识框架中心许领导事丰富工作验事法官检察官律师等职业理功底实践技十分值学请教
（三）定岗二年断弥补完善述身工作足缺漏时积累工作验基实现法务助理合格法务理转变
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2018年5月28日入职3月试期法务中心诉讼理部工作试期参三方面工作：学协助部门事进行计划理工作二学诉讼案件处理流程技巧协助郑芳燕理处理诉讼案件三部门领导安排参专项工作重案件尝试独立承担中部分基础性工作
现试期届满谨试期工作情况学成长心做总结：
工作容
（）计划理
计划理部门项基础性工作容言通计划理较快速相全面解部门工作容流程部门工作形成整体性认识握
1类诉讼台帐整理汇报：
（1）诉讼总台账：集中统计登记全部门承办诉讼案件记录诉案件已结案件信息月定期协助承办更新台账部门案件理kpi考核基础性数
（2）冻结账户周报：周资金理中心发送公司账户冻结保全担保信息诉讼理部反馈相关案件进展反馈
（3）重点案件进展表：周五统计部门重案件新进展情况邮件呈报孟总开发重案件邮件呈报蒋总开发部门相关领导
2会议组织记录参范围包括部门周例会案情分析会：
（1）会议组织：统计会议议题准备发布会议资料协调确定会议时间点
（2）会议记录会议纪：会议中记录参会员发言会撰写会议纪发送参会员
（3）根会议纪确定项工作安排时进责时间节点协助部门领导推动项工作务计划完成
3工作总结计划：
（1）协助完半年度部门工作总结半年工作计划拟稿部门半年度重点工作简报ppt
（2）协助统计部门二季度工作总结制作三季度工作计划
4提交审批流程：
（1）诉讼理台诉讼案件处理申请商户撤场流程印章申请通费等类流程线特殊纸质报告呈报签批（进）
（2）创建供应商申请（mdm）：诉讼理部申请sap（mdm模块）创建供应商流程权限统负责部门执行付款创建供应商申请提交流程
（二）案件办理
诉讼理部试期协助郑芳燕理处理东北华北西北西南（组）区诉讼案件办理司常见类型案件包括职业假案件消费者维权案件著作权侵权案件房屋租赁案件目前独立处理较简单消费者维权案件著作权侵权案件职业假案件房屋租赁案件定解工作容项：
1法律文书制作：处理简单案件中带教郑芳燕理指导拟稿起诉状（反诉状诉状）答辩状辖权异议申请证目录等郑芳燕理审核修改法院提交
2收集整理证材料核实方提交证材料：原告委托代理司业务部门联系解基案情协调业务做诉前准备工作包括收集证停止涉嫌侵权违约行
3区法务协：区法务专员代理律师保持沟通时提供补充相关材料庭进行相关调查补充证法官进行进步沟通联系
（三）专项工作
1诉讼台账整理
诉讼理部工作期间部门历员工离职（徐日佳张洪浩）新员工入职（钟婧臧峰）承办分片区调整（宋长长郑芳燕）等情况存定案件台账信息全重复更新时等问题总监办统安排配合总监办承办案件台账进行整理核实信息更新整合部门诉讼总台账负责台账定期更新维护
2诉讼理台维护律师库建设
（1）根部门2季度工作计划需完成区律师资源统计报传维护律师库资源（集成诉讼理台）总监办指导协助7月18日完成全部43区律师资源统计处理信息传律师库完成律师资源线迁移
（2）诉讼理台建设问题反馈维护：诉讼理台已2季度正式线运行开发初期版存问题需员部门时it开发组反馈沟通断修正维护统负责部门（诉讼理部物流法务部区法务）台系统问题统计反馈工作截止目前已it开发反馈问题2项中修复1项解决1项
3诉讼裁判履行问题专项沟通
长期法务财务资金部门工作沟通畅诉讼裁判生效司法规定时间履行判决造成严重良果7月17日诉讼理部组织法务财务资金举行专项沟通会裁判履行中突出问题供应商创建发票规范付款流程跨部门沟通机制明确统操作规范工作流程该会议纪已8月14日正式发文参会部门执行定程度解决长期存某履行工作问题
全程参次会议负责会议组织会议记录会议纪撰写部门意见征询汇总工作部门领导指导独承担会议纪撰写诉讼理部名义发文执行
二案件处理工作简况
截止8月20日手诉讼案件34件案子中般案件17件重较复杂案件17件述34件案件中独立完成深入参案件：北京全景视觉网络科技著作权纠纷案北京众咖科技信息网络传播权纠纷案元祖食品租赁合纠纷案蓝牛仔著作权纠纷案梁晓蕾买卖合纠纷案铜川店租赁合纠纷案六盘水豪亨世家租赁合纠纷案**公众号侵权纠纷案慈溪公牛买卖合纠纷案范冰冰肖权纠纷案（徐州）陈文廷买卖合纠纷案接触解重复杂案件：油联易卡纠纷案苏宁云七商酱园案众筹刷单案沈阳新华书店案苏宁云商丹东街店案哈尔滨南岗闭店案威海刘晓磊租赁纠纷案南通南街店案锡悦城群诉案
完成结案4件履行完毕结案3件（慈溪公牛买卖合纠纷案范冰冰肖权纠纷案陈文廷买卖合纠纷案）调解结案1件（梁晓蕾买卖合纠纷案）参案件类型涵盖租赁网络购物著作权纠纷肖权纠纷新类型案件（众筹途预付卡）
三成长感悟
（）学案件处理般思维方法
1根案件类型选择处理方式：
区消费者维权案件职业假案件：消费者维权案件正常应诉根证材料反应案件事实决定（部分）赔偿拒绝赔偿（疑似）职业假案件充分诉讼程序拖延诉讼时间（辖权异议审二审审程序）充分举证质证力求增加职业假获利成甚
放弃诉讼职业假群体知难退起示范效应
区知识产权维权恶意维权：著作权维权案件结合证材料判断诉讼风险积极应诉争取调解赔偿降低赔偿数额（著作权）外包公司量作品集中起诉索赔直接营利目证材料确实充分需法务采取应职业假类似策略恶意维权群体功返起示范效应
2根证材料举证责选择处理方式：
般案件果现证材料利司应力争取胜诉挽回济损失避免赔偿证材料明显利司客观原法提供事实司责方应承担责应考虑方解调解结案争取降低赔偿数额损失降低
特殊类型案件（职业假恶意维权等）便司承担较举证责风险意采取解调解方式应坚持定诉讼策略追求案效果示范效应
3综合考虑案件相关素：
案件辖：位邻区省会城市交通便利城市法务请前出庭偏远交通便区委托区法务代理律师出庭节约时间成差旅费成
案件裁判执行：调解方式结案调解书中约定履行方式（极方便期费申请支付流程）更够方履行问题（履行期限）协商致避免原告申请强制执行
事特殊体身份：苏宁易购集团（苏采中心）作市公司接受证券监机构监督社会公众监督述体事案件出现量败诉判决执行案件裁判文书公开制度执行公开制度存影响企业商业信誉银行征信具负面相应
（二）提升知识储备力储备
1入司快学部门常见类型案件相关法律知识消费者维权供应商欠款知识产权维权案件应诉思路解决方式做心中数
例应消费者维权案件尤职业假利网络购物司恶意索取高额赔偿通案例学请教事领导参讲座培训程序利体抗辩辖异议等策略实体通四素分析法否定欺诈行张
2面诉讼案件中种类型案件涉法律知识学科知识难穷作法务全部掌握需具备快速学效学力
（1）参加法务中心组织系统化培训部门工作容流程做心中数诉讼案件中遇问题够迅速招问题招应部门时提出问题寻求解答
（2）学互联网工具注意搜集整理学网络数库包括裁判文书检索著作权登记查询商标申请查询企业公示信息查询法律法规检索国家标准产品资质等提高信息获取整合力
（三）熟悉流程提高工作效率
办案质量差承办案件数量反映法务工作水高低掌握方法基础需断实践熟悉外部沟通流程提高工作效率追求工作力量变
（1）处理干相类型案件类似案件形成相稳定处理思路通查询组织架构树询问部门事等方式快速找找相应业务负责事业部简沟通说明案情需求请业务部门提供处理意见必协助节约沟通时间
（2）部流程诉讼案件处理流程mdm供应商创建流程通费流程办公通流程（复印外出差旅报销）基熟悉尤较复杂财务流程银行电子回单原成中心编码供应商编码等够通询问查找完成相应财务流程
四工作足缺漏
（）工作计划性足
目前总体述计划理案件办理工作够基时求完成工作计划安排够合理序时会出现工作时间分配均衡工作务堆积难应付场景极偶尔会遗漏工作务耽误工作进展情形
工作消耗时长轻重缓急判断定偏差二没特强笔记惯时提醒工作项
（二）工作细致度够
日常工作中时会产生粗心意导致错误文字性例诉讼文书出现文字性错误操作性例提交流程备注详细退回修改者遗漏审批节点加签甚文件材料拟稿领导修改误旧版作定稿发送部门发
未工作中关键节点慢检查遍切忌浮躁粗糙耐心工作做细做实培养定力
五未规划期
超半年（3月实3月试期）工作集团公司整体构架组织分工总体认识通询问沟通解决般性工作问题试期通诉讼理部轮岗工作解诉讼业务模块基容身工作中兴趣足处样基础提出接工作规划期：
（）接轮岗期间继续转换部门拓展身专业知识宽度更全面解法务工作接触部门行业年轮岗期结束够明确发展方确定定岗意部门年中定岗工作力知识基础胜法务工作
（二）断获取新知识学新力法律实践法律学方式尤知识快速迭代发展更新互联网时代需断更新知识储备搭建知识框架中心许领导事丰富工作验事法官检察官律师等职业理功底实践技十分值学请教
（三）定岗二年断弥补完善述身工作足缺漏时积累工作验基实现法务助理合格法务理转变
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