社区卫生服务中心公共服务窗口单位文明创建活动总结

社区卫生服务中心公服务窗口单位文明创建活动总结
认真贯彻落实十九精神级政府加强精神文明建设部署求巩固全国文明城市创建成果根宁波市卫生计生公服务窗口单位文明创建活动实施方案中心公服务文明创建活动实施方案文件求江东分中心环境美秩序优服务精氛围浓评价目标结合实际情况制定文明创建活动计划时实际工作中严格创建计划实施现公服务文明创建工作总结：
认真开展宣传教育
分中心会议传达市文明办关宁波市深化公服务窗口单位文明创建活动总体方案通知精神中心关文明创建具体求家认识窗口单位文明创建活动提高干部职工素质解决服务质量行业风气等方面存突出问题仅创建阶段努力实施创建完成必须继续保持家够统思想形成合力利创建活动推进利创建结束保持
二标准整改落实
分中心根创建计划创建范围存突出问题提出针性整改措施确保落实位
()确保环境美站点进行次彻底环境整治原杂乱章物品进行整理清理掉留物品功进行分门类放置方便取补充救护车车厢里种医疗仪器耗材文书放置进行统保证数量充足供时分中心日常工作中继续加强检查发现问题时提出严格落实整改
(二)突出秩序优救护车序停放车头外便时出车私家车停放医院关求停放创建工作实施救护车停放较落实时检查中未发现救护车车头外停放现象职工车辆停放明显改观时辆救护车放置便民服务箱置矿泉水雨伞老花镜等物品便患方时取
(三)力求服务精分中心日常加强服务理念服务态度服务行服务语言服务仪表等方面检查监督发现问题时整改时危重病抢救急救原控等方面次提出求发现问题分中心会议强调家引戒防止类似事件次发生外会事进行针性指导分析问题出现原提出效解决方法
(四)注重氛围浓分中心注重部文明创建活动氛围营造常态化开展文明行监督劝导辆救护车显著位置放置宁波市文明行促进条例宣传折页册分中心注重文化建设积极组织员参加疗休养爬山秋游等文体活动义务献血慈善日捐等公益活动通参加活动促进交流增进感情利更开展工作
(五)追求评价分中心十分重视百姓急救员服务水服务力评价针中心短信回访系统中出现满意回访分中心会进行次电话沟通详细解服务程中存问题确客观条件限制未取服务象满意进行合理解释服务态度现场处置等方面导致病满意进行诚恳致歉时中心关考核规定相关责进行处罚分中心会议进行批评教育防止类似事件次发生
三存问题努力方
通开展窗口文明创建活动分中心整体服务理念服务态度服务水服务环境等方面明显提升分中心部分工作员体素质高局观念强环境卫生禁烟控烟等方面创建目标定差距需日常工作理中断督促改正分中心文明创建活动取更成
效
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