区民法院全省法院优秀诉讼服务中心申报材料
贯彻司法民宗旨 造优质服务台
2019年xx区民法院积极响应省高院全面推进全省法院诉讼服务中心规范化建设活动全省法院诉讼服务中心升级版实施意见求紧紧围绕民群众司法案件中感受公正义目标坚持司法民公正司法线牢牢握民群众提供更优质高效便捷诉讼服务司法民线员配置制度建设设施保障理服务便民利民等方面入手积极深入开展规范化诉讼服务中心全省法院优秀诉讼服务中心创建工作特xx年x月x日省高院组书记院长xx院调研诉讼服务中心提出更高定位求服务中心基础设施功设置区域划分等均进行精心设计规划增设诉调接中心调配精兵强着力诉讼服务中心造成布局合理设施齐备功完善高效便民站式服务窗口力求司法民宗旨深深烙印细节中
响应省高院开展全省法院诉讼服务网工作求加快院诉讼网络信息化建设院诉讼服务中心仅已实现服务厅部WIFI全覆盖厅放置法院信息理体化触摸屏设法院信息庭室介绍案件查询开庭公告法律法规等页面事果想解案件进展情况承办案件庭室情况案件时开庭开庭点相关法律知识链接等均触手仅方便群众诉讼需开辟法律知识宣传新途径
目前诉讼服务中心xx名审判员xx名书记员xx名导诉员xx名财会员xx名退休老法官计xx名志组成2016年计受理类案件6500件办理外委托评估鉴定拍卖案件223件解答群众咨询1400余（次）复查申请审案件4件办理诉前调解案件395件办理回复信访案件20件困难群众提供司法救助30件困难群众缓减免诉讼费达30余万元诉讼服务中心工作员忠职守踏实敬业名志评优秀公务员先进工作者
标牌醒目规划合理开创站式服务新格局
xx区民法院诉讼服务中心位法院审判楼南楼楼整中心建筑面积xx方米视野开阔环境舒适宽敞明亮全省法院统诉讼服务中心新标识悬挂诉讼服务中心建设程中院始终坚持高标准功努力健全软硬件设施实现区域设置科学化流程信息公开化立案手段科技化服务措施便民化
完善硬件设施造流窗口新建成诉讼服务厅200方米设诉讼引导立案审查诉讼费预收结算执行款支付立案调解司法救助法律援助查询咨询材料收转判答疑信访接等窗口专辟等候区法官会见室调解室配置休息座椅触摸屏电子显示屏电脑电话机印机复印机饮水机笔墨纸张老花镜报刊等便民设施装帧精美类诉讼指南放醒目位置供事免费查阅调解室家居标准进行装修悬挂谐题字画温馨标语突出话氛围减少抗素缓矛盾赢调解成功厅摆放种生机盎然盆景绿色植物厅外设导诉台进行诉讼引导访者真切感受性化关怀拉法院民群众距离
优化力配置实现流理诉讼服务做做实积极争取报县编委意成立诉讼服务中心机构副科级实职高配立案庭合署办公时部门选调年富力强审判验丰富善做群众工作勤勉敬业热心服务精干力量优秀年轻干警充实诉讼服务中心诉讼服务中心建成院聚集展示法官干台建立首问负责服务承诺办事公开文明接等系列制度制定**民法院工作员行规范**民法院司法规范语禁忌语求窗口工作员着装岗举止体服务周语文明高效时做分工分家信访接员法律咨询员事走窗口满意温馨服务
二创新机制提升司法服务水
审判辅助性事务业务庭办案法官手中剥离出前配置诉讼服务中心进行集约化办理诉讼服务中心原职基础增设诉前调解司法确认排期开庭文书送达案件速裁诉前保全等功真正实现站式服务事走进厅事情全办清切实便民利民延伸中心职提供全方位服务外延伸服务老年残疾病患者等方便参加诉讼特殊群体外事开展门立案邮寄立案服务特殊案件电话预约诉讼服务中心均非工作时间派专办理立案预交结算退诉讼费等手续拓展服务事递送材料提供证中心专接收负责转交承办法官事找法官导诉员电话联系法官楼中心专门接室进行接果法官开庭外出留联系方式承办法官会动联系约时间事裁判服理解诉讼服务中心法官直接联系承办进行判答疑
强化机制创新提升服务质效托诉讼服务中心积极探索民调解基础行政调解补充诉讼调解导司法审判作保障功互补良性互动诉调接元联动调解工作新机制引导事选择种途径渠道解决纠纷实现纠纷解决便利高效低成元化县司法局出台关民事纠纷委托民调解实施意见（试行）关民调解协议司法确认实施意见县委政法委两意见均进行转发成立民调解驻法院工作室司法局聘请三名资深民调解员常驻法院开展诉前调解工作实现诉调缝接立案前符合民调解纠纷征事意暂立案民调解员进行免费调解调解成功事求法院出具法律文书诉讼服务中心根调解协议容场制作法院调解书司法确认书送达调解成进入诉讼程序案件实行繁简分流事实清楚争议标额较案件直接交诉讼服务中心速裁组速裁余案件严格规定迅速分流业务庭审理做简案快审繁案精审确保审判质效
2011年诉前调解结案321件占已结民事案件141速裁案件54件数纠纷天周便解决没件进入执行程序真正做案结事降低司法成节约司法资源减轻事讼累
三亲民爱民彰显司法文关怀
成立群众工作室群众工作法统揽信访接工作实行院长庭长承办三级信访接处制度严初访督查关口指派资深法官负责信访接诉讼指导法律咨询工作法应处理处理问题予解答解决法办理属法院辖事项事耐心说明情况告知解决渠道做访必接问必答
开展司法救助传播司法温暖司法救助规定程序动告知符合条件事告知申请司法救助困难事求缓减免交诉讼费诉讼服务中心严格关提出意见直接交院领导审批涉农民工妇女童老等合法权益案件开辟绿色通道实现优先立案优先排期开庭优先分流审理诉讼服务中心成立法226件案件减免缓交诉讼费 4577万元调解撤诉适简易程序案件退回诉讼费7943万元发放司法救助金2811万元
年院诉讼服务中心建设中取成绩存许困难足院宣城市中院监督指导 牢固树立群众观点继续探索民服务新路子新方法断拓展服务领域提升服务层次强化服务功诉讼服务中心建设成回应群众司法需求第窗口推进社会理创新第台彰显法院形象第品牌
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贯彻司法民宗旨 造优质服务台
2019年xx区民法院积极响应省高院全面推进全省法院诉讼服务中心规范化建设活动全省法院诉讼服务中心升级版实施意见求紧紧围绕民群众司法案件中感受公正义目标坚持司法民公正司法线牢牢握民群众提供更优质高效便捷诉讼服务司法民线员配置制度建设设施保障理服务便民利民等方面入手积极深入开展规范化诉讼服务中心全省法院优秀诉讼服务中心创建工作特xx年x月x日省高院组书记院长xx院调研诉讼服务中心提出更高定位求服务中心基础设施功设置区域划分等均进行精心设计规划增设诉调接中心调配精兵强着力诉讼服务中心造成布局合理设施齐备功完善高效便民站式服务窗口力求司法民宗旨深深烙印细节中
响应省高院开展全省法院诉讼服务网工作求加快院诉讼网络信息化建设院诉讼服务中心仅已实现服务厅部WIFI全覆盖厅放置法院信息理体化触摸屏设法院信息庭室介绍案件查询开庭公告法律法规等页面事果想解案件进展情况承办案件庭室情况案件时开庭开庭点相关法律知识链接等均触手仅方便群众诉讼需开辟法律知识宣传新途径
目前诉讼服务中心xx名审判员xx名书记员xx名导诉员xx名财会员xx名退休老法官计xx名志组成2016年计受理类案件6500件办理外委托评估鉴定拍卖案件223件解答群众咨询1400余（次）复查申请审案件4件办理诉前调解案件395件办理回复信访案件20件困难群众提供司法救助30件困难群众缓减免诉讼费达30余万元诉讼服务中心工作员忠职守踏实敬业名志评优秀公务员先进工作者
标牌醒目规划合理开创站式服务新格局
xx区民法院诉讼服务中心位法院审判楼南楼楼整中心建筑面积xx方米视野开阔环境舒适宽敞明亮全省法院统诉讼服务中心新标识悬挂诉讼服务中心建设程中院始终坚持高标准功努力健全软硬件设施实现区域设置科学化流程信息公开化立案手段科技化服务措施便民化
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优化力配置实现流理诉讼服务做做实积极争取报县编委意成立诉讼服务中心机构副科级实职高配立案庭合署办公时部门选调年富力强审判验丰富善做群众工作勤勉敬业热心服务精干力量优秀年轻干警充实诉讼服务中心诉讼服务中心建成院聚集展示法官干台建立首问负责服务承诺办事公开文明接等系列制度制定**民法院工作员行规范**民法院司法规范语禁忌语求窗口工作员着装岗举止体服务周语文明高效时做分工分家信访接员法律咨询员事走窗口满意温馨服务
二创新机制提升司法服务水
审判辅助性事务业务庭办案法官手中剥离出前配置诉讼服务中心进行集约化办理诉讼服务中心原职基础增设诉前调解司法确认排期开庭文书送达案件速裁诉前保全等功真正实现站式服务事走进厅事情全办清切实便民利民延伸中心职提供全方位服务外延伸服务老年残疾病患者等方便参加诉讼特殊群体外事开展门立案邮寄立案服务特殊案件电话预约诉讼服务中心均非工作时间派专办理立案预交结算退诉讼费等手续拓展服务事递送材料提供证中心专接收负责转交承办法官事找法官导诉员电话联系法官楼中心专门接室进行接果法官开庭外出留联系方式承办法官会动联系约时间事裁判服理解诉讼服务中心法官直接联系承办进行判答疑
强化机制创新提升服务质效托诉讼服务中心积极探索民调解基础行政调解补充诉讼调解导司法审判作保障功互补良性互动诉调接元联动调解工作新机制引导事选择种途径渠道解决纠纷实现纠纷解决便利高效低成元化县司法局出台关民事纠纷委托民调解实施意见（试行）关民调解协议司法确认实施意见县委政法委两意见均进行转发成立民调解驻法院工作室司法局聘请三名资深民调解员常驻法院开展诉前调解工作实现诉调缝接立案前符合民调解纠纷征事意暂立案民调解员进行免费调解调解成功事求法院出具法律文书诉讼服务中心根调解协议容场制作法院调解书司法确认书送达调解成进入诉讼程序案件实行繁简分流事实清楚争议标额较案件直接交诉讼服务中心速裁组速裁余案件严格规定迅速分流业务庭审理做简案快审繁案精审确保审判质效
2011年诉前调解结案321件占已结民事案件141速裁案件54件数纠纷天周便解决没件进入执行程序真正做案结事降低司法成节约司法资源减轻事讼累
三亲民爱民彰显司法文关怀
成立群众工作室群众工作法统揽信访接工作实行院长庭长承办三级信访接处制度严初访督查关口指派资深法官负责信访接诉讼指导法律咨询工作法应处理处理问题予解答解决法办理属法院辖事项事耐心说明情况告知解决渠道做访必接问必答
开展司法救助传播司法温暖司法救助规定程序动告知符合条件事告知申请司法救助困难事求缓减免交诉讼费诉讼服务中心严格关提出意见直接交院领导审批涉农民工妇女童老等合法权益案件开辟绿色通道实现优先立案优先排期开庭优先分流审理诉讼服务中心成立法226件案件减免缓交诉讼费 4577万元调解撤诉适简易程序案件退回诉讼费7943万元发放司法救助金2811万元
年院诉讼服务中心建设中取成绩存许困难足院宣城市中院监督指导 牢固树立群众观点继续探索民服务新路子新方法断拓展服务领域提升服务层次强化服务功诉讼服务中心建设成回应群众司法需求第窗口推进社会理创新第台彰显法院形象第品牌
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