xx市区民政府关信访工作情况报告
xx市xx区民政府关信访工作情况报告
位副位委员：
受区民政府委托现区xx年全区信访工作情况报告xx年全区信访工作算报告请予审议
xx年工作
xx年全区信访工作区委区政府高度重视坚强领导认真贯彻落实总书记系列重指示精神始终坚持围绕中心服务局坚持问题导底线思维坚持立足职强化作信访工作责落实年活动抓手事解决核心信访积案化解攻坚竞赛专题活动重点全面加强阳光信访责信访法治信访建设断创新理念思路体制机制方法手段畅通信访渠道加强源头治理化解信访积案时解决群众合理诉求维护群众合法权益社会公正义全区社会谐稳定作出积极贡献
xx年区政府区信访工作联席会议中省市关信访工作制度改革求时部署高效推动级部门全体信访工作者全面推进改革作改进提升信访工作立足点民中心发展思想贯穿工作全程担起维护群众合法权益政治责凝心聚力攻坚克难砥砺前行项工作取丰硕成果访量xx年全年办理信访件xx件中走访类xx件xx次（访xx批xx次集体访xx批xx次）非走访类xx件（省市交办群众信xx件区信xx件区委督查室信xx件市长信箱xx件网投诉xx件网信xx件）重点信访事项预警通知xx件报倾性越级访预警信息xx件交办重点员xx受理市级xx诉求热线xx次市长专线交办xx件门户网站交办xx件排查类矛盾纠纷xx件全区信访形势呈现出稳转良态势群众网投诉法逐级走访法定途径优先关部门反映诉求意识断增强矛盾行态势改变xx年区市信联办评xx年度信访铁军先进单位吴海强等xx评xx年度全市信访铁军先进
抓源头抓排查牢工作基础
区街村（组社区）三级矛盾纠纷排查网格化中线信息员责落实处辖区街相关行业监测预警机结合起定定责定岗定措施定奖惩灵活基层矛盾纠纷排查触角特加农民工讨薪城中村改造回迁安置房产开发部队转业安置涉众型投资利益受损等重点员重点群体重点领域矛盾纠纷摸底排查力度做底数清情况明留空档排查出问题科学分级分类建立动态台账安排专组织研判分析确定化解稳控措施越级访突出问题落实领导包案时化解矛盾纠纷做矛盾化解放手员稳定松劲
二抓化解抓机制促进案件化解
区信联办高度重视措举强力推进成功化解xx件信访案件根消批访隐患取良社会效果始终化解矛盾解决问题作治策两会期间区街领导干部加接访访约访力度频次带案访直接听取诉求直接协调化解矛盾直接做政策解释思想疏导工作尚未化解信访积案进京赴省市访问题排查出问题全部落实五定五包措施（定领导定方案定专定目标定时限包掌握情况包解决问题包教育转化包稳控理包法处理）全力化解账销号重点信访事项采取责单位承诺书换信访群众保证书办法领导包抓督办工作专班信访作出化解承诺担负化解责先信访事项出发开结案关心爱护角度出发心情做工作开心结案子已办结信访然服登门入户做耐心细致思想疏导工作次行两次两次行三次直坚持直精诚金石开
三抓规范抓协调增强吸附力
xx年区街两级信访接中心实行领导带班制度强化信访接调处职作落实首接首办回访督办日研判效监等责提高服务信访群众质量效率发挥吸附群众作进步规范级访信投诉网信访事项受理办理程序做时受理认真办理规范答复效告知省市政机关门前集体访时引导级信访接场接协调合理诉求动协调全程进早化解矛盾消稳定风险暂时解决协调职部门责单位搭建话台做政策解释法律宣传情绪疏导等工作确保员稳定
四抓重点抓责落实属稳定
xx年区群众进京非访问题中反映城改拆迁安置问题占总量xx市信联办区交办xx名信访重点xx批重点群体责单位落实包抓领导承办负责化解稳定责形成交办信访重点责清单时单位积极联系接维稳公安等部门协调落实涉稳重点员重点群体属稳定工作确保万失
五抓责抓督办夯实工作责
区委区政府区联席办建立督查督办机制实行巡回督查重点查领导包抓情况责落实情况工作机制运行情况重点位情况等时发现问题督促改进落实效促进积案化解员稳定
二前区信访形势分析
（）新形势信访工作提出新求
全面深化改革程中信访工作样进行改革紧改革步伐适应社会发展需区前非法集资房产开发城改回迁等引发问题涉面广数众极易形成群体性访事件求必须认真学领会总书记等中央省市区领导信访工作重批示指示精神进步明确前信访工作根求目标务工作重点思想认识行动担加强政治责感断创新理念思路工作机制方法方法切实履行项职信访工作维护社会稳定中断实现突破
（二）信访制度改革信访工作巨考验
十八中央省市推出系列信访工作制度改革措施落实程中取定成果法治信访阳光信访责信访观念认识已深入心改革越深入相应信访工作求越高方面信访工作制度改革需相关职部门联动配合方面推进信访工作制度改革需信访部门断强化身
（三）破解前信访工作中存短板首务
信访工作断面断解决新出现问题始终坚持破解问题导找准薄弱环节快补齐短板实现信访工作水整体提升控制进京访网信访三率指标规范信访事项等工作抓紧抓牢做实认真分析区行业实际情况找准身定位精力放解决化解突出问题围绕突出问题做决策想办法出实招推动信访工作整体水提升
三xx年信访工作算
xx年全区信访工作新时代中国特色社会义思想指引全面落实中省市区关信访工作决策部署紧盯强化信访基础工作解决群众合理诉求两着力点继续造阳光信访责信访法治信访围绕重点领域重点群体重点问题重点员扎实做信访攻坚信访基础工作制度创新责单位承诺书换信访群众保证书网信访事项答复意见书评调研相关工作更维护群众合法权益维护社会谐稳定建设国际化市中心区做出贡献努力实现降责目标务
建立信访工作督导问责机制足信访条例信访工作三项建议权决策作乱作损害群众利益激化矛盾引发突出问题单位责严格追责问责
二科学实施信访考核强化考核通报制度推行化解信访案件分级量化考核制度完善安建设五张报表季度点评情况汇总机制严格科学考核推动项工作落实信访工作考核取较成绩
三法解决群众合理诉求事解决原常态化开展信访积案化解攻坚竞赛活动动态梳理突出信访问题积案摸清底数综合施策压实责进督查逐案书面答复发挥信访联席会议协调督查作集中攻克信访积案历史遗留等信访积案
四提升基层基础工作水狠抓网信访三率提升补齐基础工作短板开展岗代训工代训集中培训等培训活动确保信访事项准确受理法处理程序位三率提升群众满意社会稳定
五法规范信访秩序积极融入法治国实践坚持法治轨道化解矛盾补齐法治信访短板拓展案说法法规范信访行维护信访秩序通告宣传范围力度达警示震慑违法访教育引导序访目加法处理信访活动中违法行协调力度法规范信访秩序
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xx市xx区民政府关信访工作情况报告
位副位委员：
受区民政府委托现区xx年全区信访工作情况报告xx年全区信访工作算报告请予审议
xx年工作
xx年全区信访工作区委区政府高度重视坚强领导认真贯彻落实总书记系列重指示精神始终坚持围绕中心服务局坚持问题导底线思维坚持立足职强化作信访工作责落实年活动抓手事解决核心信访积案化解攻坚竞赛专题活动重点全面加强阳光信访责信访法治信访建设断创新理念思路体制机制方法手段畅通信访渠道加强源头治理化解信访积案时解决群众合理诉求维护群众合法权益社会公正义全区社会谐稳定作出积极贡献
xx年区政府区信访工作联席会议中省市关信访工作制度改革求时部署高效推动级部门全体信访工作者全面推进改革作改进提升信访工作立足点民中心发展思想贯穿工作全程担起维护群众合法权益政治责凝心聚力攻坚克难砥砺前行项工作取丰硕成果访量xx年全年办理信访件xx件中走访类xx件xx次（访xx批xx次集体访xx批xx次）非走访类xx件（省市交办群众信xx件区信xx件区委督查室信xx件市长信箱xx件网投诉xx件网信xx件）重点信访事项预警通知xx件报倾性越级访预警信息xx件交办重点员xx受理市级xx诉求热线xx次市长专线交办xx件门户网站交办xx件排查类矛盾纠纷xx件全区信访形势呈现出稳转良态势群众网投诉法逐级走访法定途径优先关部门反映诉求意识断增强矛盾行态势改变xx年区市信联办评xx年度信访铁军先进单位吴海强等xx评xx年度全市信访铁军先进
抓源头抓排查牢工作基础
区街村（组社区）三级矛盾纠纷排查网格化中线信息员责落实处辖区街相关行业监测预警机结合起定定责定岗定措施定奖惩灵活基层矛盾纠纷排查触角特加农民工讨薪城中村改造回迁安置房产开发部队转业安置涉众型投资利益受损等重点员重点群体重点领域矛盾纠纷摸底排查力度做底数清情况明留空档排查出问题科学分级分类建立动态台账安排专组织研判分析确定化解稳控措施越级访突出问题落实领导包案时化解矛盾纠纷做矛盾化解放手员稳定松劲
二抓化解抓机制促进案件化解
区信联办高度重视措举强力推进成功化解xx件信访案件根消批访隐患取良社会效果始终化解矛盾解决问题作治策两会期间区街领导干部加接访访约访力度频次带案访直接听取诉求直接协调化解矛盾直接做政策解释思想疏导工作尚未化解信访积案进京赴省市访问题排查出问题全部落实五定五包措施（定领导定方案定专定目标定时限包掌握情况包解决问题包教育转化包稳控理包法处理）全力化解账销号重点信访事项采取责单位承诺书换信访群众保证书办法领导包抓督办工作专班信访作出化解承诺担负化解责先信访事项出发开结案关心爱护角度出发心情做工作开心结案子已办结信访然服登门入户做耐心细致思想疏导工作次行两次两次行三次直坚持直精诚金石开
三抓规范抓协调增强吸附力
xx年区街两级信访接中心实行领导带班制度强化信访接调处职作落实首接首办回访督办日研判效监等责提高服务信访群众质量效率发挥吸附群众作进步规范级访信投诉网信访事项受理办理程序做时受理认真办理规范答复效告知省市政机关门前集体访时引导级信访接场接协调合理诉求动协调全程进早化解矛盾消稳定风险暂时解决协调职部门责单位搭建话台做政策解释法律宣传情绪疏导等工作确保员稳定
四抓重点抓责落实属稳定
xx年区群众进京非访问题中反映城改拆迁安置问题占总量xx市信联办区交办xx名信访重点xx批重点群体责单位落实包抓领导承办负责化解稳定责形成交办信访重点责清单时单位积极联系接维稳公安等部门协调落实涉稳重点员重点群体属稳定工作确保万失
五抓责抓督办夯实工作责
区委区政府区联席办建立督查督办机制实行巡回督查重点查领导包抓情况责落实情况工作机制运行情况重点位情况等时发现问题督促改进落实效促进积案化解员稳定
二前区信访形势分析
（）新形势信访工作提出新求
全面深化改革程中信访工作样进行改革紧改革步伐适应社会发展需区前非法集资房产开发城改回迁等引发问题涉面广数众极易形成群体性访事件求必须认真学领会总书记等中央省市区领导信访工作重批示指示精神进步明确前信访工作根求目标务工作重点思想认识行动担加强政治责感断创新理念思路工作机制方法方法切实履行项职信访工作维护社会稳定中断实现突破
（二）信访制度改革信访工作巨考验
十八中央省市推出系列信访工作制度改革措施落实程中取定成果法治信访阳光信访责信访观念认识已深入心改革越深入相应信访工作求越高方面信访工作制度改革需相关职部门联动配合方面推进信访工作制度改革需信访部门断强化身
（三）破解前信访工作中存短板首务
信访工作断面断解决新出现问题始终坚持破解问题导找准薄弱环节快补齐短板实现信访工作水整体提升控制进京访网信访三率指标规范信访事项等工作抓紧抓牢做实认真分析区行业实际情况找准身定位精力放解决化解突出问题围绕突出问题做决策想办法出实招推动信访工作整体水提升
三xx年信访工作算
xx年全区信访工作新时代中国特色社会义思想指引全面落实中省市区关信访工作决策部署紧盯强化信访基础工作解决群众合理诉求两着力点继续造阳光信访责信访法治信访围绕重点领域重点群体重点问题重点员扎实做信访攻坚信访基础工作制度创新责单位承诺书换信访群众保证书网信访事项答复意见书评调研相关工作更维护群众合法权益维护社会谐稳定建设国际化市中心区做出贡献努力实现降责目标务
建立信访工作督导问责机制足信访条例信访工作三项建议权决策作乱作损害群众利益激化矛盾引发突出问题单位责严格追责问责
二科学实施信访考核强化考核通报制度推行化解信访案件分级量化考核制度完善安建设五张报表季度点评情况汇总机制严格科学考核推动项工作落实信访工作考核取较成绩
三法解决群众合理诉求事解决原常态化开展信访积案化解攻坚竞赛活动动态梳理突出信访问题积案摸清底数综合施策压实责进督查逐案书面答复发挥信访联席会议协调督查作集中攻克信访积案历史遗留等信访积案
四提升基层基础工作水狠抓网信访三率提升补齐基础工作短板开展岗代训工代训集中培训等培训活动确保信访事项准确受理法处理程序位三率提升群众满意社会稳定
五法规范信访秩序积极融入法治国实践坚持法治轨道化解矛盾补齐法治信访短板拓展案说法法规范信访行维护信访秩序通告宣传范围力度达警示震慑违法访教育引导序访目加法处理信访活动中违法行协调力度法规范信访秩序
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