XXX单位社工督导理制度
第章 总
第条 建立xxx单位社工督导理体系结合XXX工作实际特制定制度
第二条 督导指资深社会工作者通定期持续工作程序新入职社工传授专业服务知识技促进成长确保服务质量职业活动具行政教育疏导支持功
XXX督导员泛指助理督导实督导督导督导导师四级专业社会工作者四级逐级晋升年XXX进行次土督导选拔
第三条 社会工作督导体系原试行例：1名督导：2名实督导：4名助理督导：14名社工
第四条 部门应配合XXX高层积极搭建督导培养理体系
第二章 助理督导理制度
第五条 助理督导需取社工师职业资格（表现特优秀助理社工师入选培养计划次年取资格）具1年社工工作验
第六条 助理督导指导线社工职范围涉领导团队成员
第七条 助理督导原三天线工作+两天助理督导例进行时间分配社工机构担负行政工作时间周超工作日
第八条 助理督导职责：
（）完成督导制定成长方案
（二）定期实督导进行工作汇报接受实督导督导积极工作中遇问题解决予进落实
（三）协助实督导完善项目年度工作计划操作协调性工作
（四）实督导指导线社工工作进行初步分工帮助社工岗位分工职责工作范围等清晰解线社工进行实务操作指导
（五）实督导指导线社工工作进行绩效考核评估
（六）监督确保线社工提交服务材料真实性进线社工转介疑难案组活动
（七）线社工进行情绪支持压力缓解引导新员工快适应工作等
（八）收集整理线社工服务记录工作报告时递交实督导督促社工落实实督导审批反馈意见配合机构完成社工考勤督促考核日工作完成情况时提交实督导审核
（九）完成助理督导岗位工作容外需承担组中线社工均指标量70
第三章 实督导理制度
第九条 具1年线助理督导工作验实督导XXX选择优秀督导助理中推荐产生
第十条 实督导原指导助理督导线社工具体数根具体情况适调整职范围涉属机构团队外成员鼓励实督导涉社工领域社工项目督导工作
第十条 实督导原采协会督导学+单独开展工作方式专兼职完成务合格指标
第十二条 实督导接受督导业务指导职责
（）完成督导制定成长方案
（二）定期督导总结汇报线工作情况疑难复杂问题时督导反馈探讨效解决方案予进落实
（三）根实际情况建议督导召开督导会议
（四）协助督导落实完成类岗位培训
（五）配合督导完成实务方面操作协调性工作
（六）需保证适量实务时间（指疑难案等）完成规定服务指标
第十三条 实督导助理督导职责：
（）指导助理督导落实完成成长方案
（二）督导指导帮助助理督导进步完善年度工作计划
（三）助理督导工作进行绩效考核评估
（四）助理督导进行情绪支持压力缓解等
（五）踪助理督导转介疑难案
（六）定期进行督导面谈
第十四条 实督导线社工职责：
（）线社工服务记录进行审阅批复
（二）指导助理督导线社工进行工作分工
（三）帮助指导线社工发掘联络相关社会资源
（四）定期召开线社工助理督导组式督导会议遇问题提供操作性建议
第十五条 实督导应代表团队协调项目相关单位间关系现问题进行总结提出建议反馈项目相关单位行业协会等代表团队出席相关会议汇报工作
第十六条 实督导具体工作指标督导XXX根领域岗位项目情况时确定
第四章 督导理制度
第十七条 XXX工作时间督导分全职督导兼职督导原全职督导现场工作时间月22天兼职督导月现场工作时间少5天
督导原优秀实督导者具备督导求条件员中产生助理督导中优异者推荐选拔定例越级参加督导考核督导需取社会工作师资格广州市登记
第十八条 督导实督导职责：
（）制定实督导成长方案踪落实
（二）实督导工作进行绩效考核评估
（三）指引实督导介入助理督导成长方案实现协助提升统筹理实务操作等力
（四）指导实督导具体完成助理督导线社工服务纪录总结审阅批复等
（五）实督导进行情绪支持压力缓解等
第十九条 督导助理督导职责：
（）制定助理督导成长方案
（二）实督导起实务操作予助理督导相应指导
第二十条 督导线社工职责：
（）根实督导助理督导反馈情况策划组织实施线社工系统培训方案
（二）根督导领域实际情况相领域督导协商统制定该领域类记录表格制定线社工助理督导实督导督导间工作程序
（三）定期召开督导组会议
（四）介入线社工转介助理督导实督导法处理疑难案复杂情况
第二十条 督导社工机构项目单位社工行业社工协会职责：
（）代表负责团队现问题情况进行总结提出具体建议反馈项目单位行业协会等相关单位
（二）参机构服务质量评估机构项目进行质量审核等
（三）根实际需求项目单位行业协会沟通协调调整服务方案优化服务结构
（四）负责机构领域业务方设计规划监督规范负责领域工作程序等
第五章 督导导师理制度
第二十二条 导师总体职责导师应四方面学员成长高度认真指导：
（）常规指导
指导学员业务学确保学生保质保量完成培养计划规定学务关心学员素质提高学生提供专业操守理实务等方面帮助
（二）实务训练
带学员走进社工实务实践领域学员逐步解熟悉热爱社工实践促进学员实务力提高
（三）探究创新
督促学员制定符合实际成长计划学员参负责实务项目指导学员完成实计划
（四）生涯规划
引导学员剖析做两务必：务必学员找准符合实际发展方务必协助学员制定性化理实务学计划
第二十三条 督导导师督导职责：
（）帮助督导成长踪落实
（二）督导工作进行绩效考核评估
（三）指引督导介入实督导助理督导成长方案实现指导发挥督导行政教育支持功
（四）指导督导具体完成实督导助理督导线社工服务纪录总结审阅批复等进行相关理实务专业培训
（五）督导进行情绪支持压力缓解等
第二十四条 督导导师实督导助理督导职责：
（）引领规范实督导助理督导专业操守
（二）理实务操作予实督导助理督导相应指导培训
第二十五 督导导师线社工职责：
（）根督导实督导助理督导反馈情况指导参筹划线社工针性培训
（二）领域类记录表格线社工助理督导实督导督导间工作程序提出建设性专业指导建议
（三）定期参社工督导组工作掌握助理督导实督导督导开展督导工作情况
（四）介入线社工转介助理督导实督导督导法处理疑难案复杂情况
第二十六条 督导导师社工行业社工协会职责：
（）督导工作中问题情况进行总结提出具体建议反馈协会
（二）参协会督导员社工服务质量评估协会项目进行质量审核等
（三）根实际需求行业协会沟通协调调整督导培养方案优化培养结构
（四）带领协会行业督导设计规划监督规范负责领域工作程序等
第六章 级督导员求违规理
第二十七条 求级督导员：
（）需严格遵守协会制定项规章制度尤培训规章制度时质完成工作务接受协会考核保守行业协会机构秘密
（二）坚持专业操守职业道德遵守民政部社会工作者职业道德指引
（三）工作中坚持求真务实原结合土实际搬套符合实际专业理实务知识工作中服协会专业行政指导者
（四）督导员应具高水专业素质社工专业知识外求督导员努力学社会学心理学教育学理学法律等方面知识加强实务力技巧提升积极开展实务探索社工理研究
第二十八条 列情况永久取消助理督导实督导督导督导导师资格：
（）违反民政部社会工作者职业道德指引者
（二）社工项目中实务工作量弄虚作假者
（三）遵守协会规章制度服协会专业行政指导者
（四）市社协民政局组织评估中合格者
（五）工作中出现违规违纪失职时
（六）广州事社会工作者
（七）督导员名单公布日起岗时间超年正理XX社工机构离职永久取消参加督导员选拔资格
（八）遭投诉查实服务象者督导学员原合理者
（九）违反职业操守行者
第七章 附
第二十九条 规定XXX负责解释
第三十条 规定公布日起试行
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第章 总
第条 建立xxx单位社工督导理体系结合XXX工作实际特制定制度
第二条 督导指资深社会工作者通定期持续工作程序新入职社工传授专业服务知识技促进成长确保服务质量职业活动具行政教育疏导支持功
XXX督导员泛指助理督导实督导督导督导导师四级专业社会工作者四级逐级晋升年XXX进行次土督导选拔
第三条 社会工作督导体系原试行例：1名督导：2名实督导：4名助理督导：14名社工
第四条 部门应配合XXX高层积极搭建督导培养理体系
第二章 助理督导理制度
第五条 助理督导需取社工师职业资格（表现特优秀助理社工师入选培养计划次年取资格）具1年社工工作验
第六条 助理督导指导线社工职范围涉领导团队成员
第七条 助理督导原三天线工作+两天助理督导例进行时间分配社工机构担负行政工作时间周超工作日
第八条 助理督导职责：
（）完成督导制定成长方案
（二）定期实督导进行工作汇报接受实督导督导积极工作中遇问题解决予进落实
（三）协助实督导完善项目年度工作计划操作协调性工作
（四）实督导指导线社工工作进行初步分工帮助社工岗位分工职责工作范围等清晰解线社工进行实务操作指导
（五）实督导指导线社工工作进行绩效考核评估
（六）监督确保线社工提交服务材料真实性进线社工转介疑难案组活动
（七）线社工进行情绪支持压力缓解引导新员工快适应工作等
（八）收集整理线社工服务记录工作报告时递交实督导督促社工落实实督导审批反馈意见配合机构完成社工考勤督促考核日工作完成情况时提交实督导审核
（九）完成助理督导岗位工作容外需承担组中线社工均指标量70
第三章 实督导理制度
第九条 具1年线助理督导工作验实督导XXX选择优秀督导助理中推荐产生
第十条 实督导原指导助理督导线社工具体数根具体情况适调整职范围涉属机构团队外成员鼓励实督导涉社工领域社工项目督导工作
第十条 实督导原采协会督导学+单独开展工作方式专兼职完成务合格指标
第十二条 实督导接受督导业务指导职责
（）完成督导制定成长方案
（二）定期督导总结汇报线工作情况疑难复杂问题时督导反馈探讨效解决方案予进落实
（三）根实际情况建议督导召开督导会议
（四）协助督导落实完成类岗位培训
（五）配合督导完成实务方面操作协调性工作
（六）需保证适量实务时间（指疑难案等）完成规定服务指标
第十三条 实督导助理督导职责：
（）指导助理督导落实完成成长方案
（二）督导指导帮助助理督导进步完善年度工作计划
（三）助理督导工作进行绩效考核评估
（四）助理督导进行情绪支持压力缓解等
（五）踪助理督导转介疑难案
（六）定期进行督导面谈
第十四条 实督导线社工职责：
（）线社工服务记录进行审阅批复
（二）指导助理督导线社工进行工作分工
（三）帮助指导线社工发掘联络相关社会资源
（四）定期召开线社工助理督导组式督导会议遇问题提供操作性建议
第十五条 实督导应代表团队协调项目相关单位间关系现问题进行总结提出建议反馈项目相关单位行业协会等代表团队出席相关会议汇报工作
第十六条 实督导具体工作指标督导XXX根领域岗位项目情况时确定
第四章 督导理制度
第十七条 XXX工作时间督导分全职督导兼职督导原全职督导现场工作时间月22天兼职督导月现场工作时间少5天
督导原优秀实督导者具备督导求条件员中产生助理督导中优异者推荐选拔定例越级参加督导考核督导需取社会工作师资格广州市登记
第十八条 督导实督导职责：
（）制定实督导成长方案踪落实
（二）实督导工作进行绩效考核评估
（三）指引实督导介入助理督导成长方案实现协助提升统筹理实务操作等力
（四）指导实督导具体完成助理督导线社工服务纪录总结审阅批复等
（五）实督导进行情绪支持压力缓解等
第十九条 督导助理督导职责：
（）制定助理督导成长方案
（二）实督导起实务操作予助理督导相应指导
第二十条 督导线社工职责：
（）根实督导助理督导反馈情况策划组织实施线社工系统培训方案
（二）根督导领域实际情况相领域督导协商统制定该领域类记录表格制定线社工助理督导实督导督导间工作程序
（三）定期召开督导组会议
（四）介入线社工转介助理督导实督导法处理疑难案复杂情况
第二十条 督导社工机构项目单位社工行业社工协会职责：
（）代表负责团队现问题情况进行总结提出具体建议反馈项目单位行业协会等相关单位
（二）参机构服务质量评估机构项目进行质量审核等
（三）根实际需求项目单位行业协会沟通协调调整服务方案优化服务结构
（四）负责机构领域业务方设计规划监督规范负责领域工作程序等
第五章 督导导师理制度
第二十二条 导师总体职责导师应四方面学员成长高度认真指导：
（）常规指导
指导学员业务学确保学生保质保量完成培养计划规定学务关心学员素质提高学生提供专业操守理实务等方面帮助
（二）实务训练
带学员走进社工实务实践领域学员逐步解熟悉热爱社工实践促进学员实务力提高
（三）探究创新
督促学员制定符合实际成长计划学员参负责实务项目指导学员完成实计划
（四）生涯规划
引导学员剖析做两务必：务必学员找准符合实际发展方务必协助学员制定性化理实务学计划
第二十三条 督导导师督导职责：
（）帮助督导成长踪落实
（二）督导工作进行绩效考核评估
（三）指引督导介入实督导助理督导成长方案实现指导发挥督导行政教育支持功
（四）指导督导具体完成实督导助理督导线社工服务纪录总结审阅批复等进行相关理实务专业培训
（五）督导进行情绪支持压力缓解等
第二十四条 督导导师实督导助理督导职责：
（）引领规范实督导助理督导专业操守
（二）理实务操作予实督导助理督导相应指导培训
第二十五 督导导师线社工职责：
（）根督导实督导助理督导反馈情况指导参筹划线社工针性培训
（二）领域类记录表格线社工助理督导实督导督导间工作程序提出建设性专业指导建议
（三）定期参社工督导组工作掌握助理督导实督导督导开展督导工作情况
（四）介入线社工转介助理督导实督导督导法处理疑难案复杂情况
第二十六条 督导导师社工行业社工协会职责：
（）督导工作中问题情况进行总结提出具体建议反馈协会
（二）参协会督导员社工服务质量评估协会项目进行质量审核等
（三）根实际需求行业协会沟通协调调整督导培养方案优化培养结构
（四）带领协会行业督导设计规划监督规范负责领域工作程序等
第六章 级督导员求违规理
第二十七条 求级督导员：
（）需严格遵守协会制定项规章制度尤培训规章制度时质完成工作务接受协会考核保守行业协会机构秘密
（二）坚持专业操守职业道德遵守民政部社会工作者职业道德指引
（三）工作中坚持求真务实原结合土实际搬套符合实际专业理实务知识工作中服协会专业行政指导者
（四）督导员应具高水专业素质社工专业知识外求督导员努力学社会学心理学教育学理学法律等方面知识加强实务力技巧提升积极开展实务探索社工理研究
第二十八条 列情况永久取消助理督导实督导督导督导导师资格：
（）违反民政部社会工作者职业道德指引者
（二）社工项目中实务工作量弄虚作假者
（三）遵守协会规章制度服协会专业行政指导者
（四）市社协民政局组织评估中合格者
（五）工作中出现违规违纪失职时
（六）广州事社会工作者
（七）督导员名单公布日起岗时间超年正理XX社工机构离职永久取消参加督导员选拔资格
（八）遭投诉查实服务象者督导学员原合理者
（九）违反职业操守行者
第七章 附
第二十九条 规定XXX负责解释
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