负责市场开发业务工作年然存着样者样问题量解决现年工作总结:
销售部获利润途径措施
销售部利润源:计算机销售电脑耗材印机耗材字复印计算机网校等计算机产业相关业务年目标:家庭户市场开发办公耗材市场抢占针家庭户加宣传力度办公耗材市场价格竞争薄利销建立完善销售档案定期进行售踪抢占办公耗材市场争取获更利润里需做量工作送货定时售服务定客户信客户真真切切享受帝般遇
二客户服务部获利润途径措施
客服部利润源:七喜电脑维修站印机维修计算机维修电脑会员制20xx年授权七喜电脑授权维修站实创润邦印机连锁维修站说年目标客户服务部统化规范化标准化实现足年服务市场坚实基础
三工程部获利润途径措施
工程部利润源:计算机网络工程线网络工程网络实施基建成线网络旦推广开带更利润点便计算机网络工程利开展部门创造出切入点便开展相应业务工作年目标利润增长点—————线网部分网费预计利润***万元单机户系统集团电话售饭系统部分利润***万元功电子教室媒体会议室***万元余网络工程部分***万元新业务部分***万元电脑部分***万元员工资***—***万元够完成利润指标利润***万元
追求利润完成时必须保证工程质量建立完善工程验收制度客户服务部监督验收样激励工程部提高工程质量更树立公司形象
四理力度严格执行公司项规章制度工作效率服务意识层次树立公司社会形象
遵守公司规章制度懒散员工决手软损坏公司形象定严肃处理工作总结网
五建立较完善健全理运行体系
1方案设计施工验收工程培训流程必须严格坚决贯彻执行客户服务部坚持验收合格进行维修原
2量创造出固定收入群体计算机维修会员制较完备设备维修收费制度较实力济基础企事业单位委办*变成长期客户
3型客户进行定期回访进行免费技术支持建立较友客户关系利种手段媒体利页公司收费标准公布出领导位员工贯彻执行
4服务维修创造利润年工程越越少电脑利润越做越雹竞争越越激烈服务维修创造利润较保修期外计算机维修市尝印机维修市场等
创造学机会
断员工提供创造学培训机会部互相学互相提高努力***公司建成谷*计算机权威机构
职工培训工作力资源开发干部队伍建设企业文化建设重容通培训统目标统认识统步调提高企业凝聚力心力战斗力树立学风气懂问会学
培训容:
爱岗敬业:回顾历史展未解企业光荣传统奋斗目标增强命感责感培养翁意识
二岗位职责:学公司制度员工纪律明确岗位职责行规范
三岗位技:学业技工作流程岗成方法
培训方式:
1公司部定期定期安排员工培训
2积极参中心公司组织理员技术员全体员工培训活动
3走鋈ィ参加培训参观交流活动?
培训目标:员工岗成创造条件企业提供员工积累
团结集体具团队精神集体变成支够硬仗队伍部门位员工岗位明确责奖金部门效益直接挂钩样应该压力信心没信心会成功没压力会层面进步提高
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