家居保洁分类包括全屋清洁全年(协议包月二家居保洁服务程序A家居组接述服务项目通知应公事b该单位业否家否求核实(登记)该单c该单位锁匙问题B全年保洁业特殊求周保洁次时C业提出求登记室物品时清洁D发现问题时应停止保洁工作锁房门b业室物品
家居保洁分类包括全屋清洁全年(协议包月)保洁次性清洁钟点工服务
二家居保洁服务程序
A家居组接述服务项目通知应公事务部接单解问题 a否预约具体时间该单位业保洁周期特殊求
b该单位业否家否求核实(登记)该单位贵重物品
c该单位锁匙问题
B全年保洁业特殊求周保洁次时间求业求进行保洁
C业提出求登记室物品时清洁专职组长协公事务理员起业清点保洁单位明显物品(抽屉衣柜便存放件贵重物品属登记范围需业讲明)
D发现问题时应停止保洁工作锁房门马通知理员场 a业室盗
b业室物品损坏(然损坏)
c登记表中物品明
三家居保洁操作家居保洁应里外序进行避免交叉作业
四家居保洁范围
a卧室家俬床务保洁 b客厅家俬电器保洁 c厨房保洁 d卫生间浴室保洁 e门窗天花板扶手阳台灯具 f面保洁
g蜡抛光吸光清洁毯等工作项目请家部协助解决(类价目议)
五家居保洁工作中应注意事项
a禁止拉开业抽屉衣柜
b禁止取房间物品
c禁止业家电话
d禁止开业家电视VCD空调
e禁止业家卫生间相关物品
f保洁茶具易碎品时应轻轻放
g量动室摆设妨碍清洁时应轻移轻放工作完毕时复原
h需踩梯作业般物入屋工作进程中心谨慎防止碰坏碰损室物品壁面木面应梯脚处垫放纸皮泡沫
i严禁私收授业礼物钱财费物品盛情难时应汇报交公登记
六家居保洁工作标准
a卧室整洁床单干净
b客厅物品洁净摆放序家俬表面尘沙发巾枕揽枕摆放整齐 c厨房洁净厨具合理摆放抽油烟机外表油污镜面水雾
d卫生间马桶浴缸面盆洁净异味浴巾面巾清洁品摆放序 e房间面洁净水渍污渍
f窗面印痕洁净光亮
g房间垃圾篓外观干净篓垃圾
h电源开关水喉煤气开关处关闭状态
i阳台入室台阶扶手栏杆灰尘
1)钟点清洁
11需工具圆桶毛巾(23条)洁瓷宝(洁厕净)洗衣粉洗洁精胶丝扫拖百洁布厕刷等
12工作规程
121穿着整洁制服正确配戴工作证听候组长安排工作然清楚解工作委托单中服务址时间工时带齐需工具品提前5分钟达服务点达服务点住户家应快通知办公室进行联系住户法通知住户现场等15分钟
122进入工作岗位应动询问住户特求里外程序完成工作先做住户提供项目
123工作中需移动住户物品时应询问住户征意方移动住户物品清洁完第时间物品复原位
124工作程中住户场室物品住
户中途事离开应住户做解释工作避免误会
125工时完工重新检查次服务质量未善处时补做礼貌请住户验收做工作质量委托单签名认收集带工具离开
126 需加时工作求前台联系征意加时收费
2)协议清洁(包月清洁)
22工作规程
221穿着整洁制服正确配戴工作证然听司工作安排交解清楚协议服务址时间工时锁匙情况提前5分钟达服务点留匙达现场住户家应快通知办公室联系住户法联系住户现场等15分钟
222进入工作岗位首先门窗窗帘开扫全屋天花屋角蜘蛛网里外先抹玻璃窗清理烟灰缸烟灰垃圾收集丢弃记录纸张
223(协议容洗衣服铺床)否衣物清洗收折清洗折放入柜床
224抹空调家俬阳台砖
225需移动物品清洁复原位抹镜电器干布镜布
226抹墙身瓷片镜三缸 (三缸指洗手盆浴缸厕)然进行清洁面清洁时注意清洁洗手间毛巾抹家俬
227清洁厨房瓷片柜台面等厨房柜炉具抽油烟机排气扇等表面进行清洁
228拖先房间厨房拖出厅拖洗手间拖时留意家俬底边角
位卫生
229检查面否杂物头发家俬物品否干净整齐
2210关水灯窗门锁门保险离开工作岗位
2211交回锁匙组长组长汇报工作否存问题
3)全屋清洁(装修开荒清洁)
31需工具圆桶(1)毛巾洁瓷宝洁亮胶丝扫芒花扫拖抹洁布厕刷铝梯吸尘机刀片鸡毛扫天水酒精等
32工作规程
321穿整洁制服正确配戴工作证听工作安排解清楚委托工作单址带齐需工具提前5分钟达服务点达现场住户家快通知办公室联系住户法联系住户现场等15分钟
322进入工作岗位 先鸡毛扫朗花扫扫墙身灰尘天花蜘蛛网然扫面清理垃圾
323抹灯饰吸尘(特边角位玻璃轨)门玻璃面进行刮灰乳胶漆
324抹玻璃门门框柜电掣开关里外时针手势抹(玻璃双面抹干净)
325洗手间墙身瓷片刮灰全面清洗浴缸清洁(厕刷洗浴缸分开)留意洗手间热水器金属器具(百洁布钢丝擦清洁述器具表面)
326厨房柜外炉具抽油烟机排气扇进行清洁
327阳台面栏杆玻璃清洁先清水抹栏杆玻璃抹洁布抹毛巾抹水面水洗然拖干
328拖院房间厨房拖起拖洗手间注意家俬底边角位清洁
329捡查面否杂物清洁家俬玻璃否干净未妥善处时补回
3210礼貌请住户验收工作质量工作委托单签名认
3211收集齐全工具离开服务点
3212清洁干净工具交回仓库摆放整齐
三亿文库3yuu456com包含类专业文献外语学资料生活休闲娱乐类资格考试文学作品欣赏高等教育39家居清洁工作流程规范 开展家政保洁业务等容
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家居保洁分类包括全屋清洁全年(协议包月)保洁次性清洁钟点工服务
二家居保洁服务程序
A家居组接述服务项目通知应公事务部接单解问题 a否预约具体时间该单位业保洁周期特殊求
b该单位业否家否求核实(登记)该单位贵重物品
c该单位锁匙问题
B全年保洁业特殊求周保洁次时间求业求进行保洁
C业提出求登记室物品时清洁专职组长协公事务理员起业清点保洁单位明显物品(抽屉衣柜便存放件贵重物品属登记范围需业讲明)
D发现问题时应停止保洁工作锁房门马通知理员场 a业室盗
b业室物品损坏(然损坏)
c登记表中物品明
三家居保洁操作家居保洁应里外序进行避免交叉作业
四家居保洁范围
a卧室家俬床务保洁 b客厅家俬电器保洁 c厨房保洁 d卫生间浴室保洁 e门窗天花板扶手阳台灯具 f面保洁
g蜡抛光吸光清洁毯等工作项目请家部协助解决(类价目议)
五家居保洁工作中应注意事项
a禁止拉开业抽屉衣柜
b禁止取房间物品
c禁止业家电话
d禁止开业家电视VCD空调
e禁止业家卫生间相关物品
f保洁茶具易碎品时应轻轻放
g量动室摆设妨碍清洁时应轻移轻放工作完毕时复原
h需踩梯作业般物入屋工作进程中心谨慎防止碰坏碰损室物品壁面木面应梯脚处垫放纸皮泡沫
i严禁私收授业礼物钱财费物品盛情难时应汇报交公登记
六家居保洁工作标准
a卧室整洁床单干净
b客厅物品洁净摆放序家俬表面尘沙发巾枕揽枕摆放整齐 c厨房洁净厨具合理摆放抽油烟机外表油污镜面水雾
d卫生间马桶浴缸面盆洁净异味浴巾面巾清洁品摆放序 e房间面洁净水渍污渍
f窗面印痕洁净光亮
g房间垃圾篓外观干净篓垃圾
h电源开关水喉煤气开关处关闭状态
i阳台入室台阶扶手栏杆灰尘
1)钟点清洁
11需工具圆桶毛巾(23条)洁瓷宝(洁厕净)洗衣粉洗洁精胶丝扫拖百洁布厕刷等
12工作规程
121穿着整洁制服正确配戴工作证听候组长安排工作然清楚解工作委托单中服务址时间工时带齐需工具品提前5分钟达服务点达服务点住户家应快通知办公室进行联系住户法通知住户现场等15分钟
122进入工作岗位应动询问住户特求里外程序完成工作先做住户提供项目
123工作中需移动住户物品时应询问住户征意方移动住户物品清洁完第时间物品复原位
124工作程中住户场室物品住
户中途事离开应住户做解释工作避免误会
125工时完工重新检查次服务质量未善处时补做礼貌请住户验收做工作质量委托单签名认收集带工具离开
126 需加时工作求前台联系征意加时收费
2)协议清洁(包月清洁)
22工作规程
221穿着整洁制服正确配戴工作证然听司工作安排交解清楚协议服务址时间工时锁匙情况提前5分钟达服务点留匙达现场住户家应快通知办公室联系住户法联系住户现场等15分钟
222进入工作岗位首先门窗窗帘开扫全屋天花屋角蜘蛛网里外先抹玻璃窗清理烟灰缸烟灰垃圾收集丢弃记录纸张
223(协议容洗衣服铺床)否衣物清洗收折清洗折放入柜床
224抹空调家俬阳台砖
225需移动物品清洁复原位抹镜电器干布镜布
226抹墙身瓷片镜三缸 (三缸指洗手盆浴缸厕)然进行清洁面清洁时注意清洁洗手间毛巾抹家俬
227清洁厨房瓷片柜台面等厨房柜炉具抽油烟机排气扇等表面进行清洁
228拖先房间厨房拖出厅拖洗手间拖时留意家俬底边角
位卫生
229检查面否杂物头发家俬物品否干净整齐
2210关水灯窗门锁门保险离开工作岗位
2211交回锁匙组长组长汇报工作否存问题
3)全屋清洁(装修开荒清洁)
31需工具圆桶(1)毛巾洁瓷宝洁亮胶丝扫芒花扫拖抹洁布厕刷铝梯吸尘机刀片鸡毛扫天水酒精等
32工作规程
321穿整洁制服正确配戴工作证听工作安排解清楚委托工作单址带齐需工具提前5分钟达服务点达现场住户家快通知办公室联系住户法联系住户现场等15分钟
322进入工作岗位 先鸡毛扫朗花扫扫墙身灰尘天花蜘蛛网然扫面清理垃圾
323抹灯饰吸尘(特边角位玻璃轨)门玻璃面进行刮灰乳胶漆
324抹玻璃门门框柜电掣开关里外时针手势抹(玻璃双面抹干净)
325洗手间墙身瓷片刮灰全面清洗浴缸清洁(厕刷洗浴缸分开)留意洗手间热水器金属器具(百洁布钢丝擦清洁述器具表面)
326厨房柜外炉具抽油烟机排气扇进行清洁
327阳台面栏杆玻璃清洁先清水抹栏杆玻璃抹洁布抹毛巾抹水面水洗然拖干
328拖院房间厨房拖起拖洗手间注意家俬底边角位清洁
329捡查面否杂物清洁家俬玻璃否干净未妥善处时补回
3210礼貌请住户验收工作质量工作委托单签名认
3211收集齐全工具离开服务点
3212清洁干净工具交回仓库摆放整齐
三亿文库3yuu456com包含类专业文献外语学资料生活休闲娱乐类资格考试文学作品欣赏高等教育39家居清洁工作流程规范 开展家政保洁业务等容
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