进步贯彻落实母婴保健法妇幼保健机构理办法等关法律法规加强妇幼保健工作理提高妇幼保健工作质量半年院领导正确领导级卫生部门力指导关怀广医务工作者三代表重思想指导认真贯彻新时期卫生工作方针政策满足民健康需求目标全面落实理机制理制度逐渐规范现半年工作总结:
强化服务意识树立整体医疗服务观念
1着力改善服务态度规范服务行提高服务质量增强服务水年院始终坚持病中心质量核心服务宗旨牢固树立治疗尊重开始服务理念断开拓创新形成套行效服务模式树立医院服务品牌社会享良口碑
2加强医患沟通制定落实培训制度谐医患关系离开良沟通良沟通成功半医患沟通独立存整医疗卫生保健服务全程中院制定套相关措施定期培训加强医务员沟通技巧途径方法通培训制度加强医患沟通方面知识培训提高医患沟通技巧通培训医务员工作中保持形象精神面貌断提高身修养终实现医患谐
3认真做四心耐心细心责心爱心工作
细节入手优化服务流程安全快速精益求精技术时准确病提供治疗护理病康复中提供全程健康指导全科形成学赶帮超工作氛围患者满意度达100病医护员评价合格率100
二增强法律意识建立健全项规章制度
1定期组织级医疗技术员进行法律法规系统学严格卫生部求建立健全项设施规章制度备齐项抢救物品器械熟练应定期检查确保急救器械完药品齐全效业员均取相关执业证书超范围执业
2加宣传力度定期组织母婴保健法妇女保健工作知识培训宣传利广播电视报纸等媒体力宣传母婴保健优生优育妇幼保健计划生育等科学知识院设立四十块宣传栏进行健康宣教工作减轻病痛苦院开展痛流手术收良效果定期法律法规培训培养医护员慎独精神增强法律意识提高医护员综合素质医护员全心全意病服务前提针病运恰方式沟通提供合法效医疗服务时时法律知识维护正权益减少突避免医疗纠纷发生全年纠纷差错发生
三加强科室理合理员配备断提高业务技术水
确保母婴保健工作利开展提高保健员技术水医院采取种理措施
1严员准入关注册岗建立业绩技术评价记录定期考核专业技术水服务力实行末位淘汰制
2开展途径培训利学考试函授等教育提高学历水年培训率达50做继续教育学分制配合专科特点提高医疗护理水医护员掌握丰富专业理知识练硬技术操作领坚持院科两级考核工作季度定期组织员进行业务培训形成学型团队氛围工作促学学提升身素质增强竞争力更患者服务建立健全项理制度奖惩措施定期组织考核取优异成绩成绩奖惩制度挂钩
3加强基础设施建设设备投入患者提供更舒适医环境科室布局进行重新调整更趋合理引进技术开展新业务新技术计划投入定资金购进批新型医疗设备:海极星钼钯乳腺治疗仪CDYD低频振动电磁治疗仪等型仪器组织员进行专项培训制定操作规程定专保维修保养运转良发挥应作圆满保证项工作利完成
四努力抓医疗质量确保医疗安全
医疗质量医疗安全医院生存生命线确保医疗质量安全院领导严医疗质量关层层落实责制防范医疗事降低医疗风险医院进行类型培训常见病发病诊治痛流手术适应症禁忌症危重病抢救等工作中强化医护员工作责心提高安全意识培养严谨工作作风建立健全
项相关工作制度操作规程等交接班制度疑难病历讨制度护理理制度等加强医疗员医疗风险识强化细节理理念细节理中心健全理机制严格执行操作规程加强现场理督导制定完善细节操作流程更加科学规范效降低医疗风险利医疗质量提高认真做项消毒隔离技术严格遵守查制度交接班制度术病床头交接清楚手术室定期做细菌检测工作班进行紫外线消毒做登记医疗垃圾规定处理防止院感染发生基础品配备齐全功良种急救药品完常规器械消毒规范合格加检查力度坚持院科两级检查制度做季检查月专项检查周查做质量理目标零缺陷质量工作达标准化科学化规范化理轨道制定实施计划整改反馈制度落实工作程序定时召开医疗安全会议认真查找工作中隐患采取必杜绝措施树立法律法规意识提供合法效医疗服务防范医疗纠纷全年差错事发生
五狠抓落实努力完成项工作
年中全体医护员工作积极动服务热情优质高度责心工作热情圆满完成项工作务差错事发生认真配合医院项活动赢领导病家属评现工作量统计:
总然工作中做出成绩存定足处:1医护医患护患间沟通问题进步加强
2医护员整体综合业务素质水进步提高工作中发扬优点改进足计划目标开展工作思想业务服务扎实学实实工作业务水新台阶母婴保健工作妇幼保健工作做更更加坚实基础
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