中国邮政速递物流股份限公司（EMS）现状分析发展策探析
摘
中国邮政1979年开办特快专递（ENS）发展迅速中国邮政EMS占领国快递业绝部分市场份额着国济步入快速发展期国快递业务需求日益增长国外物流巨头逐步渗入国民营物流快递公司快速发展国邮政EMS市场份额持续降低业务收入增长缓慢国邮政EMS面现代物流飞速发展天克服足发挥身优势竞争手中抗衡进断扩邮政EMS物流市场份额国邮政EMS面首问题
文结合国邮政EMS物流现状现代物流理相关技术理采资料收集文献研究等方法国邮政EMS现状进行分析找出邮政EMS前存问题提出行建议策希EMS稳定发展提供参考
关键词EMS物流发展
The Analysis about the Status of China Post EMS (Speedpost) and countermeasures
Abstract
Since China post launched an express mail (ENS) in 1979 development rapid China＇s postal EMS occupied most of the market share in the express industry but along with our country economy into the rapid development the demand of domestic to express business growing increasingly the magnate of the foreign logistics gradually into and rapid development of the domestic private logistics express company China＇s postal EMS market share continues to drop and the business income growth slowly China＇s postal EMS face of the rapid development of the modern logistics today how to overcome the shortage and exert its advantages in competition with other rival and constantly expand the market share of the postal EMS logistics is China＇s postal EMS most important question
Combining with the current situation of China＇s postal EMS logistics and the related technical theory of modern logistics management uses the data collection and document research methods etc to analysis the present situation of China＇s postal EMS and find the existing problems of postal EMS and puts forward some feasible suggestions and countermeasures the hope can for the steady development of EMS for reference
Key words EMSLogisticsDevelopment
目 录
1绪 4
11选题背景意义 4
12研究思路架构 4
13研究方法 5
2相关理综述 6
21物流理概念 6
22快递服务定义 6
23企业实施物流理目 6
3中国邮政EMS现状存问题分析 8
31中国邮政EMS现状 8
32中国邮政EMS发展优势 8
33中国邮政EMS存问题 10
4中国邮政EMS存问题原策 12
41中国邮政EMS存问题原分析 12
42中国邮政EMS存问题策分析 13
结 15
参考文献 16
致谢 17
1绪
11选题背景意义
着全球济体化正快速发展趋势现代物流发展成国济跨世纪发展重产业新济增长点应采先进物流理技术装备加快建立全国区域城镇企业等层次符合市场济规律国际通行规接轨物畅流快捷准时济合理专业化社会化现代物流服务网络体系势必行转变传统观念树立现代物流意识充分认识优化物流理运作降低生产总成提高产品附加值获取新利润源增强企业竞争力已越越引起业普遍重视
中国邮政速递物流股份限公司邮件包件报刊进行包装分拣封发搬运装卸运输配送等环节作业实质第三方物流服务提供者现代邮政物流邮政物流网信息网绿卡金融网三网合基础时助现代化信息手段资金手段建立起全程全网物流服务中国邮政开办EMS（特快专递）服务业务量逐年增长业务种类断丰富服务质量断提高收入幅度增加已形成定规模快递利润率高行业国外快递公司进入国民营速递公司日益增邮政EMS 业务发展构成极威胁目前EMS 快递市场勉强处优势位前竞争激烈态势中国邮政EMS认清身足利身资源优势运现代物流技术稳健发展中国邮政EMS（特快专递）现状发展进行分析必
12研究思路架构
1研究思路
文现代物流理相关理通中国邮政EMS现状发展进行系统分析总结纳找出国邮政EMS物流业务发展程中存问题寻找解决问题策
（画研究路线图：图11 研究路线图标注图正方）
2文结构
文四章组成具体容：
第章：文绪部分介绍文研究背景意义研究思路架构研究方法
第二章：文相关理综述部分阐述物流理概念速递服务定义企业实施物流理目
第三章：中国邮政EMS现状存问题分析部分通中国邮政EMS现状发展优势时竞争手进行较分析总结纳中找出中国邮政EMS发展中存问题
第四章：中国邮政EMS存问题原策分析通针存问题原分析提出相应策
结部分
13研究方法
文运现代物流理相关技术理采资料收集案例分析文献研究等方法具体方法：
1收集资料文国邮政EMS物流现状发展案例身优势物流理运作模式进行分析通国邮政EMS物流现状发展进行资料收集总结纳掌握第手资料
2文献分析较分析相结合通查阅相关文献资料物流企业发展相关期刊网络搜索国邮政EMS现状发展进行评价分析中找出存问题
3理研究实证研究相结合文现代物流理相关理通中国邮政EMS现状发展进行系统分析提出相应问题策提供参考
2相关理概述
21物流理概念
国国家标准物流术语定义中指出：物流物品供应接收实体流动程根实际需运输储存装卸搬运包装流通加工配送信息处理等基功实施机结合物流理（Logistics Management）指社会生产程中根物质资料实体流动规律应理基原理方法物流活动进行计划组织指挥协调控制盒监督项物流活动实现佳协调配合降低物流成提高物流效率济效益现代物流理建立系统信息控制基础[1]
22快递服务定义（邮政速递物流涵）
章中搜集相关概念必需选题相致行
快递（Express）名速递（Courier）指兼邮递功门门物流活动指快速收寄运输投递单独封装名址快件需储存物品承诺时限递送收件指定点获签收寄递服务
23企业实施物流理目
实施物流理目低总成条件实现定客户服务水寻求服务优势成优势种动态衡创造企业竞争中战略优势根目标物流理解决基问题简单说合适产品合适数量合适价格合适时间合适点提供客户
物流理强调运系统方法解决问题现代物流通常认运输存储包装装卸流通加工配送信息诸环节构成环节原功利益观念系统方法利现代理方法现代技术环节享总体信息环节作体化系统进行组织理系统够低总成条件提供竞争优势客户服务系统方法认系统效益局部环节效益简单相加系统方法意味着出现某方面问题全部影响素进行分析评价思想出发物流系统简单追求环节低成物流环节效益间存相互影响相互制约倾存着交易损关系分强调包装材料节约易破损造成运输装卸费升系统方法强调进行总成分析避免次佳效应成权衡应分析达总成低时满足定客户服务水目[2]
3中国邮政EMS现状存问题分析
31中国邮政EMS现状
中国邮政速递物流股份限公司（简称中国邮政速递物流）国务院批准中国邮政集团2010年6月联合省邮政公司发起设立国股份制公司中国营历史悠久规模网络覆盖范围广业务品种丰富快递物流综合服务提供商
中国邮政速递物流国31省（治区直辖市）设立全资子公司拥邮政货运航空公司中邮物流限责公司等子公司截止2010年底公司注册资80亿元民币资产规模超210亿元员工10万业务范围遍全国31省（治区直辖市）市县乡（镇）通达包括港澳台区全球200余国家区营业网点超45万
中国邮政速递物流营国速递国际速递合物流快货等业务国国际速递服务涵盖卓越标准济时限水代收货款等增值服务合物流涵盖仓储运输等供应链程拥享誉全球EMS特快专递品牌国知名CNPL物流品牌
中国邮政速递物流坚持珍惜刻心步服务理念社会界客户提供方便快捷安全门门速递物流服务致力成持续引领中国市场综合服务力强具全球竞争力国际化发展空间型现代快递物流企业[3]
32 中国邮政EMS现状评价
1 发展优势
（1）网络资源优势
中国邮政EMS具庞较健全国三网络优势固覆盖全国物流运作网络拥全国实物传递网实物传递网络遍布城乡全国236邮运中心局组织严密运转灵活拥84万服务网点3万余辆汽车2万条邮路拥轮船飞机10万投递军投递范围遍布城乡角落二筹建中综合业务计算机网络中国邮政正建设综合业务计算机网络支持全国邮政信息化骨干网络系统时成物流信息理网络该系统广域网台采先进ATM 交换系统提供实时数语音图信息传输网络覆盖全国31省会城市205级市三已开发国际计算机互联网服务183台语音信息服务185台邮政重接入台邮政客户实现二十四时信息沟通重手段三网络资源邮政EMS发展现代物流服务领域宝贵财富外中国邮政具提供资金结算绿卡网目前全国已30省（区市）50城市中心机联入全国绿卡金融网实现电子商务网货币交易创造条件
中国邮政实物传递网信息网金融网三网融合中国邮政百年老店良信誉组成邮政参物流市场竞争强优势优势目前家物流公司法拟国邮政EMS发展制造优越条件[4]
2验优势
中国邮政着十年型综合网络组织理验国家邮政集团公司区省邮区中心局已建立起套较完整强力调度理体系培养批拥实际理验组织理员全国邮政EMS实物传递网运行畅通重保证时邮政EMS提供实物信息传递服务现代物流提供服务基致长期邮政生产组织作业流程等方面形成套较完整规章制度操作求积累组织传统物流验更易解客户需求行方式惯更容易形成供需双方良沟通充分利现网络资源户资源邮政EMS发展现代物流行业企业具更优势
3品牌信誉优势
品牌企业言概念信誉核心企业予合作方信心标志企业合作方满意象征速递高服务高利润行业客户品牌更重视中国邮政作代表政府履行普遍服务义务企业政百年发展中国邮政时性性安全性便捷性服务已广民众认客户选择邮政提供服务方面供方说更安全感减少资讯风险方面助邮政良信誉深入心品牌优势增强需方交易信心促进业务发展百年邮政已深心作开拓中国速递国企业EMS方面着明显先动优势电子商务时代天品牌信誉户选择物流服务企业首考虑问题品牌成邮政EMS发展核心竞争力
322中国邮政EMS存问题
1价格设定偏高吸引力差
海发北京1公斤包裹快递公司服务报价圆通快递公司价格10元中通快递公司价格15元丰快递公司价格20邮政EMS快递公司价格26元见国民营快递价格邮政EMS价格更具吸引力会直接影响邮政EMS服务业务量
2物流处理力足
现代电子商务物流服务求物流企业较仓储力非常高物流处理效率配送力中国邮政现仓储物流处理力适应现代电子商务物流发展求中国邮政邮件处理中心装卸储存输送分拣工艺设备处理普通邮件需求装备中心普遍30件商品机分拣基手工作业完成工作效率低国外型速递公司快件分拣封发工作已实现动化作业仅特殊情况工作补充部分快件卸车处理完毕次装车均时间90秒部处理速度加快快件速度加快显然中国邮政EMS方面改进
3服务意识够强员素质区域差异
邮电分营批队伍流电信企业留邮政员素质普遍较低时着速递业务市场发展邮政EMS速递业务队伍断扩然带问题普遍存员低素质缺乏专业知识服务意识够强服务效率较低时中国邮政EMS85％业务集中长江三角洲珠江三角洲环渤海区三区域中出现省集中高省份间距出现服务标准水差异直接影响速递服务质量
4缺乏相应专业技术
现代物流具系统性体化跨行业跨部门跨域运作特点时企业面降低成压力增加岗位面手需求具较广博知识面具备较高综合素质复合型企业发展极重目前国邮政员工整体素质适应邮政发展物流需专业技术足学科学历员工占员工总数例足04％ 高学历员工总数中例严重失衡专业营销更严重匮乏高素质复合型物流短缺成制约邮政物流快速健康持续发展重瓶颈[5]
4中国邮政EMS存问题成分析解决策
41中国邮政EMS存问题原分析
1成偏高直接导致价格较高
首先邮政EMS拥10万投递军数量理成明显高私营快递公司中国邮政长期政府保护形成垄断营行业员工工资水直偏高进入市场竞争员工工资水未劳动力市场接轨邮政速递公司承担高力成国民营快递公司具组织形式灵活力资源低成表现出相劣势次邮政EMS邮件航空运输航空公司优先处理索取高普通货物50价格私营快递公司发运快件价格普通货物计算果业务量达定程度享受相应折扣优惠邮政EMS航空运输成远高私营快递公司导致邮政EMS价格高私营快递公司中国国境庞区域域状况复杂部分区交通便外界联系直接导致定义服务全中国角落EMS区域状况业务服务费严重增加浪费例：货求某件货物寄处偏远西藏深山野岭企业必须空运公路运输等运输方式方达目样成EMS业务累赘增加员费等系列软硬件条件
2物流网络畅
中国邮政EMS然拥较完善实物投递网较完备交通运输工具庞投递员队伍中国邮政基础网络资源整合统规划速度太慢造成发展程中物流设施业务流程质量标准信息系统等方面千差万难形成体化运行物流网络时三流畅通整体运行效率较低现代化信息化社会化物流体系存较差距中国邮政EMS市场竞争中发挥出整体优势
3员良莠齐
基EMS庞国信誉众员工应该维护公司名誉然显示情况容乐观俗话说林子什鸟EMS拥10万投递军业务考核实便力态度相差远时直接导致EMS专员域服务差异间接影响EMS国快递市场形象
42解决中国邮政EMS存问题策分析
1合理降低营运成实施灵活定价
通适营体制改革组织结构简化降低理员例员工工资结构外部力市场工资结构保持衡时降低力资源成达营成效降低目效利航空业正开放竞争激烈发展利时机航空公司施压更优惠航空运输成次根速递市场竞争现状适价格调整实施灵活定价策略速递业务量较集中省市市区邮件采竞争定价方式新价格标准制定应参考外资物流公司民营快递公司价格保持企业利润率时保持价格竞争力二利民营快递公司网络劣势县城农村采略高竞争定价价格样保证价格竞争力保证业务量
2加强方中物流企业合作
国物流行业发展迅速区域物流公司林立造成物流资源浪费时开辟集中域市场业务然EMS提供助域优势条件EMS处理样偏远偏僻快递邮寄时候灵活选择业务外包利优势断发展壮
3加强电信移动方报刊社合作
现代物流体支柱信息换言没信息没现代物流EMS充分利具域优势信息企业：电信移动方报刊杂志等加强合作实现信息资源享优势互补确保体化物流整供应链畅通外加强身信息化建设提高竞争力
4强化员监督加强专业员培养
EMS拥分布全国10万投递军实行全部监督性文张两方面实现物流专员业务监督首先实施定期抽查方案域设限针业务盲目者实行相应处罚次实行群众监督举报策略项开展奖励举报措施引导群众业务员监督氛围整体提高EMS快递员业务忠诚度
EMS具科学历员工占员工总数例足04专业营销员更微微EMS未发展具严重制约现代物流行业涉运输学信息学济学理学运筹学系统学等领域学科知识密集型技术密集型行业业员着高力素质求综合型物流缺乏直接形成企业物流研发创新业务氛围萎缩EMS继续发展敲响警钟EMS务急加强专业培养减少企业部专业流失企业应该形成良专业素质基础提高高素质高学历整体例提高企业员遇提倡性化理减少流失时通种渠道方式引进业务现
结
1结
文通中国邮政EMS现状发展进行分析结合国外物流企业发展国民营企业发展现状运现代物流相关技术理出结：
11985年10月中国速递服务公司成立成国第家专业快递企业20年努力已形成定规模着国民营速递企业飞速发展速递市场竞争日益激烈中国邮政EMS（特快专递）价格送达速度民营速递公司相表现出定劣势中国邮政EMS（特快专递）应该运身优势避免身足增强企业竞争力
2面现代物流发展中国邮政EMS（特快专递）略显落国外物流企业四巨头具高度专业化物流操作手段高端软硬件设施丰富行业知识实际营运验等方面相差距中国邮政EMS(特快专递)应国外物流公司学鉴丰富知识验适引进更先进软硬件设备辅助现代物流理信息系统加快邮件处理速度提高整体服务质量
3中国邮政EMS（特快专递）应重视市场营销战略加强企业部员理制度力引进培养更专业物流理EMS快速稳健持续发展提供保证
2文创新处
3文足处
参考文献
[1] 肖旭：物流理基础[M]北京：机械工业出版社2010 3
[2] 百度百科：物流理 httpbaikebaiducomview200htm2012年2月
[3] 中国邮政物流速递网：httpwwwemscomcnindexhtml2012年2月
[4] 张学银浅析邮政物流国发展前景[J]中国贸导刊2009(18)67
[5] 熊恒庆第四方物流：中国邮政物流发展方[J]物流科技2007（2）17_19
[6]刘亚子国邮政物流发展程中问题策研究[J]江苏商2009 64_65
[7]王秋彬王锐邮政物流发展第四方物流SWOT分析[J]中国物流采购2008(8) 76_77
[8]曹传浩EMS现状发展策探讨[J]商业现代化2010(625)78_79
[9]彭良涛姜玉宏姜立邮政物流现状发展建议[J]综合运输2003 49_51
致谢
文学学生涯尾声项富挑战性时较艰辛乏味作业月断努力毕业文基利完成首先特感谢文指导老师卢显旺老师文选题布局等方面提出宝贵意见文写作时应避免许问题细心指导百忙工作中抽出宝贵时间文进行修改没指导帮助没篇文利完成学楷模
次感谢家位学写文程中支持鼓励帮助支持鼓励利完成文第动力帮助面问题时迎刃解
次衷心感谢
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中国邮政速递物流股份限公司（EMS）现状分析发展策探析
摘
中国邮政1979年开办特快专递（ENS）发展迅速中国邮政EMS占领国快递业绝部分市场份额着国济步入快速发展期国快递业务需求日益增长国外物流巨头逐步渗入国民营物流快递公司快速发展国邮政EMS市场份额持续降低业务收入增长缓慢国邮政EMS面现代物流飞速发展天克服足发挥身优势竞争手中抗衡进断扩邮政EMS物流市场份额国邮政EMS面首问题
文结合国邮政EMS物流现状现代物流理相关技术理采资料收集文献研究等方法国邮政EMS现状进行分析找出邮政EMS前存问题提出行建议策希EMS稳定发展提供参考
关键词EMS物流发展
The Analysis about the Status of China Post EMS (Speedpost) and countermeasures
Abstract
Since China post launched an express mail (ENS) in 1979 development rapid China＇s postal EMS occupied most of the market share in the express industry but along with our country economy into the rapid development the demand of domestic to express business growing increasingly the magnate of the foreign logistics gradually into and rapid development of the domestic private logistics express company China＇s postal EMS market share continues to drop and the business income growth slowly China＇s postal EMS face of the rapid development of the modern logistics today how to overcome the shortage and exert its advantages in competition with other rival and constantly expand the market share of the postal EMS logistics is China＇s postal EMS most important question
Combining with the current situation of China＇s postal EMS logistics and the related technical theory of modern logistics management uses the data collection and document research methods etc to analysis the present situation of China＇s postal EMS and find the existing problems of postal EMS and puts forward some feasible suggestions and countermeasures the hope can for the steady development of EMS for reference
Key words EMSLogisticsDevelopment
目 录
1绪 4
11选题背景意义 4
12研究思路架构 4
13研究方法 5
2相关理综述 6
21物流理概念 6
22快递服务定义 6
23企业实施物流理目 6
3中国邮政EMS现状存问题分析 8
31中国邮政EMS现状 8
32中国邮政EMS发展优势 8
33中国邮政EMS存问题 10
4中国邮政EMS存问题原策 12
41中国邮政EMS存问题原分析 12
42中国邮政EMS存问题策分析 13
结 15
参考文献 16
致谢 17
1绪
11选题背景意义
着全球济体化正快速发展趋势现代物流发展成国济跨世纪发展重产业新济增长点应采先进物流理技术装备加快建立全国区域城镇企业等层次符合市场济规律国际通行规接轨物畅流快捷准时济合理专业化社会化现代物流服务网络体系势必行转变传统观念树立现代物流意识充分认识优化物流理运作降低生产总成提高产品附加值获取新利润源增强企业竞争力已越越引起业普遍重视
中国邮政速递物流股份限公司邮件包件报刊进行包装分拣封发搬运装卸运输配送等环节作业实质第三方物流服务提供者现代邮政物流邮政物流网信息网绿卡金融网三网合基础时助现代化信息手段资金手段建立起全程全网物流服务中国邮政开办EMS（特快专递）服务业务量逐年增长业务种类断丰富服务质量断提高收入幅度增加已形成定规模快递利润率高行业国外快递公司进入国民营速递公司日益增邮政EMS 业务发展构成极威胁目前EMS 快递市场勉强处优势位前竞争激烈态势中国邮政EMS认清身足利身资源优势运现代物流技术稳健发展中国邮政EMS（特快专递）现状发展进行分析必
12研究思路架构
1研究思路
文现代物流理相关理通中国邮政EMS现状发展进行系统分析总结纳找出国邮政EMS物流业务发展程中存问题寻找解决问题策
（画研究路线图：图11 研究路线图标注图正方）
2文结构
文四章组成具体容：
第章：文绪部分介绍文研究背景意义研究思路架构研究方法
第二章：文相关理综述部分阐述物流理概念速递服务定义企业实施物流理目
第三章：中国邮政EMS现状存问题分析部分通中国邮政EMS现状发展优势时竞争手进行较分析总结纳中找出中国邮政EMS发展中存问题
第四章：中国邮政EMS存问题原策分析通针存问题原分析提出相应策
结部分
13研究方法
文运现代物流理相关技术理采资料收集案例分析文献研究等方法具体方法：
1收集资料文国邮政EMS物流现状发展案例身优势物流理运作模式进行分析通国邮政EMS物流现状发展进行资料收集总结纳掌握第手资料
2文献分析较分析相结合通查阅相关文献资料物流企业发展相关期刊网络搜索国邮政EMS现状发展进行评价分析中找出存问题
3理研究实证研究相结合文现代物流理相关理通中国邮政EMS现状发展进行系统分析提出相应问题策提供参考
2相关理概述
21物流理概念
国国家标准物流术语定义中指出：物流物品供应接收实体流动程根实际需运输储存装卸搬运包装流通加工配送信息处理等基功实施机结合物流理（Logistics Management）指社会生产程中根物质资料实体流动规律应理基原理方法物流活动进行计划组织指挥协调控制盒监督项物流活动实现佳协调配合降低物流成提高物流效率济效益现代物流理建立系统信息控制基础[1]
22快递服务定义（邮政速递物流涵）
章中搜集相关概念必需选题相致行
快递（Express）名速递（Courier）指兼邮递功门门物流活动指快速收寄运输投递单独封装名址快件需储存物品承诺时限递送收件指定点获签收寄递服务
23企业实施物流理目
实施物流理目低总成条件实现定客户服务水寻求服务优势成优势种动态衡创造企业竞争中战略优势根目标物流理解决基问题简单说合适产品合适数量合适价格合适时间合适点提供客户
物流理强调运系统方法解决问题现代物流通常认运输存储包装装卸流通加工配送信息诸环节构成环节原功利益观念系统方法利现代理方法现代技术环节享总体信息环节作体化系统进行组织理系统够低总成条件提供竞争优势客户服务系统方法认系统效益局部环节效益简单相加系统方法意味着出现某方面问题全部影响素进行分析评价思想出发物流系统简单追求环节低成物流环节效益间存相互影响相互制约倾存着交易损关系分强调包装材料节约易破损造成运输装卸费升系统方法强调进行总成分析避免次佳效应成权衡应分析达总成低时满足定客户服务水目[2]
3中国邮政EMS现状存问题分析
31中国邮政EMS现状
中国邮政速递物流股份限公司（简称中国邮政速递物流）国务院批准中国邮政集团2010年6月联合省邮政公司发起设立国股份制公司中国营历史悠久规模网络覆盖范围广业务品种丰富快递物流综合服务提供商
中国邮政速递物流国31省（治区直辖市）设立全资子公司拥邮政货运航空公司中邮物流限责公司等子公司截止2010年底公司注册资80亿元民币资产规模超210亿元员工10万业务范围遍全国31省（治区直辖市）市县乡（镇）通达包括港澳台区全球200余国家区营业网点超45万
中国邮政速递物流营国速递国际速递合物流快货等业务国国际速递服务涵盖卓越标准济时限水代收货款等增值服务合物流涵盖仓储运输等供应链程拥享誉全球EMS特快专递品牌国知名CNPL物流品牌
中国邮政速递物流坚持珍惜刻心步服务理念社会界客户提供方便快捷安全门门速递物流服务致力成持续引领中国市场综合服务力强具全球竞争力国际化发展空间型现代快递物流企业[3]
32 中国邮政EMS现状评价
1 发展优势
（1）网络资源优势
中国邮政EMS具庞较健全国三网络优势固覆盖全国物流运作网络拥全国实物传递网实物传递网络遍布城乡全国236邮运中心局组织严密运转灵活拥84万服务网点3万余辆汽车2万条邮路拥轮船飞机10万投递军投递范围遍布城乡角落二筹建中综合业务计算机网络中国邮政正建设综合业务计算机网络支持全国邮政信息化骨干网络系统时成物流信息理网络该系统广域网台采先进ATM 交换系统提供实时数语音图信息传输网络覆盖全国31省会城市205级市三已开发国际计算机互联网服务183台语音信息服务185台邮政重接入台邮政客户实现二十四时信息沟通重手段三网络资源邮政EMS发展现代物流服务领域宝贵财富外中国邮政具提供资金结算绿卡网目前全国已30省（区市）50城市中心机联入全国绿卡金融网实现电子商务网货币交易创造条件
中国邮政实物传递网信息网金融网三网融合中国邮政百年老店良信誉组成邮政参物流市场竞争强优势优势目前家物流公司法拟国邮政EMS发展制造优越条件[4]
2验优势
中国邮政着十年型综合网络组织理验国家邮政集团公司区省邮区中心局已建立起套较完整强力调度理体系培养批拥实际理验组织理员全国邮政EMS实物传递网运行畅通重保证时邮政EMS提供实物信息传递服务现代物流提供服务基致长期邮政生产组织作业流程等方面形成套较完整规章制度操作求积累组织传统物流验更易解客户需求行方式惯更容易形成供需双方良沟通充分利现网络资源户资源邮政EMS发展现代物流行业企业具更优势
3品牌信誉优势
品牌企业言概念信誉核心企业予合作方信心标志企业合作方满意象征速递高服务高利润行业客户品牌更重视中国邮政作代表政府履行普遍服务义务企业政百年发展中国邮政时性性安全性便捷性服务已广民众认客户选择邮政提供服务方面供方说更安全感减少资讯风险方面助邮政良信誉深入心品牌优势增强需方交易信心促进业务发展百年邮政已深心作开拓中国速递国企业EMS方面着明显先动优势电子商务时代天品牌信誉户选择物流服务企业首考虑问题品牌成邮政EMS发展核心竞争力
322中国邮政EMS存问题
1价格设定偏高吸引力差
海发北京1公斤包裹快递公司服务报价圆通快递公司价格10元中通快递公司价格15元丰快递公司价格20邮政EMS快递公司价格26元见国民营快递价格邮政EMS价格更具吸引力会直接影响邮政EMS服务业务量
2物流处理力足
现代电子商务物流服务求物流企业较仓储力非常高物流处理效率配送力中国邮政现仓储物流处理力适应现代电子商务物流发展求中国邮政邮件处理中心装卸储存输送分拣工艺设备处理普通邮件需求装备中心普遍30件商品机分拣基手工作业完成工作效率低国外型速递公司快件分拣封发工作已实现动化作业仅特殊情况工作补充部分快件卸车处理完毕次装车均时间90秒部处理速度加快快件速度加快显然中国邮政EMS方面改进
3服务意识够强员素质区域差异
邮电分营批队伍流电信企业留邮政员素质普遍较低时着速递业务市场发展邮政EMS速递业务队伍断扩然带问题普遍存员低素质缺乏专业知识服务意识够强服务效率较低时中国邮政EMS85％业务集中长江三角洲珠江三角洲环渤海区三区域中出现省集中高省份间距出现服务标准水差异直接影响速递服务质量
4缺乏相应专业技术
现代物流具系统性体化跨行业跨部门跨域运作特点时企业面降低成压力增加岗位面手需求具较广博知识面具备较高综合素质复合型企业发展极重目前国邮政员工整体素质适应邮政发展物流需专业技术足学科学历员工占员工总数例足04％ 高学历员工总数中例严重失衡专业营销更严重匮乏高素质复合型物流短缺成制约邮政物流快速健康持续发展重瓶颈[5]
4中国邮政EMS存问题成分析解决策
41中国邮政EMS存问题原分析
1成偏高直接导致价格较高
首先邮政EMS拥10万投递军数量理成明显高私营快递公司中国邮政长期政府保护形成垄断营行业员工工资水直偏高进入市场竞争员工工资水未劳动力市场接轨邮政速递公司承担高力成国民营快递公司具组织形式灵活力资源低成表现出相劣势次邮政EMS邮件航空运输航空公司优先处理索取高普通货物50价格私营快递公司发运快件价格普通货物计算果业务量达定程度享受相应折扣优惠邮政EMS航空运输成远高私营快递公司导致邮政EMS价格高私营快递公司中国国境庞区域域状况复杂部分区交通便外界联系直接导致定义服务全中国角落EMS区域状况业务服务费严重增加浪费例：货求某件货物寄处偏远西藏深山野岭企业必须空运公路运输等运输方式方达目样成EMS业务累赘增加员费等系列软硬件条件
2物流网络畅
中国邮政EMS然拥较完善实物投递网较完备交通运输工具庞投递员队伍中国邮政基础网络资源整合统规划速度太慢造成发展程中物流设施业务流程质量标准信息系统等方面千差万难形成体化运行物流网络时三流畅通整体运行效率较低现代化信息化社会化物流体系存较差距中国邮政EMS市场竞争中发挥出整体优势
3员良莠齐
基EMS庞国信誉众员工应该维护公司名誉然显示情况容乐观俗话说林子什鸟EMS拥10万投递军业务考核实便力态度相差远时直接导致EMS专员域服务差异间接影响EMS国快递市场形象
42解决中国邮政EMS存问题策分析
1合理降低营运成实施灵活定价
通适营体制改革组织结构简化降低理员例员工工资结构外部力市场工资结构保持衡时降低力资源成达营成效降低目效利航空业正开放竞争激烈发展利时机航空公司施压更优惠航空运输成次根速递市场竞争现状适价格调整实施灵活定价策略速递业务量较集中省市市区邮件采竞争定价方式新价格标准制定应参考外资物流公司民营快递公司价格保持企业利润率时保持价格竞争力二利民营快递公司网络劣势县城农村采略高竞争定价价格样保证价格竞争力保证业务量
2加强方中物流企业合作
国物流行业发展迅速区域物流公司林立造成物流资源浪费时开辟集中域市场业务然EMS提供助域优势条件EMS处理样偏远偏僻快递邮寄时候灵活选择业务外包利优势断发展壮
3加强电信移动方报刊社合作
现代物流体支柱信息换言没信息没现代物流EMS充分利具域优势信息企业：电信移动方报刊杂志等加强合作实现信息资源享优势互补确保体化物流整供应链畅通外加强身信息化建设提高竞争力
4强化员监督加强专业员培养
EMS拥分布全国10万投递军实行全部监督性文张两方面实现物流专员业务监督首先实施定期抽查方案域设限针业务盲目者实行相应处罚次实行群众监督举报策略项开展奖励举报措施引导群众业务员监督氛围整体提高EMS快递员业务忠诚度
EMS具科学历员工占员工总数例足04专业营销员更微微EMS未发展具严重制约现代物流行业涉运输学信息学济学理学运筹学系统学等领域学科知识密集型技术密集型行业业员着高力素质求综合型物流缺乏直接形成企业物流研发创新业务氛围萎缩EMS继续发展敲响警钟EMS务急加强专业培养减少企业部专业流失企业应该形成良专业素质基础提高高素质高学历整体例提高企业员遇提倡性化理减少流失时通种渠道方式引进业务现
结
1结
文通中国邮政EMS现状发展进行分析结合国外物流企业发展国民营企业发展现状运现代物流相关技术理出结：
11985年10月中国速递服务公司成立成国第家专业快递企业20年努力已形成定规模着国民营速递企业飞速发展速递市场竞争日益激烈中国邮政EMS（特快专递）价格送达速度民营速递公司相表现出定劣势中国邮政EMS（特快专递）应该运身优势避免身足增强企业竞争力
2面现代物流发展中国邮政EMS（特快专递）略显落国外物流企业四巨头具高度专业化物流操作手段高端软硬件设施丰富行业知识实际营运验等方面相差距中国邮政EMS(特快专递)应国外物流公司学鉴丰富知识验适引进更先进软硬件设备辅助现代物流理信息系统加快邮件处理速度提高整体服务质量
3中国邮政EMS（特快专递）应重视市场营销战略加强企业部员理制度力引进培养更专业物流理EMS快速稳健持续发展提供保证
2文创新处
3文足处
参考文献
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[9]彭良涛姜玉宏姜立邮政物流现状发展建议[J]综合运输2003 49_51
致谢
文学学生涯尾声项富挑战性时较艰辛乏味作业月断努力毕业文基利完成首先特感谢文指导老师卢显旺老师文选题布局等方面提出宝贵意见文写作时应避免许问题细心指导百忙工作中抽出宝贵时间文进行修改没指导帮助没篇文利完成学楷模
次感谢家位学写文程中支持鼓励帮助支持鼓励利完成文第动力帮助面问题时迎刃解
次衷心感谢
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