医院心内科护理2020年工作计划

医院心科护理2020年工作计划
　　医院心科护理2020年工作计划
　　年护理工作根x市护理质控中心床护理理质量标准执行手册求护理部计划指引结合年护理部重点工作继续提高护理质量落实优质护理服务中心严格落实护理质控标准丰富护理涵确保患者安全持续提高患者满意度现制定全年护理工作计划：
　　工作目标：1进步深化优质护理示范工程落实责制整体化护理提升患者满意度2继续加强护理质量监结合科室质量薄弱注重程控制促进科室护理质量3开展品活动运品质理手法持续改善护理理服务水4继续制定科学实效护理分层培训计划提高护理员业务水5加强科室梯队建设注重科室层级培养6加强缺陷理鼓励动报良事件注重患者安全理7年护理计划完成达：90
　　二护理工作质量指标
　　1护理核心指标监测：住院患者药差错发生率住院患者跌倒发生率住院患者坠床发生率路滑脱发生率住院患者压疮发生率留置导尿相关泌尿系感染发生率护士锐器伤发生率护士离职率
　　2重点核查项目监测：
　　⑴急救设备器材药品完率（100）
　　⑵留置导尿相关感染预防措施达成率（≥95）
　　⑶跌倒坠床风险评估正确率（≥95）
　　⑷跌倒坠床预防措施达成率（≥95）
　　⑸压疮风险评估正确率（≥95）
　　⑹压疮预防措施达成率（≥95）
　　⑺非计划性拔风险评估正确率（≥95）
　　⑻非计划性拔预防措施达成率（≥95）
　　⑼口服静脉药查流程落实合格率（≥95）
　　⑽出院患者满意度（≥95）
　　二工作容：
　　1继续深化优质护理示范工程断提高护理服务提升患者满意度2020年袭年护理排班模式激发护理员工作热情提高护理员职业认度进步提高护理员满意度
　　落实病区患者入出院护理流程规范护理服务行改善护理服务拓展出院患者延续性护理服务项目发挥科室建立专科患者健康教育微信服务台作利信息化等渠道患者提供健康教育知识患者间提供交流台保证护理服务连续性促进护患沟通断提高患者满意度
　　2加强护理质量监注重程控制促进科室护理质量根院科质控存问题针性质量改进制定重点专项质控关键点体现持续改进效果质控落实处结合护理部手册中重点质量监测指标进行科室监测数注重程指标控制继续组织学x市质控中心新发床护理理质量标准执行手册相关理规定手册质量理指导引导护理员落实标准规范行保证科室护理质量理标准指引
　　3制定科学实效护理分层培训计划组织护理员计划落实根专科特点制定科室分层培训计划首先年课件选择结合科室业务发展需求年开展项目纳入重点培训容补短板重实效课件科室指定容位授课老师精心制作科室关审核终确立科室分层培训计划次年分层理培训计划结合科室晋级职称考核情况新纳入2进行科室授课注重培养带教授课力年资具备力护士搭建台增加身职业专业度提升协构建科室带教老师梯队建设着重低年资护士培训全年分n1级护士进行12次培训n2级护士培训12次（中包含重症观察室护士培训4次）n3级护士培训4次计培训28次希通培训断提高科室护理员基础专科业务理水服务更加专业规范
　　4继续加强缺陷理注重患者安全理科室继续袭月结合月存隐患组织全科护理员结合具体事件进行讨展开头脑风暴找出问题真策整改办法杜绝类安全事件发生根良事件级鼓励护理员积极报建立正确安全文化氛围确保患者安全时结合年科室良事件重点控落实科室根发生事件指定规定保证落杜绝类事件次发生
　　5开展品活动运品质理手法持续改善护理理服务水年结合护理部求开展品圈活动遵循动发精神运种改善手法启发护士潜通团队力量结合群体智慧持续改善科室目前突出问题推动科室质量改进
　　6加强科室梯队建设注重科室层级培养鞭策年年资较完成层级职称考核结合职称考试结果晋级条件注重科室梯队建设计划完成名新晋护师n3级责护带班岗培训三名新晋护师n2级责护观察室护士岗培训保证科室梯队更趋合理希机会外派科护理员出外进修学接受新理技术学带动科室业务水
　　　　　　　　
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