国家开放学电科理案例分析社会政策网络课形考网考试题答案(合集)
理案例分析答案
形考务1：客观测验题（10分）
判断正误（题1分10分）
题目1
理案例写作计划容安排案例撰写时间（ ）
选择项：
错
题目2
案例学程中需握住4关键环节分析形势提出方案预测结果做出决策（ ）
选择项：
错
题目3
案例结构安排通常遵循两种序：时间序二容序（ ）
选择项：
错
题目4
案例写作原中立原求案例作者案例进行描述时量中立性语言进行评者带倾性观点（ ）
选择项：
错
题目5
案例特定文体书写规范特殊教学目服务实例写实般发生客观事实介绍描述没固定格式书写规范（ ）
选择项：
错
题目6
案例写作原中前瞻原指案例作者根企业实际发生事件推断未产生果启发思考（ ）
选择项：
错
题目7
案例写作原中仿真原指案例作者根企业实际杜撰案例中物容设计案例作者关心问题（ ）
选择项：
错
题目8
案例学中谈判法指定学生分扮演谈判方设立谈判规陈述须交涉容确定谈判结果（ ）
选择项：
错
题目9
理案例围绕着定理问题某真实理情景作文字描述包括声等媒介采编撰写方式（ ）
选择项：
错
题目10
案例容表述涉方面第写案例开头结尾指案例开头必须结尾相呼应（ ）
选择项：
错
形考务2：案例补充（20分）
请选（课程辅导教师指定）文字教材中案例篇第五章第十三章中意章示范案例中案例案例正文进行资料补充
答：谓台型组织种户需求拉动组织企业动力接触户前台项目状态讲应该创客听户科层制组织种领导者推动组织企业动力接触户台职部门状态讲应该员工听领导
台型组织里前台接户 负责交互户理解户刚需组织企业部资源形成应产品服务解决方案台提供资源机制保障确保台具备资源洼享机制质优价廉资源公分配政策够吸引创客说简单点家台创业图里资源更容易成功二图里政策更容易致富然台需整台进行兜底 设置产品品质法律风险控风险底线进行监督毕竟项目追求短期收益长期带台系统风险
理说前台接户够洞察市场需求台提供相应资源政策支持应该会断创客前赴继充项目负责项目出事实种天真想象台资源理做需调现实中需中台作连接器
中台台代言前台业务伙伴身利益应该前台绑定起（相项目强制投）——负责甄选出项目注入资源项目进行投理
形考务3：案例分析（30分）
请分析产品品质问题SH精工公司发展影响 请结合案例提炼该企业产品出现品质问题具体原 果该公司品保部理会样做？
答：请分析产品品质问题SH精工公司发展影响
1造成许客户撤单 2丢失许客户 3造成巨金额损失 4公司产品质量问题增加黑点
请结合案例提炼该企业产品出现品质问题具体原：
1员工产品质量意识放松 2项目部没予重视 3生产部培训考核放松 4品保部工作放松
果该公司品保部理会样做：
1调整员工工作心态 2增加员工培训考核
形考务4：案例撰写（40分）
海尔洗衣机
创立1984年海尔集团19年持续发展现已成享誉海外型国际化企业集团1984年海尔生产单电冰箱目前拥白色家电黑色家电米色家电96门类15100规格产品群海尔产品出口世界160国家区2003年海尔全球营业额实现806亿元2003年海尔蝉联中国价值品牌第名2004年1月31日世界五品牌价值评估机构世界品牌实验室编制世界具影响力100品牌报告揭晓海尔排第95位唯入选中国企业2003年12月全球著名战略调查公司Euromonitor公布2002年全球白色家电制造商排序海尔379市场分额跃升全球第二白色家电品牌2004年8月号财富中文版评出新中国受赞赏公司海尔集团紧IBM中国限公司排名第二位
冰箱空调洗衣机等产品属白色家电作白色家电领域具核心竞争力企业海尔许令感慨感动营销事
1996年位四川成位农民投诉海尔洗衣机排水老堵服务员门维修时发现位农民洗衣机洗瓜（南方称红薯）泥土然容易堵塞服务员推卸责帮顾客加粗排水顾客感激余埋怨海尔添麻烦说果洗红薯洗衣机烦劳海尔农民兄弟句话海尔记心海尔营销员调查四川农民洗衣机状况时发现盛产红薯成原红薯丰收时节许农民卖掉部分新鲜红薯量红薯洗净加工成薯条红薯沾带泥土洗起费时费力农民动洗衣机更深步调查发现四川农村少洗衣机段时间电机转速减弱电机壳体发烫农民听知道冬天洗衣机洗红薯夏天洗衣服令张瑞敏萌生胆想法：发明种洗红薯洗衣机1997年海尔该洗衣机立项成立工程师李崇正组长4课题组1998年4月投入批量生产洗衣机型号XPB40DS仅具般双桶洗衣机全部功洗瓜水果甚蛤蜊价格仅848元首次生产1万台投放农村立刻抢空
般讲年68月洗衣机销售淡季段时间厂家促销员商场里撤回张瑞敏纳闷：难道天气越热出汗越老百姓越洗衣裳？调查发现老百姓洗衣裳夏天里5公斤洗衣机实浪费水浪费电海尔科研员快设计出种洗衣量15公斤洗衣机——神童神童投产先海试销张瑞敏认海消费水高爱挑剔结果海马认种世界洗衣机该产品海热销快风靡全国两年时间里海尔神童全国卖100万台出口日韩国张瑞敏告诫员工说：淡季思想没淡季市场
西藏海尔洗衣机甚合格酥油2000年7月海尔集团研制开发种洗衣酥油高原型神童洗衣机西藏市场市便受消费者欢迎开辟出独市场种洗衣机3时制酥油相名藏族妇女三天工作量藏族胞购买种洗衣机告手工酥油繁重家务劳动
2002年举办第届合肥龙虾节海尔推出款洗虾机引发难见抢购热潮百台洗虾机天消费者抢购空更许龙虾店营者纷纷交定金预约购买款海尔洗虾机巨市场潜力安徽卫视评市场前景奖5月安徽特产龙虾市季节龙虾许消费者喜爱美味季节龙虾店排挡生意异常火爆仅合肥龙虾店千家天消费龙虾5万斤龙虾吃清洗难问题直困绕着龙虾店营者龙虾生长泥湾里捕捞时浑身泥清洗异常麻烦般龙虾店天23专门手工刷洗龙虾常常天洗虾时卖工洗刷费时费力增加工成针潜市场需求海尔洗衣机事业部利拥瓜洗衣机技术迅速推出款采全塑体桶宽电压设计洗龙虾洗虾机省时省力洗涤效果非常价格定位较合理极满足消费者需求洗2公斤龙虾需1015分钟现龙虾机需三分钟搞掂
听说洗衣机牧民酥油合肥饭店洗龙虾真神洗荞麦皮？2003年天北方某枕头厂电话进海尔总部海尔洗衣机公司接户需求仅24时已洗衣机模块技术创新推出款洗荞麦皮枕头洗衣机受户极力称赞更成继海尔洗瓜机酥油机洗龙虾机满足市场性化需求典作明代医学家李时珍草纲目中明目枕记载：荞麦皮绿豆皮……菊花作枕老明目国历荞麦皮枕芯视枕中品荞麦皮属生谷类具油性硬度较高果常洗者晒干容易滋生细菌荞麦皮清洗干燥特费劲荞麦皮身体积微重量极轻难晾晒果户外晾晒更容易风刮走荞麦皮清洗晾晒问题成荞麦皮枕头厂家消费者难题海尔开发款家庭洗衣洗荞麦皮枕头爽神童洗衣机洗涤脱水等基功外独高效PTC转动烘干然风晾干两种干燥技术时专门设计荞麦皮包装洗涤袋加海尔独抗菌技术非常圆满解决荞麦皮枕头清洗干燥难题
专家指出目前洗衣机市场已进入更新换代需求快速增长期始终技术创新领先市场海尔通年技术储备市场优势积累快速启动洗衣机市场占先机世界第四种洗衣机——海尔双动力海尔根户需求解决户波轮式滚筒式搅拌式洗衣机抱怨创新推出款全新洗衣机集合洗净磨损低缠绕15分钟洗件衣物省水省时半等优点身迎合新洗衣需求产品市月创造国高端洗衣机销量零售额第名非常业绩成国市场升快洗衣机新品日前刚刚结束第95届法国列宾国际发明展览会举夺世界家电行业唯发明金奖
赛诺市场研究公司2004年4月份统计数显示海尔洗衣机市场份额继续高居全国第尤国华北东北华东西北中南西南6区市场分稳居第竞争手距离进步拉西北区海尔洗衣机市场份额已接40超出第二名3倍5区海尔洗衣机市场份额明显升均超出第二名两倍
社会政策答案
形考务1
填空题（ 题5分25分）
题目1
政策政府社会组织实现目标制定指导行动种（ ）
答：规体系
题目2
（ ）年德国学者成立德国社会政策学会
答：1873
题目3
（ ）社会政策早期形态起源1601年英国政府颁布济贫法
答：社会救助政策
题目4
（ ）原整封建传统社会专制王国转型期社会社会理核心原
答：父权义
题目5
1884年英国伦敦卫伯夫妇发起成立（ ）
答：费边社
二单项选择题 （题5分30分）
题目6
作概念社会政策早（ ）学者提出
选择项：
A 日
B 德国
C 美国
D 英国
题目7
1601年英国伊丽莎白女王颁布（ ）规定方教区通征收税收接受捐赠罚款等方式穷实行救济
选择项：
A 济贫法修正案
B 安置法
C 济贫法
D 职工法
题目8
1834年英国政府通（ ）体现义思潮
选择项：
A 职工法
B 新济贫法
C 济贫法
D 安置法
题目9
历萧条1935年美国实施（ ）
选择项：
A 济贫法
B 济贫法修正案
C 斯宾汉姆兰法案
D 社会保障法案
题目10
第二次世界战（ ）奠定英国20世纪40年代社会福利模式
选择项：
A 国民保险法案
B 社会保障法案
C 济贫法
D 贝弗里奇报告
题目11
1948年福利国家首先（ ）宣布建立
选择项：
A 英国
B 美国
C 德国
D 日
三项选择题 （题9分45分）
题目12
列关公政策特点说法正确（ ）
选择项项：
A 价值选择
B 政府权威部门制定
C 公性
D 权威性
题目13
1563年英国颁布职工法（ ）构成
选择项项：
A 七年学徒制
B 强迫劳动
C 低工资标准制
D 官员鉴定工资制度
题目14
1880年代德国政府颁行（ ）标志着德国社会保险制度建立
选择项项：
A 失业保险法
B 疾病保险法
C 养老残疾保险法
D 工伤保险法
题目15
1834年新济贫法规定（ ）原奠定社会救助基模式
选择项项：
A 政府统理原
B 劣等处理原
C 标准统原
D 济贫院检查原
题目16
艾斯—安德森根劳动力商品化程度西方资义福利国家体制划分（ ）
选择项项：
A 义福利国家
B 社会民义福利国家
C 保守义福利国家
D 西方工业化福利国家
形考务2
国政府关社会办医方面出台政策？次颁布关促进社会办医加快发展干政策措施包括重措施？
答：国政府关社会办医方面出台政策：国务院关促进健康服务业发展干意见（国发〔2013〕40号）国务院办公厅转发发展改革委卫生部等部门关进步鼓励引导社会资举办医疗机构意见通知（国办发〔2010〕58号）
关促进社会办医加快发展干政策措施包括重措施：
进步放宽准入
（）清理规范医疗机构设立审批明确社会公开公布举办医疗机构审批程序审批体审批时限级相关行政部门非禁入原全面清理取消合理前置审批事项整合社会办医疗机构设置执业许等审批环节进步明确缩短审批时限新设前置审批事项提高审批条件限制社会办医疗机构营性质鼓励条件方申办医疗机构相关手续提供站式服务完善社会办医疗机构设立审批属化理进步促进社会办医具体床位规模审批权限省（区市）医疗机构理条例行确定鼓励社会力量举办中医类专科医院提供传统中医药服务中医门诊部中医诊加快社会办中医类机构发展
（二）公开区域医疗资源规划情况定期公开公布区域医疗机构数量布局床位型设备等资源配置情况社会办医纳入相关规划定例社会办医预留床位型设备等资源配置空间符合规划总量结构前提取消社会办医疗机构具体数量点限制出台调整区域卫生规划医疗机构设置规划须时社会公开公布详细说明区域新增拟调整医疗资源规模布局涉新增调整医疗资源包括新建城区等政府必须落实保基责时支持社会力量举办运营医疗机构未公开公布规划规划拒绝社会力量举办医疗机构配置医疗设备
（三）减少运行审批限制社会办医疗机构等级床位规模等作确定配置型设备必前置条件重点考核机构员资质技术服务力等指标优化型设备配置程序简化流程严控公立医院超常配置型医设备社会办医疗机构配置型医设备符合规划条件准入资质理加限制
（四）控制公立医院规模规范公立医院改制总量控制结构调整规模适度原合理控制公立医疗机构数量规模拓展社会办医发展空间总结方实践验引导规范公立医院改制避免国资产流失结合区域卫生规划医疗机构设置规划制订工作明确政府办医范围数量落实政府投入责严格限制公立医院特需服务规模县域社会办医县级公立医院改革相结合发挥公立医院体作社会办医补充作相辅相成基础公立医疗资源丰富区序引导规范包括国企业办医院部分公立医院改制推动国企业办医院分离移交改制试点建立现代法治理结构积极引入社会力量参国企业办医疗机构重组改制
二拓宽投融资渠道
（五）加强财政资金扶持提供基医疗卫生服务社会办非营利性医疗机构纳入政府补助范围床重点专科建设培养等方面执行公立医疗机构等补助政策通政府购买服务方式支持符合条件社会办医疗机构承接公卫生基医疗服务政府达相关务逐步扩购买范围符合条件社会办医疗机构纳入急救网络执行政府达指令性务公立医疗机构等遇获政府补偿鼓励方探索建立社会办非营利性医疗机构举办者激励机制
（六）丰富筹资渠道通特许营公建民营民办公助等模式支持社会力量举办非营利性医疗机构健全法治理结构建立现代医院理制度鼓励方通设立健康产业投资基金等方式社会办医疗机构提供建设资金贴息补助鼓励社会办医疗机构股权融资项目融资等方式筹集开办费发展资金支持符合条件社会办营利性医疗机构市融资发行债券接层次资市场利种融资工具进行融资
（七）优化融资政策鼓励金融机构根医疗机构特点创新金融产品服务方式扩业务规模拓宽信贷抵押担保物范围探索允许社会办医疗机构利偿取非医疗途土权产权明晰房产等固定资产办理抵押贷款鼓励社会办医疗机构银行间债券市场注册发行非金融企业债务融资工具筹集资金鼓励类创业投资机构融资担保机构医疗领域创新型业态微企业开展业务
三促进资源流动享
（八）促进型设备建享探索公建民营民办公助等种方式建立区域性检验检查中心面医疗机构开放型设备配置饱区域允许包括公立医疗机构医疗机构新增型设备鼓励方通种方式整合现型设备资源提高效率鼓励公立医疗机构社会办医疗机构开展合作确保医疗安全满足医疗核心功前提实现医学影医学检验等结果互认医疗机构消毒供应中心（室）等资源享
（九）推进医师点执业加快推进规范医师点执业鼓励规范医师类型层级医疗机构间流动鼓励医师基层边远山区医疗资源稀缺区需求医疗机构点执业医务员学术位职称晋升职业技鉴定专业技术职业技培训等方面点执业受影响根实际开展医师点执业涉事理收入分配社会保险等工作快研究制订试点方案取验逐步推开鼓励探索区域注册点执业备案理试点
（十）加强业务合作鼓励方探索公立医疗机构社会办医疗机构加强业务合作效形式具体途径鼓励公立医疗机构社会办医疗机构培养医务员提高技术水探索开展种形式交流技术合作鼓励具备医疗机构理验社会力量通医院理集团等种形式明确责权关系前提参公立医疗机构理
四优化发展环境
（十）落实医疗机构税收政策积极落实社会办医疗机构项税收政策社会办医疗机构提供医疗服务免征营业税符合规定社会办非营利性医疗机构房产土免征房产税城镇土税符合规定社会办营利性医疗机构房产土取执业登记日起3年免征房产税城镇土税社会办医疗机构企业税法规定认定非营利组织提供医疗服务等符合条件收入免征企业税企业通公益性社会团体者县级民政府部门社会办非营利性医疗机构捐赠税法规定予税前扣
（十二）社会办医纳入医保定点范围符合条件社会办医疗机构纳入医保定点范围执行公立医疗机构等政策医疗机构制性质作医保定点前置性条件医保定点机构数量已满等非医疗服务力方面素拒绝社会办医疗机构纳入医保定点规范类医疗收费票非营利性医疗机构统医疗收费票营利性医疗机构符合规定发票均作医疗保险基金支付证细化性质医疗机构收费票医保基金结算办法
（十三）提升床水学术位鼓励社会办医疗机构引进新技术开展新项目提供特色诊疗服务支持社会办医疗机构积极引进中高端组织开展方面科技交流合作社会办医职称评定科研课题招标成果评价等方面公立医疗机构享等遇鼓励符合条件社会办医疗机构申报认定住院医师规范化培训基医师定期考核机构医学高（中）等院校床教学基等支持社会办医疗机构参医学类行业协会学术组织职称评定医疗机构评审委员会符合标准条件断提高员占例进步保障社会办医疗机构医务员享担学术水专业力相适应职务机会
（十四）规范收费政策坚决执行国家行政事业收费相关政策社会办非营利性医疗机构免征行政事业性收费营利性医疗机构减半征收行政事业性收费进步清理取消社会办医疗机构合理合法收费项目接受政府理类收费项目方面社会办非营利性医疗机构执行公立医疗机构相收费政策标准
（十五）完善监机制加强社会办医疗机构负责关理员培训促进规范理提高营水加医疗机构信息公开力度级卫生计生行政部门定期公开公布区域医疗机构服务情况日常监督处罚信息接受社会监督加强监体系力建设严厉击非法行医严肃查处租执业证开设医疗机构出租承包科室等行严惩查实恶性医疗事骗取医保资金虚假广告宣传度医疗推诿患者等行探索建立医疗机构业员退出机制建立健全医疗机构业员信记录法推进信息公开纳入国家统信信息享交换台严重违规失信者法采取定期限行业禁入等惩戒措施加强医疗安全理引导参加医疗责险完善医疗机构分类理政策出台非营利性医疗机构理细明确营性质资金结余等监办法
（十六）营造良氛围充分利报纸广播电视网络等媒体力宣传鼓励引导社会办医疗机构发展方针政策宣传社会办医疗机构医疗服务体系中重位作宣传表彰社会办医疗机构中涌现出先进典型扩社会办医疗机构影响形成利社会办医疗机构发展良社会氛围
区关部门高度重视发展社会办医放重位置加强沟通协调密切协作配合形成工作合力关部门根通知求时制订完善配套措施时方开展差化样化改革探索留出空间省级民政府结合实际制定具体工作方案细化政策措施确保落实处级发展改革委卫生计生委等部门政策落实情况进行监督检查踪分析建立重点工作踪机制定期督导制度确保促进社会办医加快发展取成效
形考务3
请学浏览学网络课程热点话题栏目选择中话题发表法完成500—800字文
中国新型社会保险体系特点：
答：计划济体制国家单位保险体制相新型社会保险体系具五基特点
第确立责担筹集机制新型社会保险体系改变国家单方面负担局面 建立企业职工缴费国家税收优惠财政补贴辅助三方担机制 种三方担机制方面分散国家财政压力扩筹资渠道方面建立权利责等机制利激励缴纳保险费约束社会保险浪费行
第二建立层次保障体系国家社会保险体系基保障外时 规定企业补充保险储蓄保险等保障层次国家企业间建立保障责划分体现国家基保障公原体现企业保障效率原利中国社会保障样化发展
第三实现社会化理办体系型社会保险体系运行企业外建立 套社会化理办体系彻底减轻企业负担切实维护企业职工保障权益
第四确立低水广覆盖基方针助维护广民基生活保障权益助项制度推行持续发展避免引起福利刚性造成福利负担重
第五确立社会统筹账户相结合基模式社会统筹利维护公原保障参保职工基权益账户体现效率原鼓励缴费保障
形考务4
城市低生活保障制度国非常重推行非常普遍社会救助政策试您社区解低保制度运行效果存问题等问题出发撰写份800字左右调查报告
答：
关低保制度运行效果存问题调查报告
2020年5月旬区民政局联合组织全区城乡低保运行进行调查现调查情况报告：
全区社会救助制度运行情况
城乡低保工作2020年15月份全区累计发放城市低保7975户11884次43303万元累计新增41户74停发106户1635月份低保象1297户1917月发放保障金7243万元保障数占全区城市常住总口32万063累计发放农村低保6265户10161次21527万元累计新增35户81停发55户785月份农村低保象1032户1682月发放保障金3799万元全区农村困难群众享受社会救助政策数3337占全区农村常住总口52万641（含失农民享受城市低保192户323农村五保429区政府兜底救助903）全省农村低保数占农村常住总口43全市农村低保数占农村常住总口47XX区农村低保数占农村常住总口1
医疗救助时救助工作半年累计医疗救助5853次（含资助城乡居民医保数）发放救助金198万元时救助累计293次发放时救助金5327万元乡镇预拨时救助资金情况：2019年7月先行预拨乡镇街道（开发区）220万元救助资金中XX路街道30万元XX路街道30万元XX街道30万元XX街道30万元XX乡20万元XX乡20万元XX镇20万元XX镇30万元XX开发区10万元乡镇街道（开发区）户次1800元予时救助截止日前XX路街道已救助108次1569万元XX路街道30次429万元XX街道59次768万元XX街道100次1322万元XX乡89次892万元XX乡139次1302万元XX镇41次514万元XX镇194次2055万元XX开发区25次375万元2019年7月全区救助777次9112万元
五保供养工作全区累计发放五保象2539次发放五保供养资金16865万元5月份发放429月发放资金3075万元中集中供养167分散供养262集中供养率389
孤救助工作全区累计发放孤救助78次923万元5月份实孤13月发放孤救助金164万元
兜底保障工作2019年半年低保象五保象外精准扶贫户中失半失老重度残疾重病患者等三类象进行兜底保障903发放兜底保障金1706万元
二走访入户调查情况
低保调查情况XX街道提供4户相较困难家庭调查组逐户深入走访4户中1户家庭收入计算基符合低保条件户（日已病世）名辆车申报城市低保配偶办完车辆户手续申请享受低保3户均符合现行低保政策
三存问题
（）社会救助象动态信息掌握时城乡低保覆盖面扩空间调查中发现村社区级社会救助象居住分散负责民政工作员足交通等软硬件条件完善市区两级间社会救助信息法时准确效进行核导致社会救助象动态理信息掌握时新出现困难户（尤农村困难户）情况未时掌握城乡低保扩面工作带困难步全区进步扩城乡低保覆盖面尚存空间
（二）乡镇村（社区）民政工作员少城乡低保政策研究够透彻政策握够精准
（三）社会救助政策性强部分困难群众法效救助
（四）容错机制健全
四建议策
（）接建立覆盖市区乡镇街道村（社区）四级社会救助象动态信息网络
（二）加乡镇街道（村）社区民政干部培训力度
（三）探索开展城乡低保工作政府购买服务
（四）积极动做全区农村低保五保政策精准扶贫脱贫摘帽政策衔接工作确保精准脱贫落
（五）加时救助力度
（六）积极区卫计委沟通协调
（七）积极探索低保审批权委托乡镇审批工作
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理案例分析答案
形考务1：客观测验题（10分）
判断正误（题1分10分）
题目1
理案例写作计划容安排案例撰写时间（ ）
选择项：
错
题目2
案例学程中需握住4关键环节分析形势提出方案预测结果做出决策（ ）
选择项：
错
题目3
案例结构安排通常遵循两种序：时间序二容序（ ）
选择项：
错
题目4
案例写作原中立原求案例作者案例进行描述时量中立性语言进行评者带倾性观点（ ）
选择项：
错
题目5
案例特定文体书写规范特殊教学目服务实例写实般发生客观事实介绍描述没固定格式书写规范（ ）
选择项：
错
题目6
案例写作原中前瞻原指案例作者根企业实际发生事件推断未产生果启发思考（ ）
选择项：
错
题目7
案例写作原中仿真原指案例作者根企业实际杜撰案例中物容设计案例作者关心问题（ ）
选择项：
错
题目8
案例学中谈判法指定学生分扮演谈判方设立谈判规陈述须交涉容确定谈判结果（ ）
选择项：
错
题目9
理案例围绕着定理问题某真实理情景作文字描述包括声等媒介采编撰写方式（ ）
选择项：
错
题目10
案例容表述涉方面第写案例开头结尾指案例开头必须结尾相呼应（ ）
选择项：
错
形考务2：案例补充（20分）
请选（课程辅导教师指定）文字教材中案例篇第五章第十三章中意章示范案例中案例案例正文进行资料补充
答：谓台型组织种户需求拉动组织企业动力接触户前台项目状态讲应该创客听户科层制组织种领导者推动组织企业动力接触户台职部门状态讲应该员工听领导
台型组织里前台接户 负责交互户理解户刚需组织企业部资源形成应产品服务解决方案台提供资源机制保障确保台具备资源洼享机制质优价廉资源公分配政策够吸引创客说简单点家台创业图里资源更容易成功二图里政策更容易致富然台需整台进行兜底 设置产品品质法律风险控风险底线进行监督毕竟项目追求短期收益长期带台系统风险
理说前台接户够洞察市场需求台提供相应资源政策支持应该会断创客前赴继充项目负责项目出事实种天真想象台资源理做需调现实中需中台作连接器
中台台代言前台业务伙伴身利益应该前台绑定起（相项目强制投）——负责甄选出项目注入资源项目进行投理
形考务3：案例分析（30分）
请分析产品品质问题SH精工公司发展影响 请结合案例提炼该企业产品出现品质问题具体原 果该公司品保部理会样做？
答：请分析产品品质问题SH精工公司发展影响
1造成许客户撤单 2丢失许客户 3造成巨金额损失 4公司产品质量问题增加黑点
请结合案例提炼该企业产品出现品质问题具体原：
1员工产品质量意识放松 2项目部没予重视 3生产部培训考核放松 4品保部工作放松
果该公司品保部理会样做：
1调整员工工作心态 2增加员工培训考核
形考务4：案例撰写（40分）
海尔洗衣机
创立1984年海尔集团19年持续发展现已成享誉海外型国际化企业集团1984年海尔生产单电冰箱目前拥白色家电黑色家电米色家电96门类15100规格产品群海尔产品出口世界160国家区2003年海尔全球营业额实现806亿元2003年海尔蝉联中国价值品牌第名2004年1月31日世界五品牌价值评估机构世界品牌实验室编制世界具影响力100品牌报告揭晓海尔排第95位唯入选中国企业2003年12月全球著名战略调查公司Euromonitor公布2002年全球白色家电制造商排序海尔379市场分额跃升全球第二白色家电品牌2004年8月号财富中文版评出新中国受赞赏公司海尔集团紧IBM中国限公司排名第二位
冰箱空调洗衣机等产品属白色家电作白色家电领域具核心竞争力企业海尔许令感慨感动营销事
1996年位四川成位农民投诉海尔洗衣机排水老堵服务员门维修时发现位农民洗衣机洗瓜（南方称红薯）泥土然容易堵塞服务员推卸责帮顾客加粗排水顾客感激余埋怨海尔添麻烦说果洗红薯洗衣机烦劳海尔农民兄弟句话海尔记心海尔营销员调查四川农民洗衣机状况时发现盛产红薯成原红薯丰收时节许农民卖掉部分新鲜红薯量红薯洗净加工成薯条红薯沾带泥土洗起费时费力农民动洗衣机更深步调查发现四川农村少洗衣机段时间电机转速减弱电机壳体发烫农民听知道冬天洗衣机洗红薯夏天洗衣服令张瑞敏萌生胆想法：发明种洗红薯洗衣机1997年海尔该洗衣机立项成立工程师李崇正组长4课题组1998年4月投入批量生产洗衣机型号XPB40DS仅具般双桶洗衣机全部功洗瓜水果甚蛤蜊价格仅848元首次生产1万台投放农村立刻抢空
般讲年68月洗衣机销售淡季段时间厂家促销员商场里撤回张瑞敏纳闷：难道天气越热出汗越老百姓越洗衣裳？调查发现老百姓洗衣裳夏天里5公斤洗衣机实浪费水浪费电海尔科研员快设计出种洗衣量15公斤洗衣机——神童神童投产先海试销张瑞敏认海消费水高爱挑剔结果海马认种世界洗衣机该产品海热销快风靡全国两年时间里海尔神童全国卖100万台出口日韩国张瑞敏告诫员工说：淡季思想没淡季市场
西藏海尔洗衣机甚合格酥油2000年7月海尔集团研制开发种洗衣酥油高原型神童洗衣机西藏市场市便受消费者欢迎开辟出独市场种洗衣机3时制酥油相名藏族妇女三天工作量藏族胞购买种洗衣机告手工酥油繁重家务劳动
2002年举办第届合肥龙虾节海尔推出款洗虾机引发难见抢购热潮百台洗虾机天消费者抢购空更许龙虾店营者纷纷交定金预约购买款海尔洗虾机巨市场潜力安徽卫视评市场前景奖5月安徽特产龙虾市季节龙虾许消费者喜爱美味季节龙虾店排挡生意异常火爆仅合肥龙虾店千家天消费龙虾5万斤龙虾吃清洗难问题直困绕着龙虾店营者龙虾生长泥湾里捕捞时浑身泥清洗异常麻烦般龙虾店天23专门手工刷洗龙虾常常天洗虾时卖工洗刷费时费力增加工成针潜市场需求海尔洗衣机事业部利拥瓜洗衣机技术迅速推出款采全塑体桶宽电压设计洗龙虾洗虾机省时省力洗涤效果非常价格定位较合理极满足消费者需求洗2公斤龙虾需1015分钟现龙虾机需三分钟搞掂
听说洗衣机牧民酥油合肥饭店洗龙虾真神洗荞麦皮？2003年天北方某枕头厂电话进海尔总部海尔洗衣机公司接户需求仅24时已洗衣机模块技术创新推出款洗荞麦皮枕头洗衣机受户极力称赞更成继海尔洗瓜机酥油机洗龙虾机满足市场性化需求典作明代医学家李时珍草纲目中明目枕记载：荞麦皮绿豆皮……菊花作枕老明目国历荞麦皮枕芯视枕中品荞麦皮属生谷类具油性硬度较高果常洗者晒干容易滋生细菌荞麦皮清洗干燥特费劲荞麦皮身体积微重量极轻难晾晒果户外晾晒更容易风刮走荞麦皮清洗晾晒问题成荞麦皮枕头厂家消费者难题海尔开发款家庭洗衣洗荞麦皮枕头爽神童洗衣机洗涤脱水等基功外独高效PTC转动烘干然风晾干两种干燥技术时专门设计荞麦皮包装洗涤袋加海尔独抗菌技术非常圆满解决荞麦皮枕头清洗干燥难题
专家指出目前洗衣机市场已进入更新换代需求快速增长期始终技术创新领先市场海尔通年技术储备市场优势积累快速启动洗衣机市场占先机世界第四种洗衣机——海尔双动力海尔根户需求解决户波轮式滚筒式搅拌式洗衣机抱怨创新推出款全新洗衣机集合洗净磨损低缠绕15分钟洗件衣物省水省时半等优点身迎合新洗衣需求产品市月创造国高端洗衣机销量零售额第名非常业绩成国市场升快洗衣机新品日前刚刚结束第95届法国列宾国际发明展览会举夺世界家电行业唯发明金奖
赛诺市场研究公司2004年4月份统计数显示海尔洗衣机市场份额继续高居全国第尤国华北东北华东西北中南西南6区市场分稳居第竞争手距离进步拉西北区海尔洗衣机市场份额已接40超出第二名3倍5区海尔洗衣机市场份额明显升均超出第二名两倍
社会政策答案
形考务1
填空题（ 题5分25分）
题目1
政策政府社会组织实现目标制定指导行动种（ ）
答：规体系
题目2
（ ）年德国学者成立德国社会政策学会
答：1873
题目3
（ ）社会政策早期形态起源1601年英国政府颁布济贫法
答：社会救助政策
题目4
（ ）原整封建传统社会专制王国转型期社会社会理核心原
答：父权义
题目5
1884年英国伦敦卫伯夫妇发起成立（ ）
答：费边社
二单项选择题 （题5分30分）
题目6
作概念社会政策早（ ）学者提出
选择项：
A 日
B 德国
C 美国
D 英国
题目7
1601年英国伊丽莎白女王颁布（ ）规定方教区通征收税收接受捐赠罚款等方式穷实行救济
选择项：
A 济贫法修正案
B 安置法
C 济贫法
D 职工法
题目8
1834年英国政府通（ ）体现义思潮
选择项：
A 职工法
B 新济贫法
C 济贫法
D 安置法
题目9
历萧条1935年美国实施（ ）
选择项：
A 济贫法
B 济贫法修正案
C 斯宾汉姆兰法案
D 社会保障法案
题目10
第二次世界战（ ）奠定英国20世纪40年代社会福利模式
选择项：
A 国民保险法案
B 社会保障法案
C 济贫法
D 贝弗里奇报告
题目11
1948年福利国家首先（ ）宣布建立
选择项：
A 英国
B 美国
C 德国
D 日
三项选择题 （题9分45分）
题目12
列关公政策特点说法正确（ ）
选择项项：
A 价值选择
B 政府权威部门制定
C 公性
D 权威性
题目13
1563年英国颁布职工法（ ）构成
选择项项：
A 七年学徒制
B 强迫劳动
C 低工资标准制
D 官员鉴定工资制度
题目14
1880年代德国政府颁行（ ）标志着德国社会保险制度建立
选择项项：
A 失业保险法
B 疾病保险法
C 养老残疾保险法
D 工伤保险法
题目15
1834年新济贫法规定（ ）原奠定社会救助基模式
选择项项：
A 政府统理原
B 劣等处理原
C 标准统原
D 济贫院检查原
题目16
艾斯—安德森根劳动力商品化程度西方资义福利国家体制划分（ ）
选择项项：
A 义福利国家
B 社会民义福利国家
C 保守义福利国家
D 西方工业化福利国家
形考务2
国政府关社会办医方面出台政策？次颁布关促进社会办医加快发展干政策措施包括重措施？
答：国政府关社会办医方面出台政策：国务院关促进健康服务业发展干意见（国发〔2013〕40号）国务院办公厅转发发展改革委卫生部等部门关进步鼓励引导社会资举办医疗机构意见通知（国办发〔2010〕58号）
关促进社会办医加快发展干政策措施包括重措施：
进步放宽准入
（）清理规范医疗机构设立审批明确社会公开公布举办医疗机构审批程序审批体审批时限级相关行政部门非禁入原全面清理取消合理前置审批事项整合社会办医疗机构设置执业许等审批环节进步明确缩短审批时限新设前置审批事项提高审批条件限制社会办医疗机构营性质鼓励条件方申办医疗机构相关手续提供站式服务完善社会办医疗机构设立审批属化理进步促进社会办医具体床位规模审批权限省（区市）医疗机构理条例行确定鼓励社会力量举办中医类专科医院提供传统中医药服务中医门诊部中医诊加快社会办中医类机构发展
（二）公开区域医疗资源规划情况定期公开公布区域医疗机构数量布局床位型设备等资源配置情况社会办医纳入相关规划定例社会办医预留床位型设备等资源配置空间符合规划总量结构前提取消社会办医疗机构具体数量点限制出台调整区域卫生规划医疗机构设置规划须时社会公开公布详细说明区域新增拟调整医疗资源规模布局涉新增调整医疗资源包括新建城区等政府必须落实保基责时支持社会力量举办运营医疗机构未公开公布规划规划拒绝社会力量举办医疗机构配置医疗设备
（三）减少运行审批限制社会办医疗机构等级床位规模等作确定配置型设备必前置条件重点考核机构员资质技术服务力等指标优化型设备配置程序简化流程严控公立医院超常配置型医设备社会办医疗机构配置型医设备符合规划条件准入资质理加限制
（四）控制公立医院规模规范公立医院改制总量控制结构调整规模适度原合理控制公立医疗机构数量规模拓展社会办医发展空间总结方实践验引导规范公立医院改制避免国资产流失结合区域卫生规划医疗机构设置规划制订工作明确政府办医范围数量落实政府投入责严格限制公立医院特需服务规模县域社会办医县级公立医院改革相结合发挥公立医院体作社会办医补充作相辅相成基础公立医疗资源丰富区序引导规范包括国企业办医院部分公立医院改制推动国企业办医院分离移交改制试点建立现代法治理结构积极引入社会力量参国企业办医疗机构重组改制
二拓宽投融资渠道
（五）加强财政资金扶持提供基医疗卫生服务社会办非营利性医疗机构纳入政府补助范围床重点专科建设培养等方面执行公立医疗机构等补助政策通政府购买服务方式支持符合条件社会办医疗机构承接公卫生基医疗服务政府达相关务逐步扩购买范围符合条件社会办医疗机构纳入急救网络执行政府达指令性务公立医疗机构等遇获政府补偿鼓励方探索建立社会办非营利性医疗机构举办者激励机制
（六）丰富筹资渠道通特许营公建民营民办公助等模式支持社会力量举办非营利性医疗机构健全法治理结构建立现代医院理制度鼓励方通设立健康产业投资基金等方式社会办医疗机构提供建设资金贴息补助鼓励社会办医疗机构股权融资项目融资等方式筹集开办费发展资金支持符合条件社会办营利性医疗机构市融资发行债券接层次资市场利种融资工具进行融资
（七）优化融资政策鼓励金融机构根医疗机构特点创新金融产品服务方式扩业务规模拓宽信贷抵押担保物范围探索允许社会办医疗机构利偿取非医疗途土权产权明晰房产等固定资产办理抵押贷款鼓励社会办医疗机构银行间债券市场注册发行非金融企业债务融资工具筹集资金鼓励类创业投资机构融资担保机构医疗领域创新型业态微企业开展业务
三促进资源流动享
（八）促进型设备建享探索公建民营民办公助等种方式建立区域性检验检查中心面医疗机构开放型设备配置饱区域允许包括公立医疗机构医疗机构新增型设备鼓励方通种方式整合现型设备资源提高效率鼓励公立医疗机构社会办医疗机构开展合作确保医疗安全满足医疗核心功前提实现医学影医学检验等结果互认医疗机构消毒供应中心（室）等资源享
（九）推进医师点执业加快推进规范医师点执业鼓励规范医师类型层级医疗机构间流动鼓励医师基层边远山区医疗资源稀缺区需求医疗机构点执业医务员学术位职称晋升职业技鉴定专业技术职业技培训等方面点执业受影响根实际开展医师点执业涉事理收入分配社会保险等工作快研究制订试点方案取验逐步推开鼓励探索区域注册点执业备案理试点
（十）加强业务合作鼓励方探索公立医疗机构社会办医疗机构加强业务合作效形式具体途径鼓励公立医疗机构社会办医疗机构培养医务员提高技术水探索开展种形式交流技术合作鼓励具备医疗机构理验社会力量通医院理集团等种形式明确责权关系前提参公立医疗机构理
四优化发展环境
（十）落实医疗机构税收政策积极落实社会办医疗机构项税收政策社会办医疗机构提供医疗服务免征营业税符合规定社会办非营利性医疗机构房产土免征房产税城镇土税符合规定社会办营利性医疗机构房产土取执业登记日起3年免征房产税城镇土税社会办医疗机构企业税法规定认定非营利组织提供医疗服务等符合条件收入免征企业税企业通公益性社会团体者县级民政府部门社会办非营利性医疗机构捐赠税法规定予税前扣
（十二）社会办医纳入医保定点范围符合条件社会办医疗机构纳入医保定点范围执行公立医疗机构等政策医疗机构制性质作医保定点前置性条件医保定点机构数量已满等非医疗服务力方面素拒绝社会办医疗机构纳入医保定点规范类医疗收费票非营利性医疗机构统医疗收费票营利性医疗机构符合规定发票均作医疗保险基金支付证细化性质医疗机构收费票医保基金结算办法
（十三）提升床水学术位鼓励社会办医疗机构引进新技术开展新项目提供特色诊疗服务支持社会办医疗机构积极引进中高端组织开展方面科技交流合作社会办医职称评定科研课题招标成果评价等方面公立医疗机构享等遇鼓励符合条件社会办医疗机构申报认定住院医师规范化培训基医师定期考核机构医学高（中）等院校床教学基等支持社会办医疗机构参医学类行业协会学术组织职称评定医疗机构评审委员会符合标准条件断提高员占例进步保障社会办医疗机构医务员享担学术水专业力相适应职务机会
（十四）规范收费政策坚决执行国家行政事业收费相关政策社会办非营利性医疗机构免征行政事业性收费营利性医疗机构减半征收行政事业性收费进步清理取消社会办医疗机构合理合法收费项目接受政府理类收费项目方面社会办非营利性医疗机构执行公立医疗机构相收费政策标准
（十五）完善监机制加强社会办医疗机构负责关理员培训促进规范理提高营水加医疗机构信息公开力度级卫生计生行政部门定期公开公布区域医疗机构服务情况日常监督处罚信息接受社会监督加强监体系力建设严厉击非法行医严肃查处租执业证开设医疗机构出租承包科室等行严惩查实恶性医疗事骗取医保资金虚假广告宣传度医疗推诿患者等行探索建立医疗机构业员退出机制建立健全医疗机构业员信记录法推进信息公开纳入国家统信信息享交换台严重违规失信者法采取定期限行业禁入等惩戒措施加强医疗安全理引导参加医疗责险完善医疗机构分类理政策出台非营利性医疗机构理细明确营性质资金结余等监办法
（十六）营造良氛围充分利报纸广播电视网络等媒体力宣传鼓励引导社会办医疗机构发展方针政策宣传社会办医疗机构医疗服务体系中重位作宣传表彰社会办医疗机构中涌现出先进典型扩社会办医疗机构影响形成利社会办医疗机构发展良社会氛围
区关部门高度重视发展社会办医放重位置加强沟通协调密切协作配合形成工作合力关部门根通知求时制订完善配套措施时方开展差化样化改革探索留出空间省级民政府结合实际制定具体工作方案细化政策措施确保落实处级发展改革委卫生计生委等部门政策落实情况进行监督检查踪分析建立重点工作踪机制定期督导制度确保促进社会办医加快发展取成效
形考务3
请学浏览学网络课程热点话题栏目选择中话题发表法完成500—800字文
中国新型社会保险体系特点：
答：计划济体制国家单位保险体制相新型社会保险体系具五基特点
第确立责担筹集机制新型社会保险体系改变国家单方面负担局面 建立企业职工缴费国家税收优惠财政补贴辅助三方担机制 种三方担机制方面分散国家财政压力扩筹资渠道方面建立权利责等机制利激励缴纳保险费约束社会保险浪费行
第二建立层次保障体系国家社会保险体系基保障外时 规定企业补充保险储蓄保险等保障层次国家企业间建立保障责划分体现国家基保障公原体现企业保障效率原利中国社会保障样化发展
第三实现社会化理办体系型社会保险体系运行企业外建立 套社会化理办体系彻底减轻企业负担切实维护企业职工保障权益
第四确立低水广覆盖基方针助维护广民基生活保障权益助项制度推行持续发展避免引起福利刚性造成福利负担重
第五确立社会统筹账户相结合基模式社会统筹利维护公原保障参保职工基权益账户体现效率原鼓励缴费保障
形考务4
城市低生活保障制度国非常重推行非常普遍社会救助政策试您社区解低保制度运行效果存问题等问题出发撰写份800字左右调查报告
答：
关低保制度运行效果存问题调查报告
2020年5月旬区民政局联合组织全区城乡低保运行进行调查现调查情况报告：
全区社会救助制度运行情况
城乡低保工作2020年15月份全区累计发放城市低保7975户11884次43303万元累计新增41户74停发106户1635月份低保象1297户1917月发放保障金7243万元保障数占全区城市常住总口32万063累计发放农村低保6265户10161次21527万元累计新增35户81停发55户785月份农村低保象1032户1682月发放保障金3799万元全区农村困难群众享受社会救助政策数3337占全区农村常住总口52万641（含失农民享受城市低保192户323农村五保429区政府兜底救助903）全省农村低保数占农村常住总口43全市农村低保数占农村常住总口47XX区农村低保数占农村常住总口1
医疗救助时救助工作半年累计医疗救助5853次（含资助城乡居民医保数）发放救助金198万元时救助累计293次发放时救助金5327万元乡镇预拨时救助资金情况：2019年7月先行预拨乡镇街道（开发区）220万元救助资金中XX路街道30万元XX路街道30万元XX街道30万元XX街道30万元XX乡20万元XX乡20万元XX镇20万元XX镇30万元XX开发区10万元乡镇街道（开发区）户次1800元予时救助截止日前XX路街道已救助108次1569万元XX路街道30次429万元XX街道59次768万元XX街道100次1322万元XX乡89次892万元XX乡139次1302万元XX镇41次514万元XX镇194次2055万元XX开发区25次375万元2019年7月全区救助777次9112万元
五保供养工作全区累计发放五保象2539次发放五保供养资金16865万元5月份发放429月发放资金3075万元中集中供养167分散供养262集中供养率389
孤救助工作全区累计发放孤救助78次923万元5月份实孤13月发放孤救助金164万元
兜底保障工作2019年半年低保象五保象外精准扶贫户中失半失老重度残疾重病患者等三类象进行兜底保障903发放兜底保障金1706万元
二走访入户调查情况
低保调查情况XX街道提供4户相较困难家庭调查组逐户深入走访4户中1户家庭收入计算基符合低保条件户（日已病世）名辆车申报城市低保配偶办完车辆户手续申请享受低保3户均符合现行低保政策
三存问题
（）社会救助象动态信息掌握时城乡低保覆盖面扩空间调查中发现村社区级社会救助象居住分散负责民政工作员足交通等软硬件条件完善市区两级间社会救助信息法时准确效进行核导致社会救助象动态理信息掌握时新出现困难户（尤农村困难户）情况未时掌握城乡低保扩面工作带困难步全区进步扩城乡低保覆盖面尚存空间
（二）乡镇村（社区）民政工作员少城乡低保政策研究够透彻政策握够精准
（三）社会救助政策性强部分困难群众法效救助
（四）容错机制健全
四建议策
（）接建立覆盖市区乡镇街道村（社区）四级社会救助象动态信息网络
（二）加乡镇街道（村）社区民政干部培训力度
（三）探索开展城乡低保工作政府购买服务
（四）积极动做全区农村低保五保政策精准扶贫脱贫摘帽政策衔接工作确保精准脱贫落
（五）加时救助力度
（六）积极区卫计委沟通协调
（七）积极探索低保审批权委托乡镇审批工作
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