力资源社会保障系统民评议政风行风工作实施方案
进步加强全区社系统政风行风建设确保行评工作序开展根区政府纠风办关印发xx区xx年民评议政风行风工作实施方案通知（泉洛政纠1号）文件精神结合工作实际制定实施方案：
指导思想
三代表重思想科学发展观指导深入贯彻落实十八十八届三中全会精神中央八项规定福建省机关效建设工作条例坚决纠正四风紧紧围绕洛江转型提升错位发展力资源社会保障中心工作服务改善民生核心着力群众办实事解难题维护民利群众满意标准着力解决作风粗暴态度生硬刁难群众推诿扯皮效率低等问题转变作风转变职促进发展目标坚持标兼治纠建举突出重点统筹推进方针切实维护群众利益断优化发展环境扎实推进力资源社会保障部门作风建设
二评议原
（）坚持民群众觉接受社会监督政风行风建设置社会监督
（二）坚持谁谁负责行业必须行风原抓身政风行风建设时评议工作延伸基层站
（三）坚持标兼治综合治理切实解决损害群众利益正风问题注重制度建设体制机制创新
（四）坚持选题评议抓手切实解决群众反映热点难点问题落实整改解决问题贯穿评议全程
三评议象
区力资源社会保障部门属单位重点象：直接企业群众服务行政审批审核业服务职业培训技鉴定社会保险办劳动保障监察劳动争议仲裁等窗口单位乡镇（街道）社区劳动保障事务（工作站）
四评议容
紧紧围绕推动洛江转型提升错位发展转变作风政风行风建设重点务相结合切实解决损害群众利益影响济发展社会稳定突出问题相结合着重促进发展优化发展环境维护群众合法权益情况进行评议
（）作风建设认真落实中央八项规定精神省市区实施意见坚持走群众路线坚决纠正四风着力解决员干部四风方面存突出问题
（二）信息公开认真履行公开责政策法规办事流程收费标准办理时限服务承诺等方面做应公开公开创新公开载体规范公开容接受社会监督
（三）法办事正确履行职责严格法规办事滥职权执法严办事公乱收费乱罚款种摊派等问题
（四）廉洁律认真执行风廉政建设项规定履行职责中忠职守廉洁奉公徇私舞弊权谋私吃卡等问题
（五）制度建设部理监督制度完善政风行风建设责制落实群众反映问题受理整改反馈机制健全
（六）转变职优化发展环境企业群众需求出发动市场体民群众提供直接便利公正效服务
（七）维护民利认真落实中央省市区出台利民惠民政策着力群众办实事解难题坚决纠正损害群众利益正风
（八）服务质量改进服务方式强化服务职积极推行种便民利民措施落实优化服务流程践行马办办办门难进脸难话难听事难办推诿扯皮效率低等问题
五工作务
区政府纠风办年评议工作百分制采取日常考评（纠风信访办理明查暗访组织工作考评加扣分项目）社会满意度调查测评属单位基层站评议等三部分进行量化考评局评议工作统组织分级实施联动全面评议突出重点工作机制进行组织实施工作务：
纠风信访办理根区政府纠风办工作求单位应通网站等种渠道时收集处理群众咨询投诉作出回复认真时办理区政府纠风办交办转办信访查报件相关单位规定时限办理局行评办反馈局行评办应认真时咨询投诉信访查报件办理情况等材料收集整理档
（二）选题评议局选择12政风行风建设种薄弱环节群众反映强烈突出问题作年评议议题报区政府纠风办审定备案确定评议议题责单位认真制定评议目标整改措施采取力措施抓整改落实建章立制确保取实实成效
（三）社会满意度测评区政府纠风办问卷调查形式区代表政协委员等社会代表进行社会满意度调查第
三四季度委托国家统计局洛江调查队进行社会满意度电话机访问调查单位求采集报送服务象评议基础信息工作中注意加强沟通联系动服务象宣传单位政风行风建设成果时解决存困难问题
（四）政风行风热线活动积极参加区政府纠风办组织政风行风热线政风行风直通车活动认真解答群众提出政策咨询时解决群众诉求反馈情况
（五）加分项目完成基工作基础单位注重结合加分项目开展工作政风行风建设工作方面创新验做法受国家部委省市政府肯定推广区政府纠风办采围绕政风行风建设题组织型专场活动成效明显等
（六）基层站评议基层站评议结果作部门综合评价重局行评办加强督促检查指导基层站认真组织单位民评议政风行风工作动接受检查时加强纠风部门沟通联系时掌握综合评议结果区局行评办反馈
六评议步骤
（）宣传动员阶段（5月旬6月中旬）调整充实民评议政风行风组织领导工作机构明确务落实责根部门实际制定民评议政风行风工作实施方案选聘民评议政风行风代表监督指导参评议工作通设立评议意见箱热线电话电子信箱发放征求意见表新闻媒体宣传等形式力宣传工作职业务范围公开服务承诺便民措施展示年系统政风行风建设成效形式动员部署组织开展形式活泼宣传教育广泛征求意见建议动接受社会群众监督确定选题评议容报区政府纠风办备案
（二）查找问题阶段（6月旬1日7月旬）通召开评会等效形式方法岗位职责联系工作实际认真进行查摆寻评开门纳谏召开服务象座谈会发放评议调查问卷通举报电话举报箱网访问等形式广泛征求社会方面意见建议帮助查找存足问题组织民评议政风行风代表进行明察暗访收集群众意见建议发现问题进行梳理纳反馈召开民评议政风行风座谈会局系统民评工作进行综合评议受理群众投诉作查找问题重渠道建立完善群众投诉处理反馈机制选择查摆问题整改工作位典型事例利新闻媒体进行宣传扩社会影响
（三）整改落实阶段（8月旬9月旬）谁谁负责行业必须行风原查纠群众评议民评代表提出意见建议认真制定整改措施督促检查逐条逐项抓落实坚持制度巩固整改成果针存问题进步建章立制加强理堵塞漏洞探索建立改进作风建设长效机制达纠评建相互促进目着力抓案整改做整改容措施时限责四落实问题整改落实情况时反馈反映问题相关员群众整改落实情况满意问题分清情况认真进步改着力改正时条件具备整改解释说明局行评办督促检查指导整改措施落实确保政风行风评议成果
（四）全面总结阶段（10月旬）xx年度民评议政风行风工作进行考评总结单位应9月30日前行评工作总结相关材料时报送局行评办便局里全面总结整理业资料
七工作求
（）加强领导落实责切实加强局民评议工作组织领导调整充实民评议政风行风组织领导工作机构（附表）明确务落实责乡镇（街道）劳动保障属单位切实民评议政风行风改进服务窗口作风工作摆重议事日程结合实际快制定工作方案做出工作部署认真组织实施落实民评议工作责制工作责分工细化确保组织领导位责分工位工作部署位检查落实位局行评办积极组织协调严格行评工作考评标准求认真负责日常资料档案收集整理等相关工作时区政府纠风办报送工作信息总结等材料
（二）狠抓整改务求实效坚持纠评建相统项力资源社会保障工作相结合抓住重点部位关键环节坚决杜绝庸懒浮散蛮中梗阻吃卡等现象发生时发现效解决群众反映问题整改贯穿评议程始终针评议中反映问题建议时抓整改整改通媒体社会反馈觉接受群众监督积极宣传典型取成果充分发挥先进典型示范作民群众真正感受力资源社会保障系统政风行风建设实际成果
（三）加强督查健全机制局行评办加强民评议政风行风服务窗口改进作风工作检查督导民评议政风行风服务窗口改进作风工作风廉政建设机关作风建设创建文明行业文明单位等工作紧密结合起统筹推进建立健全政风行风建设长效机制完善制度建设形成制度权制度办事理体制强化制度执行力推动全区力资源社会保障事业科学发展跨越发展
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进步加强全区社系统政风行风建设确保行评工作序开展根区政府纠风办关印发xx区xx年民评议政风行风工作实施方案通知（泉洛政纠1号）文件精神结合工作实际制定实施方案：
指导思想
三代表重思想科学发展观指导深入贯彻落实十八十八届三中全会精神中央八项规定福建省机关效建设工作条例坚决纠正四风紧紧围绕洛江转型提升错位发展力资源社会保障中心工作服务改善民生核心着力群众办实事解难题维护民利群众满意标准着力解决作风粗暴态度生硬刁难群众推诿扯皮效率低等问题转变作风转变职促进发展目标坚持标兼治纠建举突出重点统筹推进方针切实维护群众利益断优化发展环境扎实推进力资源社会保障部门作风建设
二评议原
（）坚持民群众觉接受社会监督政风行风建设置社会监督
（二）坚持谁谁负责行业必须行风原抓身政风行风建设时评议工作延伸基层站
（三）坚持标兼治综合治理切实解决损害群众利益正风问题注重制度建设体制机制创新
（四）坚持选题评议抓手切实解决群众反映热点难点问题落实整改解决问题贯穿评议全程
三评议象
区力资源社会保障部门属单位重点象：直接企业群众服务行政审批审核业服务职业培训技鉴定社会保险办劳动保障监察劳动争议仲裁等窗口单位乡镇（街道）社区劳动保障事务（工作站）
四评议容
紧紧围绕推动洛江转型提升错位发展转变作风政风行风建设重点务相结合切实解决损害群众利益影响济发展社会稳定突出问题相结合着重促进发展优化发展环境维护群众合法权益情况进行评议
（）作风建设认真落实中央八项规定精神省市区实施意见坚持走群众路线坚决纠正四风着力解决员干部四风方面存突出问题
（二）信息公开认真履行公开责政策法规办事流程收费标准办理时限服务承诺等方面做应公开公开创新公开载体规范公开容接受社会监督
（三）法办事正确履行职责严格法规办事滥职权执法严办事公乱收费乱罚款种摊派等问题
（四）廉洁律认真执行风廉政建设项规定履行职责中忠职守廉洁奉公徇私舞弊权谋私吃卡等问题
（五）制度建设部理监督制度完善政风行风建设责制落实群众反映问题受理整改反馈机制健全
（六）转变职优化发展环境企业群众需求出发动市场体民群众提供直接便利公正效服务
（七）维护民利认真落实中央省市区出台利民惠民政策着力群众办实事解难题坚决纠正损害群众利益正风
（八）服务质量改进服务方式强化服务职积极推行种便民利民措施落实优化服务流程践行马办办办门难进脸难话难听事难办推诿扯皮效率低等问题
五工作务
区政府纠风办年评议工作百分制采取日常考评（纠风信访办理明查暗访组织工作考评加扣分项目）社会满意度调查测评属单位基层站评议等三部分进行量化考评局评议工作统组织分级实施联动全面评议突出重点工作机制进行组织实施工作务：
纠风信访办理根区政府纠风办工作求单位应通网站等种渠道时收集处理群众咨询投诉作出回复认真时办理区政府纠风办交办转办信访查报件相关单位规定时限办理局行评办反馈局行评办应认真时咨询投诉信访查报件办理情况等材料收集整理档
（二）选题评议局选择12政风行风建设种薄弱环节群众反映强烈突出问题作年评议议题报区政府纠风办审定备案确定评议议题责单位认真制定评议目标整改措施采取力措施抓整改落实建章立制确保取实实成效
（三）社会满意度测评区政府纠风办问卷调查形式区代表政协委员等社会代表进行社会满意度调查第
三四季度委托国家统计局洛江调查队进行社会满意度电话机访问调查单位求采集报送服务象评议基础信息工作中注意加强沟通联系动服务象宣传单位政风行风建设成果时解决存困难问题
（四）政风行风热线活动积极参加区政府纠风办组织政风行风热线政风行风直通车活动认真解答群众提出政策咨询时解决群众诉求反馈情况
（五）加分项目完成基工作基础单位注重结合加分项目开展工作政风行风建设工作方面创新验做法受国家部委省市政府肯定推广区政府纠风办采围绕政风行风建设题组织型专场活动成效明显等
（六）基层站评议基层站评议结果作部门综合评价重局行评办加强督促检查指导基层站认真组织单位民评议政风行风工作动接受检查时加强纠风部门沟通联系时掌握综合评议结果区局行评办反馈
六评议步骤
（）宣传动员阶段（5月旬6月中旬）调整充实民评议政风行风组织领导工作机构明确务落实责根部门实际制定民评议政风行风工作实施方案选聘民评议政风行风代表监督指导参评议工作通设立评议意见箱热线电话电子信箱发放征求意见表新闻媒体宣传等形式力宣传工作职业务范围公开服务承诺便民措施展示年系统政风行风建设成效形式动员部署组织开展形式活泼宣传教育广泛征求意见建议动接受社会群众监督确定选题评议容报区政府纠风办备案
（二）查找问题阶段（6月旬1日7月旬）通召开评会等效形式方法岗位职责联系工作实际认真进行查摆寻评开门纳谏召开服务象座谈会发放评议调查问卷通举报电话举报箱网访问等形式广泛征求社会方面意见建议帮助查找存足问题组织民评议政风行风代表进行明察暗访收集群众意见建议发现问题进行梳理纳反馈召开民评议政风行风座谈会局系统民评工作进行综合评议受理群众投诉作查找问题重渠道建立完善群众投诉处理反馈机制选择查摆问题整改工作位典型事例利新闻媒体进行宣传扩社会影响
（三）整改落实阶段（8月旬9月旬）谁谁负责行业必须行风原查纠群众评议民评代表提出意见建议认真制定整改措施督促检查逐条逐项抓落实坚持制度巩固整改成果针存问题进步建章立制加强理堵塞漏洞探索建立改进作风建设长效机制达纠评建相互促进目着力抓案整改做整改容措施时限责四落实问题整改落实情况时反馈反映问题相关员群众整改落实情况满意问题分清情况认真进步改着力改正时条件具备整改解释说明局行评办督促检查指导整改措施落实确保政风行风评议成果
（四）全面总结阶段（10月旬）xx年度民评议政风行风工作进行考评总结单位应9月30日前行评工作总结相关材料时报送局行评办便局里全面总结整理业资料
七工作求
（）加强领导落实责切实加强局民评议工作组织领导调整充实民评议政风行风组织领导工作机构（附表）明确务落实责乡镇（街道）劳动保障属单位切实民评议政风行风改进服务窗口作风工作摆重议事日程结合实际快制定工作方案做出工作部署认真组织实施落实民评议工作责制工作责分工细化确保组织领导位责分工位工作部署位检查落实位局行评办积极组织协调严格行评工作考评标准求认真负责日常资料档案收集整理等相关工作时区政府纠风办报送工作信息总结等材料
（二）狠抓整改务求实效坚持纠评建相统项力资源社会保障工作相结合抓住重点部位关键环节坚决杜绝庸懒浮散蛮中梗阻吃卡等现象发生时发现效解决群众反映问题整改贯穿评议程始终针评议中反映问题建议时抓整改整改通媒体社会反馈觉接受群众监督积极宣传典型取成果充分发挥先进典型示范作民群众真正感受力资源社会保障系统政风行风建设实际成果
（三）加强督查健全机制局行评办加强民评议政风行风服务窗口改进作风工作检查督导民评议政风行风服务窗口改进作风工作风廉政建设机关作风建设创建文明行业文明单位等工作紧密结合起统筹推进建立健全政风行风建设长效机制完善制度建设形成制度权制度办事理体制强化制度执行力推动全区力资源社会保障事业科学发展跨越发展
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