“优美环境、文明服务”自查报告



关创建优美环境 文明服务活动
情况查报告

县卫健局：
切实加强医院环境卫生文明服务建设进步改善医疗卫生服务提高文明服务理水保证病患更医环境根医院关创建优美环境 文明服务活动实施方案求医院创建优美环境·文明服务活动开展情况时进行查现关情况报告： 
目标务执行情况： 
1严格执行环境卫生标准开展环境卫生综合整治实现环境优美健全卫生理机制加强院环境卫生工作领导建立组织理机构环境卫生整治列入单位重工作日程开展室外环境治理专负责院外道路整完积水排水系统完善堵塞溢流开展卫生间卫生治理做卫生间通风明防蚊蝇鼠设施齐全标志标识清晰洗手设施干净明亮
2医疗垃圾处理严格医疗废物理条例医疗机构医疗废物理办法医疗废物分类收集理污水污物粪便严格执行消毒制度符合环保求
3加强卫生文明宣传开展环境卫生整治宣传教育活动强化干部职工卫生意识文明行引导病家属讲究卫生爱护环境 
4认真落实医疗卫生服务规范改善服务态度实现文明服务严格遵守医疗机构业员行规范做四文明规范仪表举止言谈诊疗文明窗口服务规范 
二查结果评定 
通次创建优美环境 文明服务活动进步加强院医疗卫生环境理实现环境整洁优美文明服务目标清卫生死角树立院群众中形象深入持续开展文明服务达服务态度热情周服务行文明规范服务流程科学合理服务措施便民利民服务环境舒适安全服务环境公开透明群众提供方便快捷高效温馨医疗卫生服务构建谐医患关系 
三存问题整改措施
次活动中医院环境服务然改变存足需进步改善存问题： 
（）医院环境存问题 
1卫生间纱窗积尘 
整改措施：求环境卫生负责清纱窗积尘
2卫生间污水池污迹 
整改措施：求环境卫生负责清洗污水池做干净整洁
3科室玻璃够明亮
整改措施：环境卫生求规范进行相应处罚责令整改
（二）文明服务存问题 
1医务员次活动重性认识足 
整改措施：加强督导力度提高医务员思想认识
2患者家属流动性公环境保护意识较差 
整改措施：增加宣传标语提高群众爱护环境意识
四步工作算
院根查程中发现问题逐落实整改院环境卫生服务方面进步提高院够病患提供更医环境


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