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谁走问事处前会动甜润声音问声您方手语蒙语英语日语方问想知道事情会旅客提出问题答流
镇赉黑吉辽三省交汇处操蒙语少数民族特根会说汉语交流起困难王丽娟岗初定决心学会常语句句句写然老站长请教读音句句背会两月天位老爷流利蒙语交流时候连老站长听目瞪口呆英语日语底子较讲起口语较容易流利程度功夫学手语费长时间站领导相信什定学会放什必须懂什必须知道方岗位断成长断拓宽知识面次业务技术赛成绩全站排名第工作中养成眼勤嘴勤手勤
惯渐渐成镇赉客运站名服务标兵
2003年春运第二天客运站厅里位金发碧眼外国女孩背着非常时尚背包买完车票静静座候车座椅天娟子忙着三品检查没特留意位特殊旅客9:30分开四方坨子方面班车开始检票时候女孩找车票时候发现车票钱见正急团团转时候娟子疾步走知票钱丢着急起帮找流利说着什听懂显然融洽娟子快步走售票厅女孩买张车票递女孩手中车开女孩透车窗送位南太洋岛国女孩特灿烂笑容位新西兰女孩快通镇赉交通局电子信箱娟子发张贺卡祝新春快乐贺卡称娟子――美丽天
位年纪旅客客运站王丽娟志会更关爱安排问事处门前特殊旅客座位坐然倒杯水车时帮助拎行李样做似已常
2004年6月25日细心发现位五十岁老妇斜倚座椅两眼发直脸色苍白嘴角涌出白沫立值班站长报告名站务员起架着老出厅辆出租车直奔医院医院门口老已开始抽搐已顾害怕抬着胖老进急诊室时丈夫电话送钱王丽娟 志背着昏迷老楼楼做检查汗水湿透身客运服咬紧牙关费力艰难移动着终老送进病房放病床老擦净呕吐物脱尿湿裤子着输液器里滴滴药水落悬着心终着时事护老回家取婆婆裤子老穿根老提供址找
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王丽娟镇赉客运服务标兵树起面旗帜真诚理解发心旅客爱架起条五彩斑斓彩虹旅客满意笑容声褒奖问事员岗位越走越……
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