锐意创新谋求发展爱岗敬业私奉献
――***志事迹材料
***志现***市汽车客运总站总支书记站长参加工作坚决贯彻执行路线方针政策坚持四项基原觉学马列义毛泽东思想邓理江书记讲话带头践行xxxx重思想尤担客运总站政领导职务更立场坚定旗帜鲜明中央保持高度致爱岗敬业强息身浩然正气畏艰难胆略智慧带领职工彻底根治喊客拉客等客运顽症注重苦练功锐意开拓进取力发展企业文化正确思想武装广职工头脑培育企业精神增强企业凝聚力审时度势牢牢握形势发展做时俱进深化改革勇探索造发展客运品牌积极拓展客运市场客运市场中树立良形象企业济效益断提高***汽车客运总站成全省汽车客运系统标杆物质文明精神文明建设中取卓着成效
发展篇――锐意创新文化剑
企业兴旺理理效取文化建设企业文化现代企业理发展必然求发展提升企业文化保证企业持续稳定健康发展企业旺盛生命力基样认识***志带领总站全体职工xxxx重思想科学发展观统思想正确认识企业文化企业发展重性企业文化建设视企业手工程成立组长两副站长副组长十三班组长成员企业文化建设领导组明确部门职责力发展企业精神物质制度品牌文化形成齐抓企业文化建设工作新格局
1企业精神文化
精神文化总站职工团结敬业创新卓越活力根动力源企业文化发展核心企业十年跨越原求班组营理实践中培育表现企业精神风貌激励职工奋发群体意识引导职工树立正确价值观念总站班组精神文化建设培养职工企业赢意识入手进行坚苦细致思想政治工作通谁工作系列活动逐步职工认识底谁工作基问题职工社会企业工作时工作没社会企业进步发展没职工身进步发展企业发展职工项福利社会位生活条件提高改善身生价值实现职工企业种赢关系弄清问题引导职工样发挥力量维护企业利益样快省发展壮企业发心提高爱岗敬业精神提高服务水业务技逐步确立总站完整精神文化体系通精神文化层企业文化建设总站心心服务品牌企业精神深深扎根广员工心中体现企业生产中化作凝聚心鼓舞斗志神奇力量实现总站跨越式发展
2企业物质文化
总站物质文化指总站生产生活文化娱乐等方面环境条件设施等物质素总种物质形态象表层文化总站提供服务企业生产营成果物质文化首容营成果广旅客司员提供心心服务核心导问事广播安检售票候车检票发车等八十项品牌服务保持提升服务质量水班组根工作特点制定详细服务标准服务流程培训计划监督整改体系通种渠道接受旅客司社会界监督通效手段进行满意度测评服务产品进行评价时加科技投入力度筹资金更新售票系统监控系统客运班次动查询系统动播音系统电子显示网查询动触摸查询系统检票信息显示系统等高科技理服务系统实现南北两站联网售票
电话订票市三团体送票预约定点接站等增值服务进步方便旅客购票车进步提升企业物质文化先进水
3企业制度文化
制度文化企业发展基础没规矩成方圆谋求企业序发展建立符合企业需理制度行规范类激励处罚政策做基础保证企业项工作规范化理程序化开展基规总站整理编撰职工手册发放位职工手中手册汇集企业文化服务理规定站容站貌理规定劳动理规定生产安全理规定岗位职责等六章节九文化概念四十二理规定四十三岗位职责企业文化理念机贯穿企业项工作始终项理章章循推行星级服务制实施方案成立民评议组员工工作质量工作业绩文化业务水进行月次严格部量化考核评定三项指标分数相应钱数构成职工工资进行发放星级服务制实施彻底破前锅饭分配制度真正实现劳分配市场济分配原星级服务制推出立赢全站干部职工积极响应形成争星级学知识视旅客帝良服务氛围激发全员危机感命感优胜劣汰择优岗竞争机制更加完善
4企业品牌文化
着社会进步发展品牌意识已深入心进步提升总站服务水服务理念牢牢扎根广职工思想***志力推进发展品牌营战略全力造心心服务品牌
心心服务品牌心形标志含义汽车总站客运职工真心张开双臂运送真情真情广客服务提出客永远错挑剔苛刻服务标准八十项系列性化服务达总站广旅客心心贴心心感受心心相通心心交融心心服务社会承诺总站身约束服务追求目标更旅客监督旅客提供更标准规范品牌服务***志领导总站聘请专业策划公司战务总体进行ci策划统企业标志职工服装服务语公务包公信札宣传画册指示牌等总站形象标志服务口号服务承诺遍布总站角落通电视报纸杂志总站品牌服务理念宣传旅客强烈视觉思维击心心服务品牌效应深入心促进总站服务水精神文明形象幅提升年客运总站收表扬信100封受级类表彰颁发奖牌30余块接行业类参观士达千次时品牌战略企业带良济效益票款等收入40速度逐年递增职工福利遇幅提高力保证企业稳高速发展
二奉献篇――爱岗敬业正气魂
身正令行正气种崇高境界种声宣言广职工眼中***志面旗帜盏明灯举动言行众注目焦点***志始终牢记全心全意名服务宗旨廉洁律克奉公职工榜样群众表率
1正气凛然畏艰难
***市汽车客运总站华北区重客运枢纽现营运线路190条辐射京津冀晋蒙全市县区镇村日发班次500日输送旅客8000余次计划济
市场济度时期产权性质营方式客运车辆迅速发展客运营者抢点占线喊客拉客现象十分普遍严重损害旅客利益破坏城市形象加强客运营者理规范车辆运营服务成总站发展首课题***志带领全体员干部紧紧围绕抓济中心务开展工作进行周密严谨调查研究换位思考响治理客运顽疾全面战役全站职工社会公开承诺真情根客运顽疾客感受心真心贴心热心***志冶理客运顽疾战役程中身先卒带领职工第线违规营者进行面面斗争较量触动站欺行霸市者利益理取闹恐吓威胁发送污言秽语堪入目短信等方式侮辱格干扰治理工作进行月聚车堵门六次次***志危惧现场斗智斗勇息事端
次正站维持秩序部黑车站外强行拉客车名混混敢惹***志闻讯急忙站外赶黑车车位女站长气焰反更加嚣张口出狂言说天谁挡财路捅谁***志然勇敢站前头身体挡住车路说车拉走先身开名失理智车真启动汽车缓缓推着走十米***志毫退缩继续挡车前场职工种义凛然精神感动声加入进组成道愤怒墙名黑车车见情景奈满车旅客卸狼狈驾车逃离车站件事情车站外传开力震慑车站周边扰乱客运秩序行客运环境极转恐吓信威胁电话时常出现办公室家中没吓***志
次心动摇天回家已晚十点进家门时突然发现子蜷缩门口满脸泪痕睡着赶紧开家门孩子抱进家里孩子进屋醒委屈哭抱着说：妈妈站长放学路坏堵说
识趣听孩子话心碎心疼抱住孩子放声痛哭刻真想干工作罪连累孩子遭罪想工作天早出晚……夜辗转反侧难入睡失眠第二天投入紧张工作中
***志领导通全站职工努力困扰客运总站年种客运顽疾彻底根客运环境客运秩序焕然新
2正赢廉洁律
壁立千仞欲刚心动微利诱目炫五色惑***志面名权利诱惑失态面道德利益动心紧筑牢固思想道德防线时刻牢记名产员严律脚踏实求真务实廉洁律恪职守模范言行带动真挚热情感动总站中北传佳话
年春运期间客运总站停车院里遵守制度便拉客哄抬票价***站长接举报带赶事发现场详细解情况抓拉客车赃俱获引方士前说情面威胁诱惑拉拢等等手段***志名产员刚正阿清正廉洁气度毅然顶住界压力公开严肃事车进行处理
年六月客运总站重新调整班子成员***志领导班子成员精诚团结认真履行职责通坚持三会课等制度深入开展民监督工作认真落实廉洁律关规定吃请受贿利职权谋利益带头廉洁律遵章守纪良垂范保持全站良风气
天正气身正***志始终坚信正具备高度社会责感强烈公仆意识树立正确生追求价值观念树立良形象正种身格魅力凝聚心面旗帜带领着全站职工勤勤恳恳团结奋进断进取客运总站营造班子正气队伍士气企业气良氛围赢职工旅客拥护支持更赢社会广泛评
分耕耘分收获***志带领总站全体职工超强魄力胆识根治种种客运顽疾超智慧全力发展企业文化断开拓创新服务理念催生出企业双文明花全站形成讲服务创文明良氛围企业双文明建设取丰硕成果***志连续次评河北省交通系统先进女职工河北省交通厅巾帼交通建功明星***市交通系统百佳标兵***市劳动模范等殊荣
***志着事业限忠诚名群众强烈责意识广职工关爱积极进取格魅力畏艰难超胆略历数困难挫折终取胜利开创客运总站辉煌
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――***志事迹材料
***志现***市汽车客运总站总支书记站长参加工作坚决贯彻执行路线方针政策坚持四项基原觉学马列义毛泽东思想邓理江书记讲话带头践行xxxx重思想尤担客运总站政领导职务更立场坚定旗帜鲜明中央保持高度致爱岗敬业强息身浩然正气畏艰难胆略智慧带领职工彻底根治喊客拉客等客运顽症注重苦练功锐意开拓进取力发展企业文化正确思想武装广职工头脑培育企业精神增强企业凝聚力审时度势牢牢握形势发展做时俱进深化改革勇探索造发展客运品牌积极拓展客运市场客运市场中树立良形象企业济效益断提高***汽车客运总站成全省汽车客运系统标杆物质文明精神文明建设中取卓着成效
发展篇――锐意创新文化剑
企业兴旺理理效取文化建设企业文化现代企业理发展必然求发展提升企业文化保证企业持续稳定健康发展企业旺盛生命力基样认识***志带领总站全体职工xxxx重思想科学发展观统思想正确认识企业文化企业发展重性企业文化建设视企业手工程成立组长两副站长副组长十三班组长成员企业文化建设领导组明确部门职责力发展企业精神物质制度品牌文化形成齐抓企业文化建设工作新格局
1企业精神文化
精神文化总站职工团结敬业创新卓越活力根动力源企业文化发展核心企业十年跨越原求班组营理实践中培育表现企业精神风貌激励职工奋发群体意识引导职工树立正确价值观念总站班组精神文化建设培养职工企业赢意识入手进行坚苦细致思想政治工作通谁工作系列活动逐步职工认识底谁工作基问题职工社会企业工作时工作没社会企业进步发展没职工身进步发展企业发展职工项福利社会位生活条件提高改善身生价值实现职工企业种赢关系弄清问题引导职工样发挥力量维护企业利益样快省发展壮企业发心提高爱岗敬业精神提高服务水业务技逐步确立总站完整精神文化体系通精神文化层企业文化建设总站心心服务品牌企业精神深深扎根广员工心中体现企业生产中化作凝聚心鼓舞斗志神奇力量实现总站跨越式发展
2企业物质文化
总站物质文化指总站生产生活文化娱乐等方面环境条件设施等物质素总种物质形态象表层文化总站提供服务企业生产营成果物质文化首容营成果广旅客司员提供心心服务核心导问事广播安检售票候车检票发车等八十项品牌服务保持提升服务质量水班组根工作特点制定详细服务标准服务流程培训计划监督整改体系通种渠道接受旅客司社会界监督通效手段进行满意度测评服务产品进行评价时加科技投入力度筹资金更新售票系统监控系统客运班次动查询系统动播音系统电子显示网查询动触摸查询系统检票信息显示系统等高科技理服务系统实现南北两站联网售票
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3企业制度文化
制度文化企业发展基础没规矩成方圆谋求企业序发展建立符合企业需理制度行规范类激励处罚政策做基础保证企业项工作规范化理程序化开展基规总站整理编撰职工手册发放位职工手中手册汇集企业文化服务理规定站容站貌理规定劳动理规定生产安全理规定岗位职责等六章节九文化概念四十二理规定四十三岗位职责企业文化理念机贯穿企业项工作始终项理章章循推行星级服务制实施方案成立民评议组员工工作质量工作业绩文化业务水进行月次严格部量化考核评定三项指标分数相应钱数构成职工工资进行发放星级服务制实施彻底破前锅饭分配制度真正实现劳分配市场济分配原星级服务制推出立赢全站干部职工积极响应形成争星级学知识视旅客帝良服务氛围激发全员危机感命感优胜劣汰择优岗竞争机制更加完善
4企业品牌文化
着社会进步发展品牌意识已深入心进步提升总站服务水服务理念牢牢扎根广职工思想***志力推进发展品牌营战略全力造心心服务品牌
心心服务品牌心形标志含义汽车总站客运职工真心张开双臂运送真情真情广客服务提出客永远错挑剔苛刻服务标准八十项系列性化服务达总站广旅客心心贴心心感受心心相通心心交融心心服务社会承诺总站身约束服务追求目标更旅客监督旅客提供更标准规范品牌服务***志领导总站聘请专业策划公司战务总体进行ci策划统企业标志职工服装服务语公务包公信札宣传画册指示牌等总站形象标志服务口号服务承诺遍布总站角落通电视报纸杂志总站品牌服务理念宣传旅客强烈视觉思维击心心服务品牌效应深入心促进总站服务水精神文明形象幅提升年客运总站收表扬信100封受级类表彰颁发奖牌30余块接行业类参观士达千次时品牌战略企业带良济效益票款等收入40速度逐年递增职工福利遇幅提高力保证企业稳高速发展
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1正气凛然畏艰难
***市汽车客运总站华北区重客运枢纽现营运线路190条辐射京津冀晋蒙全市县区镇村日发班次500日输送旅客8000余次计划济
市场济度时期产权性质营方式客运车辆迅速发展客运营者抢点占线喊客拉客现象十分普遍严重损害旅客利益破坏城市形象加强客运营者理规范车辆运营服务成总站发展首课题***志带领全体员干部紧紧围绕抓济中心务开展工作进行周密严谨调查研究换位思考响治理客运顽疾全面战役全站职工社会公开承诺真情根客运顽疾客感受心真心贴心热心***志冶理客运顽疾战役程中身先卒带领职工第线违规营者进行面面斗争较量触动站欺行霸市者利益理取闹恐吓威胁发送污言秽语堪入目短信等方式侮辱格干扰治理工作进行月聚车堵门六次次***志危惧现场斗智斗勇息事端
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***志领导通全站职工努力困扰客运总站年种客运顽疾彻底根客运环境客运秩序焕然新
2正赢廉洁律
壁立千仞欲刚心动微利诱目炫五色惑***志面名权利诱惑失态面道德利益动心紧筑牢固思想道德防线时刻牢记名产员严律脚踏实求真务实廉洁律恪职守模范言行带动真挚热情感动总站中北传佳话
年春运期间客运总站停车院里遵守制度便拉客哄抬票价***站长接举报带赶事发现场详细解情况抓拉客车赃俱获引方士前说情面威胁诱惑拉拢等等手段***志名产员刚正阿清正廉洁气度毅然顶住界压力公开严肃事车进行处理
年六月客运总站重新调整班子成员***志领导班子成员精诚团结认真履行职责通坚持三会课等制度深入开展民监督工作认真落实廉洁律关规定吃请受贿利职权谋利益带头廉洁律遵章守纪良垂范保持全站良风气
天正气身正***志始终坚信正具备高度社会责感强烈公仆意识树立正确生追求价值观念树立良形象正种身格魅力凝聚心面旗帜带领着全站职工勤勤恳恳团结奋进断进取客运总站营造班子正气队伍士气企业气良氛围赢职工旅客拥护支持更赢社会广泛评
分耕耘分收获***志带领总站全体职工超强魄力胆识根治种种客运顽疾超智慧全力发展企业文化断开拓创新服务理念催生出企业双文明花全站形成讲服务创文明良氛围企业双文明建设取丰硕成果***志连续次评河北省交通系统先进女职工河北省交通厅巾帼交通建功明星***市交通系统百佳标兵***市劳动模范等殊荣
***志着事业限忠诚名群众强烈责意识广职工关爱积极进取格魅力畏艰难超胆略历数困难挫折终取胜利开创客运总站辉煌
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