2011年街道民情联系工作实施方案
村社区组织：
贯彻落实区委关建立完善民情联系服务机制进步加强村级班子村干部队伍建设意见精神切实抓村社区民情联系工作进步密切群干群关系推动农村民政治建设结合街道实际现实施片组户民情联系服务机制提出意见：
工作目标
坚持十七十七届四中全会精神科学发展观指导村社区建工作龙头知民情解民忧谋发展促谐题村（居）民群众联系服务体加强民情联系改进干部作风推进基层民政治建设通开展片组户民情联系服务活动充分发挥干部员骨干队伍作强化基层基础进步增强村社区广员干部服务意识责意识改善群干群关系促进社会谐稳定推进项工作
二基原
（）利联系服务群众原握村（居）民需求惯切实解群众想什需什紧紧围绕村社区群众关心问题村（居）民容易接受方式开展民情联系服务工作切实增强工作说明力渗透力感染力激发干部群众参民情联系积极性创造性
（二）区理坚持异区联系象落实四类象联系机制村社区困
难特殊群体外务工员般村（居）民拆迁渡户等联系象制定性化联系帮扶方法针性开展联系帮扶工作
（三）突出重点居住理属理原联系定期走访村（居）民时联系外务工员等辖区群众重点做联系引导服务工作
（四）注重结合民情联系工作专项工作相结合片组户民情联系服务制度效载体分员负责牵头村社区综治社会事务计划生育劳动保障村（居）务公开员理等专项工作相结合业务工作起部署起检查起考评班子建设工作例会干部述职述廉干部考察考核员双评等工作起安排
三载体
实行1+5工作机制建立民情联系工作网络采取五项工作措施（建立民情联系接室设立民情联系箱公开条服务热线制作张民情联系卡开展半月次民情分析会）民情联系工作体系片组户联系机制村社区划分干联系组村社区班子成员组长组村（居）民组长员骨干等组成民情联系网络村社区分领导亲抓专职员负责做明确工作职责民情联系工作做底子清情况明常抓真落实考核定期门走访农户进行面面沟通做察民情听意见办实事
（）建立民情联系接室村社区建立民情联系接室配备相应办公设备干部轮流值班做制度墙设备齐全热情接
（二）设立民情联系箱村（居）民组设立民情联系箱定期开箱收信时接受村（居）民群众意见建议便村居民群众村社区沟通
（三）公开条服务热线开通条信访接联系电话派专负责接听热线电话耐心细致解答群众疑问
（四）制作张民情联系卡公开片组组长成员联系户员姓名联系电话干部值班表提供村卫生服务室广播维修水电服务等项服务项目架起村居委村居民联系沟通桥梁
（五）开展周次民情分析会专负责周片需解答解释问题进行汇总提交民情分析会进行讨研究制定切实行解决方案时予处理解决
四工作方法步骤
（）加宣传力度营造浓厚氛围结合村社区工作实际充分利种宣传渠道采取群众喜闻乐见种形式开展广泛宣传发动联系互动工作村（居）民群众渠道角度解民情联系制度断提高群众参度民情联系深入心时组织发展批办事公道热心负责民情联系骨干力量形成联动服务良氛围
（二）深入调查摸底夯实工作基础通挨家挨户走访召开座谈会等形式社区居民进行次范围广数容细调查摸底村社区重点员（低保户残疾孤寡独居
单亲病致贫双职工岗失业精神失常困难员老员纠纷易发员边缘青少年拆迁户等）家庭进行深入细致分析研究掌握第手资料时建立民情联系数库实现户档档做动态理信息变更时效
（三）健全工作制度加强长效理村社区建立健全民情联系工作机制制定具体考核办法加强监督检查努力构建民情联系长效机制民情联系逐步规范化制度化切实民
情联系工作作项常性工作抓具体做检查督查考核三方面工作
1开展日常联合检查联系片联系组单位逐级开展定期检查村社区检查联系片检查容联系片台帐包括走访联系记录周例会记录解决问题相关记录联系片检查联系组检查组台帐员骨干民情联系日志走访联系记录等相关资料联系组查联络员民情联系手册检查容时重点联系户联系象进行机走访抽查解矛盾问题否妥善解决做记录
2开展定期例会督查周村（社区）班子会议听取片片长汇总民情联系工作开展情况分析解决月中民情联系热点难点问题街道工委适时听取联村干部联村民情联系工作交流分析季村社区民情联系作重点工作街道工委汇报
3开展年中年底考核年中组织开展次专项考核村社区民情联系工作进行阶段性考核检查制度落实开展民考评村（社区）班子成员（组长）落实情况年终述职会联系户代表述职汇报员落实情况结合年双争双评
活动进行责考核时村社区民情联系工作列入村社区干部年度工作目标明确考核具体容结果作班子干部年考察考核
（四）加强组织领导形成整体合力村社区高度重视民情联系列入重议事日程作件事抓成立村社区民情联系工作领导组实行手负总责分领导具体抓班子成员发挥示范表率作研究制定切实行民情联系工作计划明确目标措施全街道3月底前全面实施做运转正常适时民情联系工作进行检查讲评确保民情联系工作利开展取实效
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村社区组织：
贯彻落实区委关建立完善民情联系服务机制进步加强村级班子村干部队伍建设意见精神切实抓村社区民情联系工作进步密切群干群关系推动农村民政治建设结合街道实际现实施片组户民情联系服务机制提出意见：
工作目标
坚持十七十七届四中全会精神科学发展观指导村社区建工作龙头知民情解民忧谋发展促谐题村（居）民群众联系服务体加强民情联系改进干部作风推进基层民政治建设通开展片组户民情联系服务活动充分发挥干部员骨干队伍作强化基层基础进步增强村社区广员干部服务意识责意识改善群干群关系促进社会谐稳定推进项工作
二基原
（）利联系服务群众原握村（居）民需求惯切实解群众想什需什紧紧围绕村社区群众关心问题村（居）民容易接受方式开展民情联系服务工作切实增强工作说明力渗透力感染力激发干部群众参民情联系积极性创造性
（二）区理坚持异区联系象落实四类象联系机制村社区困
难特殊群体外务工员般村（居）民拆迁渡户等联系象制定性化联系帮扶方法针性开展联系帮扶工作
（三）突出重点居住理属理原联系定期走访村（居）民时联系外务工员等辖区群众重点做联系引导服务工作
（四）注重结合民情联系工作专项工作相结合片组户民情联系服务制度效载体分员负责牵头村社区综治社会事务计划生育劳动保障村（居）务公开员理等专项工作相结合业务工作起部署起检查起考评班子建设工作例会干部述职述廉干部考察考核员双评等工作起安排
三载体
实行1+5工作机制建立民情联系工作网络采取五项工作措施（建立民情联系接室设立民情联系箱公开条服务热线制作张民情联系卡开展半月次民情分析会）民情联系工作体系片组户联系机制村社区划分干联系组村社区班子成员组长组村（居）民组长员骨干等组成民情联系网络村社区分领导亲抓专职员负责做明确工作职责民情联系工作做底子清情况明常抓真落实考核定期门走访农户进行面面沟通做察民情听意见办实事
（）建立民情联系接室村社区建立民情联系接室配备相应办公设备干部轮流值班做制度墙设备齐全热情接
（二）设立民情联系箱村（居）民组设立民情联系箱定期开箱收信时接受村（居）民群众意见建议便村居民群众村社区沟通
（三）公开条服务热线开通条信访接联系电话派专负责接听热线电话耐心细致解答群众疑问
（四）制作张民情联系卡公开片组组长成员联系户员姓名联系电话干部值班表提供村卫生服务室广播维修水电服务等项服务项目架起村居委村居民联系沟通桥梁
（五）开展周次民情分析会专负责周片需解答解释问题进行汇总提交民情分析会进行讨研究制定切实行解决方案时予处理解决
四工作方法步骤
（）加宣传力度营造浓厚氛围结合村社区工作实际充分利种宣传渠道采取群众喜闻乐见种形式开展广泛宣传发动联系互动工作村（居）民群众渠道角度解民情联系制度断提高群众参度民情联系深入心时组织发展批办事公道热心负责民情联系骨干力量形成联动服务良氛围
（二）深入调查摸底夯实工作基础通挨家挨户走访召开座谈会等形式社区居民进行次范围广数容细调查摸底村社区重点员（低保户残疾孤寡独居
单亲病致贫双职工岗失业精神失常困难员老员纠纷易发员边缘青少年拆迁户等）家庭进行深入细致分析研究掌握第手资料时建立民情联系数库实现户档档做动态理信息变更时效
（三）健全工作制度加强长效理村社区建立健全民情联系工作机制制定具体考核办法加强监督检查努力构建民情联系长效机制民情联系逐步规范化制度化切实民
情联系工作作项常性工作抓具体做检查督查考核三方面工作
1开展日常联合检查联系片联系组单位逐级开展定期检查村社区检查联系片检查容联系片台帐包括走访联系记录周例会记录解决问题相关记录联系片检查联系组检查组台帐员骨干民情联系日志走访联系记录等相关资料联系组查联络员民情联系手册检查容时重点联系户联系象进行机走访抽查解矛盾问题否妥善解决做记录
2开展定期例会督查周村（社区）班子会议听取片片长汇总民情联系工作开展情况分析解决月中民情联系热点难点问题街道工委适时听取联村干部联村民情联系工作交流分析季村社区民情联系作重点工作街道工委汇报
3开展年中年底考核年中组织开展次专项考核村社区民情联系工作进行阶段性考核检查制度落实开展民考评村（社区）班子成员（组长）落实情况年终述职会联系户代表述职汇报员落实情况结合年双争双评
活动进行责考核时村社区民情联系工作列入村社区干部年度工作目标明确考核具体容结果作班子干部年考察考核
（四）加强组织领导形成整体合力村社区高度重视民情联系列入重议事日程作件事抓成立村社区民情联系工作领导组实行手负总责分领导具体抓班子成员发挥示范表率作研究制定切实行民情联系工作计划明确目标措施全街道3月底前全面实施做运转正常适时民情联系工作进行检查讲评确保民情联系工作利开展取实效
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