星评申报整改与投入工作报告

星评申报整改投入工作报告
　　尊敬旅游局领导：
　　首先欢迎领导光天丽贵宾楼天丽贵宾楼员工您工作指导感荣幸诚恳希位领导予更意见鼓励谢谢
　　迎接旅游局领导酒店发出全店总动员达标星级酒店动员令星评申报开始根旅游局领导提出宝贵整改意见集中进行卫生清扫程序完善标准细化设施检修资料整理全方位装修查整改等全面细致准备工作
　　国家旅游饭店星级评定划分gbt14308XX）标准酒店硬件设施软件服务制度体系运营理设备配置安全卫生等环节进行间断现场巡查评检更迎接星评领导访根星评标准级领导悉心指导星评申报开始针酒店文化氛围配套设施做量整改
　　星评整改程中增设心苑乒乓球室便保障客休闲健身需更客提供优质服务酒店增设零点厅厅会议室视频转播客时现场视频适应客需营造温馨氛围家感觉酒店客房增设行政楼层客提供更休息环境酒店更换机顶盒设备提高电视信号接收质量请消防设施施工单位进行调试保养酒店消防安全设施进行细致化检查消防喷淋系统疏散通道通风系统进行整改应急明设备进行更换保障酒店安全运营客创造安全消费环境确保消防设施安全正常客提供更休闲娱乐环境全酒店楼部位木质品家具品进行掉漆修复
客房区域壁纸裂缝破损进行修复处理墙壁腻子修复保障酒店客提供舒适休息环境工程部组织员工加班加点酒店空调进行维修清洗
　　根旅游局领导反馈意见申报日起酒店成立总理组长星评整改组修订整改方案快速高效投入扎实整改工作中星级酒店评定标准天酒店区域软硬件质量进行细微化间断检查发现问题时解决检查容包括：区域食品卫生设备设施状况消防安全隐患部环境质量员工事务保障客品摆放规范仪容仪表服务态度服务技巧服务方式服务效率礼节礼貌行规范顾客投诉处理等
　　星级标准酒店狠抓硬件质量时软件服务方面提升加投资力度酒店员工培训纳入员工福利体系便员工提供更培训机会员工提供更发展提升空间根星级酒店服务规范外聘业讲师组织次酒店职业化妆酒店职业技培训次外派酒店精英参加相关培训系列学培训酒店软件服务质量程度提高建立完善质检监督体系保障酒店服务质量持久保持持续提升
　　酒店表示公司力物力财力等方面全力支持酒店星评工作快配齐酒店岗位理员时积极开展岗培训出部分费选派骨干部分理员赴外高星级饭店岗见进步提高酒店营力理水酒店服务质量实现质飞跃
　　承载着新世纪追求梦想天丽贵宾楼作东营唯茶文化酒店负重意气奋发鼓干劲牢记级旅游局领导嘱托心存感恩满怀豪情细节入手扎实整改全面提升全新精神
风貌工作状态迎接星评委终评验收期盼早日实现梦寐求三星愿
　　请旅游局领导予更工作指导定会认真学整改相信――旅游局领导关怀指导天丽勤恳学全力赴酒店决策层战略思想终――星评工作必定取成功
　　次衷心感谢尊敬位领导位专家评委百忙中光公司检查指导工作衷心希位领导专家评委公司次成功评星晋级加压机会祝愿家工作利万事意谢谢家
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