销售工作总结范文4

　　着工作深入接触许新事物遇许新问题新历说段新磨练历程回顾20nn年学会：遇见困难时学会容迫面遇挫折时候学会坚强抬头重复单调工作背学会思考总结公司形象受破坏时候学会维护客户误解时候学会沟通交流工作方面取略微突破方种突破意味着够做工作接工作中会继续完善失败中断总结验吸取教训事工作程中学销售方法理念团结协作沟通交流程中学会谅解 

　　现20nn工作总结作汇报： 

　　工作方面： 

　　1做销售工作时公司反映客户情况公司反映客户信息2做开票事项新单位开票资料真实清晰资料齐全3货款回笼做款发货提早客户做勾通工作时财务处账确认4做售踪：客户产品时解客户产品中出现问题予解决解决领导汇报5维护老客户保持常老客户联系解客户产品需求新动 

　　二工作中存问题： 


　　1 身产品知识缺乏业务水局限价位企业高时候客户产品程中出现质量问题时候客户信信公司方面需继续学完善身产品知识提高业务水觉仅仅单纯做业务更加注重身提高 

　　2 产品质量问题生产中难避免希降低产品质量问题发生率产品质量问题觉客观存果求公司产品发生质量问题时现实种幼稚想法容忍定限度质量问题业务员必须做果味埋怨生产会事情变更加糟糕果说什弥补质量问题态度旦发生质量问题应该时效客户信出诚意寻找承认失处首先做事情 

　　三剖析 

　　事相桐昆取成绩微足道通反思段时间失认工作存两问题：急躁心理二责分散需进步调整改变 

　　紧张工作中会常产生急躁心理状态尝试着缓解种状态效果心理学解释导致急躁心理许素：工作环境身素质生活惯工作方法等等认调整急躁心理状态需生活惯工作方法做起工作环境客观提高身素质特心理方面素质更夕事情现握调整工作方法生活惯责分散提高工作效率种重手段工作分散心理着消极面件事情责分担没认件事事情久久便没会刻意关注件事身边感受存想克服种心理佳方法培养加强身团队合作精神时刻摆团体位置里里没
 

　　四XX年规划 

　　1维护老客户：时解市场动态动出击走市场客户询价时进 

　　2资金安全方面做账发货20nn方面做现开始长心眼俗话说：口说什事情认真行　　3新客户定联系踪走访灵活操作快获新客户信支持加强客户沟通联系抽出部分时间联系意客户时掌握新动态缩短客户间距离针询价客户采取电话回访方式增进客户沟通交流坚持走访市场保持常客户效沟通交流真正解客户需什产品市场什新产品需


　　4坚持学产品知识提高身业务水事物时刻变化需断补充新知识充实丰富社会历阅历样成长帮助必更重学会独立处理项事情什分赖方面位领导事学榜样 

　　20nn年工作总结足处请领导指点批评 

　　20nn1125 
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