2010年2004年工作总结2005年工作安排
三目标完成情况
（）业务收入：111月全州邮政累计完成业务收入 万元完成年计划 欠均计划 百分点增长绝值 万元增长 百分点
（二）邮政业务量：111月全州邮政累计完成业务量 万元年期增长
（三）成费：111月全州成费完成 万元
（四）收支差额：111月收差累计完成 万元达省局达计划进度
二2004年工作情况
2004年xx局全省邮政工作会州局长座谈会议求积极组织学贯彻认真领会会议精神提高认识转变观念强调抓住传统业务放松继续加储蓄函件等业务发展力度做做强代理保险业务狠抓理拓展市场控制成做文章采取灵活样激励措施奖惩施充分调动职工积极性提高企业竞争力密切政府联系注重手抓综合整治手抓邮政发展切实做两手抓两手硬
（）毫松懈做综合整治工作邮政基础理工作邮政生存发展基石全州级邮政部门充分认识综合整治工作重性认真贯彻省局关综合整治相关文件会议精神扎实抓邮政企业邮件流资金流运行质量安全监控岗位履职落实45110专项整治工作制定措施严格资金理确保笔资金效回收提高邮件收寄投递等环节服务质量理水末梢局公里服务造企业品牌形象加强职工队伍建设规范工理加强业务技培训提高员综合素质觉执行邮政四十五条禁令
（二）进步加强理稳步推进教工作2004年省局总体安排部署着原全面推行邮政企业三项制度改革切实加强三支队伍建设版纳邮政全面提升企业市场竞争力提供动力力资源保障
1配合中国邮政体制改革进步转换机制稳步实施辅分离工作局成立辅分离领导组逐步开展资产负债员状况等情况清理报工作辅分离基础
2清理规范工逐步建立科学工机制2004年局完成年龄偏文化素质较低 年员清退工作细化劳务工代委办界限费开支渠道
3效益优先兼顾公原根岗位特点制定出综合部室营单位营销员绩效考核办法通年实施基广职工认
（三）工阶级体认真履行工委职责围绕中心工作深入学基路线开展形势务局情教育活动引导职工认清日益激烈竞争形势正确改革支持改革参改革通开展劳动竞赛业务技竞赛发掘职工积极性创造力表彰先进树立典型掀起赶帮超热潮2004年级工会职代会表彰2003年度成绩突出先进集体 先进 极激发广干部职工岗位练兵岗位成热情关心职工生活做扶贫帮困送温暖活动2004年利春节泼水节等节日慰问职工达 余次拜访退休退养职工 余次送慰问金 万元困难补助 元
（四）精益求精认真履行财务工作职根国家局2004年收入水分支出挂帐精神求局部分收入质量高核算办法准确收入进行调整分营成费挂帐部分进行清理核实确保邮政济运行质量完成全州邮政固定资产清查根省局相关精神做固定资产盘活工作
（五）握机遇创收增效强化业务开发
1邮递类业务：（1）函件业务：1—11月完成业务收入 万元增长 邮送广告发展关键环节投递终端保证投递质量限度发挥广告宣传作中邮广告1—11月广告中心完成业务收入 万元完成年计划目标 中邮送广告业务 期 万份实现收入 万元充分利二季度州私立学校中等专业学校筹备招生利契机重点开发邮送广告校园封业务力拓展户外广告业务民财产保险公司签定三年 万元户外广告合力拉动函件业务增长（2）报刊零售教材发行工作：2004年 标段秋季教材发行配送工作2005年春季征订工作已圆满完成开展全州22零售报刊亭进行整顿清缴年零售报刊亭报刊欠款重新签定协议规范营（3）2005年度报刊征订工作继续取方委宣传部门力支持通广泛宣传巩固老客户发展新订户通邮政部门优质服务门收订等方式时转变观念加强应市场力等赖工作做前努力完成省局保增三目标务
2邮政储蓄：整合邮政金融发展营观念实现邮政金融业务渠道发展全局邮储业务发展作增效重头戏唱立足方济发展紧贴市场充分发挥营销力量身特点出发加强市场调研开发全年余额超额完成省局达计划务数全州累计余额达 万元道路交通安全法施实契机力发展类车险业务积极组织措施全年摩托车保险业务取较成绩全州摩托车保险业务完成 万元积极开发代收话费业务市场潜力开展交话费赠礼品活动力拉动代收话费业务增长邮政汇兑邮储相结合服务方式力拓展代收货款税款代收公益事业费等新型中间业务撤消调配批率高收益较差pos机atm机开展爱邮政刷绿卡消费竞赛活动111月新发卡数 张保持邮储余额稳中升良势头
111月全州邮政储蓄净增余额 万元实现邮储收入 万元保险收入 万元均完成计划进度
2包裹业务：111月包裹业务全州累计完成 万元较年呈滑态势邮储业务外包裹业务xx局重点发展业务年初围绕规范营创新思路加快步伐提高质量理念确立重点市场抓住季节性土特产品市时机分时段做包件揽收工作根目前市场资源配置发生根变化实际逐步完善客户理办法活宗包裹费优惠政策时认真填报客户资费优惠申报单限度满足客户需求利诚信稳住老客户赢新客户时瞄准市场抓宗包裹揽收遏制宗包裹量收滑趋势
3物流业务：全州物流收入完成 万元增长 鉴部分包裹业务逐步分流物流业务根扭转物流业务收入滑局面原全州区域性体化物流出省物流业务运作成功拉动物流业务量收增长2004年州局物流公司先东公司xx茶厂xx制胶厂xx医药公司等较具规模公司达成配送协议邮政物流业务进步发展迈出关键性步省局物流公司力支持国际物流货运业务实现零突破创收 万元利邮政网络开发邮购配送喷施宝系列农资产品现已全州范围建立村级代办点
4集邮业务：111月全州完成集邮业务收入 万元完成年度计划 中集邮业务收入 万元代办电信等纯收入 万元代销手机纯收入 万元函件收入 万元2004年集邮协会等家单位协举办四次邮品展销活动取良收益
5代办电信业务：111月业务收入累计完成 万元年期增长 年该业务启动早：ip超市网点建设已完成省局达建设务见效快：移动合作移动续费卡明信片销售情况较渠道：托邮政综合服务台技术支撑实现代收移动联通话费业务时实现移动联通放号话费分成等业务新突破
三存问题
1物流市场逐步开放许外货车货运价格相较低导致州邮政茶叶等农特产品收寄量幅滑加受2003年非典年东南亚区暴发禽流感影响州年国际快包种素出现萎缩导致量收减少
2企业营理相较粗纪律松弛问题支局班组中然存验视严业务差错时发生综合整治专项治理规定州局两县局州局营收单位班组进行检查查出问题单位提出整改意见限期整改
四2005年工作思路
2005年具特殊意义年中国加入世贸组织已三年国市场发生翻天覆变化市场济逐浙成熟市场竞争日趋激烈国市场逐步国际接轨物品流通市场正全新面貌百姓户选择单面新机遇挑战全州邮政企业认清形势坚定信心势方委政府社会提供更优质服务拓展xx邮政新营领域社会进步国民济发展积极发挥邮政企业重作
2005年xx邮政工作总体思路：高举邓理伟旗帜三代表重思想指导认真学贯彻十六十六届四中全会精神全面推进实施云岭先锋云邮先锋工程贯彻落实省邮政项工作会议精神坚定信心完成省局达项计划务具体目标：
业务收入完成 万元增长3增收 万元奋斗目标 万元增长4增收 万元
收支差额计划完成收差 万元
业务量完成 万元
实现述目标必须全力抓工作：
（）紧紧围绕全州邮政发展实际认真学贯彻十六届四中全会精神实践三代表重思想动力推进思想工作作风转变学贯彻落实十六精神作统领全局贯穿项工作线抓紧抓全面实施推进 云岭先锋云邮先锋工程紧密结合全州邮政面新形势新务联系正开展开展项工作解放思想实事求时俱进作解决全州邮政问题关键广邮政员工尤领导干部带头学带头贯彻做出表率努力成勤奋学善思考模范解放思想时俱进模范勇实践锐意创新模范增强全员发展邮政责感紧迫感
（二）开拓市场明确措施推进项业务长足发展
邮政发展必须断优化业务结构处理传统业务新型业务关系处理基础理邮政发展关系级紧紧握市场需求变化继续传统业务基础重点业务支撑重点客户托进步统思想认清形势理清发展思路断拓宽发展空间促进项业务持续健康发展
邮政金融业务：统思想科学发展观调整业务结构继续加业务宣传力度余额发展基础代理保险重点积极发展邮政金融中间业务坚持邮政储蓄规模发展效益观力物力财力予重点关注促进全州邮政金融业务快速健康稳步发展重点抓工作：面市场竞争邮储改革双重压力必须坚持余额发展动摇加快邮储余额发展步伐抓重点局农村市场余额发展工作加发卡量力争实现发放绿卡 万张时开展绿卡户pos机消费奖活动提高绿卡率二加金融中间业务市场开拓力度促进业务规模继续巩固代发工资代发低保金代发养老金等重点项目基础抓代办保险业务时开发代收水电费电视收视费等新业务争取代收代付类业务实现零突破三力开发商务汇款商务汇款成拉动汇兑业务增收亮点稳住汇兑业务降态势四分阶段组织邮政金融业务劳动竞赛活动推广新业务活跃营气氛带动邮政金融业务发展五切实抓重点环节重点岗位监控理强化稽查工作效防范规避金融风险
函件业务：进步转变观念提高认识函件业务作重点发展业务整合资源联合发展创新服务培育品牌规模发展总体思路重点做工作：商业信函发展重点抓邮寄帐单带邮资移动续费卡充值明信片门票明信片等业务开发制作二进步做中邮广告业务揽收培育中邮专送广告单元化发展赋予中邮广告新生命力扩市场范围三采取力措施加宣传力度提高捕捉信息灵敏度抓住商机做营销业务形式进步满足客户性化求提高业务竞争力四服务力气解决投递质量问题提高户满意率
包裹类业务：处理发展整治辨证关系继续巩固宗包裹业务整治成果确保包件业务健康发展提高收入质量重点做工作：继续深化包裹协议客户清理综合整治规范宗包裹客户开发理活宗包裹协议客户资费优惠政策通社会运力市价格调查竞争手业务运作分析资费优惠例控制省局批准范围达提质增效目二实施差异化营销策略争夺包裹竞争性业务市场做窗口快递包裹收寄工作力争快递包裹收寄量达营业窗口零星包裹收寄总量 狠抓土特产民族工艺品南药包件等商业性质包件业务发展抓家乡包裹工包裹揽收三调整传统邮政包件业务身存种制约素切实增强邮政包件业务市场竞争力促进业务发展细分州物流速递包裹市场分类分流整合包裹业务市场2005年特快专递快递包裹普通包裹货运包裹州限时包裹分类资费时限规格服务方式面市场户选择包裹业务种类杜绝讨价价低资费收寄现象物流速递包裹业务入流行道
报刊发行业务：转变重收订轻投递重整体轻体重年度轻日常观念总结成功理模式营销验基础推陈出新新营销手段新服务方式新激励政策促进加快订阅业务新形式发展速度二抓2005年度报刊破订工作彻底改变重视次性收订情况三稳住报刊发行市场强攻私费订阅市场狠抓行业教育类报刊发行市场突出零售业务发展努力拓展图书音市场确保2005年计划务完成四加强部作业理做报刊订户资料收集整理解决报刊妥投问题调动读者续订积极性五全力做2005年春季教材征订工作标段竞标基础
特快专递业务：坚持转观念活机制抓力保服务抓营销保市场工作思路认真抓五项工作：抓城证业务营销服务工作重点第二代居民身份证寄递业务二开办特快送汇业务拉动特快业务量增长三营业窗口开展业务宣传提高特快专递邮件优势认知度四抓住国际卡哈拉项目实施利时机推动国际特快业务发展保证实现国际邮件收寄信息网率占业务总量 国际国特快邮件国际航空包裹投递信息网率达 时率达 目标五加强代收贷款业务理重点做收货款时回款工作确保回款率达100
集邮业务：巩固集邮业务专项治理成果基础抓住州旅游业较发达节庆较国外济文化生活交流频繁商机加目前许单位已接受利邮资封册载体宣传造企事业单位形象适时邮品企事业单位销售二市场重视邮品开发实施方特色精品战略慎重选择开发风味足特色浓适销集邮品三开发销售重避免顾开发顾销售现象出现建立种销售渠道宾馆设分销点时通种媒体加宣传力度激发集邮爱者购买欲扩邮票购买市场
电信类业务：转变营观念改善服务手段企业利益重着眼长远稳定稳步发展代办电信业务结合州电信移动市场营销特点讲究效益优先原加电信运营商合作力度充分发挥邮政网络优势积极拓展营领域拉动代办电信业务全面发展二抓实代收费农村移动电话放号移动续费卡制作销售工作重点农村市场突破口选择户青睐合作伙伴加快代收费全面代理工作做代理规模效益三重视话费分成代理电信类业务基础理工作确保合作中企业利益受损失四选工作责心强业务力强志抓项工作转变营观念改善服务时业务发展绩效工资挂钩调动职工积极性
物流业务：功性物流突破口发展体化物流业务工作重点：致力造中邮物流品牌加强核心业务培育断实现营规模济实力竞争力增强确保物流收入年计划基础实现较幅度增长二严格包裹分流资费进行物流业务运作严格执行物流业务收寄处理规确保项业务稳步发展三做区域性物流业务边境贸易商品药品喷施宝家电器矿泉水等配送业务产品配送形成规模增加效益
邮政广告业务：积极寻求邮政广告新增长点落实三面翻户外广告媒体开发营收工作进步做中邮广告揽收重点做工作：加商家企业客户营销攻关完成中邮专送广告增刊消费指南50期设计营收工作二配合做市场前景学区智化明信片门票票面广告策划做企业金卡邮资封册设计营收工作三细分市场制定差异化营销策略开发层次邮送广告断满足户元化需求四发挥网络优势加强邮送广告投递质量监督检查确保邮送广告业务持续健康发展
机通信担负着级政军领导机关服务特殊政治务必须坚持社会效益第杜绝机文件机员相分离源头杜绝失密丢损事发生做万失
（三）提高邮政市场竞争力真诚服务领航先行
服务邮政永恒题优质服务企业综合力体现参市场竞争重前提全局采取积极态度直面市场设身处客户着想真心实意客户服务终提升客户忠诚度企业满意度赢丰厚市场回报真情营生产营程中种理念种文化种氛围客户心服务真正变邮政职工价值标准觉行动通优质服务真诚情感客户享受邮政服务程中找属感邮政产生荣系心挥情结邮政赢客户信赖社会认邮政会成客户购买服务中首选
（四）基础理常抓懈安全生产警钟长鸣
切实加强安全生产全程理力度源头遏制重安全生产责事发生理端口前移加强邮件处理现场储汇营业网点金（票）库等重点部位邮运车辆行驶程邮件收寄验视等重环节监督检查力度增强员工事预防应急处理力坚决杜绝违规作业违规收寄运输禁寄限寄物品等生产程中严重违章行切实做防患未然进步采信息化监控理手段建立健全事前事中监督机制业务处理程进行步监控重岗位员期进行轮换确保储汇资金安全
（五）加强文明建设营造良企业文化氛围
2005年广邮政员工特级领导干部三代表思想检验工作效果带头实施推进云岭先锋云邮先锋工程进步加强风廉政建设深入开展风廉政建设反腐败工作坚持中央确定反腐败指导思想基原三项工作格局坚持开展效监察工作紧紧围绕州局委中心工作严格执行省局项规定保证政令畅通认真学贯彻十六届四中全会精神加强执政力政工团积极动开展工作加强职工思想政治工作力度引导职工识体顾局支持改革参改革确保企业改革利进行2005年继续开展文明单位行业创建活动现代企业制度求提炼确立企业理念价值观培育求真务实艰苦奋斗团结奉献勇创新高企业精神提高企业凝聚力战斗力
面竞争激烈市场相信通广邮政干部职工扎实努力断寻找符合市场规律适合身发展新路子xx邮政必焕发出新活力保障民通信权利社会进步济发展展示新风采
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三目标完成情况
（）业务收入：111月全州邮政累计完成业务收入 万元完成年计划 欠均计划 百分点增长绝值 万元增长 百分点
（二）邮政业务量：111月全州邮政累计完成业务量 万元年期增长
（三）成费：111月全州成费完成 万元
（四）收支差额：111月收差累计完成 万元达省局达计划进度
二2004年工作情况
2004年xx局全省邮政工作会州局长座谈会议求积极组织学贯彻认真领会会议精神提高认识转变观念强调抓住传统业务放松继续加储蓄函件等业务发展力度做做强代理保险业务狠抓理拓展市场控制成做文章采取灵活样激励措施奖惩施充分调动职工积极性提高企业竞争力密切政府联系注重手抓综合整治手抓邮政发展切实做两手抓两手硬
（）毫松懈做综合整治工作邮政基础理工作邮政生存发展基石全州级邮政部门充分认识综合整治工作重性认真贯彻省局关综合整治相关文件会议精神扎实抓邮政企业邮件流资金流运行质量安全监控岗位履职落实45110专项整治工作制定措施严格资金理确保笔资金效回收提高邮件收寄投递等环节服务质量理水末梢局公里服务造企业品牌形象加强职工队伍建设规范工理加强业务技培训提高员综合素质觉执行邮政四十五条禁令
（二）进步加强理稳步推进教工作2004年省局总体安排部署着原全面推行邮政企业三项制度改革切实加强三支队伍建设版纳邮政全面提升企业市场竞争力提供动力力资源保障
1配合中国邮政体制改革进步转换机制稳步实施辅分离工作局成立辅分离领导组逐步开展资产负债员状况等情况清理报工作辅分离基础
2清理规范工逐步建立科学工机制2004年局完成年龄偏文化素质较低 年员清退工作细化劳务工代委办界限费开支渠道
3效益优先兼顾公原根岗位特点制定出综合部室营单位营销员绩效考核办法通年实施基广职工认
（三）工阶级体认真履行工委职责围绕中心工作深入学基路线开展形势务局情教育活动引导职工认清日益激烈竞争形势正确改革支持改革参改革通开展劳动竞赛业务技竞赛发掘职工积极性创造力表彰先进树立典型掀起赶帮超热潮2004年级工会职代会表彰2003年度成绩突出先进集体 先进 极激发广干部职工岗位练兵岗位成热情关心职工生活做扶贫帮困送温暖活动2004年利春节泼水节等节日慰问职工达 余次拜访退休退养职工 余次送慰问金 万元困难补助 元
（四）精益求精认真履行财务工作职根国家局2004年收入水分支出挂帐精神求局部分收入质量高核算办法准确收入进行调整分营成费挂帐部分进行清理核实确保邮政济运行质量完成全州邮政固定资产清查根省局相关精神做固定资产盘活工作
（五）握机遇创收增效强化业务开发
1邮递类业务：（1）函件业务：1—11月完成业务收入 万元增长 邮送广告发展关键环节投递终端保证投递质量限度发挥广告宣传作中邮广告1—11月广告中心完成业务收入 万元完成年计划目标 中邮送广告业务 期 万份实现收入 万元充分利二季度州私立学校中等专业学校筹备招生利契机重点开发邮送广告校园封业务力拓展户外广告业务民财产保险公司签定三年 万元户外广告合力拉动函件业务增长（2）报刊零售教材发行工作：2004年 标段秋季教材发行配送工作2005年春季征订工作已圆满完成开展全州22零售报刊亭进行整顿清缴年零售报刊亭报刊欠款重新签定协议规范营（3）2005年度报刊征订工作继续取方委宣传部门力支持通广泛宣传巩固老客户发展新订户通邮政部门优质服务门收订等方式时转变观念加强应市场力等赖工作做前努力完成省局保增三目标务
2邮政储蓄：整合邮政金融发展营观念实现邮政金融业务渠道发展全局邮储业务发展作增效重头戏唱立足方济发展紧贴市场充分发挥营销力量身特点出发加强市场调研开发全年余额超额完成省局达计划务数全州累计余额达 万元道路交通安全法施实契机力发展类车险业务积极组织措施全年摩托车保险业务取较成绩全州摩托车保险业务完成 万元积极开发代收话费业务市场潜力开展交话费赠礼品活动力拉动代收话费业务增长邮政汇兑邮储相结合服务方式力拓展代收货款税款代收公益事业费等新型中间业务撤消调配批率高收益较差pos机atm机开展爱邮政刷绿卡消费竞赛活动111月新发卡数 张保持邮储余额稳中升良势头
111月全州邮政储蓄净增余额 万元实现邮储收入 万元保险收入 万元均完成计划进度
2包裹业务：111月包裹业务全州累计完成 万元较年呈滑态势邮储业务外包裹业务xx局重点发展业务年初围绕规范营创新思路加快步伐提高质量理念确立重点市场抓住季节性土特产品市时机分时段做包件揽收工作根目前市场资源配置发生根变化实际逐步完善客户理办法活宗包裹费优惠政策时认真填报客户资费优惠申报单限度满足客户需求利诚信稳住老客户赢新客户时瞄准市场抓宗包裹揽收遏制宗包裹量收滑趋势
3物流业务：全州物流收入完成 万元增长 鉴部分包裹业务逐步分流物流业务根扭转物流业务收入滑局面原全州区域性体化物流出省物流业务运作成功拉动物流业务量收增长2004年州局物流公司先东公司xx茶厂xx制胶厂xx医药公司等较具规模公司达成配送协议邮政物流业务进步发展迈出关键性步省局物流公司力支持国际物流货运业务实现零突破创收 万元利邮政网络开发邮购配送喷施宝系列农资产品现已全州范围建立村级代办点
4集邮业务：111月全州完成集邮业务收入 万元完成年度计划 中集邮业务收入 万元代办电信等纯收入 万元代销手机纯收入 万元函件收入 万元2004年集邮协会等家单位协举办四次邮品展销活动取良收益
5代办电信业务：111月业务收入累计完成 万元年期增长 年该业务启动早：ip超市网点建设已完成省局达建设务见效快：移动合作移动续费卡明信片销售情况较渠道：托邮政综合服务台技术支撑实现代收移动联通话费业务时实现移动联通放号话费分成等业务新突破
三存问题
1物流市场逐步开放许外货车货运价格相较低导致州邮政茶叶等农特产品收寄量幅滑加受2003年非典年东南亚区暴发禽流感影响州年国际快包种素出现萎缩导致量收减少
2企业营理相较粗纪律松弛问题支局班组中然存验视严业务差错时发生综合整治专项治理规定州局两县局州局营收单位班组进行检查查出问题单位提出整改意见限期整改
四2005年工作思路
2005年具特殊意义年中国加入世贸组织已三年国市场发生翻天覆变化市场济逐浙成熟市场竞争日趋激烈国市场逐步国际接轨物品流通市场正全新面貌百姓户选择单面新机遇挑战全州邮政企业认清形势坚定信心势方委政府社会提供更优质服务拓展xx邮政新营领域社会进步国民济发展积极发挥邮政企业重作
2005年xx邮政工作总体思路：高举邓理伟旗帜三代表重思想指导认真学贯彻十六十六届四中全会精神全面推进实施云岭先锋云邮先锋工程贯彻落实省邮政项工作会议精神坚定信心完成省局达项计划务具体目标：
业务收入完成 万元增长3增收 万元奋斗目标 万元增长4增收 万元
收支差额计划完成收差 万元
业务量完成 万元
实现述目标必须全力抓工作：
（）紧紧围绕全州邮政发展实际认真学贯彻十六届四中全会精神实践三代表重思想动力推进思想工作作风转变学贯彻落实十六精神作统领全局贯穿项工作线抓紧抓全面实施推进 云岭先锋云邮先锋工程紧密结合全州邮政面新形势新务联系正开展开展项工作解放思想实事求时俱进作解决全州邮政问题关键广邮政员工尤领导干部带头学带头贯彻做出表率努力成勤奋学善思考模范解放思想时俱进模范勇实践锐意创新模范增强全员发展邮政责感紧迫感
（二）开拓市场明确措施推进项业务长足发展
邮政发展必须断优化业务结构处理传统业务新型业务关系处理基础理邮政发展关系级紧紧握市场需求变化继续传统业务基础重点业务支撑重点客户托进步统思想认清形势理清发展思路断拓宽发展空间促进项业务持续健康发展
邮政金融业务：统思想科学发展观调整业务结构继续加业务宣传力度余额发展基础代理保险重点积极发展邮政金融中间业务坚持邮政储蓄规模发展效益观力物力财力予重点关注促进全州邮政金融业务快速健康稳步发展重点抓工作：面市场竞争邮储改革双重压力必须坚持余额发展动摇加快邮储余额发展步伐抓重点局农村市场余额发展工作加发卡量力争实现发放绿卡 万张时开展绿卡户pos机消费奖活动提高绿卡率二加金融中间业务市场开拓力度促进业务规模继续巩固代发工资代发低保金代发养老金等重点项目基础抓代办保险业务时开发代收水电费电视收视费等新业务争取代收代付类业务实现零突破三力开发商务汇款商务汇款成拉动汇兑业务增收亮点稳住汇兑业务降态势四分阶段组织邮政金融业务劳动竞赛活动推广新业务活跃营气氛带动邮政金融业务发展五切实抓重点环节重点岗位监控理强化稽查工作效防范规避金融风险
函件业务：进步转变观念提高认识函件业务作重点发展业务整合资源联合发展创新服务培育品牌规模发展总体思路重点做工作：商业信函发展重点抓邮寄帐单带邮资移动续费卡充值明信片门票明信片等业务开发制作二进步做中邮广告业务揽收培育中邮专送广告单元化发展赋予中邮广告新生命力扩市场范围三采取力措施加宣传力度提高捕捉信息灵敏度抓住商机做营销业务形式进步满足客户性化求提高业务竞争力四服务力气解决投递质量问题提高户满意率
包裹类业务：处理发展整治辨证关系继续巩固宗包裹业务整治成果确保包件业务健康发展提高收入质量重点做工作：继续深化包裹协议客户清理综合整治规范宗包裹客户开发理活宗包裹协议客户资费优惠政策通社会运力市价格调查竞争手业务运作分析资费优惠例控制省局批准范围达提质增效目二实施差异化营销策略争夺包裹竞争性业务市场做窗口快递包裹收寄工作力争快递包裹收寄量达营业窗口零星包裹收寄总量 狠抓土特产民族工艺品南药包件等商业性质包件业务发展抓家乡包裹工包裹揽收三调整传统邮政包件业务身存种制约素切实增强邮政包件业务市场竞争力促进业务发展细分州物流速递包裹市场分类分流整合包裹业务市场2005年特快专递快递包裹普通包裹货运包裹州限时包裹分类资费时限规格服务方式面市场户选择包裹业务种类杜绝讨价价低资费收寄现象物流速递包裹业务入流行道
报刊发行业务：转变重收订轻投递重整体轻体重年度轻日常观念总结成功理模式营销验基础推陈出新新营销手段新服务方式新激励政策促进加快订阅业务新形式发展速度二抓2005年度报刊破订工作彻底改变重视次性收订情况三稳住报刊发行市场强攻私费订阅市场狠抓行业教育类报刊发行市场突出零售业务发展努力拓展图书音市场确保2005年计划务完成四加强部作业理做报刊订户资料收集整理解决报刊妥投问题调动读者续订积极性五全力做2005年春季教材征订工作标段竞标基础
特快专递业务：坚持转观念活机制抓力保服务抓营销保市场工作思路认真抓五项工作：抓城证业务营销服务工作重点第二代居民身份证寄递业务二开办特快送汇业务拉动特快业务量增长三营业窗口开展业务宣传提高特快专递邮件优势认知度四抓住国际卡哈拉项目实施利时机推动国际特快业务发展保证实现国际邮件收寄信息网率占业务总量 国际国特快邮件国际航空包裹投递信息网率达 时率达 目标五加强代收贷款业务理重点做收货款时回款工作确保回款率达100
集邮业务：巩固集邮业务专项治理成果基础抓住州旅游业较发达节庆较国外济文化生活交流频繁商机加目前许单位已接受利邮资封册载体宣传造企事业单位形象适时邮品企事业单位销售二市场重视邮品开发实施方特色精品战略慎重选择开发风味足特色浓适销集邮品三开发销售重避免顾开发顾销售现象出现建立种销售渠道宾馆设分销点时通种媒体加宣传力度激发集邮爱者购买欲扩邮票购买市场
电信类业务：转变营观念改善服务手段企业利益重着眼长远稳定稳步发展代办电信业务结合州电信移动市场营销特点讲究效益优先原加电信运营商合作力度充分发挥邮政网络优势积极拓展营领域拉动代办电信业务全面发展二抓实代收费农村移动电话放号移动续费卡制作销售工作重点农村市场突破口选择户青睐合作伙伴加快代收费全面代理工作做代理规模效益三重视话费分成代理电信类业务基础理工作确保合作中企业利益受损失四选工作责心强业务力强志抓项工作转变营观念改善服务时业务发展绩效工资挂钩调动职工积极性
物流业务：功性物流突破口发展体化物流业务工作重点：致力造中邮物流品牌加强核心业务培育断实现营规模济实力竞争力增强确保物流收入年计划基础实现较幅度增长二严格包裹分流资费进行物流业务运作严格执行物流业务收寄处理规确保项业务稳步发展三做区域性物流业务边境贸易商品药品喷施宝家电器矿泉水等配送业务产品配送形成规模增加效益
邮政广告业务：积极寻求邮政广告新增长点落实三面翻户外广告媒体开发营收工作进步做中邮广告揽收重点做工作：加商家企业客户营销攻关完成中邮专送广告增刊消费指南50期设计营收工作二配合做市场前景学区智化明信片门票票面广告策划做企业金卡邮资封册设计营收工作三细分市场制定差异化营销策略开发层次邮送广告断满足户元化需求四发挥网络优势加强邮送广告投递质量监督检查确保邮送广告业务持续健康发展
机通信担负着级政军领导机关服务特殊政治务必须坚持社会效益第杜绝机文件机员相分离源头杜绝失密丢损事发生做万失
（三）提高邮政市场竞争力真诚服务领航先行
服务邮政永恒题优质服务企业综合力体现参市场竞争重前提全局采取积极态度直面市场设身处客户着想真心实意客户服务终提升客户忠诚度企业满意度赢丰厚市场回报真情营生产营程中种理念种文化种氛围客户心服务真正变邮政职工价值标准觉行动通优质服务真诚情感客户享受邮政服务程中找属感邮政产生荣系心挥情结邮政赢客户信赖社会认邮政会成客户购买服务中首选
（四）基础理常抓懈安全生产警钟长鸣
切实加强安全生产全程理力度源头遏制重安全生产责事发生理端口前移加强邮件处理现场储汇营业网点金（票）库等重点部位邮运车辆行驶程邮件收寄验视等重环节监督检查力度增强员工事预防应急处理力坚决杜绝违规作业违规收寄运输禁寄限寄物品等生产程中严重违章行切实做防患未然进步采信息化监控理手段建立健全事前事中监督机制业务处理程进行步监控重岗位员期进行轮换确保储汇资金安全
（五）加强文明建设营造良企业文化氛围
2005年广邮政员工特级领导干部三代表思想检验工作效果带头实施推进云岭先锋云邮先锋工程进步加强风廉政建设深入开展风廉政建设反腐败工作坚持中央确定反腐败指导思想基原三项工作格局坚持开展效监察工作紧紧围绕州局委中心工作严格执行省局项规定保证政令畅通认真学贯彻十六届四中全会精神加强执政力政工团积极动开展工作加强职工思想政治工作力度引导职工识体顾局支持改革参改革确保企业改革利进行2005年继续开展文明单位行业创建活动现代企业制度求提炼确立企业理念价值观培育求真务实艰苦奋斗团结奉献勇创新高企业精神提高企业凝聚力战斗力
面竞争激烈市场相信通广邮政干部职工扎实努力断寻找符合市场规律适合身发展新路子xx邮政必焕发出新活力保障民通信权利社会进步济发展展示新风采
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