2010年银行营销活动总结

2010年银行营销活动总结

情系政府客户服务公财政营销总结
　　级行关开展情系政府客户服务公财政联合营销活动通知求行积极行动精心组织结合xx县政府部门实际情况针性选择目标客户落实目标责较完成联合营销活动目标务_月__日_月__日营销网银户xx户 信卡发卡xx张办理理财金账户xx户牡丹e时代卡户xx户现关情况总结：
　　成立机构精心组织
　　确保次活动目标利实现xx行成立情系政府客户服务公财政联合营销领导组行长担组长相关职部门网点负责组成员营销活动进行统组织协调理领导组召开题会议政府部门资源情况进行认真分析细心分类锁定重点营销象关部门密切配合时沟通次营销活动奠定良基础
　　二搞业务宣传推进营销活动快速发展
　　活动期间xx行紧紧围绕活动题采取适合xx县实际促销宣传方式提xx行银政合作产品美誉度集中营销台门营销手段通高层拜访银政恳谈会门送单等形式样营销营销行金融产品时求营销员深入户现场讲明辅导办卡卡知识持卡熟悉卡流程服务贯穿整营销程取较效果政府某名公务员通营销员现场演示快认知认工行牡丹卡外出差卡专门银行表示银行工作员感谢二加强柜面营销政府部门员行办理公业务时柜面员时介绍关员营销员进步交谈推介行金融产品三完善激励机制突出全员营销充分助全行员工社会关系资源
效调动整体联合营销资源合力支行营目标责制中加二季度银行卡业务专项挂钩考核力度通断完善激励机制效调动员工营销积极性动性许员工利亲属朋友政府部门职关系积极营销取定效果
　　三搞售服务提高客户满意度
　　次营销活动中行搞售服务提高持卡卡水持卡满意作项重容提高银行卡交易成功率避免成功交易采取时持卡明解释密码次数超限账户理规定提醒持卡避免次数超限交易错误码提醒持卡账户金额确定时请先做查询交易避免全额超限错误等仅加强持卡宣传指导更提高持卡卡水促进卡交易成功率客户提出关咨询时完整解答时做出回答约定时间进行电话门回访提高客户满意度批客户群体会愿动程中逐步培植进
　　xx 行
　　_年七月三十日
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