2010年督查工作总结

2010年电信公司二零零五年工作总结零六年计划

秋冬转瞬间零五年工作已进入尾声历史掀开新页年里省分公司理性扎实奋进持续精神指引市分公司正确领导通全体员工合作伙伴努力基完成全年项业绩指标企业发展呈稳中升良态势年工作奠定较基础
 
 
零五年工作总结
 
截止十月底分公司ｇ网净增３４６７户ｃ网净增１1３８户两网净增３６０５户完成业务收入2２２８００００元占年度计划
８２７１％增长１４３６％年欠费率控制５５％ｇｃ两网网户数已达4３０００方面开展工作：
 
１  渠道拓展
完善销售渠道营工作重环节直努力寻找积极性高力强分销伙伴口数偏少乡镇采取先建ｉｐ超市代办点办法视业务发展情况升格营业厅达建设成功带动片目
 
２  渠道理
逐利商性需日常营活动加规范引导根分销商实际情况制订切实行考核办法放号量网率户资料真实性等方面业实施考核全年总积分考核业济效益挂钩短期考核保护业积极性更注重保护公司利益杜绝倒机恶意欠费等现象发生
 
３  ｃ网销售转型意机销售
积极配合市分公司引导鼓励分销商投入足量财力物力积极采购销售意机ｃ网手机
 
４准预付费业务
抓住意通卡入网方式灵活变更付费方式便捷营门槛低等特点重点促销目前卡已成公司畅销产品
 
４  百日竞赛
百日竞赛高台阶契机认真作宣传动员工作精心组织严密部署建成村级代办点８０两网放号35００户发展炫铃户２５００户
 
５  万通卡宣传销售
预付费业务发展高峰前电视台专栏流动字幕广告外制作量条幅展板干胶招贴等宣传品悬挂张贴营业网点宾招场区村委客运车辆真正做广告
 
6部理
部理加员工队伍考核力度制订详岗位职责量化理认真实施两周召开次全员例会时通报工作中存问题探讨解决问题办法全体员工拧成股绳心处想劲处全年务完成良基础
 
二存问题
　　
方面离市分求较差距ｃ网业务发展集团客户开拓等工作开展够理想c网销售转型没完全位业采购机型够丰富销量提高意机采购销售意客户理队伍需壮话费催缴队伍健全催缴金额力度提高
 
三二零零六年工作计划
 
二00六年零五年基础集团客户开拓营工作线继续花力气深化c网销售转型完善村级代办点理完善客户通信外服务加强客户理队伍建设提高合作营业厅员工业务素质丰富企业文化加优势业务发展力度扎扎实实开展工作
 
１继续加集团客户开拓力度
高度重视现集团客户资源深入发掘工作加强办沟通时捕捉相关信息优质诚信服务吸引准客户加入联通家庭中
二发动全体员工合作伙伴提供熟悉集团客户清单号码变更敏感话费支出敏感度高客户群体中学校教师基层村委会中型私营企业中非业务员等目标配合客户理展开转网宣传
　
２继续深化ｃ网销售转型力引导分销商采购销售意机ｃ网手机
公司分销商采购ｃ网手机追求更高利润商性业尝更甜头进步提高业采购销售ｃ网手机积极性营造出更浓厚ｃ网销售氛围计划挑选５１５１７１０１等传统节假日邀请关厂家业联手举办路演联通业务专场推介会等促销活动集中精力推数款性价高售响应快机型　　　
 
３继续加强客户理队伍建设力度
适应形势发展准备现基础客户理队伍数量扩充1６　　试行片区客户理制工业园已入驻企业中学校基层村委会中私营企业重点负责片区新老集团开发维系资费政策宣传工作
　　
４完善村级代办点理
高度重视建设村级代办点战略意义积极建设理村级代办点建设网点问业绩付出回报定期组织代办点业业务知识营销技巧培训加强沟通交流手公司通信服务站抗衡条件成熟考虑升格合作厅
 
５继续提高合作营业厅员工素质
公司分销渠道已成公司业务发展渠道作中国联通窗口进步提高员工素质扩产提升联通品牌形象着十分重作计划采取部培训外部培训相结合走出请进方式组织营业厅现场观摩安排营业厅营业骨干合作营业厅业员工营业知识营销技巧培训准备请市分客户服务督察部力支持安排骨干力量组织相关培训建立起合作营业厅员工星级考核办法出定资金奖励优秀营业员特新开张营业厅严格执行岗证制度
 
 
６继续完善客户通信外服务
进步提高现客户联通品牌忠诚度带动客户服务拟投入定资金重点客户订书刊杂志节假日短信问候生日电话祝福门送鲜花蛋糕等礼品实施亲情营销树立更佳口碑
 
７继续加优势业务发展力度
优势业务组织专职客户理单位领导私企业线办公需求士重点宣传切入点带动单位员工营业务　　
 
８丰富企业文化 增强合作伙伴企业认感
拟参考市分公司原分销简报建立〈〈分销简报〉〉立足成功验交流积极想法行动引导等丰富企业文化增强企业凝聚力进步完善信息交流享台
 
新年里市分公司正确决策公司全体员工众志成城高昂斗志公司全行业崛起作出更贡献
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