市场营销工作总结—工作总结
成功失败相机遇挑战年销售年度已结束伴新轮充满竞争挑战年正竞争残酷工作更具挑战性回顾年度做工作没件事够满意未客户XXX工作达较高满意度更未公司创造更价值回想起相惭愧简分析原：
观XXX负责属员工作验足力参差齐理程序化程度高较杂乱属员工工作够动定位准确工作观念正普遍存种混养家糊口工作状态未意识挑战性工作身力素质提高诸观素致员工缺乏团队精神凝聚力强导致工作效率低
客观公司层理程序繁杂影响种计划迅速畅通种建议性方案审批明缺乏针部属市场实际情况指导性方案导致属机构操作灵活直接降低企业产品竞争力影响销售原市场遗留问题工作带较阻力诸确定性突发性问题销商稳定级市销商间低价物流倒货
通分析客观原吸取失败教训暴露努力改变解决问题XXX成符合公司长远目标良性健康销售市场XXX前目标XXX分部理客户理XXXXXX销售方案四部分总结做出计划建议
第部分：XXX部部理
XXX部直存极稳定素影响部团结时常出现负责工作态度诸障碍导致环节周期时间太长工作效率极低企业竞争竞争种意识素质等身环境教育等种综合素决定XXX时间XXX做种努力部分软硬吃工作态度消极面提混想收入思努力工作提高力收入种已成XXX致命障碍部分生长环境教育决定难改变认XXX部发展定力根整改更需必须投入目前存员备足必须培养部分员具体问题：
1XXX理混乱未做防火防霉防鼠防盗等工作保工作方式呆板群众基础极差严重影响团结恶化工作环境工作效率极低加货物流通障碍损害XXX集团企业形象
2业务勤工作量太XXX做XXX导致直销部门业务员滞留XXX时间太久影响直
销员业务员正常工作开展
3型卖场送货频繁验收制度繁杂业务员已送货占量时间造成工作效率低直接降低XXX集团服务质量损害企业形象
4缺乏独档面XXX员销售渠道俱存少问题典型：A市区XXX缺乏忠诚客户销售网络健全客户营理念差新品推广力B型卖场产品更新难新品柜慢致命种销售促进活动常性断档XXX员直未达公司求改变直接产生XXX部月销售量波动较
5送货车辆破旧堪常维修方面增加销售费方面影响货物流通员安全未效保障
6导购员素质参差齐没统培训缺乏企业理念团队精神
7直销部门理足缺乏良直销员稳定较难招聘直销员致直销部门销售业绩直没较进展
针问题提出建议性方案：
1立更换XXX寻求积极定保验XXX改善工作环境加速物流提高效率
2改善XXX工作流程建议增加员责明确更效XXX部XXXXXX进行理加强XXX部务财物员住房等方面监督理
3寻求合格XXXXXX员XXX保持良客情加强合作保持产品销售序畅通切实XXX促进活动进行踪做种销售促进评估
4建议更换XXX号车保证派送货物时畅通
5安排时间培训导购员求良工作状态企业形象
6重点治理XXX部门考虑XXX合适选帮带XXX员扩产品占率促进销售扩影响
7期公司予建议解决卖场业务员送货难题提高业务员工作效率工作积极性
第二部分：客户理
目前XXX基分五种客户：县级代理市区代理型（连锁）卖场中型（连锁）超市直销团购劳保客户具体理分析：
县级代理：六县市代理商销售相较稳产品县级市场属领导品牌位出样较销商配合程度较高信誉错基配合公司营销方案部分销商流动资金足（XXXXXXXXX客户）客户销售网络健全部分网络终端超市呈然销售状态乡镇网络没县城店存销售空白点
针种状况客户宣传XXX营销理念XXX合作发展前景树立XXXXXX产品信心然分析身理运作方式存弊端达成合作识减少营品牌量求XXX产品专销指导销商渠道级价格体系销售做产品系列化网络立体化货物资金流通迅速化达成XXX客户间战略伙伴关系双赢局面
二市区代理：目前XXX中存极稳定素XXX年月底针XXX拟份传统通路销售现状文中见稳定素斑原文：
XXX区传统通路批发渠道销售已基步入正轨整体销售稳步升肯定业绩时否认XXX市场忧外患面现状直面缺点认真做市场基础工作发现问题客观时调整根长期稳步进良市场秩序市场XXX区渠道销售存问题提出法：
1销XXX创建销售网络：创业初期果资金充足种销售方式未偿种模式公司迅速创建销售网络着网络健全种模式带弊端逐渐显现激化成矛盾XXX客户XXX等直接影响投入期盈利期渡转型期间运营决定公司长期切身利益
2销商营品牌互动销售：着营品牌产品样化助某XXX网络拉动XXX销售种良销售模式贸易贵双赢单赢生意种健康长期合作关系良互动销售资源享互相促进拥良性健康具广阔前景市场损害某品牌利益拉动品牌销售某品牌销售利润弥补品牌销售亏损家遵守游戏规真诚合作达发展目标
3XXX缺乏服务长期利益规范理：XXX权责制订简单责成正权利危险予XXX员权利时应XXX监控工作作出相应约束切公司长远利益服务公司较少方面作出约束造成业务员完成销售务销商XXX产生果：AXXX产生XXX致XXX价格战产品价格卖死陷入怪异恶性循环状态BXXXXXX
4XXX正常XXX体系混乱影响XXX销售积极性
5XXX身XXXXXX阻力加XXX推广力：XXX众量XXX投入加加快资金周转时忽视XXX什产品销售程畅销产品新品推广产生结果推广程中产生XXX估量
五点问题包括XXX基弊端XXX直没改变特XXX明年合作意想营XXX XXX合作意单位XXX基务定XXX月司支持两员帮拓展网络XXX付款方式涉XXX问题XXX
三型（连锁）卖场：目前丹尼斯4店金博2店正道花园金山量贩开业凯利农万货年丹尼斯金博整理差强意概括：客情关系够送货补货时卖场活动连续种踪位司产品解竞品情况清楚种尴尬情况已延缓半年次例会容包括认根解决尴尬状况方面员业务素质问题解决条件成熟情况启相关工作验业务力强业务员方面争取型卖场种XXX活动致断档否XXX型零售终端销售难质提高量飞跃
四中型（连锁）超市：目前营思达连锁61店九头崖33店科迪量贩惠美佳美嘉美郑百楼花园量贩商业厦部分中型连锁单店中型超市年XXX渠道销售极稳定存部分空白点渠道销售风险较高表现超市营景气代销部分求质求量销售方针宁销现款没充分评估轻易谈销售
年渠道销量思达超市九头崖中九头崖销售充分运作月销售810万左右九头崖货款回收相困难降低风险少送货收款销售方针明年估计种销售方式思达销售尤重波动更营XXX销售量产生影响直接影响XXX产品XXX市场出样率占率详细理方案分析见年11月24日拟河南思达商业限公司销售方案
五直销团购劳保客户
1直销部门员频繁更换直销理力问题致目前XXX市型零售终端存片空白直销员营部分中型超市更产生店销售轻视服务质量低XXX产品XXX市场占率低更直销员推销力问题代理商价格低造成击导致直销客户稳定极易流失
2XXX市国营企事业单位众团购劳保市场前景广阔员足导致部分市
场部分明竞争手抢先步尤惜XXX薄弱销售环节
改变状况提出理销售方案：
1直销员进行销售培训提高推销力服务质量做客户满意公司满意稳步拓展店销售网络促进销售
2直销员进行分类部分店超市销售XXX考评制度核算工资授权力较强部分直销员针中型超市团购劳保市场进行销售基工资300元基务初定万月超部分销售中型超市2提成团购劳保1提成
第三部分：销售费销售情况
XXX年完成销售约XXX万左右月均销售XXX万元详细品类销售情况见附表二产品销售情况销售费XXX年度未部分进行统计未费原做合理透彻分析账面反映出根解费率低面种状况种原造成认费高减少投入恰恰相反提高企业产品竞争力促进产品销售消费者认知必须胆投入相费XXX市商场销售促进费相北京海说较低敢投入两年甚年XXX产品XXX市场竞争力竞争手恐步入恶性循环状态越敢投入销量越差销量越差越敢投入
XXX年销售情况预测请参考附表三XXX年XXX营销计划销售费：1XXX租赁费运输费办公费水电费员工资等预算费 2正常促销赠品预算费 3预计县城代理商XXX元计XXX元直销导购员工资 4建议适增加部分级代理商店招车身广告费投入 5XXX市型卖场年月销售量月销售费做前期预测评估请参考附表XXX市型卖场低月销量月销售费预计表
第四部分：销售方案
完成XXX年预计XXX万元销售指标提出销售方案：
1县级市场：巩固现销售网络做客户营销参谋指导客户渠道层次立体营争取针县城终端超市开展面消费者元化促进活动改变现然销售动销售局面充分发挥县城直销员作助公司次促销迅速量铺货努力拓展网络开发乡镇市场
建议公司厂商举行联合促销生产食油厂商联合购XXX产品件送食油瓶
购食油桶送XXX某某产品提公司XXX予调节赠品权利月XXX件十元促销改成购三件XXX送5公斤金龙鱼油瓶开展样化面传统通路促销活动相信公司销售特县级市场定促进防止客户公司产品采取变相降价
2市区渠道：务急市区二批网络掌握奥博签订合重培养二级批发商作候补客户缩短新品面市时间加快货物资金流通进步拓展网络扩中纸行型零售终端销售
未XXX合作XXX市场采取XXX销减XXX带击首先客户公司XXX基础XXX重新整合市场重点培养干运营思想较实力忠诚XXX建议公司针XXX促销产品实行区政策XXXXXX市场影响稳定XXX市场价格体系基完整XXX传统渠道销售产生负面影响建议公司普遍存XXX现象采取效措施坚决XXX
3中型（连锁）卖场：维护企业形象加强客情关系保证企业服务做竞品品进行优劣势分析针丹尼斯金博等型卖场部分中型卖场间断采取形式样买赠特价销售活动做事前预测事中踪事效果评估求达产品终端销售稳步提高
4型零售终端：调动XXX员工作积极性充分发扬者庸者激励机制严格执行直销工作考评监督开展针型零售终端样化买赠促进活动迅速占领型零售终端市场提高产品覆盖率占率提高销售量
5组织专负责团购劳保市场特加强心相印产品单位定制提高销售
职XXX总结提出方案种建议周处希位领导予指点希领导处销售第线员工点理解关心支持相信家XXXXXX河南良销售市场环境聚起实事求少点官僚办点实事相信河南XXX河南XXX员工定会美前程
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成功失败相机遇挑战年销售年度已结束伴新轮充满竞争挑战年正竞争残酷工作更具挑战性回顾年度做工作没件事够满意未客户XXX工作达较高满意度更未公司创造更价值回想起相惭愧简分析原：
观XXX负责属员工作验足力参差齐理程序化程度高较杂乱属员工工作够动定位准确工作观念正普遍存种混养家糊口工作状态未意识挑战性工作身力素质提高诸观素致员工缺乏团队精神凝聚力强导致工作效率低
客观公司层理程序繁杂影响种计划迅速畅通种建议性方案审批明缺乏针部属市场实际情况指导性方案导致属机构操作灵活直接降低企业产品竞争力影响销售原市场遗留问题工作带较阻力诸确定性突发性问题销商稳定级市销商间低价物流倒货
通分析客观原吸取失败教训暴露努力改变解决问题XXX成符合公司长远目标良性健康销售市场XXX前目标XXX分部理客户理XXXXXX销售方案四部分总结做出计划建议
第部分：XXX部部理
XXX部直存极稳定素影响部团结时常出现负责工作态度诸障碍导致环节周期时间太长工作效率极低企业竞争竞争种意识素质等身环境教育等种综合素决定XXX时间XXX做种努力部分软硬吃工作态度消极面提混想收入思努力工作提高力收入种已成XXX致命障碍部分生长环境教育决定难改变认XXX部发展定力根整改更需必须投入目前存员备足必须培养部分员具体问题：
1XXX理混乱未做防火防霉防鼠防盗等工作保工作方式呆板群众基础极差严重影响团结恶化工作环境工作效率极低加货物流通障碍损害XXX集团企业形象
2业务勤工作量太XXX做XXX导致直销部门业务员滞留XXX时间太久影响直
销员业务员正常工作开展
3型卖场送货频繁验收制度繁杂业务员已送货占量时间造成工作效率低直接降低XXX集团服务质量损害企业形象
4缺乏独档面XXX员销售渠道俱存少问题典型：A市区XXX缺乏忠诚客户销售网络健全客户营理念差新品推广力B型卖场产品更新难新品柜慢致命种销售促进活动常性断档XXX员直未达公司求改变直接产生XXX部月销售量波动较
5送货车辆破旧堪常维修方面增加销售费方面影响货物流通员安全未效保障
6导购员素质参差齐没统培训缺乏企业理念团队精神
7直销部门理足缺乏良直销员稳定较难招聘直销员致直销部门销售业绩直没较进展
针问题提出建议性方案：
1立更换XXX寻求积极定保验XXX改善工作环境加速物流提高效率
2改善XXX工作流程建议增加员责明确更效XXX部XXXXXX进行理加强XXX部务财物员住房等方面监督理
3寻求合格XXXXXX员XXX保持良客情加强合作保持产品销售序畅通切实XXX促进活动进行踪做种销售促进评估
4建议更换XXX号车保证派送货物时畅通
5安排时间培训导购员求良工作状态企业形象
6重点治理XXX部门考虑XXX合适选帮带XXX员扩产品占率促进销售扩影响
7期公司予建议解决卖场业务员送货难题提高业务员工作效率工作积极性
第二部分：客户理
目前XXX基分五种客户：县级代理市区代理型（连锁）卖场中型（连锁）超市直销团购劳保客户具体理分析：
县级代理：六县市代理商销售相较稳产品县级市场属领导品牌位出样较销商配合程度较高信誉错基配合公司营销方案部分销商流动资金足（XXXXXXXXX客户）客户销售网络健全部分网络终端超市呈然销售状态乡镇网络没县城店存销售空白点
针种状况客户宣传XXX营销理念XXX合作发展前景树立XXXXXX产品信心然分析身理运作方式存弊端达成合作识减少营品牌量求XXX产品专销指导销商渠道级价格体系销售做产品系列化网络立体化货物资金流通迅速化达成XXX客户间战略伙伴关系双赢局面
二市区代理：目前XXX中存极稳定素XXX年月底针XXX拟份传统通路销售现状文中见稳定素斑原文：
XXX区传统通路批发渠道销售已基步入正轨整体销售稳步升肯定业绩时否认XXX市场忧外患面现状直面缺点认真做市场基础工作发现问题客观时调整根长期稳步进良市场秩序市场XXX区渠道销售存问题提出法：
1销XXX创建销售网络：创业初期果资金充足种销售方式未偿种模式公司迅速创建销售网络着网络健全种模式带弊端逐渐显现激化成矛盾XXX客户XXX等直接影响投入期盈利期渡转型期间运营决定公司长期切身利益
2销商营品牌互动销售：着营品牌产品样化助某XXX网络拉动XXX销售种良销售模式贸易贵双赢单赢生意种健康长期合作关系良互动销售资源享互相促进拥良性健康具广阔前景市场损害某品牌利益拉动品牌销售某品牌销售利润弥补品牌销售亏损家遵守游戏规真诚合作达发展目标
3XXX缺乏服务长期利益规范理：XXX权责制订简单责成正权利危险予XXX员权利时应XXX监控工作作出相应约束切公司长远利益服务公司较少方面作出约束造成业务员完成销售务销商XXX产生果：AXXX产生XXX致XXX价格战产品价格卖死陷入怪异恶性循环状态BXXXXXX
4XXX正常XXX体系混乱影响XXX销售积极性
5XXX身XXXXXX阻力加XXX推广力：XXX众量XXX投入加加快资金周转时忽视XXX什产品销售程畅销产品新品推广产生结果推广程中产生XXX估量
五点问题包括XXX基弊端XXX直没改变特XXX明年合作意想营XXX XXX合作意单位XXX基务定XXX月司支持两员帮拓展网络XXX付款方式涉XXX问题XXX
三型（连锁）卖场：目前丹尼斯4店金博2店正道花园金山量贩开业凯利农万货年丹尼斯金博整理差强意概括：客情关系够送货补货时卖场活动连续种踪位司产品解竞品情况清楚种尴尬情况已延缓半年次例会容包括认根解决尴尬状况方面员业务素质问题解决条件成熟情况启相关工作验业务力强业务员方面争取型卖场种XXX活动致断档否XXX型零售终端销售难质提高量飞跃
四中型（连锁）超市：目前营思达连锁61店九头崖33店科迪量贩惠美佳美嘉美郑百楼花园量贩商业厦部分中型连锁单店中型超市年XXX渠道销售极稳定存部分空白点渠道销售风险较高表现超市营景气代销部分求质求量销售方针宁销现款没充分评估轻易谈销售
年渠道销量思达超市九头崖中九头崖销售充分运作月销售810万左右九头崖货款回收相困难降低风险少送货收款销售方针明年估计种销售方式思达销售尤重波动更营XXX销售量产生影响直接影响XXX产品XXX市场出样率占率详细理方案分析见年11月24日拟河南思达商业限公司销售方案
五直销团购劳保客户
1直销部门员频繁更换直销理力问题致目前XXX市型零售终端存片空白直销员营部分中型超市更产生店销售轻视服务质量低XXX产品XXX市场占率低更直销员推销力问题代理商价格低造成击导致直销客户稳定极易流失
2XXX市国营企事业单位众团购劳保市场前景广阔员足导致部分市
场部分明竞争手抢先步尤惜XXX薄弱销售环节
改变状况提出理销售方案：
1直销员进行销售培训提高推销力服务质量做客户满意公司满意稳步拓展店销售网络促进销售
2直销员进行分类部分店超市销售XXX考评制度核算工资授权力较强部分直销员针中型超市团购劳保市场进行销售基工资300元基务初定万月超部分销售中型超市2提成团购劳保1提成
第三部分：销售费销售情况
XXX年完成销售约XXX万左右月均销售XXX万元详细品类销售情况见附表二产品销售情况销售费XXX年度未部分进行统计未费原做合理透彻分析账面反映出根解费率低面种状况种原造成认费高减少投入恰恰相反提高企业产品竞争力促进产品销售消费者认知必须胆投入相费XXX市商场销售促进费相北京海说较低敢投入两年甚年XXX产品XXX市场竞争力竞争手恐步入恶性循环状态越敢投入销量越差销量越差越敢投入
XXX年销售情况预测请参考附表三XXX年XXX营销计划销售费：1XXX租赁费运输费办公费水电费员工资等预算费 2正常促销赠品预算费 3预计县城代理商XXX元计XXX元直销导购员工资 4建议适增加部分级代理商店招车身广告费投入 5XXX市型卖场年月销售量月销售费做前期预测评估请参考附表XXX市型卖场低月销量月销售费预计表
第四部分：销售方案
完成XXX年预计XXX万元销售指标提出销售方案：
1县级市场：巩固现销售网络做客户营销参谋指导客户渠道层次立体营争取针县城终端超市开展面消费者元化促进活动改变现然销售动销售局面充分发挥县城直销员作助公司次促销迅速量铺货努力拓展网络开发乡镇市场
建议公司厂商举行联合促销生产食油厂商联合购XXX产品件送食油瓶
购食油桶送XXX某某产品提公司XXX予调节赠品权利月XXX件十元促销改成购三件XXX送5公斤金龙鱼油瓶开展样化面传统通路促销活动相信公司销售特县级市场定促进防止客户公司产品采取变相降价
2市区渠道：务急市区二批网络掌握奥博签订合重培养二级批发商作候补客户缩短新品面市时间加快货物资金流通进步拓展网络扩中纸行型零售终端销售
未XXX合作XXX市场采取XXX销减XXX带击首先客户公司XXX基础XXX重新整合市场重点培养干运营思想较实力忠诚XXX建议公司针XXX促销产品实行区政策XXXXXX市场影响稳定XXX市场价格体系基完整XXX传统渠道销售产生负面影响建议公司普遍存XXX现象采取效措施坚决XXX
3中型（连锁）卖场：维护企业形象加强客情关系保证企业服务做竞品品进行优劣势分析针丹尼斯金博等型卖场部分中型卖场间断采取形式样买赠特价销售活动做事前预测事中踪事效果评估求达产品终端销售稳步提高
4型零售终端：调动XXX员工作积极性充分发扬者庸者激励机制严格执行直销工作考评监督开展针型零售终端样化买赠促进活动迅速占领型零售终端市场提高产品覆盖率占率提高销售量
5组织专负责团购劳保市场特加强心相印产品单位定制提高销售
职XXX总结提出方案种建议周处希位领导予指点希领导处销售第线员工点理解关心支持相信家XXXXXX河南良销售市场环境聚起实事求少点官僚办点实事相信河南XXX河南XXX员工定会美前程
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