邮政局局长年度工作总结明年工作计划—工作总结
2007年州局正确领导班子成员团结带领XX局干部职工面日趋激烈市场竞争振奋精神知难紧紧盯住年初确定项工作目标三代表重思想指导深入贯彻全州邮政工作会议精神坚定发展信念动摇效益中心断优化业务结构市场导做强做精类业务时进步强化理深化改革切实提高服务质量履行普遍服务义务园满完成年度项目标务
回顾年做方面工作：
（）立足发展强化营保持邮政业务稳步快速发展2007年全局邮政业务收入累计完成513万元增长736完成州局计划100中金融类业务收入完成37996万元占业务收入74邮递类业务收入完成90万元占业务收入1754年期提高1122百分点业务收入结构调整取初步成效服务功抗风险力进步增强
（二）心意搞营全力赴促发展州局关营工作安排布暑制宜邮政储蓄邮务类业务中间代理业务作重点发展业务摆业务发展首位制定发展目标具体措施建立完善发展业务营销体系采取窗口专业全员营销三结合改变服务态度提高服务质量制定职工发展业务激励办法充分调动职工发展业务极积性等效措施三重点业务保持较较快发展水
（三）着力抓企业文化职工队伍建设职工队伍素质高低决定着企业形象兴衰加强职工政治思想工作职工业务素质提高服务意识质量意识教育提重工作日程通种形式学业务技培训组织职工参加健康益活动增强职工凝聚力心力职工整体综合素质显著提高年继续保持职工队伍稳定没发生违规违纪触犯刑律影响社会稳定行案件职工队伍稳定提升XX邮政社会品牌形象07年企业保持省级文明单位外连续四年获州级诚信企业标兵守重信企业州级社会治安先进单位荣誉称号邮政社会良形象企业营发展创造良外部条件
（四）坚持理念理企业关心职工认真倾听职工意见建议制订项发展业务措施办法首先考虑职工否拥护否充分调动职工积极性重奖励轻考核努力提高职工福利遇职工企业营效益提高中享受实惠解决长期职工法定节假日加班未规定享受加班费问题提高企业职工缴纳住房公积金标准长期工资收入5％提高12％职工500元绩效工资挂钩考核降200
元实行职工月200元奖金业务挂钩季发放农村支局职工营业前台职工增加误餐补贴等
（五）基础理安全生产资金票款监国资产财务收支控制度等项基础工作进步加强项规章制度认真贯彻落实求储蓄柜员相关员全部进行强制轮换岗加强资金票款监力度财务收支理监督没发生安全资金票款案件杜绝禁止类财务行确保国资产财务收入真实完整没发生违犯财务规章制度问题
（六）加强风建设廉政建设严格执行领导干部项风廉政建设规定坚持企业民理实行局务公开定期召开职工会职工通报企业营状况财务收支情况涉企业重营决策物资采买涉职工切身利益事情均提交行政办公会集体研究召开职工代表会讨通时刻铭记权民利民没利职权亲属子女谋取私利
2007年全局职工努力项工作取定成绩清醒认识身存问题足思想够解放思路够开阔新业务发展新市场开拓信心足成效显著业务发展动力足例短信业务身份证快递等二职工整体素质适应现代邮政发展需求定程度阻碍企业快速高效发展三邮储余额没达预期目未完成余额计划务四服务离客户需求定差距
2008年工作思路
十七精神指导稳步推进富民强邮战略认真贯彻落实省州邮政工作会议精神进步解放思想促进企业科学谐发展制宜抓住机遇创新营提高力强化服务重视宣传突出营销紧紧方政支持坚持发展第务准确握发展形势限度调动广干部职工积极性创造性加快企业发展全面完成州局达项计划务
进步认清形势坚定信心增强加快发展紧迫感责感
新年里进步转变观念理清思路深刻领会关邮政改革发展方面精神准确握形势抓住机遇坚持凝聚职工智慧力量带领干部职工坚定信心统思想突出全局营服务中心工作重点集中精力抓发展全面完成州局达项务努力创造团结奉献干事创业良环境实现德昌邮政快发展
二强化营开发市场重点业务做做强总体思路：加快函件邮储速递物流重点业务发展调整业务结构着力开发新业务市场创新服务开发营销功夫抢占市场做收入规模实现邮务类金融类增值类代理类速递物流类业务新突破
1继续邮政储蓄作龙头业务抓紧抓储蓄目前局业务收入中占重74左右重位置显易见项业务坚持正确思路效做法变坚持窗口吸储职工协储巩固老储户发展新储户促进余额规模力争第季度末邮储蓄余额突破2亿元关搞市场调查分析时掌握储蓄市场动态商业银行政策动争取业务发展动性灵活性通力宣传推介邮政储蓄种服务功发展活期存款提高活期存款例断调整存款结构提高利差率增加利差收入年局邮储余额市场占率力争达23（07年占率21）邮储余额增长点活期例增长点放农村花力气重点发展占领农村储蓄市场着力发展农村外出务工员邮储绿卡具体措施季度发展绿卡村（XX村）力争季发展建成绿卡村绿卡村村民邮储绿卡率达90
2函件业务挖掘市场潜力寻找新业务增长点继续组织书信赛活动发展商业信函开发印制类邮资信封方题材明信片校园明信片企业金卡等确定目标集中攻关争取年取更成绩
3增值类业务重点放发展短信业务占力争达10
4代理类业务抓代理保险着手08年局保险业务继续采取窗口营销发展专业营销发展效办法该项业务保持全州前五名领先位置
5集邮业务充分发挥邮协邮政职工作宣传集邮知识推广集邮文化发展壮集邮队伍增加预订零售量时寻找商机创造条件争取邮品性化邮票突破
6报刊2007年度次性收订务完成较基础继续抓续订补订工作局报刊流转额突破147万元外抓紧欠费催缴降低欠费率欠费率压低线缩短欠费时间
7物流业务省州局提出求围绕三农服务进步加强三农服务点建设充分发挥邮政投递网络优势成年新业务收入增长点
三加强基础理工作明确职责落实责全提升工作质量服务水
进步建立健全项规章制度建立强力约束机制理事业务分配等关系明确职责项工作制度化规范化二加强劳动纪律理转变工作作风加快工作
节奏提高工作效率三制定完善项考核办法明确分工做责权利分明充分调动全体员工完成务积极性四全局范围开展质量意识服务意识教育全体员工意识满足客户求重性五坚持懈营业投递窗口推行标准化规范化服务重点解决社会户反映较热点难点问题根彻底杜绝户理申告事件发生
四狠抓安全生产堵塞安全漏洞切实保障企业健康运行
加强职工安全生产教育提高职工安全生产安全防范意识二层层签定安全责书明确安全目标遵守安全制度三重点加强储汇资金安全理储汇网点防盗防抢防火防计算机犯罪防突发事件入手确保资金出现问题四认真执行储汇员轮岗制度防患未然五做勤检查严求确保资金邮件身安全六加强机动车辆理严格执行车辆理制度确保机动车辆全年发生安全事
五抓职工队伍素质建设企业快速发展提供力力资源保障
继续加职工培训力度采取岗位培训外出培训相结合办法职工学新业务新知识职工更适应现代邮政发展需二继续坚持职工进行业务技考核制度促职工快提升业务技三鼓励职工参加类成教育努力提高职工文化层次四继续做员先进性教育工作发挥员模范带头作五积极开展法律常识职业道德教育逐步提高职工道德修养
六抓风廉政建设继续坚持民理实行局务公开认真风廉政项规定规范约束行置全局职工监督权谋私
七工制度建议省公司州局进步加强员工业务素质服务意识理念等方面正规化专业化培训（建议业务培训费统省公司州局解决减轻县局培训费负担）时省公司州局应制定出台员工业务技服务水考核机制政策实行末位淘汰县局基层理职工（劳务工）促觉努力提高身业务技服务水方面提供力操作政策支撑
2008年项工作务十分艰巨克服切困难全体职工团结心奋发州局正确领导广干部职工努力力争全面完成项计划务
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2007年州局正确领导班子成员团结带领XX局干部职工面日趋激烈市场竞争振奋精神知难紧紧盯住年初确定项工作目标三代表重思想指导深入贯彻全州邮政工作会议精神坚定发展信念动摇效益中心断优化业务结构市场导做强做精类业务时进步强化理深化改革切实提高服务质量履行普遍服务义务园满完成年度项目标务
回顾年做方面工作：
（）立足发展强化营保持邮政业务稳步快速发展2007年全局邮政业务收入累计完成513万元增长736完成州局计划100中金融类业务收入完成37996万元占业务收入74邮递类业务收入完成90万元占业务收入1754年期提高1122百分点业务收入结构调整取初步成效服务功抗风险力进步增强
（二）心意搞营全力赴促发展州局关营工作安排布暑制宜邮政储蓄邮务类业务中间代理业务作重点发展业务摆业务发展首位制定发展目标具体措施建立完善发展业务营销体系采取窗口专业全员营销三结合改变服务态度提高服务质量制定职工发展业务激励办法充分调动职工发展业务极积性等效措施三重点业务保持较较快发展水
（三）着力抓企业文化职工队伍建设职工队伍素质高低决定着企业形象兴衰加强职工政治思想工作职工业务素质提高服务意识质量意识教育提重工作日程通种形式学业务技培训组织职工参加健康益活动增强职工凝聚力心力职工整体综合素质显著提高年继续保持职工队伍稳定没发生违规违纪触犯刑律影响社会稳定行案件职工队伍稳定提升XX邮政社会品牌形象07年企业保持省级文明单位外连续四年获州级诚信企业标兵守重信企业州级社会治安先进单位荣誉称号邮政社会良形象企业营发展创造良外部条件
（四）坚持理念理企业关心职工认真倾听职工意见建议制订项发展业务措施办法首先考虑职工否拥护否充分调动职工积极性重奖励轻考核努力提高职工福利遇职工企业营效益提高中享受实惠解决长期职工法定节假日加班未规定享受加班费问题提高企业职工缴纳住房公积金标准长期工资收入5％提高12％职工500元绩效工资挂钩考核降200
元实行职工月200元奖金业务挂钩季发放农村支局职工营业前台职工增加误餐补贴等
（五）基础理安全生产资金票款监国资产财务收支控制度等项基础工作进步加强项规章制度认真贯彻落实求储蓄柜员相关员全部进行强制轮换岗加强资金票款监力度财务收支理监督没发生安全资金票款案件杜绝禁止类财务行确保国资产财务收入真实完整没发生违犯财务规章制度问题
（六）加强风建设廉政建设严格执行领导干部项风廉政建设规定坚持企业民理实行局务公开定期召开职工会职工通报企业营状况财务收支情况涉企业重营决策物资采买涉职工切身利益事情均提交行政办公会集体研究召开职工代表会讨通时刻铭记权民利民没利职权亲属子女谋取私利
2007年全局职工努力项工作取定成绩清醒认识身存问题足思想够解放思路够开阔新业务发展新市场开拓信心足成效显著业务发展动力足例短信业务身份证快递等二职工整体素质适应现代邮政发展需求定程度阻碍企业快速高效发展三邮储余额没达预期目未完成余额计划务四服务离客户需求定差距
2008年工作思路
十七精神指导稳步推进富民强邮战略认真贯彻落实省州邮政工作会议精神进步解放思想促进企业科学谐发展制宜抓住机遇创新营提高力强化服务重视宣传突出营销紧紧方政支持坚持发展第务准确握发展形势限度调动广干部职工积极性创造性加快企业发展全面完成州局达项计划务
进步认清形势坚定信心增强加快发展紧迫感责感
新年里进步转变观念理清思路深刻领会关邮政改革发展方面精神准确握形势抓住机遇坚持凝聚职工智慧力量带领干部职工坚定信心统思想突出全局营服务中心工作重点集中精力抓发展全面完成州局达项务努力创造团结奉献干事创业良环境实现德昌邮政快发展
二强化营开发市场重点业务做做强总体思路：加快函件邮储速递物流重点业务发展调整业务结构着力开发新业务市场创新服务开发营销功夫抢占市场做收入规模实现邮务类金融类增值类代理类速递物流类业务新突破
1继续邮政储蓄作龙头业务抓紧抓储蓄目前局业务收入中占重74左右重位置显易见项业务坚持正确思路效做法变坚持窗口吸储职工协储巩固老储户发展新储户促进余额规模力争第季度末邮储蓄余额突破2亿元关搞市场调查分析时掌握储蓄市场动态商业银行政策动争取业务发展动性灵活性通力宣传推介邮政储蓄种服务功发展活期存款提高活期存款例断调整存款结构提高利差率增加利差收入年局邮储余额市场占率力争达23（07年占率21）邮储余额增长点活期例增长点放农村花力气重点发展占领农村储蓄市场着力发展农村外出务工员邮储绿卡具体措施季度发展绿卡村（XX村）力争季发展建成绿卡村绿卡村村民邮储绿卡率达90
2函件业务挖掘市场潜力寻找新业务增长点继续组织书信赛活动发展商业信函开发印制类邮资信封方题材明信片校园明信片企业金卡等确定目标集中攻关争取年取更成绩
3增值类业务重点放发展短信业务占力争达10
4代理类业务抓代理保险着手08年局保险业务继续采取窗口营销发展专业营销发展效办法该项业务保持全州前五名领先位置
5集邮业务充分发挥邮协邮政职工作宣传集邮知识推广集邮文化发展壮集邮队伍增加预订零售量时寻找商机创造条件争取邮品性化邮票突破
6报刊2007年度次性收订务完成较基础继续抓续订补订工作局报刊流转额突破147万元外抓紧欠费催缴降低欠费率欠费率压低线缩短欠费时间
7物流业务省州局提出求围绕三农服务进步加强三农服务点建设充分发挥邮政投递网络优势成年新业务收入增长点
三加强基础理工作明确职责落实责全提升工作质量服务水
进步建立健全项规章制度建立强力约束机制理事业务分配等关系明确职责项工作制度化规范化二加强劳动纪律理转变工作作风加快工作
节奏提高工作效率三制定完善项考核办法明确分工做责权利分明充分调动全体员工完成务积极性四全局范围开展质量意识服务意识教育全体员工意识满足客户求重性五坚持懈营业投递窗口推行标准化规范化服务重点解决社会户反映较热点难点问题根彻底杜绝户理申告事件发生
四狠抓安全生产堵塞安全漏洞切实保障企业健康运行
加强职工安全生产教育提高职工安全生产安全防范意识二层层签定安全责书明确安全目标遵守安全制度三重点加强储汇资金安全理储汇网点防盗防抢防火防计算机犯罪防突发事件入手确保资金出现问题四认真执行储汇员轮岗制度防患未然五做勤检查严求确保资金邮件身安全六加强机动车辆理严格执行车辆理制度确保机动车辆全年发生安全事
五抓职工队伍素质建设企业快速发展提供力力资源保障
继续加职工培训力度采取岗位培训外出培训相结合办法职工学新业务新知识职工更适应现代邮政发展需二继续坚持职工进行业务技考核制度促职工快提升业务技三鼓励职工参加类成教育努力提高职工文化层次四继续做员先进性教育工作发挥员模范带头作五积极开展法律常识职业道德教育逐步提高职工道德修养
六抓风廉政建设继续坚持民理实行局务公开认真风廉政项规定规范约束行置全局职工监督权谋私
七工制度建议省公司州局进步加强员工业务素质服务意识理念等方面正规化专业化培训（建议业务培训费统省公司州局解决减轻县局培训费负担）时省公司州局应制定出台员工业务技服务水考核机制政策实行末位淘汰县局基层理职工（劳务工）促觉努力提高身业务技服务水方面提供力操作政策支撑
2008年项工作务十分艰巨克服切困难全体职工团结心奋发州局正确领导广干部职工努力力争全面完成项计划务
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