公司商务部工作总结
工作思路
年着国际金隔市场系统风险断加全球济开始走衰退国进出口业务产生影响作行业营风险加回顾年商务工作发展轨迹正公司价值链中公司形象特征形容：
首先责强调责权明晰基础提高员工工作责心
年4月份起针市场变化公司领导原财商体化基础时商务工作组织结构员分工工作流程进行系列调整华东财商总部集权理中剥离出成立商务部区域直接理强调适放权权责更清晰时部门部重新修订岗位职责分工流程重心保证公司资金安全控制坏账风险部门部倡导增强工作责心意识确保问题早发现快解决
次合作加强部门部合作协基础加强层面沟通协调
商务工作业务财务衔接环节合作沟力尤重横说业务财务部门间结算流程催收程更正程控制需相关部门紧密配合确保工作畅高效说网点片区领导总部财务间联系通日报周报月报会议邮件等方位沟通完成项工作传达提高信息时性准确性
专业公司专业性体现服务环节商务工作专业性正结合公司业务发展方流程适时调整制度断完善
年针市场环境变化公司服务信体化深入推进商务部门工作流程岗位分工进行断调整根工作中发现问题现流程进行完善业务财务员修正现项工作流程完善公司信息系统开发规范项工作制度求
二年具体工作总结
1 分工流程断完善具体措施：
商务业务员组成应收账款催收组加强业务商务直接紧密沟通负责形成信息高效快速反馈机制明显提升公司应收账款回收质量
公司范合时修订发部网点求签约时快公司范合加快合审核程保障公司合法利益等方面起效果应收环节中扣放货流程制定工作求相关单证增强公司应收账款控制力
车队等应付象结算求重新进行规范尤扣款说明求方书面确认月结付款前求方出具结算确认书等措施出台效规避公司遇商务风险
2 加强方位层次渠道信息沟通：
加强公司部部网点网点网点间沟通期发生海盾豪案例便极例
证年10月1日***国际货运代理限公司(简称**)委托片区出运票业务应收运费：RMB***该司营产生危机10月11日周六凌晨公司物件包括司开具述运费发票全部撤空司催收员休假期间消息立联系该司相关业务员获悉该司老板隐瞒公司员工情况进行该司业务员答应票运费直接直接客户付款司该案例难出保持良应收账款敏感性催收责心坏账风险出现时时报告时采取措施单位间效配合利限度降低坏账风险牢牢握收款动性
公司目前已业务范围存部分重叠片区部网点公司间建立风险客户动态提示表通建立欠款客户付款记录良客户档案时享联动控制收款风险
加强集团部兄弟公司间沟通单点催收困难情况发挥部网络优势通公司***部应付万州费单位时沟通**********协合作时回收账款
通网点财商负责日报制度化日报题格式容等方面规范促网点财商负责积极动思考天做事准备做事时建立部网点效沟通台便部领导时发现问题解决问题
3 保险口集中理：
原先部网点业务投保没明确求年商务部成立业务投保工作进行统口理实现网统开保部统结算出险统踪协调效提升保险服务质量时保险集中理助华东区域集中开保业务保险公司谈判力便公司更优惠结算费率保险业务作公司潜利润增长点
4 建立客户信评级体系
客户信评级体系建立应收账款事前事中事理具体措施基础综合评价系统项指标结合体时具体工作起指导补充作
客户信评级体系客户付费时性月营业毛利月运费发生额出货连续性等作基础指标分设置40302010权数月客户进行综合加权评分形成6类外部客户（VIP类A类B类C类D类付款买单）2类部客户分类标准等五级客户
年7月评级系统建立发现通评分环分析够清晰动态体现客户结构变化客户风险变化目前该评级系统已SUNNY系统中建立录入模块客户评级工作时性准确性完整性提供利保证时D类客户时评价建议转付款买单求控制公司应收账款催收风险帮助
5 加强公司法务工作理力度：
加强集团外聘律师间沟通催收应收账款程中时加强法务介入力度旦
发现客户延时付款情况业务商务催收困难情况应时集团外聘律师公司法务联系通催收通知律师函法律诉讼等形式加催收力度
合签订工作中引入担保年受国际济环境影响许货代公司现金流断裂风险加违约风险步提高公司根前济形式公司正逐步引入法定代表名义提供担保防控措施：*****限公司公司注册资100万元该公司截止9月底应收账款达**万元欠款金额达注册资重较司求法定代表名义提供担保已发生应收账款发生应收账款提供担保法定代表意提供担保公司保函种公司行体现费确认支付通法定代表名义担保存财产风险事违约成会限加利应收账款催收
定期公司案例总结分析求法务员月做份公司案例总结分析案件事实防范验总结财务状况客户信评级等角度进行剖析业务相关员工作起鉴意义
三年工作思路计划
1目前做
商务风险防范工作事中事逐渐事前转移商务风险防范应贯穿整业务商务财务环节环节应突出事先控制重性
业务合洽谈中重点加强客户资信情况审核需业务员客户洽谈中重点解客户信状况处行业盈利偿债力商务进参合起草修改程
业务操作程中重点加强客户提出业务更正业务需求变动情况时反馈相关应收应付费确认工作重点突出工作责心风险控制敏感性
应收运费催收中重点加强客户账催收程中客户付款力掌控力客户联系程中综合调动公司外部切资源客户收款中潜风险时预警反馈
2客户信等级理方面
进步完善现信等级评价体系业务营销准确数分析建立营销策略设定相应结算信额度效握公司客户构成发展趋势公司领导决策提供参考
3公司业务发展中心断完善工作流程
着公司业务断发展变化商务工作重心应适时进业务财务员研究现运作流程调整分工加强协作尤重视流程设置单证流转格式求设置相应监控审核环节
4加强流程制度落实情况审查力度
着分工细化流程完善单证规范项工作完成情况监督检查力度进
步加强年商务部加网点部工作执行完成情况审查力度通网点间员互派岗位交流定期寻访检查等措施监督网点充分重视商务工作强调网点负责商务意识求参华东部理求工作流程建立网点部工作规范完善营销操作财商分工协作流程制定网点部考核方案时应收账款回收情况作重点考核指标
加强网点财商负责部财商沟通紧密根部工作求认真落实风险防控求统单证理流程扣放货执行标准结合网点身情况适时调整工作重点时网点负责总部反馈超期账款回收进度督促风险控制
总年商务部着力断强化应收账款事前事中事理措施断推动财商体化落实财商工作效前移公司控制度断完善相信集团统领导商务项工作取更进步提高
**限公司商务部
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工作思路
年着国际金隔市场系统风险断加全球济开始走衰退国进出口业务产生影响作行业营风险加回顾年商务工作发展轨迹正公司价值链中公司形象特征形容：
首先责强调责权明晰基础提高员工工作责心
年4月份起针市场变化公司领导原财商体化基础时商务工作组织结构员分工工作流程进行系列调整华东财商总部集权理中剥离出成立商务部区域直接理强调适放权权责更清晰时部门部重新修订岗位职责分工流程重心保证公司资金安全控制坏账风险部门部倡导增强工作责心意识确保问题早发现快解决
次合作加强部门部合作协基础加强层面沟通协调
商务工作业务财务衔接环节合作沟力尤重横说业务财务部门间结算流程催收程更正程控制需相关部门紧密配合确保工作畅高效说网点片区领导总部财务间联系通日报周报月报会议邮件等方位沟通完成项工作传达提高信息时性准确性
专业公司专业性体现服务环节商务工作专业性正结合公司业务发展方流程适时调整制度断完善
年针市场环境变化公司服务信体化深入推进商务部门工作流程岗位分工进行断调整根工作中发现问题现流程进行完善业务财务员修正现项工作流程完善公司信息系统开发规范项工作制度求
二年具体工作总结
1 分工流程断完善具体措施：
商务业务员组成应收账款催收组加强业务商务直接紧密沟通负责形成信息高效快速反馈机制明显提升公司应收账款回收质量
公司范合时修订发部网点求签约时快公司范合加快合审核程保障公司合法利益等方面起效果应收环节中扣放货流程制定工作求相关单证增强公司应收账款控制力
车队等应付象结算求重新进行规范尤扣款说明求方书面确认月结付款前求方出具结算确认书等措施出台效规避公司遇商务风险
2 加强方位层次渠道信息沟通：
加强公司部部网点网点网点间沟通期发生海盾豪案例便极例
证年10月1日***国际货运代理限公司(简称**)委托片区出运票业务应收运费：RMB***该司营产生危机10月11日周六凌晨公司物件包括司开具述运费发票全部撤空司催收员休假期间消息立联系该司相关业务员获悉该司老板隐瞒公司员工情况进行该司业务员答应票运费直接直接客户付款司该案例难出保持良应收账款敏感性催收责心坏账风险出现时时报告时采取措施单位间效配合利限度降低坏账风险牢牢握收款动性
公司目前已业务范围存部分重叠片区部网点公司间建立风险客户动态提示表通建立欠款客户付款记录良客户档案时享联动控制收款风险
加强集团部兄弟公司间沟通单点催收困难情况发挥部网络优势通公司***部应付万州费单位时沟通**********协合作时回收账款
通网点财商负责日报制度化日报题格式容等方面规范促网点财商负责积极动思考天做事准备做事时建立部网点效沟通台便部领导时发现问题解决问题
3 保险口集中理：
原先部网点业务投保没明确求年商务部成立业务投保工作进行统口理实现网统开保部统结算出险统踪协调效提升保险服务质量时保险集中理助华东区域集中开保业务保险公司谈判力便公司更优惠结算费率保险业务作公司潜利润增长点
4 建立客户信评级体系
客户信评级体系建立应收账款事前事中事理具体措施基础综合评价系统项指标结合体时具体工作起指导补充作
客户信评级体系客户付费时性月营业毛利月运费发生额出货连续性等作基础指标分设置40302010权数月客户进行综合加权评分形成6类外部客户（VIP类A类B类C类D类付款买单）2类部客户分类标准等五级客户
年7月评级系统建立发现通评分环分析够清晰动态体现客户结构变化客户风险变化目前该评级系统已SUNNY系统中建立录入模块客户评级工作时性准确性完整性提供利保证时D类客户时评价建议转付款买单求控制公司应收账款催收风险帮助
5 加强公司法务工作理力度：
加强集团外聘律师间沟通催收应收账款程中时加强法务介入力度旦
发现客户延时付款情况业务商务催收困难情况应时集团外聘律师公司法务联系通催收通知律师函法律诉讼等形式加催收力度
合签订工作中引入担保年受国际济环境影响许货代公司现金流断裂风险加违约风险步提高公司根前济形式公司正逐步引入法定代表名义提供担保防控措施：*****限公司公司注册资100万元该公司截止9月底应收账款达**万元欠款金额达注册资重较司求法定代表名义提供担保已发生应收账款发生应收账款提供担保法定代表意提供担保公司保函种公司行体现费确认支付通法定代表名义担保存财产风险事违约成会限加利应收账款催收
定期公司案例总结分析求法务员月做份公司案例总结分析案件事实防范验总结财务状况客户信评级等角度进行剖析业务相关员工作起鉴意义
三年工作思路计划
1目前做
商务风险防范工作事中事逐渐事前转移商务风险防范应贯穿整业务商务财务环节环节应突出事先控制重性
业务合洽谈中重点加强客户资信情况审核需业务员客户洽谈中重点解客户信状况处行业盈利偿债力商务进参合起草修改程
业务操作程中重点加强客户提出业务更正业务需求变动情况时反馈相关应收应付费确认工作重点突出工作责心风险控制敏感性
应收运费催收中重点加强客户账催收程中客户付款力掌控力客户联系程中综合调动公司外部切资源客户收款中潜风险时预警反馈
2客户信等级理方面
进步完善现信等级评价体系业务营销准确数分析建立营销策略设定相应结算信额度效握公司客户构成发展趋势公司领导决策提供参考
3公司业务发展中心断完善工作流程
着公司业务断发展变化商务工作重心应适时进业务财务员研究现运作流程调整分工加强协作尤重视流程设置单证流转格式求设置相应监控审核环节
4加强流程制度落实情况审查力度
着分工细化流程完善单证规范项工作完成情况监督检查力度进
步加强年商务部加网点部工作执行完成情况审查力度通网点间员互派岗位交流定期寻访检查等措施监督网点充分重视商务工作强调网点负责商务意识求参华东部理求工作流程建立网点部工作规范完善营销操作财商分工协作流程制定网点部考核方案时应收账款回收情况作重点考核指标
加强网点财商负责部财商沟通紧密根部工作求认真落实风险防控求统单证理流程扣放货执行标准结合网点身情况适时调整工作重点时网点负责总部反馈超期账款回收进度督促风险控制
总年商务部着力断强化应收账款事前事中事理措施断推动财商体化落实财商工作效前移公司控制度断完善相信集团统领导商务项工作取更进步提高
**限公司商务部
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