邮政局银行业文明服务月活动开展情况总结汇报—工作汇报

邮政局银行业文明服务月活动开展情况总结汇报—工作汇报
 
　　根椐x邮金33号传真电报安排局积极响应四川省银行业协会深入开展文明规范服务系列活动倡议局领导高度重视认真组织安排项活动现文明服务月活动开展情况汇报：
　　1组织开展学采取专题讲座知识问答技竞赛等形式组织职工学项行规行约职业操守业务知识训练操作技强化业务素质教育服务力培养掀起广泛学行规行约训练业务技热潮促进服务月活动效开展推动行业诚信律建设
　　2组织宣传活动6月15日组织网点张贴宣传口号悬挂宣传横幅中心营业部门前时设立宣传台席解答客户疑问散发银行业文明规范服务宣传单10000份
　　3利晚休息时间组织全体前台营业业务理员28进行行规行约职业操守业务知识学三天晚9学时训练操作技重点进行计算机汉字录入训练通训练95职工达标
　　4业务较集中时段安排专门员营业室指导客户正确邮政金融业务时处理客户投诉时答复解决客户合理正诉求提高客户满意度
 

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