老年公寓年度工作总结年工作计划
老年公寓XX年度工作总结XX年工作计划
XX年公寓业务范围增资扩股年全体员工李萍院长领导精诚团结致完成XX计划全部工作务始终争创养老机构服务品牌目标秉承老吾老老核心价值理念中华民族尊老爱老传统美德精神中心着政府分忧百姓解难老年养老安居健康提供全面服务坚持原老年群体生活中健康监护日常顾精神慰藉心理支持康复护理终关怀紧急救助等方面提供全方位服务帮助孤寡老贫困家庭解决生活困难真正老年老养老医老学老教老老乐现XX年度工作结：
公寓转变观念推行纸化办公
实行老档案护理信息化理XX年底开始院长办通强化培训员工逐步掌握电脑操作通电脑记录护理交班记录部分数实现电子化特实施公寓敬老院远程数链接达统理老员工数通数库理达动态理时掌握种信息种表格电子化数仅准确全面真正做纸化办公
二提高认识增强防范意识
强化老护理安全针公寓特点重点抓老护理工作安全：1强化员工安全教育提高员工安全意识月员工会议时员工进行半时安全教育员工中开展消防灭火水电器材等方面知识技培训特灭火器
火灾防护流程教育2加强安全防护器材保存理实行分院长部门全面负责分级理全员安全行机制
三加强硬件建设促进软件建设提高老护理水
强化硬件基础进步完善软件建设全面提高院老护理水社会志愿者捐赠获善款xx元新增三台功率洗衣机安装套ip网络监控z头全面提高院安全防范水[莲 山 课件 ]二强化员工职业技培训两名护理员通国家培训获护理专业中级证书目前公寓获国家中级护理员证书三高级十五获海南事劳动局颁发初级护理员证书三全面提高护理质量增强老养老院养老信心月员工进行护理考核外奖勤罚懒通老家属员工进行满意度测评达提高护理水
四围绕运行考核达标工作全面提高部理水
XX年开始院长办部门达加强运行规范考核达标工作制度达标动力全面提高理水提高护理技分阶段分层次完善院项理制度首先时召开员工会时传达国家养老政策信息提高员工考核达标工作认识二规范标准部门查纠分步实施做逐项达标三完善文档理机制做建立制度严格执行逐项记录
五加强培训提高技断提升集中供养服务质量
公寓始终理队伍护工队伍建设作提高整体工作水工作力首切入点XX年样先组织理服务员外学交流结合公寓身情况制定出套切
实行理方案建立定期培训制度提升护理员工作技员工进入公寓必须先进行岗前专业技培训安全常识教育考核等时月组织员工进行次护理技培训培训容系统化理实践结合实际操作纳入培训范围通老基生活料医疗保健等老年常规护理老年阶段特点老年心理护理终关怀等专业知识学公寓理护理团队理服务逐步走科学化规范化轨道方面做项工作：
1XX年12月公寓选派王富川韦颜2名护士参加国家民政部举办中级护理员培训班学
2李xx院长参加第九界全国养老院院长坛
3引进农垦医院原总护士长王x公寓副院长公寓护理工作
六完善实施创新工程注意积累总结提高
创新服务形式
做生活护理工作时直老文化养老作XX年重点工作组织志愿者周老表演文艺节目老感觉天天里歌舞升敬老院做季度社会志愿者慰问老远离城市样感觉城市温度
完善XX年创新理模式
针XX创新服务模式做相应调整模式养老服务工作中更加完美发挥XX服务更温馨更加性化继续紧抓提高床位入住率龙头进步加宣传公寓养老力度[莲山课 件 ]
继续完善XX年提倡关爱父母天天行活动次活动推公寓家属联系纽带充分展示XX老年公寓良新形象
扩展营思路充分利服务设施齐全服务队伍专业规范优势服务送入社区积极开展助餐助急助浴助医容短期寄养文化娱乐医疗保健联谊互动等居家养老服务利公寓完善设施场组建志愿者服务文化娱乐队伍吸引周围居家老公寓参加活动实现公寓老社区老融合取良济效益社会效益关爱老责
七志愿者服务合作
1XX年志愿者服务联合中学中专院校爱心志愿者服务门敬老院老年公寓居家养老送温馨文艺表演活动公寓员工编导两场精彩文艺汇演爱心活动老社会致赞老开心说孩子孙子孙女样爱亲方面基保障月志愿者服务团队养老公寓慰问老季度志愿者服务敬老院慰问五保户（注：公寓XX年志愿者门服务x次数达x次慰问老礼品金额约x元敬老院志愿者慰问x次数约x慰问物品约x元物资批总价值约x元）
2延续海南医学院国际护理学院长期合作时作国际护理学院学生见基国际护理学院志愿者学生定期公寓做义工慰劳表演歌舞
3时志愿者XX年孤寡老赠送价值x元慰问品继续救助孤寡老x（金额：x元）免林x阿婆（孤王x奶奶）x元水电费伙食费
八努力做居家养老服务敬老院理养老公寓理等工作
居家养老服务方面：
1美兰社保局居家养老服务：XX年开展居家养老服务直门服务质量放第位XX年老数增加时没数增加服务质量降服务次数时间减少情况XX年实现0投诉服务年开展社区服务门次数x次累计服务时间x时（政府核准时间4469时）超出政府购买服务时间x时
社保局居家养老服务工作然全新工作年半服务程中实现0投诉服务
居家养老服务程中老做工作：买菜做饭洗衣清洁家庭清洁聊天读书报陪医老倒屎倒尿维修水电安装电视天线等服务受老街坊连理评年中逢老住院公寓领导会委托员工带温馨礼物祝福医院交代工作员时踪老病情做老勤保障工作（王丽文亲次免费住院老熬汤包饺子等）
敬老院理方面：
x镇敬老院现安置五保老x（中理x半护理x全护理x）配备理服务护理员x费老x孤
更服务五保老分体现理理念积极配合区民政局完善敬老院基
础设施建设（路灯设置旧房改造成强制监护区健身娱乐器材配置）生活品娱乐设施应俱全现三江镇敬老院环境优雅设备实施完善绿草满花果飘香十分适宜老居住五保老安享天年精神乐园幸福家园发展庭院济改善老伙食充分利敬老院现空坚持部分院养院办院方针力发展庭院济养殖鸡100种植类瓜果全部改善老伙食发挥五保老身优势鼓励参集体劳动
更服务五保老做两方面工作：
1时时翻新菜谱五保老吃满意食堂伙食餐荤素两菜汤周变换食谱做荤素搭配营养丰富满足老口味做病号饭
2定期组织体检XX年组织入住五保户孤寡老免费体检工作确保老身心健康XX年xx家老年公寓安排医生护士周定期巡诊配备类常药品天老测量血压血糖等数定期老进行细致全面身体检查位老建立病历档案详细记录老身体状况病史等基情况时引进xx中山医院xx中医院xx分院海南省中医院专家组老义巡诊
九统筹理方面秉承方针：
1 精心选配备支赖信坚强班子
养老院办成具流水准养老院首先精选理员养老院位工作员反复筛选认严格培训择优录取特XX年2月份引进前海南省农垦医院总护长王文贞护理院长公寓项护理工作声色服务更加丰富彩院长李萍作法断加强身学名组织观点强思想素质工作积极性高敢
创新勇奉献名处处身作领头炊事员王宁名专职厨师手艺精良次解决工作员顾忧养老院工作员视等享受等遇时生活排忧解难充分调动工作积极性安心工作
2强化理敬老院养老院时建立规范序服务中心
加强养老院理落实理责制达二位
生活理位：项理设施征求数老意见严格执行食堂理制度卫生制度文体活动制度值班制度院规民约等系列规章制度定期组织全体员工学新知识新技断提高服务技敬老院五保老间建立互帮互助组相互间开展帮护活动高龄生活理老够时帮助
二工作理位：调动院工作员工作极性落实岗位责考核制月奖罚年底奖
3 热诚服务营造座老乐理想乐园
老度欢乐晚年加硬性设施建设投入时始终服务工作放第位继续强化二服务
社会化服务年全市尊老爱老已蔚然成风中专院校组织红领学雷锋志愿者服务定期门公寓敬老院扫卫生送温馨慰问品表演文娱节目等爱老助老宣传养老服务活动
二亲情化服务养老院老总千方百计满足老愿老外热心心全心做服务工作位老生病工作员亲样热心服务伙食安排病号饭厌烦端汤送水喂茶守候床前精心侍候周服务位生活理病危老工作员端屎拉尿没早没晚料直安详逝养老院老玩开心吃满意幸福XX年重阳节老举办夕阳暖爱心文艺节目引进学生志愿者举办两场盛元旦文艺联欢会分海南师范学爱心志愿者协会12月12日三江敬老院表演文艺节目送温馨活动记者海南站朋友老带欢歌乐舞送温馨活动老致评
未XX年工作重点锐意进取创新求实促进发展
进步完善敬老院养老公寓老入住手续规范化项操作规范化标准化
二 项工作责细化落实位化
三 加强志愿者服务定时元化
四 提高服务质量服务层次化
五 做落实xx市中医院xx中医院协议工作
六 做启动护理康复中心工作
康复中心基完工预计XX年4月份开始试运行新分院会座全空调设备设施较完善养老康复中心
年中总聘zz员工现员工xx位中专xx位中专xx位岗女工
xx位员工中3045岁占xx2030岁占xx年龄占x38位员工中行政理员x名医生x名护士x名摩针灸师x名厨房x名护理员x名家政服务员x名岗员工中女工占x年中十分感谢市民政局位领导支持帮助未发展中构建谐社会求关注社会养老事业改善困难老生活条件目遵循真诚关爱沟通服务基理念满足民群众日益增强养老服务需求出发点养老公寓营理代表全体员工老老家属xx市民政局位领导表示感谢
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老年公寓XX年度工作总结XX年工作计划
XX年公寓业务范围增资扩股年全体员工李萍院长领导精诚团结致完成XX计划全部工作务始终争创养老机构服务品牌目标秉承老吾老老核心价值理念中华民族尊老爱老传统美德精神中心着政府分忧百姓解难老年养老安居健康提供全面服务坚持原老年群体生活中健康监护日常顾精神慰藉心理支持康复护理终关怀紧急救助等方面提供全方位服务帮助孤寡老贫困家庭解决生活困难真正老年老养老医老学老教老老乐现XX年度工作结：
公寓转变观念推行纸化办公
实行老档案护理信息化理XX年底开始院长办通强化培训员工逐步掌握电脑操作通电脑记录护理交班记录部分数实现电子化特实施公寓敬老院远程数链接达统理老员工数通数库理达动态理时掌握种信息种表格电子化数仅准确全面真正做纸化办公
二提高认识增强防范意识
强化老护理安全针公寓特点重点抓老护理工作安全：1强化员工安全教育提高员工安全意识月员工会议时员工进行半时安全教育员工中开展消防灭火水电器材等方面知识技培训特灭火器
火灾防护流程教育2加强安全防护器材保存理实行分院长部门全面负责分级理全员安全行机制
三加强硬件建设促进软件建设提高老护理水
强化硬件基础进步完善软件建设全面提高院老护理水社会志愿者捐赠获善款xx元新增三台功率洗衣机安装套ip网络监控z头全面提高院安全防范水[莲 山 课件 ]二强化员工职业技培训两名护理员通国家培训获护理专业中级证书目前公寓获国家中级护理员证书三高级十五获海南事劳动局颁发初级护理员证书三全面提高护理质量增强老养老院养老信心月员工进行护理考核外奖勤罚懒通老家属员工进行满意度测评达提高护理水
四围绕运行考核达标工作全面提高部理水
XX年开始院长办部门达加强运行规范考核达标工作制度达标动力全面提高理水提高护理技分阶段分层次完善院项理制度首先时召开员工会时传达国家养老政策信息提高员工考核达标工作认识二规范标准部门查纠分步实施做逐项达标三完善文档理机制做建立制度严格执行逐项记录
五加强培训提高技断提升集中供养服务质量
公寓始终理队伍护工队伍建设作提高整体工作水工作力首切入点XX年样先组织理服务员外学交流结合公寓身情况制定出套切
实行理方案建立定期培训制度提升护理员工作技员工进入公寓必须先进行岗前专业技培训安全常识教育考核等时月组织员工进行次护理技培训培训容系统化理实践结合实际操作纳入培训范围通老基生活料医疗保健等老年常规护理老年阶段特点老年心理护理终关怀等专业知识学公寓理护理团队理服务逐步走科学化规范化轨道方面做项工作：
1XX年12月公寓选派王富川韦颜2名护士参加国家民政部举办中级护理员培训班学
2李xx院长参加第九界全国养老院院长坛
3引进农垦医院原总护士长王x公寓副院长公寓护理工作
六完善实施创新工程注意积累总结提高
创新服务形式
做生活护理工作时直老文化养老作XX年重点工作组织志愿者周老表演文艺节目老感觉天天里歌舞升敬老院做季度社会志愿者慰问老远离城市样感觉城市温度
完善XX年创新理模式
针XX创新服务模式做相应调整模式养老服务工作中更加完美发挥XX服务更温馨更加性化继续紧抓提高床位入住率龙头进步加宣传公寓养老力度[莲山课 件 ]
继续完善XX年提倡关爱父母天天行活动次活动推公寓家属联系纽带充分展示XX老年公寓良新形象
扩展营思路充分利服务设施齐全服务队伍专业规范优势服务送入社区积极开展助餐助急助浴助医容短期寄养文化娱乐医疗保健联谊互动等居家养老服务利公寓完善设施场组建志愿者服务文化娱乐队伍吸引周围居家老公寓参加活动实现公寓老社区老融合取良济效益社会效益关爱老责
七志愿者服务合作
1XX年志愿者服务联合中学中专院校爱心志愿者服务门敬老院老年公寓居家养老送温馨文艺表演活动公寓员工编导两场精彩文艺汇演爱心活动老社会致赞老开心说孩子孙子孙女样爱亲方面基保障月志愿者服务团队养老公寓慰问老季度志愿者服务敬老院慰问五保户（注：公寓XX年志愿者门服务x次数达x次慰问老礼品金额约x元敬老院志愿者慰问x次数约x慰问物品约x元物资批总价值约x元）
2延续海南医学院国际护理学院长期合作时作国际护理学院学生见基国际护理学院志愿者学生定期公寓做义工慰劳表演歌舞
3时志愿者XX年孤寡老赠送价值x元慰问品继续救助孤寡老x（金额：x元）免林x阿婆（孤王x奶奶）x元水电费伙食费
八努力做居家养老服务敬老院理养老公寓理等工作
居家养老服务方面：
1美兰社保局居家养老服务：XX年开展居家养老服务直门服务质量放第位XX年老数增加时没数增加服务质量降服务次数时间减少情况XX年实现0投诉服务年开展社区服务门次数x次累计服务时间x时（政府核准时间4469时）超出政府购买服务时间x时
社保局居家养老服务工作然全新工作年半服务程中实现0投诉服务
居家养老服务程中老做工作：买菜做饭洗衣清洁家庭清洁聊天读书报陪医老倒屎倒尿维修水电安装电视天线等服务受老街坊连理评年中逢老住院公寓领导会委托员工带温馨礼物祝福医院交代工作员时踪老病情做老勤保障工作（王丽文亲次免费住院老熬汤包饺子等）
敬老院理方面：
x镇敬老院现安置五保老x（中理x半护理x全护理x）配备理服务护理员x费老x孤
更服务五保老分体现理理念积极配合区民政局完善敬老院基
础设施建设（路灯设置旧房改造成强制监护区健身娱乐器材配置）生活品娱乐设施应俱全现三江镇敬老院环境优雅设备实施完善绿草满花果飘香十分适宜老居住五保老安享天年精神乐园幸福家园发展庭院济改善老伙食充分利敬老院现空坚持部分院养院办院方针力发展庭院济养殖鸡100种植类瓜果全部改善老伙食发挥五保老身优势鼓励参集体劳动
更服务五保老做两方面工作：
1时时翻新菜谱五保老吃满意食堂伙食餐荤素两菜汤周变换食谱做荤素搭配营养丰富满足老口味做病号饭
2定期组织体检XX年组织入住五保户孤寡老免费体检工作确保老身心健康XX年xx家老年公寓安排医生护士周定期巡诊配备类常药品天老测量血压血糖等数定期老进行细致全面身体检查位老建立病历档案详细记录老身体状况病史等基情况时引进xx中山医院xx中医院xx分院海南省中医院专家组老义巡诊
九统筹理方面秉承方针：
1 精心选配备支赖信坚强班子
养老院办成具流水准养老院首先精选理员养老院位工作员反复筛选认严格培训择优录取特XX年2月份引进前海南省农垦医院总护长王文贞护理院长公寓项护理工作声色服务更加丰富彩院长李萍作法断加强身学名组织观点强思想素质工作积极性高敢
创新勇奉献名处处身作领头炊事员王宁名专职厨师手艺精良次解决工作员顾忧养老院工作员视等享受等遇时生活排忧解难充分调动工作积极性安心工作
2强化理敬老院养老院时建立规范序服务中心
加强养老院理落实理责制达二位
生活理位：项理设施征求数老意见严格执行食堂理制度卫生制度文体活动制度值班制度院规民约等系列规章制度定期组织全体员工学新知识新技断提高服务技敬老院五保老间建立互帮互助组相互间开展帮护活动高龄生活理老够时帮助
二工作理位：调动院工作员工作极性落实岗位责考核制月奖罚年底奖
3 热诚服务营造座老乐理想乐园
老度欢乐晚年加硬性设施建设投入时始终服务工作放第位继续强化二服务
社会化服务年全市尊老爱老已蔚然成风中专院校组织红领学雷锋志愿者服务定期门公寓敬老院扫卫生送温馨慰问品表演文娱节目等爱老助老宣传养老服务活动
二亲情化服务养老院老总千方百计满足老愿老外热心心全心做服务工作位老生病工作员亲样热心服务伙食安排病号饭厌烦端汤送水喂茶守候床前精心侍候周服务位生活理病危老工作员端屎拉尿没早没晚料直安详逝养老院老玩开心吃满意幸福XX年重阳节老举办夕阳暖爱心文艺节目引进学生志愿者举办两场盛元旦文艺联欢会分海南师范学爱心志愿者协会12月12日三江敬老院表演文艺节目送温馨活动记者海南站朋友老带欢歌乐舞送温馨活动老致评
未XX年工作重点锐意进取创新求实促进发展
进步完善敬老院养老公寓老入住手续规范化项操作规范化标准化
二 项工作责细化落实位化
三 加强志愿者服务定时元化
四 提高服务质量服务层次化
五 做落实xx市中医院xx中医院协议工作
六 做启动护理康复中心工作
康复中心基完工预计XX年4月份开始试运行新分院会座全空调设备设施较完善养老康复中心
年中总聘zz员工现员工xx位中专xx位中专xx位岗女工
xx位员工中3045岁占xx2030岁占xx年龄占x38位员工中行政理员x名医生x名护士x名摩针灸师x名厨房x名护理员x名家政服务员x名岗员工中女工占x年中十分感谢市民政局位领导支持帮助未发展中构建谐社会求关注社会养老事业改善困难老生活条件目遵循真诚关爱沟通服务基理念满足民群众日益增强养老服务需求出发点养老公寓营理代表全体员工老老家属xx市民政局位领导表示感谢
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