2018年业务人员工作总结

业务员工作总结
　　20xx年起开始事销售工作三年厂营工作领导带领帮助加全科职工鼎力协助立足职工作恪职守兢兢业业劳怨截止xx年xx月xx日xx年完成销售额145225元完成全年销售务38货款回笼率52销售单价年降13销售额货款回笼率年期降5532现三年事销售工作心感受总结：
　　切实落实岗位职责认真履行职工作
　　作名销售业务员岗位职责：
　　1千方百计完成区域销售务时催回货款
　　2努力完成销售理办法中项求
　　3负责严格执行产品出库手续
　　4积极广泛收集市场信息时整理报领导
　　5严格遵守厂规厂纪项规章制度
　　6工作具较高敬业精神高度翁责感
　　7完成领导交办工作
　　岗位职责职工工作求衡量职工工作坏标准事业务工作始终岗位职责行动标准工作中点滴做起严格职责中条款求行年业务工作中首先产品知识入手解技术知识时认真分析市场信息适时制定营销方案次常区域业务员勤沟通勤交流分析市
场情况存问题应方案求提高日常事务工作中接领导安排务积极着手确保工作质量前提时完成务
　　总通年实践证明作业务员业务技业绩关重检验业务员工作失标准年陕北系统电网检查验收迫工程停止农电系统资金位加业务知识欠缺业务技高市场瞬息万变导致业绩欠佳
　　二明确务动积极力求保质保量时完成
　　工作中时刻明白存级关系份份外工作视仁领导安排工作丝毫马虎怠慢接受务时方面积极解领导意图需达标准求力争求期限提前完成方面积极考虑补充完善
　　例：
　　1年九月份蒲城分厂承租中止租赁协议停产厂堆积硅石估计约80吨重晶石20吨承租已离开出安全方面考虑领导指示快运回分厂存材料接务天午联系车辆谈定运价第二天便车蒲城分厂原计划三辆车分二次运输装车程中估计重量准三辆车装车结束约剩10吨左右时汇报领导征意雇两辆三轮车等运价剩余材料日运回样节约时间降低费
　　2年八月旬陕北出差恰逢神东电力种产业限公司材料招标次招标涉材料采购事关重解详细情况时汇报领导快寄关资料深知次招投标厂关重未参加正式招投标会感手深思熟
虑便材料采购单位涉招标相关部门入手搜集相关投标企业详细情况产品供货价格招标铺路通懈努力招标程中利通资质审定商务答辩技术答辩终功夫负心厂生产yh5ws1750型氧化锌避雷器次招投标中中标样产品销售奠定坚定基础
　　三正确客户投诉时妥善解决
　　销售种长期循序渐进工作产品缺陷普遍存业务员应正确客户投诉视客户投诉产品销售等重甚时须慎重处理产品销售程中严格厂制定销售服务承诺执行接客户投诉时首先应认真做客户投诉记录口头做出承诺次应时汇报领导相关部门接领导指示会相关部门员制订应方案时应时客户沟通客户处理方案感满意
　　四认真学厂产品相关产品知识客户需求确定代理产品品种
　　熟悉产品知识搞销售工作前提销售程中样注重产品知识学厂生产产品途性参数基做问答必答相关部分产品基掌握途安装
　　厂总体安排代理产品通陕北区域解代理品种分二类：技术含量高附加值产品35kv避雷器35熔断器限流式熔断器等类产品售服务存问题二10kv线路铁附件金具包弓横担等类产品量附加值低生产厂家导致销售难度较
　　五电气产品市场分析
　　陕北区域电网建设相落着电网改造深入生产厂家销售目标西部落区时导致市场断细化竞争日益激烈陕北区域电力单位属农电系统年农网改造建设资金位仅完成改务造40区域市场潜力巨现陕北区域市场分析：
　　()市场需求分析
　　陕北区域然市场潜力巨延安区域数县局隶属省农电系统材料采购省招标局统组织招标配送榆林供电局省农电局理材料采购省招标局统招标采购模式该局推荐生产厂家报省招标局招标局确定入围厂家更深步讲采购决定权省招标局厂未省招标局投标中标榆林区县局隶属榆林供电局理榆林供电局县局形成规模销售确困难须省招标局狠功夫根现搜集信息榆林供电局否继续电网改造取决省农电局拨款原年改造需资金省农电局担保资产抵压贷款该局现状现已力贷款利息该局部关员分析榆林区电网改造停止
　　(二)竞争手价格分析
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