时俱进 开创培训中心工作新局面 年度工作总结
�视硬件改造年初限济条件投入三万余元长年失修客房具进行更新改造楼道进行粉刷305号客进行豪华装修3―6楼走廊部分客房更新毯7楼客房安装热水器2楼餐厅九楼增安空调进步提高接力达基鹤愣喾嚼纯秃透髦嵋榻哟需
4强化服务意识切实转变观念提高服务水培训中心系统勤服务部门工作坏全局工作着举足轻重影响始终加强服务意识贯穿思想道德建设始终搞服务放培训中心整工作首位客房放置服务条例旅客须知局领导机关干部基层级客始终视培训中心帝千方百计搞服务真正感培训中心象家样温馨舒适时客服务员手够中心领导亲端盘子送开水仅客满意带动鼓舞员工提高服务水针员工流动快年纪轻业务技术水太高情况中心领导仅已身体力行挑选验丰富业务力强员工担部门负责予言传身教逐步规范服务规程完全统计年培训中心接部会议15次2000次外部会议20次1000次基达阂獾男Ч真正做位客放心住称心走开心
二抓制度建设强化理意识确保目标务完成
1进步制定完善项规章制度岗位责
制
工作目标确定制定相应工作制度岗位职责确保工作务完成措施保证年理基础进步制定完善前台客房部餐厅部保安部等部门工作理制度制定完善理会计出纳保客房部餐厅部服务员门卫消防等岗位员岗位职责提出服务员作业程序标准求做制度事强化理意识全年目标务完成坚实基矗
2实行定岗定编员工工资济效益挂钩考核方案
实施项理程中发现搞服务增加效益矛盾着两方面时困扰着理员餐厅厨师抓搞服务会出现成失控问题出效益会搞服出现负效应客房餐厅服务员劳动报酬存着干干少样均义影响积极性潜发挥针存问题进行认真分析研究市局领导支持鉴服务行业验推出培训中心员工实行定岗定编员工工资济效益挂钩考核方案效遏制良倾破分配中锅饭均义达劳劳取酬极调动员工劳动积极性目标务完成提供力保证
3促收开源节流胜利完成年目标务
花力气加强制度建设强化部理机制1吨水1度电1餐饭1分话费着眼处处注意节约努力降低成开支年实现车辆修理费业务招费仅3000余元时增加效益广开客源加强周边兄弟单位联系通种渠道寻找客源象检察院土局文教局统计局消防支队太洋保险公司交通局市档案局旅行社等建立良业务关系支持创收20万元
通系列工作全体员工懈努力市局领导支持部门配合协助年培训中心已提前完成年目标务：年营业收入达817万元年增长4173％中客房营业收入322万元年增长7273％餐厅营业收入433万元年增长26％实现营业利润元胜利完成市局交目标务
三抓消防安全强化防患意识杜绝安全事发生
消防安全工作消防法赋予级政府重职责做消防工作维护社会稳定济发展重方面着民国家财产高度负责精神切实搞服务努力创造效益时注重抓消防安全工作做：
切实加领导严格落实消防工作责制着民国家财产高度负责精神谁谁负责求逐级落实区消防工作责制制定中心消防工作责制中心领导作消防工作第责认真履行职责消防工作亲问专门配备名专职消防工作员部门负责客房餐厅领班部门消防安全责逢重节日中消防安全工作行重点布置级负责重点场进行检查存问题进行分析研究做发现解决留消防安全隐患
二加强宣传教育提高全体员工消防意识防患力年适时全体员工进行消防安全教育学普消防安全知识做逢会必讲重点组织学消防法江西省消防条例消防工作员专门讲解灭火器防火灭火火场逃生救常识项安全教育工作纳入精神文明建设社会治安综合治理容加强部教育培训时选派员参加省动消防灭火系统培训做消防重点
场重点部位张帖永久性安全标志防火标语中心设置醒目消防宣传标语通系列消防知识宣传教育全体员工进步提高消防法律意识进步提高消防安全素质防救力
三加强消防设施器材配备维修保养认真完成级布置项消防工作务消防设施器材配置消防安全保证防患未然坚决级部门求合理配置关消防设施器材认真做维修保养工作耗资200万配置火灾动报警系统消防水带龙头动喷淋感烟探测头应急明灯干粉灭火器安全通道指示牌消防水泵电梯消防栓等等做注意维护保养损坏样时维修更换时保持高度警惕决掉轻心级布置消防工作指示坚决办折扣积极参加区防委会部署组织消防工作项活动认
真完成布置项消防工作务注重消防安全工作培训中心B续年安事基础年样没发生火灾隐患安全事然确保方安利园满完成全年消防工作务
四抓济效益强化竞争意识断开创工作新局面
十六召开吹响前进道路进军号催奋进学贯彻深刻领会十六精神时俱进开拓创新做发展新思路改革新突破新求工作新举措
年中然通努力培训中心工作成效时感服务水服务质量离领导志求差远理疏漏处行业相更差距面新形势务深感责重社会竞争激烈市
场竞争激烈努力握时代脉博积极探求新形势培训中心工作新特点脚踏实做项工作断提高培训中心济效益继续开创培训中心工作新局面时俱进完成十六提出奋斗目标作出已应努力
税干部培训中心
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�视硬件改造年初限济条件投入三万余元长年失修客房具进行更新改造楼道进行粉刷305号客进行豪华装修3―6楼走廊部分客房更新毯7楼客房安装热水器2楼餐厅九楼增安空调进步提高接力达基鹤愣喾嚼纯秃透髦嵋榻哟需
4强化服务意识切实转变观念提高服务水培训中心系统勤服务部门工作坏全局工作着举足轻重影响始终加强服务意识贯穿思想道德建设始终搞服务放培训中心整工作首位客房放置服务条例旅客须知局领导机关干部基层级客始终视培训中心帝千方百计搞服务真正感培训中心象家样温馨舒适时客服务员手够中心领导亲端盘子送开水仅客满意带动鼓舞员工提高服务水针员工流动快年纪轻业务技术水太高情况中心领导仅已身体力行挑选验丰富业务力强员工担部门负责予言传身教逐步规范服务规程完全统计年培训中心接部会议15次2000次外部会议20次1000次基达阂獾男Ч真正做位客放心住称心走开心
二抓制度建设强化理意识确保目标务完成
1进步制定完善项规章制度岗位责
制
工作目标确定制定相应工作制度岗位职责确保工作务完成措施保证年理基础进步制定完善前台客房部餐厅部保安部等部门工作理制度制定完善理会计出纳保客房部餐厅部服务员门卫消防等岗位员岗位职责提出服务员作业程序标准求做制度事强化理意识全年目标务完成坚实基矗
2实行定岗定编员工工资济效益挂钩考核方案
实施项理程中发现搞服务增加效益矛盾着两方面时困扰着理员餐厅厨师抓搞服务会出现成失控问题出效益会搞服出现负效应客房餐厅服务员劳动报酬存着干干少样均义影响积极性潜发挥针存问题进行认真分析研究市局领导支持鉴服务行业验推出培训中心员工实行定岗定编员工工资济效益挂钩考核方案效遏制良倾破分配中锅饭均义达劳劳取酬极调动员工劳动积极性目标务完成提供力保证
3促收开源节流胜利完成年目标务
花力气加强制度建设强化部理机制1吨水1度电1餐饭1分话费着眼处处注意节约努力降低成开支年实现车辆修理费业务招费仅3000余元时增加效益广开客源加强周边兄弟单位联系通种渠道寻找客源象检察院土局文教局统计局消防支队太洋保险公司交通局市档案局旅行社等建立良业务关系支持创收20万元
通系列工作全体员工懈努力市局领导支持部门配合协助年培训中心已提前完成年目标务：年营业收入达817万元年增长4173％中客房营业收入322万元年增长7273％餐厅营业收入433万元年增长26％实现营业利润元胜利完成市局交目标务
三抓消防安全强化防患意识杜绝安全事发生
消防安全工作消防法赋予级政府重职责做消防工作维护社会稳定济发展重方面着民国家财产高度负责精神切实搞服务努力创造效益时注重抓消防安全工作做：
切实加领导严格落实消防工作责制着民国家财产高度负责精神谁谁负责求逐级落实区消防工作责制制定中心消防工作责制中心领导作消防工作第责认真履行职责消防工作亲问专门配备名专职消防工作员部门负责客房餐厅领班部门消防安全责逢重节日中消防安全工作行重点布置级负责重点场进行检查存问题进行分析研究做发现解决留消防安全隐患
二加强宣传教育提高全体员工消防意识防患力年适时全体员工进行消防安全教育学普消防安全知识做逢会必讲重点组织学消防法江西省消防条例消防工作员专门讲解灭火器防火灭火火场逃生救常识项安全教育工作纳入精神文明建设社会治安综合治理容加强部教育培训时选派员参加省动消防灭火系统培训做消防重点
场重点部位张帖永久性安全标志防火标语中心设置醒目消防宣传标语通系列消防知识宣传教育全体员工进步提高消防法律意识进步提高消防安全素质防救力
三加强消防设施器材配备维修保养认真完成级布置项消防工作务消防设施器材配置消防安全保证防患未然坚决级部门求合理配置关消防设施器材认真做维修保养工作耗资200万配置火灾动报警系统消防水带龙头动喷淋感烟探测头应急明灯干粉灭火器安全通道指示牌消防水泵电梯消防栓等等做注意维护保养损坏样时维修更换时保持高度警惕决掉轻心级布置消防工作指示坚决办折扣积极参加区防委会部署组织消防工作项活动认
真完成布置项消防工作务注重消防安全工作培训中心B续年安事基础年样没发生火灾隐患安全事然确保方安利园满完成全年消防工作务
四抓济效益强化竞争意识断开创工作新局面
十六召开吹响前进道路进军号催奋进学贯彻深刻领会十六精神时俱进开拓创新做发展新思路改革新突破新求工作新举措
年中然通努力培训中心工作成效时感服务水服务质量离领导志求差远理疏漏处行业相更差距面新形势务深感责重社会竞争激烈市
场竞争激烈努力握时代脉博积极探求新形势培训中心工作新特点脚踏实做项工作断提高培训中心济效益继续开创培训中心工作新局面时俱进完成十六提出奋斗目标作出已应努力
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