社区矛盾调解中心XX年度工作总结

社区矛盾调解中心XX年度工作总结
　　基情况
　　年受理群众信访级交办案件247件中访115批计1018次信105件结案104件结案率99级交办案件27件结案率100受理情况特点：信访总量居高目前访率较前两季度降低集访现象发生二序访问题较突出部分访群众情绪激动行出格围绪委会办公楼门严重影响开发区投资环境外赴京省市访现象时发生三组织访逐渐升许访群众存闹解决闹解决心理状态少集体访幕指精心策划互相串联政府施加压力
　　二措施
　　1加强领导落实信访工作责制
　　开发区工委委员纪工委书记李前聪志社局局长沈少华专信访工作次作重批示亲交办督办关信访案件社区办居委会继续落实信访手负总责分领导具体抓级抓级层层抓落实形成联动左右互动信访调解格局许信访时化解萌芽状态
　　2抓住重点遏制三访升势头
　　着开发区济社会快速发展拆迁征数量断增深层次矛盾日前显露区集体访越级访重复访等三访呈现出断升趋势进步控制三访升势头进行专题研究围绕两费发放财务公开等群众关心热点问题开发区潜稳定素深入进行排查重点加访老户教育疏导监控力度重
视信访老户基础新信访案件十分关注坚持次处理位次落实位断提高初信初访次办结率效控制三访升势头
　　3规范信访工作切实提高信访工作效率
　　充分发挥信访调解中心职作信访条例求结合实际情况制定坚持具体工作制度包括：信收发访登记制度领导阅批查办接制度重案件立案查办回报制度信访信息呈报制度信访总结制度信访文书立卷档制度等制度效实施进步提高工作质量效率
　　三工作算
　　1强化初信初访工作坚持群众访转办群众初信复信重信访立案疑难问题直办等种办法认真解决群众反映实际问题提高初信初访次性办结率
　　2强化信息预测预报健全信访信息工作网络采取定期分析排查深入基层摸底提早发现掌握引发群众访热点难点苗头性倾性问题制定工作预案超前做工作
　　3强化信访突出问题专项治理开展信访重点案件排查调处工作加级交办案件办结力度息访力度
　　4强化法信访宣传工作广泛开展法制宣传教育力做信访条例宣传工作坚持法规范信访秩序
　　5强化信访队伍建设坚持学提高调解中心工作员理水政策水文明接水处理复杂信访问题水协调工作水功夫提高信访工作队伍整体工作水适应新形势信访工作需
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