2011年加油站工作总结和明年工作规划

2011年加油站工作总结明年工作规划
　　2011年级公司正确领导力支持强化部理铸造精品站重点降减费中心确保加油站安全生产隐患目年全体员工积极努力紧密配合加油站站容站貌规范服务员工素质较改善综合水全面提升完成级达汽柴油滑油包装非油等销售务幅提升加油站理水完成级交项务现年工作汇报
　　营情况
　　年公司严数质量关特联系统理站营提供良保证时着中国石油质优量足品牌形象全年受约务1880吨利完成源加油站动位顾客时处理顾客提出力问题形成紧密融洽客户关系2011年销售具挑战年年初黑龙江油品升便宜3毛站理位置处市区周边没机关企事业单位全车辆路加油站密集等利素面市场价格竞争混乱局面年初销售天天滑完成销售务非常渺茫压力销售工资挂钩单位老职工较家庭生活较拮工资开回利加油站开展工作里想心里做加油站理者责义务做站工作员工负责家庭负责工资回生活安慰加油站销售联系外销年直销油品100吨果加油站销售开批发吨便宜300元算赚3万元工资倍拐弯私心想团队员工收入部门负责定责站销售联系顾客说：站张宇鹏王守成两位志动顾客联系处销站占面积较站停车检修车辆时休息顾客动前招呼加油吧收停车费帮销售点油品加油说站里便利店免费泡面提供免费开水短短句话动顾客听
里愉快接受想法时缺油少补点理解动联系线客车托关系找门路请家吃饭耐心工作先6台客车站加油黑龙江吉林客户扩市场占率年台车加油20吨站利油源紧缺时抓住时机扩销售量保证断档拉住顾客没油时告诉顾客电话留油马电话时客户沟通时掌握信息时宣传做市场营销工作机会等抓住机会抓住市场认品品牌样重信誉价抓住市场首先住顾客心思路搞清楚非油销售没员工摊派利现资源走出请进站天早730时交接班正客车站加油时间员工备商品搬客车卖样瓶水包烟肠卖功夫愧心年底圆满完成公司交非油务滑油销售利春耕季节力宣传销售确保项工作利完成全年完成汽柴油销售1900吨非油销售完成23万元滑油包装完成840公斤计划指标完成100成绩取公司正确领导科室配合全体员工努力分开
　　二安全理
　　1站保证安全生产时员工进行安全思想教育强化员工安全责感安全第第安全加强员工安全培训做员工懂安全学安全安全落实岗位责制加强岗位练兵做强化理熟知岗位六禁令杜绝类事发生加强种预案演练做战战必胜切安全隐患处理萌芽中安全企业发展保驾护航
　　三服务方面
　　1现场服务水加油服务水断提升现场服务做车服务微笑服务温馨服务快捷服务载体严格加油十三步收银六步曲服
务中位司机拉距离路劳累稍感丝温暖许意间位回头客牢记顾客帝亲朋友理念服务中做实事感动位顾客俗话说耕耘收获顾客提供帮助想户想急户急顾客必然回报企业发展事齐心协力公司项营理方针认真落实位企业种子样阳光发芽茁壮成长实现国流企业断添砖加瓦目标努力奋斗
　　四抓站容站貌理降低费做员工思想工作
　　环境卫生常抓懈项工作站做法天早交接班前卫生进行交接接班员卫生进行巡视检查验收发现问题解决清扫积雪难题站里占面积8000方米场较光员工清扫远远够公司求雪必须扫干净着白皑皑雪心里犯难果找铲车清扫次雪千元站里没费找公司帮助现止先三场雪次找铲车推雪达两时没花分钱降低费抓员工思想工作觉首先关心员工入手难处问需帮助？时帮会特感激说站员工营业时慎跑车漏收假币等帮助认真查找分析原确实实际情况站里伸出援助手员工容易辛辛苦苦班家庭条件帮助责执行力觉首先说服力号召力
　　五2011年工作规划工作安排
　　2011年销售重点抓客户1混泥土搅拌厂2沙场3客车货车确保全年销售务利完成非油销售滑油包装做早手早安排早落实抓住机遇扩宣传保证完成务抓站容站貌环境卫生安全明年工作重重重教育员工学消防知识做防盗防抢灭火等种预案演练确实问题解决萌芽中
安全企业增效保驾护航2011年新年脚步离越越展未劈荆斩浪扬帆远航公司正确领导完成项工作务石油事业作出贡献
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