2011创建文明城市工作总结
根成工商发〔XX〕80号关创建全国文明城市专项整治工作实施意见成工商发〔XX〕71号关印发成市工商行政理局XX年创建全国文明城市工作实施方案通知求局市场营行规范市场监督理规范食品安全广告店名理等规范入手全面贯彻落实重点工作目标现XX年创建全国文明城市专项整治工作情况总结：
提高认识加强领导
加强全局创建工作组织领导局决定成立组书记局长阳组长组成员副局长高卫组成员副局长胡杰组成员副局长李维组成员纪检组长雷鸣组成员机关委书记陈萍公交易执法分局局长陈滔副组长市场科公交易执法分局注册科消保科商标广告科事教育科法制科办公室计财科勤中心四工商负责成员局创建全国文明城市工作领导组负责创建工作全面领导领导组办公室设市场科负责日常组织协调工作
局科室应结合工作职重点工作目标分解表局领导责区域分工表中工作容加强业务指导事教育科负责创建工作推进情况进行公务督察工商应成立相应组织领导机构加强创建工作组织领导
二创建文明城市工作进展情况
XX年5月28日局制订XX年创建全国文明城市工作实施方案通知成工商温发〔XX〕44号文工商部门涉三项牵头目标（1集贸市场2击假伪劣商品3食品安全）四
项责目标（1清工作2文化市场3窗口建设4广告理）务进行分解落实求科室执法分局严格创建工作目标责分工圆满完成局承担牵头目标责目标务
5月31日召开全局创建文明城市工作动员会局长阳创建工作强调四点：高度重视精心组织增强紧迫感责感翁意识二抓重点工作目标落实配合协调责目标落实三注意收集采集信息资料建立健全软件资料四加强督查促进创建工作圆满完成
会科室执法分局责分工牵头目标具体落实相应制订出工作安排意见实施方案
（）集贸市场整治容：
根成办函〔XX〕161号成市民政府办公厅转发市工商局等部门关严格集贸市场理等创建文明城市重点工作目标实施方案通知求：卫生制度落实商品划行市摊位摆放整齐营者售食品符合国家卫生理质量标准期变质伪劣食品出售越门营占道营落实门前卫生三包责制保持环境卫生良严禁证营时市场开办单位发放关做肉食品市场整治通知求市场开办者营者签订商品交易市场目标责书
6月18日局发出关集中整治中介机构集贸市场紧急通知6月206月22日局集中开展中介机构集贸市场专项整治行动行动中局计出动员50（次）执法车辆20车（次）检查中介机构68户中58户营10户责令限期办理证8户法取缔证中介机构2户检查集贸市场31中19未办
理市场登记证现已场出具责令整改通知检查市场营户700余户中营30户局已出具责令整改通知书检查肉食品营户200户猪肉两章两票执行情况较特城东工商辖集贸市场市场建立销售台账肉食品销售两章两票
（二）击假伪劣商品求：严厉击销售假伪劣商品加案案集中销售假伪劣商品窝点查处力度开展铸诚信活动重点抓百姓密切相关涉农服务家庭装修食品保健医疗服务教育培训商业零售广告宣传旅游出行等行业假全区销售假伪劣商品质量投诉案件明显降
（三）食品安全整治求：严格商品营体资格坚决查处取缔营行严食品质量准入关严厉查处销售期变质合格类食品健立营者律制度商场超市集贸市场建制率达100％体食品销店（摊点）建制率达80％组织开展食品市场营体资格专项清理规范执法工作加强快速检测工作食品营企业（户）制作相关律制度购销台账登记薄合格食品退市处理登记薄
创建工作中注册科全面开展窗口创建文明行业活动深入抓行业改进服务便民利民活动规范化服务型政府建设求继续采取扎实效措施提升窗口形象窗口建设增加新服务容：断增加服务措施窗口全部推行普通话开展指导服务限时服务延时服务预约服务门服务二加强政务公开落实服务承诺制首问责制开展口清市工商局六统登记规限时办结项登记手续三登记窗口开辟绿色通道企业（公司）换补增发副迁移备案等复杂登记实行受理办结做场受理场核准场发特区重点企业招商引资项目特事特办资料齐全符合法定形式
场受理场核准场发年周服务良形象赢群众企业肯定政务中心评优秀窗口
受理消费者投诉扎实效坚持服务创新发展效观念事事难推诿工作原消费者咨询申诉举报消费安全预警查办案件相结合建立健全全方位层次高效率方便快捷维权体系努力作投诉案件件件落实事事回音工作中牢固树立局意识服务意识切实履行问必答诉必接假必案必查服务承诺解决农资房产美容等批消费者反映强烈热点问题努力营造全面建设康社会相适应放心消费环境作出定贡献XXXX年区消费者协会受理消费者投诉案件950件中商品消费申诉583件服务消费申诉367件成功调解950件处理率100消费者挽回济损失173万元
三开展专项整治活动整顿规范市场济秩序
XX年6月14日－6月17日执法分局组织实施汇工商温江辖区校园周边进行期4天专项整治出动执法员69（次）执法车辆27台（次）检查整治营户293户网吧16户游戏厅7户（中营户现场书面发出限期整改通知书发现生产日期少量期食品众销毁）专项工作取定成效
两年局公交易执法工作市局工作部署建设现代意义金温江总体求力整顿规范市场济秩序加强假伪劣类欺诈营行监督投诉处置机制严厉击假伪劣类欺诈营行努力营造公竞争市场环境安全健康消费环境立案查处办结类假伪劣欺诈营案件22件虚假宣传案件13件
四创建工作目标求
创建工作中科室提高认识加强组织领导统筹协调突出重点整体推进严格创建标准争创流成绩创建文明城市奠定扎实基础
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根成工商发〔XX〕80号关创建全国文明城市专项整治工作实施意见成工商发〔XX〕71号关印发成市工商行政理局XX年创建全国文明城市工作实施方案通知求局市场营行规范市场监督理规范食品安全广告店名理等规范入手全面贯彻落实重点工作目标现XX年创建全国文明城市专项整治工作情况总结：
提高认识加强领导
加强全局创建工作组织领导局决定成立组书记局长阳组长组成员副局长高卫组成员副局长胡杰组成员副局长李维组成员纪检组长雷鸣组成员机关委书记陈萍公交易执法分局局长陈滔副组长市场科公交易执法分局注册科消保科商标广告科事教育科法制科办公室计财科勤中心四工商负责成员局创建全国文明城市工作领导组负责创建工作全面领导领导组办公室设市场科负责日常组织协调工作
局科室应结合工作职重点工作目标分解表局领导责区域分工表中工作容加强业务指导事教育科负责创建工作推进情况进行公务督察工商应成立相应组织领导机构加强创建工作组织领导
二创建文明城市工作进展情况
XX年5月28日局制订XX年创建全国文明城市工作实施方案通知成工商温发〔XX〕44号文工商部门涉三项牵头目标（1集贸市场2击假伪劣商品3食品安全）四
项责目标（1清工作2文化市场3窗口建设4广告理）务进行分解落实求科室执法分局严格创建工作目标责分工圆满完成局承担牵头目标责目标务
5月31日召开全局创建文明城市工作动员会局长阳创建工作强调四点：高度重视精心组织增强紧迫感责感翁意识二抓重点工作目标落实配合协调责目标落实三注意收集采集信息资料建立健全软件资料四加强督查促进创建工作圆满完成
会科室执法分局责分工牵头目标具体落实相应制订出工作安排意见实施方案
（）集贸市场整治容：
根成办函〔XX〕161号成市民政府办公厅转发市工商局等部门关严格集贸市场理等创建文明城市重点工作目标实施方案通知求：卫生制度落实商品划行市摊位摆放整齐营者售食品符合国家卫生理质量标准期变质伪劣食品出售越门营占道营落实门前卫生三包责制保持环境卫生良严禁证营时市场开办单位发放关做肉食品市场整治通知求市场开办者营者签订商品交易市场目标责书
6月18日局发出关集中整治中介机构集贸市场紧急通知6月206月22日局集中开展中介机构集贸市场专项整治行动行动中局计出动员50（次）执法车辆20车（次）检查中介机构68户中58户营10户责令限期办理证8户法取缔证中介机构2户检查集贸市场31中19未办
理市场登记证现已场出具责令整改通知检查市场营户700余户中营30户局已出具责令整改通知书检查肉食品营户200户猪肉两章两票执行情况较特城东工商辖集贸市场市场建立销售台账肉食品销售两章两票
（二）击假伪劣商品求：严厉击销售假伪劣商品加案案集中销售假伪劣商品窝点查处力度开展铸诚信活动重点抓百姓密切相关涉农服务家庭装修食品保健医疗服务教育培训商业零售广告宣传旅游出行等行业假全区销售假伪劣商品质量投诉案件明显降
（三）食品安全整治求：严格商品营体资格坚决查处取缔营行严食品质量准入关严厉查处销售期变质合格类食品健立营者律制度商场超市集贸市场建制率达100％体食品销店（摊点）建制率达80％组织开展食品市场营体资格专项清理规范执法工作加强快速检测工作食品营企业（户）制作相关律制度购销台账登记薄合格食品退市处理登记薄
创建工作中注册科全面开展窗口创建文明行业活动深入抓行业改进服务便民利民活动规范化服务型政府建设求继续采取扎实效措施提升窗口形象窗口建设增加新服务容：断增加服务措施窗口全部推行普通话开展指导服务限时服务延时服务预约服务门服务二加强政务公开落实服务承诺制首问责制开展口清市工商局六统登记规限时办结项登记手续三登记窗口开辟绿色通道企业（公司）换补增发副迁移备案等复杂登记实行受理办结做场受理场核准场发特区重点企业招商引资项目特事特办资料齐全符合法定形式
场受理场核准场发年周服务良形象赢群众企业肯定政务中心评优秀窗口
受理消费者投诉扎实效坚持服务创新发展效观念事事难推诿工作原消费者咨询申诉举报消费安全预警查办案件相结合建立健全全方位层次高效率方便快捷维权体系努力作投诉案件件件落实事事回音工作中牢固树立局意识服务意识切实履行问必答诉必接假必案必查服务承诺解决农资房产美容等批消费者反映强烈热点问题努力营造全面建设康社会相适应放心消费环境作出定贡献XXXX年区消费者协会受理消费者投诉案件950件中商品消费申诉583件服务消费申诉367件成功调解950件处理率100消费者挽回济损失173万元
三开展专项整治活动整顿规范市场济秩序
XX年6月14日－6月17日执法分局组织实施汇工商温江辖区校园周边进行期4天专项整治出动执法员69（次）执法车辆27台（次）检查整治营户293户网吧16户游戏厅7户（中营户现场书面发出限期整改通知书发现生产日期少量期食品众销毁）专项工作取定成效
两年局公交易执法工作市局工作部署建设现代意义金温江总体求力整顿规范市场济秩序加强假伪劣类欺诈营行监督投诉处置机制严厉击假伪劣类欺诈营行努力营造公竞争市场环境安全健康消费环境立案查处办结类假伪劣欺诈营案件22件虚假宣传案件13件
四创建工作目标求
创建工作中科室提高认识加强组织领导统筹协调突出重点整体推进严格创建标准争创流成绩创建文明城市奠定扎实基础
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