销售培训总结写
电话销售培训总结
引起注意技巧开场白
*事实式：客户生意关事实出发通常事实直接间接产品服务关
*问题式：问题关客户生意拜访目关提出问题者简单回答
*援引式：客户验作引子建立新客户信心兴趣引客户广受尊重(树立信心)相关行业(兴趣)
*销售工具：调动客户感觉器官工具宣传册模型行销理软件样品等工具应方工作需求希探讨话题关
*关联式(次致电)：总结次电话拜访结束时话题然然渡次电话拜访题
采引起注意技巧启动话题客户进行目说明
客户挤出更时间电话中进行讨助完成电话销售培训目标限度利电话销售培训拜访方面时间资源
探寻客户需求
找客户需求采取提问方式问题会导致方采方式进行回答针目放矢提出相应问题
电访中采取开放式提问封闭式提问探查式问题等等样获关信息电话销售培训程中应该客户具体需求进行强调
提问目发现潜问题促成客户发出购买信号电话拜访发展成销售提议达成协议更达成协议通仔细倾听聆听客户需求做总结做记录
供货分析
点老师课堂组产品优点产品优势做更介绍节学确认产品特征特征扩展优势优势转化利益
客户潜客户仅求产品服务需成控制低甚中满足样会里进行购买
达成协议
更达成协议注意客户购买信号抓住时机没达成协议方式达成
协议时间果陈述完整肯定性回答购买信号非常时候买家深信疑达成协议时机
完成通成功销售电访途中会遇客户反意见应客户反意见面前学应应程中量避免运然说词样电话中客户信心
两天电话销售培训中学东西够实际工作完完全全运天两天事工作更运步步实现目标
电话营销培训总结
公司组织员工进行电话营销培训联合年工作生涯进行总结记央视样广告片中句广告语异常深刻——少年强中国强做翻版认否——营销强中国强作半路出家中国营销营销样营销知识充满着渴理路实战书籍杂志理专家实战家浩瀚文字海洋中接受着营销真理洗礼
电话营销已越越成种低成高回报营销手段众知名企业公司纷纷组建电话营销团队希电话营销公司带更客户创造更高价值电话营销中公司营销目标拆分贯通营销代表实际工作中容易里培训心家分享
实时候80销售员栽需三字没幸运听便需客户什挂掉电话电话模拟中客户扮演者说：忙愿说话愿讨问题什呢
首先否解准客户解交流会问弱智问题否足够表示重视客户第三建立融洽信关系前问题否唐突咨询没放产品种销售员身份姿态面客户时愿解推销东西张煊博说第电话筛选客户建立关系目果做足够客户愿意交谈第二问题出现否清晰流畅介绍服务产品产品真正解产品热爱否站客户立场感受介绍
客户表现出产品服务兴趣时样进步引导客户引导问题否想挖掘客户需求程目前工作言想必弄清问题：
1客户身份决策权动寻求动接受仅需求客户尊重体现
2客户接听电话目接听电话想中解什仅新事物奇抑工作需筛选客户重考察点
3准客户目前方面什样状况更需什样产品服务
4准客户认需什
5结合34介绍推出产品服务
6客户反应决定步应采取措施觉里面问题值注意
① 作销售员问题准备(6)客户提出疑问已准备应答
②思路否清晰会会聊久客户云里雾里抓着重点
③理心表达适时赞美客户
④措辞语言感染力
⑤客户介绍应答中分析客户性格种类迅速调整应方案
⑥ 明确电话销售流程
然心态理次会议会讲否真正做销售员应热情乐观持恒
工作里应处理事情：
1常总结
2明确销售流程
3整理出销售沟通层次列出客户提问客户提问应答
4语言感染力练
5咨询深入解
6熟练客户分类掌握应方法
关电话营销技巧关感受实际操作中应该准备工作呢前天朋友聊天提起做电话销售历程里记总结希事份工作朋友
心理恐惧期
没接触电话销售部分开始会阶段许想象出什怕许两陌生电话没问题天100陌生电话试想阶段初步表现敢起电话常着电话发呆拨号码期盼方接电话着电话发呆等等系列表现心理想概：行业难做客户产品开始怀疑产品市场者考虑考虑电话先解公司信息许会点定想非常开场白者说辞方绝会拒绝等等种表现
时期销售员必须清楚法8020法均法原者理解句话：永远决心理安慰众营销员总结验样断暗示进入第二阶段
二电话应变力提高期
部分第阶段度理施加压力时身断暗示结果电话恐惧问题解决电话应变力提高阶段称电话销售技巧称
应变力(技巧总种想办法骗感觉)阶段表现致常会客户问题问倒着电话筒实时问事理问题说知道客户感觉差等等时候应该考验销售员学力学方法种里着重提点定学会问问题会遭老事嘲笑必须学会厚脸皮记注句话新怕谁时然强调点保持电话量电话碰更问题知道解决学方法实践中学
三面谈力提高期
电话厉害客户面谈时候知道说什表现：成快递员客户送完资料走者电话里确定业务送合发票客户成解答员客户问什问题回答什然什说等等解决办法句话见客户总结句话失败成功母成功爸总结总结重时提部分提问见客户回明白问题立刻问老员工者感觉立刻找老员工沟通学
四成交技巧期
前面诸工作成交成交确实需技巧前接触销售员前面做客户感觉段发现客户找做业务什销售员觉客户关系意思提出签单反行业务员抓空子种惜里提点定敢提出签单
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电话销售培训总结
引起注意技巧开场白
*事实式：客户生意关事实出发通常事实直接间接产品服务关
*问题式：问题关客户生意拜访目关提出问题者简单回答
*援引式：客户验作引子建立新客户信心兴趣引客户广受尊重(树立信心)相关行业(兴趣)
*销售工具：调动客户感觉器官工具宣传册模型行销理软件样品等工具应方工作需求希探讨话题关
*关联式(次致电)：总结次电话拜访结束时话题然然渡次电话拜访题
采引起注意技巧启动话题客户进行目说明
客户挤出更时间电话中进行讨助完成电话销售培训目标限度利电话销售培训拜访方面时间资源
探寻客户需求
找客户需求采取提问方式问题会导致方采方式进行回答针目放矢提出相应问题
电访中采取开放式提问封闭式提问探查式问题等等样获关信息电话销售培训程中应该客户具体需求进行强调
提问目发现潜问题促成客户发出购买信号电话拜访发展成销售提议达成协议更达成协议通仔细倾听聆听客户需求做总结做记录
供货分析
点老师课堂组产品优点产品优势做更介绍节学确认产品特征特征扩展优势优势转化利益
客户潜客户仅求产品服务需成控制低甚中满足样会里进行购买
达成协议
更达成协议注意客户购买信号抓住时机没达成协议方式达成
协议时间果陈述完整肯定性回答购买信号非常时候买家深信疑达成协议时机
完成通成功销售电访途中会遇客户反意见应客户反意见面前学应应程中量避免运然说词样电话中客户信心
两天电话销售培训中学东西够实际工作完完全全运天两天事工作更运步步实现目标
电话营销培训总结
公司组织员工进行电话营销培训联合年工作生涯进行总结记央视样广告片中句广告语异常深刻——少年强中国强做翻版认否——营销强中国强作半路出家中国营销营销样营销知识充满着渴理路实战书籍杂志理专家实战家浩瀚文字海洋中接受着营销真理洗礼
电话营销已越越成种低成高回报营销手段众知名企业公司纷纷组建电话营销团队希电话营销公司带更客户创造更高价值电话营销中公司营销目标拆分贯通营销代表实际工作中容易里培训心家分享
实时候80销售员栽需三字没幸运听便需客户什挂掉电话电话模拟中客户扮演者说：忙愿说话愿讨问题什呢
首先否解准客户解交流会问弱智问题否足够表示重视客户第三建立融洽信关系前问题否唐突咨询没放产品种销售员身份姿态面客户时愿解推销东西张煊博说第电话筛选客户建立关系目果做足够客户愿意交谈第二问题出现否清晰流畅介绍服务产品产品真正解产品热爱否站客户立场感受介绍
客户表现出产品服务兴趣时样进步引导客户引导问题否想挖掘客户需求程目前工作言想必弄清问题：
1客户身份决策权动寻求动接受仅需求客户尊重体现
2客户接听电话目接听电话想中解什仅新事物奇抑工作需筛选客户重考察点
3准客户目前方面什样状况更需什样产品服务
4准客户认需什
5结合34介绍推出产品服务
6客户反应决定步应采取措施觉里面问题值注意
① 作销售员问题准备(6)客户提出疑问已准备应答
②思路否清晰会会聊久客户云里雾里抓着重点
③理心表达适时赞美客户
④措辞语言感染力
⑤客户介绍应答中分析客户性格种类迅速调整应方案
⑥ 明确电话销售流程
然心态理次会议会讲否真正做销售员应热情乐观持恒
工作里应处理事情：
1常总结
2明确销售流程
3整理出销售沟通层次列出客户提问客户提问应答
4语言感染力练
5咨询深入解
6熟练客户分类掌握应方法
关电话营销技巧关感受实际操作中应该准备工作呢前天朋友聊天提起做电话销售历程里记总结希事份工作朋友
心理恐惧期
没接触电话销售部分开始会阶段许想象出什怕许两陌生电话没问题天100陌生电话试想阶段初步表现敢起电话常着电话发呆拨号码期盼方接电话着电话发呆等等系列表现心理想概：行业难做客户产品开始怀疑产品市场者考虑考虑电话先解公司信息许会点定想非常开场白者说辞方绝会拒绝等等种表现
时期销售员必须清楚法8020法均法原者理解句话：永远决心理安慰众营销员总结验样断暗示进入第二阶段
二电话应变力提高期
部分第阶段度理施加压力时身断暗示结果电话恐惧问题解决电话应变力提高阶段称电话销售技巧称
应变力(技巧总种想办法骗感觉)阶段表现致常会客户问题问倒着电话筒实时问事理问题说知道客户感觉差等等时候应该考验销售员学力学方法种里着重提点定学会问问题会遭老事嘲笑必须学会厚脸皮记注句话新怕谁时然强调点保持电话量电话碰更问题知道解决学方法实践中学
三面谈力提高期
电话厉害客户面谈时候知道说什表现：成快递员客户送完资料走者电话里确定业务送合发票客户成解答员客户问什问题回答什然什说等等解决办法句话见客户总结句话失败成功母成功爸总结总结重时提部分提问见客户回明白问题立刻问老员工者感觉立刻找老员工沟通学
四成交技巧期
前面诸工作成交成交确实需技巧前接触销售员前面做客户感觉段发现客户找做业务什销售员觉客户关系意思提出签单反行业务员抓空子种惜里提点定敢提出签单
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