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2017年银行客户经理培训总结

w***2

贡献于2017-10-24

字数:2003

银行客户理培训总结
  怀着憧憬融入客户理培训集体觉生仿佛雨彩虹开始展现出璀璨夺目光芒样怀着梦想事起组成江苏银行第期客户理培训班团结奋进班级
  总培训程简单轻松没烦恼没压力14天培训发现真项艰苦工作需断努力奋进需顶住压力发挥潜力需全身心工作热情全部投入进
  14天培训中学东西审查企业报表 做贷前审查(包括企业环境企业老总素质贷款风险等)贷踪检查做营销工作营销技巧等等学程中体会前未感受中苦涩甜蜜
  次培训时间紧凑容新颖条理清楚理指导验谈培训开始培训中气氛感染节课会想:该做该回答分老师言行提出问题认真体会更整培训受益匪浅点体会:首先团队精神体会深部分培训前学员分五组开课先选出组长班长组定队名队呼进行展示课课外时刻通团体精彩表现获取积分团队争取优胜程中团队意识充分调动起着团队努力荣幸组员信成组长更加深刻感受肩压力责天组员表现错想组员说:优秀更加足会更加努力提高
没完美完美团队力限机结合起充分发挥着目标前进做时工作中样没团队合作精神难达理想工作效果通集体力量充分发挥团队精神工作做更出色完成更优秀建设流团队创造流效益 次感受工作中强烈客户服务意识站客户角度客户服务客户标准标准超越客户期标准充分考虑客户需求急户急想客户想客户超越期更加满意答复样赢更客户特注重细节学会沟通技巧微失误决定成败日趋激烈竞争中客户时离开选择 服务制胜关键客户服务产品重组成部分服务产品身竞争力重组成市场竞争日趋激烈天银行产品价格性差异表现越越明显想突出产品性化响品牌获客户青睐新颖完善客户服务致胜法宝客户服务差异性形成产品差异性客户服务关重卓越服务赢取客户点合理求训练合理求磨练培训中样求工作中存着某少合理合理东西保持种积极心态抱着更热情面挑战注意调节情绪面工作压力时应该次困难作种考验作次体现身价值机遇次新考验机会期中身价值提高压力转变成前进动力
  果没次培训知道接触客户时会样表现通培训尤亲身准备参演练清楚知道应该面客户具体环节专业销售流程循环程准客户开拓准备约访接洽初次面谈商品说明拒绝处理促成面谈售服务售服务结束准客户开拓开始通
演练仅掌握具体流程更重获取面挑战勇气信足走讲台听前辈赞许鼓励油然生喜悦言喻点感想做准备抓住机会机会总手缝中溜走遗憾怨天尤应该反省没机会准备够充分机会准备样遗憾例培训带启示东西值坚持:份心态颗进心积极态度培养团队精神创新精神合理安排时间树立良时间观念重视细节战略举重轻战术举轻重等等
  14天时间艰苦没休息感西点军校严厉仅仅利14天时间学掌握称作完成务简直奇迹样觉折射出典哲理
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